# Stagebase Reviews **Vendor:** Stagebase **Category:** [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Stagebase Stagebase ist eine intuitive, speziell entwickelte Plattform für das Kundenbindungserfolg, die Kundenbindungserfolgsmanager in jeder Phase unterstützt, von der Einführung und Akzeptanz bis hin zu Engagement und Verlängerungen. Im Gegensatz zu schweren Analyseplattformen, die vergangene Ergebnisse berichten und eine reaktive Denkweise schaffen, verfolgt Stagebase einen proaktiven Ansatz. Durch die Automatisierung der Kundenkommunikation, Bereitstellung von Echtzeit-Kundeninformationen/-analysen und Standardisierung der Ausführung geben wir CS-Führungskräften und ihren Teams die Möglichkeit, die richtigen Erlebnisse für die richtigen Kundenergebnisse in großem Maßstab zu entwerfen, zu verfeinern und konsequent zu liefern. Setzen Sie Ihre Kunden von Anfang an auf den Weg zum Erfolg, anstatt mit Rabatten und Versprechungen zu versuchen, sich zu erholen. Stagebase: Gewinnen Sie in jeder Phase. ## Stagebase Reviews ### 1. Eine einfache elegante Lösung für Projektmanagement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Implementation Specialist Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Es ist sehr einfach und intuitiv für Kunden zu nutzen. Die Einfachheit der Benutzeroberfläche macht es externen Nutzern leicht, das Projekt zu navigieren. Wir hatten mehrere Kunden, die viele Aspekte des Projekts eigenständig abgeschlossen haben, indem sie einfach den Schritten im Projekt folgten. Dies hat viel Zeit freigemacht, um sich auf neue Kunden zu konzentrieren. Ich liebe auch die Möglichkeit, die Aktivitätshistorie für meine eigenen Konten sowie die meiner Kollegen zu sehen. Stagebase macht es einfach, das herauszufiltern, was ich für alle unsere aktiven Projekte sehen muss. Stagebase erhält ständig Updates und Verbesserungen, die den Wert weiter steigern. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Das Festlegen eines manuellen Fälligkeitsdatums für Projekte kann kompliziert sein, da sie oft von vorherigen Schritten abhängen. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ein Fälligkeitsdatum auf "Gleicher Tag wie Schritt 1" festzulegen. Ich wünschte auch, es gäbe eine Möglichkeit, die Ressourcen (insbesondere URLs) zu bearbeiten und sie in der Reihenfolge der Schritte neu anzuordnen. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Stagebase löst drei große Probleme für uns. Erstens ist die Effizienz und Dauer unseres Onboarding-Prozesses. Dies ermöglicht es uns, die zusätzliche Zeit zu nutzen, um neuen Kunden zu helfen oder Zeit für zusätzliche Diskussionen über zusätzliche Funktionen, die wir anbieten, zu haben. Zweitens gibt uns Stagebase die Möglichkeit, alle Notizen und Informationen über Konten an einem Ort für jedes Konto zu sehen. Dies gibt unserem gesamten Team volle Transparenz über den Fortschritt oder die Bedürfnisse all unserer Kunden. Schließlich bietet uns Stagebase die Berichtswerkzeuge, die wir benötigen, um Bereiche unseres Prozesses zu identifizieren, die ineffizient sind. Es ist sehr einfach zu sehen, welche Schritte am längsten dauern und wie viele Projekte überfällig sind. ### 2. Praktische Funktionen, Wachsende Funktionalität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott J. | Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Ich mag, dass unsere externen Benutzer sich nicht einloggen müssen, um unsere Projekte zu sehen. Es ist für alle Beteiligten wirklich mühsam, sich noch ein weiteres Passwort zu merken, daher ist das ein echter Vorteil. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Wir haben sehr früh mit der Software begonnen, daher warten wir noch auf einige Funktionen – aber sie haben sich bei Support-Angelegenheiten als schnell erwiesen und sind auf ihrem Fahrplan vorangekommen, daher sind wir immer noch zufrieden mit dem Verlauf der Dinge. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation und Organisation sind die größten Schmerzpunkte, die sie für uns lösen. Als Verlag haben wir im Wesentlichen 8-10 neue Produkteinführungen pro Monat mit verschiedenen externen Mitwirkenden bei jedem einzelnen, daher ist es wirklich wichtig für uns, dies gelöst zu haben. ### 3. Verkürzte und effizientere Einarbeitung! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron B. | Head of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Verkürzte Zeit für die Einarbeitung von Kunden und die Möglichkeit, genau nachzuverfolgen, wo wir uns im Einarbeitungsprozess befinden, sodass nichts dem Zufall überlassen wird. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Ehrlich gesagt, diese Plattform war für uns von entscheidender Bedeutung. Wenn es bestimmte Funktionen gibt, die sie noch nicht haben, sind sie sehr offen mit uns darüber, ob und wann sie diese implementieren können. **Empfehlungen für andere, die Stagebase in Betracht ziehen:** Stagebase ist super einfach zu bedienen. Wenn Sie nach etwas suchen, um schnell loszulegen, ist Stagebase eine gute Option. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein besseres Onboarding-Erlebnis schaffen. Dies hat es uns ermöglicht, genau nachzuverfolgen, wo wir uns im Onboarding befinden, und sicherzustellen, dass es rechtzeitig abgeschlossen wird. Als Manager kann ich auch sehen, welche Kunden überfällig sind und dringend Aufmerksamkeit benötigen, um sie mit dem CSM zu besprechen. ### 4. Einzelner Wahrheitsansatz für alle kundenorientierten Angelegenheiten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter F. | Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Stagebase schafft einen einzigen Wahrheitsanspruch für unsere Kundenbeteiligten, verhindert Missverständnisse und hält das gesamte Team auf dem gleichen Stand. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Projekte in Stagebase sind etwas unflexibel, aber die jüngsten Veröffentlichungen geben uns die Möglichkeit, uns an unsere Kunden anzupassen. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kommunikation mit unseren Kundenbeteiligten war das größte gelöste Problem. Es gibt viel weniger Verwirrung und unsere Einführungszeiten haben sich verbessert. ### 5. Tolle Möglichkeit, das Onboarding zu verfolgen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Ich mag, wie einfach es ist, den Fortschritt meiner Kunden während des Onboarding-Prozesses zu verfolgen. Und es ist großartig, ihnen zu zeigen, wie weit sie gekommen sind und wie viel sie noch abschließen müssen! **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Manchmal ist es schwierig, die Kunden dazu zu bringen, sich tatsächlich einzuloggen, um ihren Fortschritt zu sehen, aber es ist trotzdem sehr hilfreich, ihnen ihren Fortschritt selbst zeigen zu können, wenn wir telefonieren. **Empfehlungen für andere, die Stagebase in Betracht ziehen:** Das Stagebase-Team reagiert schnell und ist sehr hilfsbereit. Ein großartiges Tool für das Onboarding! **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Stagebase ermöglicht es den Kunden, klar zu sehen, wie der Onboarding-Prozess aussieht, und gibt ihnen einen klaren Zeitplan bis zur Fertigstellung. ### 6. Die Software hat die Grundlagen, die ein CS-Team in der frühen Phase benötigen könnte. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Ich mag die klare Einfachheit der Spalten, um Projekte und Leinwände zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Es ist schwierig, es genau so zum Laufen zu bringen, wie ich es brauche. Zum Beispiel Automatisierung, Anpassung von Personas, genau das berichten, was es von unserem CRM benötigt. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, neue Mitarbeiter in den Kontaktpunkten zu schulen, die sie während eines vollständigen Lebenszyklus mit Kunden haben müssen. **Official Response from Maddie Hunt:** > Es tut mir leid, dass Sie eine schwierige Erfahrung gemacht haben! Ich freue mich immer, darüber zu sprechen, wie wir Ihre Erfahrung in Stagebase verbessern können. Möglicherweise können wir einige Verbesserungen an Ihrer CRM-Integration vornehmen, die helfen werden! ### 7. Großartig für Neueinstellungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** In der Lage zu sein, eigene Phasen durch einen Kundenlebenszyklus zu erstellen! Es ist anpassungsfähig an die einzigartigen Bedürfnisse unseres Unternehmens. Großartig für die Nutzung und Schulung neuer Mitarbeiter. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Ich wünschte, es wäre unser NPS an die Plattform angehängt. Sie wachsen und erweitern ihr Angebot, was hilfreich war! **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Stagebase hilft unserem Team, genau zu wissen, wo sich jedes Konto zu jedem Zeitpunkt im Kundenlebenszyklus befindet. ### 8. VP, CS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Das reaktionsschnelle Team für Anfragen zu Upgrades und Designänderungen **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Derzeit können Schritte in einem laufenden Projekt nicht neu geordnet werden. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Onboarding-Implementierungen auf Kurs halten **Official Response from Maddie Hunt:** > Wir haben einige Aktualisierungen am Produkt vorgenommen und Schritte können nun in einem aktiven Projekt neu geordnet werden. Sie können auch Schritte im Bearbeitungsmodus hinzufügen und löschen. ### 9. Tolle Plattform für die Einführung neuer Kunden und Partner! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan P. | Head of Partnerships, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Affinity Canvas hat uns wirklich geholfen, die Effektivität und das gesamte Kundenerlebnis unseres Onboarding-Prozesses zu verbessern. Es ist sehr benutzerfreundlich und anpassbar genug, um unseren Anforderungen gerecht zu werden. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Es gibt eigentlich nichts, was mir bisher nicht gefallen hat. Das Team ist konsequent darin, Aktualisierungen und Verbesserungen an der Plattform, der Technologie und dem Produkt vorzunehmen. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nutzung unseres CRM und E-Mail-Clients für die Einführung neuer Kunden und Partner war nicht die reibungsloseste und einfachste Erfahrung. Die Plattform von Affinity hat geholfen, die Bemühungen in einem System zu zentralisieren und verfügt über alle Werkzeuge, um es einfacher und skalierbarer zu machen. Sie bietet dem Endbenutzer auch mehr Transparenz in den gesamten Onboarding-Prozess, was für all die Arbeit, die hinter den Kulissen geleistet wird, einen Mehrwert darstellt. ### 10. Eine erstaunliche und unschätzbare Onboarding- und Erlebnisplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer B. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Es war wirklich einfach, Affinity Canvas einzurichten und zu nutzen. Es ist flexibel und anpassbar, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Es optimiert wirklich unsere Onboarding-Prozesse und bietet bessere Sichtbarkeit und Kommunikation für unsere Kunden, unsere Partner und unsere internen Teams. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Ich habe bisher nichts abgelehnt. Es gab ein paar Funktionen, die sie noch nicht hatten, aber sie waren bereits für die Entwicklung geplant, also freuen wir uns darauf. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Einarbeitung neuer Kunden und neuer Partner kann viel Arbeit und Kommunikation erfordern. Wir hatten kein zentrales System dafür, also haben wir vieles manuell gemacht. Jetzt wird alles an einem Ort erledigt. ### 11. Tolles Produkt, das ein kritisches Geschäftsbedürfnis erfüllt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Ich mag die saubere Benutzeroberfläche und den fokussierten Ansatz für den Erfolg der Kundenanbindung. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Es gibt immer noch einige fehlerhafte Verhaltensweisen, die mit neuen Produkten einhergehen. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Affinity-Leinwand hilft uns, Kunden zu halten und die Abwanderung zu reduzieren, indem sichergestellt wird, dass die Kunden eine positive und umfassende Einführungserfahrung haben. ### 12. Es gibt keine bessere SaaS-Lösung für die Einarbeitung neuer Kunden! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** A.J. R. | CMO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an Stagebase am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, das schlanke Interface und die Konsistenz, die es beim Onboarding neuer Kunden bietet. **Was gefällt Ihnen an Stagebase nicht?** Nichts anderes als dass ich mich darauf freue, dass zusätzliche Funktionen hinzugefügt werden. **Welche Probleme löst Stagebase für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nehmen viele neue Portfoliounternehmen auf, und die Affinity Canvas-Software hilft uns, die Vielzahl von Details im Zusammenhang mit bereits laufenden Marketingkampagnen, bestehenden Buchhaltungssystemen und den verschiedenen Standorten der Strategiedokumentation im Auge zu behalten. ## Stagebase Discussions - [Wofür wird Stagebase verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-stagebase-used-for) - [View Stagebase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/stagebase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+23%3A55%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=37d9d160-8547-4ec3-98a9-21a6bbd82398&secure%5Btoken%5D=6e2492d443f9ca91792e1ef2d326d93031db10e62e8fb41f18f5a76a5ee99d40&format=llm_user) ## Stagebase Features **Einrichtung des Onboardings** - Arbeitsabläufe - Vorlagen - Checklisten **Projektverfolgung** - Überwachung - Ressourcen - Inhalt - Aufgaben - Optimierung **Kundenbindung** - Portal - Engagement - Branding - Sichtbarkeit - Zusammenarbeit ## Top Stagebase Alternatives - [GUIDEcx](https://www.g2.com/de/products/guidecx/reviews) - 4.6/5.0 (459 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (823 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/de/products/clientsuccess/reviews) - 4.4/5.0 (419 reviews)