Spike.sh Bewertungen & Produktdetails

Ich persönlich mag Spike. Spike-Integration mit anderen Kollaborationsplattformen wie LINEAR, JIRA, ZENDESK, was großartig ist. Früher mussten wir zwischen den Apps wechseln, um Tickets auf Linear zu erstellen, aber mit dem Spike-Dashboard und nur einem Klick können wir Tickets auf Linear, Zendesk, JIRA usw. erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Es ist wirklich großartig für unseren Anwendungsfall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser internes Team suchte nach einer Plattform, von der aus wir Echtzeit-Benachrichtigungen mit mehreren Integrationen und Automatisierungen erhalten konnten. Da wir es leid waren, unsere Arbeit manuell zu erledigen. Nach ein paar Monaten der Suche nach einer guten Incident-Management-Plattform, die einige maßgeschneiderte Dienste bietet, entdeckten wir Spike.sh. Unser Engineering-Team mag die Funktionen zur Einstellung eines Modus wirklich: hauptsächlich den Abwesenheitsmodus. Genau wie Slack eine Funktion hat, um die anderen Teammitglieder darüber zu informieren, dass sie im Urlaub sind, hat Spike.sh eine Abwesenheitsfunktion. Ich bin vor ein paar Tagen in den Urlaub gefahren und konnte meine Bereitschaftsdienste problemlos an andere delegieren. Kein Aufwand - einfach die Work-Life-Balance aufrechterhalten. Da meine Bereitschaftsdienste von meinen anderen Teammitgliedern übernommen wurden. Ich kann sagen, dass Spike eine großartige Work-Life-Balance in unser Team eingeführt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts überhaupt. Es ist großartig für unseren Anwendungsfall! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Engineering-Team mag es, wie bequem es ist, den Vorfall direkt über Telefon, SMS, WhatsApp, MS Teams, Telegram und Discord zu bestätigen und zu lösen, ohne zum Dashboard zu gehen. Sie haben auch eine Bestätigungs-Timeout-Funktion, die ich persönlich für Vorfälle mit niedriger Schwere mag. Wenn mein Team derzeit an einigen kritischen Vorfällen arbeitet, verwenden wir das Bestätigungs-Timeout und nach einiger Zeit erhalten wir eine Benachrichtigung, um diesen Vorfall mit niedriger Schwere zu lösen. Ich finde, das bringt ungestörte Arbeit, wenn Vorfälle mit niedriger Schwere auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment, ich mag Spike persönlich sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze gerne ihre privaten Statusseiten, damit mein Team den Status aller Vorgänge in unserem Streaming-Dienst kennt.

Mein Team mag eine Sache am meisten: Immer wenn wir geplante Wartungsarbeiten für 5 Minuten oder 30 Minuten haben, nutzen wir die Statusseiten, um alle unsere Nutzer darüber zu informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Spike nicht gefällt. Alles ist ziemlich reibungslos, wenn wir Spike verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spike.sh hat eine großartige Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung. Unser Team mag es wirklich, wie einfach Spike.sh zu verstehen und zu benutzen ist. Wir fanden die Alarmierungsregeln sehr interessant. Alarme nach Schweregrad und einfachem Regex an die richtige Person weiterzuleiten. Unser Team nutzt hauptsächlich Slack für alle Benachrichtigungen, da es einfach zu bedienen ist. Die Einfachheit, verschiedene Kanäle für kritische Vorfälle zu erstellen, ermöglicht es unserem Team, kollaborativ zu arbeiten und Transparenz zu wahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. Es ist großartig für unsere Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag einfach, dass Spike so einfach zu bedienen ist und auch so erschwinglich ist!

Sie integrieren sich auch mit JIRA, was großartig ist!

Ich mag auch ihre Bereitschaftsalarme. Wir erhalten Alarme auf Slack, wenn die Bereitschaft wechselt, was praktisch ist!

Während kritischer Vorfälle richten wir direkt in Spike Krisenräume ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne einen Posteingang auf Spike, um alle Kommentarerwähnungen zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spike übertrifft andere Tools bei weitem mit großartigem UI/UX. Unser Engineering-Team liebt es!

Wir haben Spike mit Microsoft Azure, Dynatrace und Splunk verbunden. Es liest automatisch die Priorität und Schwere von Vorfällen aus den Nutzlasten und leitet Alarme entsprechend weiter. Es unterdrückt auch Alarmgeräusche während der Bürozeiten oder wenn ich im Urlaub bin. Irgendwie unterdrücken sie auch Vorfälle intelligent für eine effiziente Reduzierung von Alarmgeräuschen, was vorher ein großes Problem war.

Alle Alarme haben Links zu unseren Dynatrace- und Splunk-Dashboards, sodass wir nicht ständig nach dem Problem suchen müssen. Ich persönlich nutze das sehr oft!

Wenn ein Vorfall gelöst ist, hinterlassen unsere Einsatzkräfte Notizen darüber, wie sie ihn gelöst haben, was es den nächsten Einsatzkräften erleichtert, Maßnahmen zu ergreifen und die MTTR zu reduzieren.

Spikes Bereitschaftsmanagement ist unglaublich hilfreich. Zu jedem Zeitpunkt können wir auf eine Seite verweisen, die zeigt, wer in Bereitschaft ist, und sie direkt kontaktieren. Dies hat uns geholfen, viel Transparenz zu schaffen. Außerdem synchronisiert sich die Bereitschaftsplanung mit unserem Google-Kalender. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich, aber es wäre schön, wenn die Dienste miteinander verbunden wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benachrichtigungen in unseren Microsoft Teams-Kanälen zu erhalten, ist großartig. Unsere Compliance-Dashboards hatten immer Probleme, aber wir haben Spike verwendet, um Benachrichtigungen zu erhalten und sofort darüber informiert zu werden.

Eskalationsrichtlinien, Benachrichtigungen und die Statusseite waren sehr, sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Wir kennen die Status unserer Dashboard und erhalten E-Mails und Teams-Benachrichtigungen. Eine Sache ist, dass ich gerne Links auf Teams sehen würde, weil ihre Slack-App das hat, aber ich benutze es gerne auf Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Benachrichtigungen sind großartig. Ich wusste nicht einmal, dass es so ein Produkt gibt.

1. Automatische Eskalationen

2. Bereitschaftsmanagement

3. Slack-App

4. Telefonanrufe und Telegram-Benachrichtigungen

5. Prüfpfad für Administratoren

6. Ausgehende Webhook-Skripte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, ihr Prüfpfad ist hilfreich, kann aber verbessert werden. Ich möchte Filter hinzufügen, jede Integration prüfen und sehen, ob jemand etwas geändert hat.

Im Moment muss ich durch den gesamten Pfad scrollen und es ist nicht sehr intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Eingabeaufforderung benachrichtigt. Wir verwenden ihre Telefonanruf-Benachrichtigungen, Whatsapp-Benachrichtigungen und Slack.

Unser Team kann Vorfälle direkt auf Telefon, Whatsapp und Slack problemlos anerkennen und lösen, ohne zu ihrem Dashboard zu gehen.

Ihre API hat es uns ermöglicht, viele Dinge für einen Vorfall zu automatisieren.

Wir verwenden auch ihre privaten Statusseiten, damit das Team den Status aller Vorgänge in unserem Streaming-Dienst kennt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles läuft ziemlich reibungslos für uns. Wenn ich wählen müsste, würden wir gerne mehr auf ihrer Statusseite automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.