SpotHopper Bewertungen & Produktdetails

Das Kundenserviceteam von SpotHopper ist sehr aktiv und unterstützend. Ich muss normalerweise nicht lange warten, um von unserem Vertreter zu hören, und sie sind immer offen für unsere Ideen. Wenn wir es uns erträumen können, tun sie ihr Bestes, um es möglich zu machen.

Sasha ist die BESTE! Geben Sie dieser Dame eine Gehaltserhöhung. Sie geht wirklich über das hinaus, was man erwartet – sie ist immer für uns da und tut alles, was sie kann, um sicherzustellen, dass wir mit dem, woran wir arbeiten, zufrieden sind. Wir sind gesegnet, sie an unserer Seite zu haben.

Auf der Plattformseite ist SpotHopper super einfach zu bedienen. Selbst ohne jegliche Marketing-Erfahrung oder -Fähigkeiten ist es einfach zu navigieren und zu integrieren, was man braucht, egal ob man Verbesserungen an seiner Seite vornimmt oder versucht, mehr aus der Plattform insgesamt herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige kleinere Programmierherausforderungen, die wir gerne überwinden würden. SpotHopper kann viele Dinge tun, aber nicht alles. Auch die Beiträge, die für uns generiert werden, könnten etwas organischer sein. Sie wirken, als ob ein Computer sie zusammenstellt und ihnen fehlt dieser persönliche Touch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben großartige Erfahrungen mit SpotHopper gemacht. Die Plattform ist benutzerfreundlich, leicht zu navigieren und macht die Verwaltung von Website-Updates einfach und effizient.

Unser Support-Mitarbeiter, Sasha Petrovic, war fantastisch, immer ansprechbar, hilfsbereit und schnell bei der Unterstützung mit allen Updates oder Fragen, die wir haben. Es ist beruhigend zu wissen, dass der Support nur eine E-Mail entfernt ist und tatsächlich nachverfolgt wird. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt habe ich ehrlich gesagt keine größeren Probleme mit SpotHopper gehabt, die dazu führen würden, dass ich die Plattform nicht mag. Die Plattform ist zuverlässig, benutzerfreundlich und unkompliziert. Alle Fragen oder kleineren Aktualisierungen, die ich benötigte, wurden schnell vom Support bearbeitet, sodass ich keine erwähnenswerten Frustrationen erlebt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Aktualisierung Ihrer Website war eines Ihrer Ziele für 2026, und SpotHopper hat es möglich gemacht. Einer der besten Teile der Zusammenarbeit mit SpotHopper ist die Backend-Integration. Es ist ein echter Zeitersparnis – alles von Reservierungen über Beschäftigungsanfragen, Catering und Sonderveranstaltungen wird an einem Ort organisiert. Das System ist unglaublich benutzerfreundlich und macht die Geschäftsführung viel effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, mein einziger Kritikpunkt an SpotHopper ist, dass ich nicht früher von ihnen erfahren habe. Zeitersparnis ist entscheidend für die Führung eines Unternehmens, und die Backend-Integration macht es so einfach, soziale Medien, Google, Reservierungen, Beschäftigungsanfragen, Catering-Anfragen und besondere Veranstaltungen an einem Ort zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, SpotHopper ist das beste Unternehmen, das ich je genutzt habe, besonders für jemanden, der sechs Restaurants verwaltet. Ihr Kundensupport ist erstaunlich, da ich es liebe, wie einfach es ist, Fragen beantwortet zu bekommen und Hilfe zu erhalten. SpotHopper macht alles einfach, selbst für jemanden, der nicht gut mit Computern umgehen kann, indem sie mich jedes Mal durch den Prozess führen. Ich schätze den direkten Zugang zu meinem Ansprechpartner, der immer ihr Handy abnimmt und mir hilft. Ihre Videoaufnahmen sind professionell und erstklassig, und sie verwenden sogar Drohnen für beeindruckende Aufnahmen. Was ihre Werbung betrifft, sehen sie so gut und professionell aus, dass ich anfangs dachte, ich könnte sie mir nicht leisten. Ich war angenehm überrascht, dass ihre Dienstleistungen wettbewerbsfähig bepreist sind. Ich bin auch beeindruckt von ihrer Automatisierung beim Posten in sozialen Medien und beim Beantworten von Bewertungen, was es mir ermöglicht, die Antworten zu überprüfen, bevor sie gesendet werden. SpotHopper glänzt in der Restaurant- und Lebensmittelbranche mit großartigem Support, Marketing und Planung und erfüllt alle meine Anforderungen. Sie kümmern sich um meine Social-Media-Werbung auf Plattformen wie Facebook und Instagram und haben geholfen, die Anzahl der Bewerbungen erheblich zu steigern. Ich liebe es, dass ich Beiträge einen Monat im Voraus mit minimalem Aufwand planen kann und dass sie bei Reservierungen und Catering über Textbenachrichtigungen helfen. In Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis bietet SpotHopper einen unglaublichen Service für den monatlichen Preis. Von den drei Unternehmen, die ich genutzt habe, sticht SpotHopper hervor und übertrifft alle anderen. Ich empfehle SpotHopper sehr und gebe ihnen definitiv 10 von 10 Punkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Das Support-Team bei SpotHopper ist ausgezeichnet! Unser Customer Success Agent, Jim Sredojevic, macht einen wunderbaren Job. Jim und der Rest des Support-Teams sind unglaublich hilfsbereit, freundlich, aufmerksam und reagieren schnell. Wir schätzen alles, was sie für unsere Restaurant-Websites tun! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was man an SpotHopper nicht mögen könnte. Ich wünschte nur, ich hätte ein wenig mehr Kontrolle, um die Websites selbst schnell zu bearbeiten. Es gibt bestimmte Funktionen, die man im Backend selbst bearbeiten kann, aber andere nicht. Wie ich jedoch erwähnt habe, ist das Support-Team ausgezeichnet darin, die Bearbeitungen zu übernehmen, die ich nicht kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu bedienen, besonders für jemanden wie mich, der nicht der Beste mit Computern ist. Das Support-Team unter der Leitung von Bobby ist fantastisch! Ich erhalte super schnelle Antworten und die Arbeit wird jedes Mal so erledigt, wie ich es möchte. Der Wechselprozess verlief nahtlos und die Website war viel besser! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze alle Dienste der Website nicht ausreichend und sollte mehr damit machen. Ich muss mir die Zeit nehmen, mehr darüber zu lernen. Mein einziger Kritikpunkt an der Website ist, wo sich der Geschenkkartenverkauf befindet. Die Leute haben Schwierigkeiten, ihn zu finden, und ich führe sie oft telefonisch durch die Schritte. Ich wünschte, es gäbe eine klarere Möglichkeit, diese Funktion zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an SpotHopper am meisten schätze, ist das Maß an Unterstützung. Meine Kundenbetreuerin, Natalie Popovic, und das gesamte Support-Team sind immer unglaublich reaktionsschnell, freundlich und kümmern sich um jede Anfrage und Aktualisierung. Es fühlt sich wirklich wie eine Partnerschaft an und nicht nur wie eine Plattform, die wir nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil für uns war die anfängliche Onboarding-Erfahrung. Unser erster Onboarding-Spezialist war nicht die beste Wahl, und der Prozess war aus Kundensicht frustrierend. Beim Onboarding finde ich, dass ein Unternehmen wirklich über sich hinauswachsen sollte, und wir stießen früh auf mehrere Probleme. Das gesagt, Kura Orange griff ein und machte die Dinge wieder in Ordnung. Wir wurden einem neuen Onboarding-Spezialisten zugewiesen, Maggie Broussard, die eine Freude war, mit der man arbeiten konnte, und die schnell half, alles wieder auf Kurs zu bringen und die verlorene Zeit wettzumachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist sowohl freundlich als auch hilfsbereit, und Support-Tickets werden ziemlich schnell gelöst. Ich denke, dieses Programm ist besonders nützlich für Restaurants mit kleinen Marketing-Teams. Nachdem ich mich daran gewöhnt hatte, fand ich die Software einfach zu navigieren. Ich habe es genossen, mit der Kundenbetreuerin Ana Sterjoska zusammenzuarbeiten, die während meiner gesamten Erfahrung hervorragende Unterstützung geleistet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Einschränkungen im Programm bemerkt, die bestimmte Aufgaben etwas herausfordernd machen. Zum Beispiel kann ich unsere Website nicht direkt bearbeiten und muss den Support für Aktualisierungen kontaktieren. Im E-Mail-Marketing kann ich auch keine eigenen Zielgruppensegmente erstellen. Außerdem habe ich festgestellt, dass es wichtig ist, sehr detaillierte Anweisungen zu geben, wenn man Änderungen an der Website anfordert, da die Anfragen unterschiedlich interpretiert werden können, wenn sie durch verschiedene Teammitglieder gehen. Ich hoffe, dieses Feedback ist nützlich und dass sie in der Lage sind, diese Änderungen in Zukunft zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite gerne mit Ivy. Sie versteht die unterschiedlichen Bedürfnisse meines Unternehmens und arbeitet hart daran, mir Lösungen zu finden. Ich mag die Automatisierung der Social-Media-Posts. Spothopper wird ziemlich intuitiv zu bedienen. Es war sehr einfach, Spothopper in meine ursprüngliche Website zu integrieren. Ich benutze Spothopper jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Teestube ist ein Nischenunternehmen... wahrscheinlich nicht in der besten Stadt für englischen Teeservice. Es gibt viel Vorbereitungsarbeit, daher kann ich nur bestimmte Sitzungszeiten anbieten. Spothopper bietet viele Funktionen für ein vollwertiges Restaurant. Ich kann einige der Funktionen nicht nutzen, aufgrund meiner Personalbeschränkungen und der Art der verfügbaren Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde SpotHopper von Anfang an ein ausgezeichnetes Unternehmen, mit dem man arbeiten kann, da der Prozess mit Mike einfach und unkompliziert war und er mehr als hilfsbereit war. Ich liebe das saubere und professionelle Aussehen unserer Website mit großartigen Videos und tollen Bildern, die unsere Restaurantbar fantastisch aussehen lassen und unser Restaurant wirklich zum Strahlen bringen. Der Service war ausgezeichnet, und ich schätze es, dass wir unsere sozialen Medien wie Facebook und Instagram mit unserer Website verbinden können. Der Service und die Qualität der Website sind beeindruckend, und ich mag die großartige Reaktion, die wir immer bekommen, wenn wir eine Frage haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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