Splashtop Remote Access Bewertungen & Produktdetails

Das Vertrauen, das ich habe, mich aus der Ferne in den Computer von Menschen einzuloggen, die Schwierigkeiten haben, in dem Wissen, dass es fast so sein wird, als wäre ich direkt davor, und in der Lage zu sein, Probleme schnell zu lösen und unsere Arztpraxen reibungslos am Laufen zu halten. Wir haben 7 Büros, und daher besteht jeden Tag die Notwendigkeit, sich in die Remote-Computer einzuloggen, und ich habe nie Zweifel daran, dass ich mich einloggen und meine Arbeit erledigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage zu sein, unsere Computer zuverlässig aufzuwecken, obwohl sie so konfiguriert sind, dass sie aus dem ausgeschalteten Zustand oder dem Schlafmodus geweckt werden können und mindestens ein weiterer mit Splashtop ausgestatteter Computer im lokalen Netzwerk vorhanden ist. Manchmal funktioniert es, aber meistens nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst kann ich die Zeit einstellen, die es dauert, bis die Verbindung getrennt wird. Daher, wenn ich mit einem Kunden telefoniere, wird die Verbindung nicht getrennt und ich muss mich nicht erneut anmelden. Daher ist es, als wäre ich immer bei der Arbeit, auch wenn ich remote arbeite. Ich kann einfach dieses Fenster öffnen und es ist bereit für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war schwierig, jemanden zu finden, der an einem älteren Arbeitssystem arbeiten kann, das auf MAC basiert. Sobald wir jedoch die richtige Kombination gefunden hatten, kann ich meinen MAC bei der Arbeit von meinem PC zu Hause aus nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Software-Support-Team sind Verbindungen mit Splashtop schnell und schmerzlos. Der unbeaufsichtigte Zugriff ist schnell und einfach genug für Endbenutzer, die wenig bis keine Erfahrung mit Computern haben. Wenn verbunden, ist die Software einfach, aber dennoch robust genug, um alle erforderlichen Funktionen auszuführen. Sie ist zu einer Lebensader für unser Unternehmen geworden und wird ständig genutzt.

Wir mussten selten den Splashtop-Support in Anspruch nehmen (was schon etwas aussagt), aber wenn wir es getan haben, wurden die Probleme schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Zugang und die Funktionalität sind großartig, jedoch sind die neueren Einschränkungen für Konten für unbeaufsichtigten Zugriff schwierig für diejenigen mit Altkonten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als IT-Techniker, der mehrere Kundenumgebungen unterstützt, ist Splashtop zu einem wesentlichen Bestandteil meines Werkzeugkastens geworden. Egal, ob ich Helpdesk-Support leiste, auf Server zugreife oder Desktops behebe, es bietet jedes Mal zuverlässigen, schnellen Fernzugriff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzer zu bestimmten Maschinen hinzuzufügen, ist mühsamer, als es sein sollte. Der Prozess ist nicht sehr intuitiv, besonders wenn man den Zugriff über mehrere Clients verwaltet. Ich würde gerne Verbesserungen sehen, wie Benutzerberechtigungen im großen Maßstab zugewiesen werden, insbesondere eine Möglichkeit, unser Team allen Geräten zuzuweisen und Benutzerkonten auf begrenzte Geräte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt daran ist die Benutzeroberfläche und wie ich in der Lage bin, Splash-Top-Benutzer und Computer zu verwalten. Ich mag, wie sie in verschiedenen Bereichen getrennt sind, und es ist sehr selbsterklärend, Benutzer zur Anmeldung zu bringen, da sie es selbst tun können. Die Implementierung ist sehr einfach. Ich habe den Kundensupport nicht genutzt, da das Produkt nahtlos funktioniert. Benutzer verwenden dieses Programm täglich und ich empfehle dieses Produkt gegenüber RDP, da es sicherer ist. Und wie gesagt, die Integration ist sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Dinge, die ich an der Verwaltung von Splashtop nicht mag, ist, dass es keine Möglichkeit gibt, die Benutzer zu filtern, die man hinzufügen möchte. Man muss nach dem Benutzer suchen, und das ist wirklich schwierig, besonders wenn man viele Benutzer auf der Plattform hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies hat mein Einkommenspotenzial erheblich gesteigert, während die Reisekosten und die Zeit bis zur Lösung drastisch reduziert wurden. Die Sitzungen sind verschlüsselt, daher mache ich mir kaum Sorgen um die Sicherheit. Ich verwende ein Passwort, das ich generiere, um den Zugriff zu ermöglichen, sodass selbst wenn jemand Zugang zu meinem Konto erhält, er keine Systeme aus der Ferne erreichen könnte. Es ist sowohl für die betreute als auch unbetreute Unterstützung von Computern gut geeignet. Ich hatte nur sehr wenig Bedarf an Unterstützung, aber wenn ich sie benötige, sind sie sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung von iOS-Geräten ist auf das SOS-Produkt beschränkt, was eine Einschränkung ist, die ich gerne aufgehoben sehen würde. Ich denke, der iOS-Zugang sollte in das Basisprodukt integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Splashtop Remote Access seit drei Jahren, und es hat unseren Mitarbeitern, die von zu Hause oder auf mobilen Geräten arbeiten, stets zuverlässigen Zugriff ermöglicht. Die Verbindungen sind immer schnell und stabil, und die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Der Streamer ist einfach auf Computern zu installieren, und wann immer ich Fragen hatte, war der Live-Chat-Support ausgezeichnet darin, schnelle Antworten zu geben. Wir nutzen es täglich in unserer Arbeitsumgebung, und die Preisgestaltung ist sehr vernünftig. Ich kann dieses Produkt sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Fernzugriff von Splashtop funktioniert sehr gut, aber die integrierte Antivirus-Funktion fühlt sich im Vergleich zu anderen Lösungen immer noch begrenzt an. Eine Verbesserung, die ich gerne sehen würde, ist, das Antivirus-Dashboard von mobilen Geräten aus zugänglich zu machen, damit Administratoren Bedrohungen unterwegs leicht überwachen und verwalten können. Außerdem können die Bedrohungsbenachrichtigungen manchmal vage oder schwer zu interpretieren sein, und das Unterstützungsniveau rund um diese Warnungen könnte stärker sein. Insgesamt ist die Fernzugriffserfahrung ausgezeichnet, aber die Antivirus-Funktionalität hat noch Verbesserungspotenzial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop ist eine schnelle und einfache Lösung, um auf Büroarbeitsplätze zuzugreifen, während man nicht im Büro ist. Es ist sehr einfach einzurichten, ermöglicht den Zugriff auf mehrere Arbeitsplätze für mehrere Benutzer und ist auf verschiedenen Geräten zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop ist letztendlich ein Streamer - daher wirst du die Nachteile des "Streamings" deines Arbeitsplatzes auf ein externes Gerät erleben, egal wie gut es ist. Es gibt eine leichte Verzögerung/Lag, und wenn du eine unterschiedliche Anzahl von Monitoren bei der Arbeit und auf deinem Fernzugriffsgerät hast, kann das Umschalten zwischen den verschiedenen Bildschirmen mühsam sein. Aber für alles, was weniger ist als ein eigenständiger Arbeitsplatz bei dir zu Hause, ist dies eine ziemlich großartige Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert gut und ist einfach einzurichten und zu verwenden. Ich liebe die Zugänglichkeit und Reaktionsfähigkeit des Personals und des Supports, wenn ich ein Ticket einreiche. Sehr klare und präzise Antworten, schnelle Reaktionen und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Online-Chat war äußerst frustrierend. Das Personal kann keine einfache Frage beantworten und wiederholt einfach immer wieder, was ich bereits weiß. Wir drehten uns im Kreis und ich dachte tatsächlich, ich würde mit einem Bot sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnell, zuverlässig. Ich habe selten Probleme damit und es ist einfach, Benutzerkonten den Gruppen/Maschinen zuzuweisen, auf die sie zugreifen sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass immer mehr MSPs und Drittanbieter-Dienstleistungsunternehmen Ihre Software nutzen! Es wird zu einer Situation, in der ich den unbeaufsichtigten Zugriff auf den Arbeitsplatz eines Kunden verliere, weil sie eine andere Version von Splashtop auf dem Rechner installieren müssen. Dies ist zu einem allzu häufigen Problem geworden. Ich muss in der Lage sein, Dritten den Zugriff auf Maschinen zu ermöglichen, genau wie ich es mit den Benutzern unter meiner eigenen Kontrolle tue, oder ich bin nur mit betreutem SOS-Zugriff auf einem Rechner festgefahren. Ich weiß, dass es eine Enterprise-Version gibt und diese Benutzer ihre Einrichtung so konfigurieren können, dass sie meinen Zugriff nicht stört, aber die Leute, die diese Version verwenden oder wissen, wie man das einrichtet, sind rar gesät. Es gibt auch kürzlich aufgetretene Grafikartefakte und bestimmte Mausprobleme, fast wie Skalierungsprobleme, die anscheinend nur auf Windows 11-Rechnern auftreten, seit es auf den Markt gekommen ist, und die mir das Leben schwer machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.