Spearline Bewertungen & Produktdetails

Es handelt sich um eine breite Palette von Lösungen wie End-to-End-Tests für große Unternehmenskunden, einschließlich manueller Tests, Automatisierung, mobiler Tests usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an Spearline nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gute Dienstleistungsbranche und hat eine gute Anzahl von Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keinen ordnungsgemäßen Prozess im Unternehmen definiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeder, der sich mit Telefonleitungen befasst, weiß, dass es selbst in einem einzigen Land mühsam sein kann, die Stabilität und Verfügbarkeit im Auge zu behalten.

Vertriebs- und Supportoperationen über alle Zeitzonen hinweg zu betreiben, bedeutete, dass wir uns früher auf Benutzerfeedback verlassen mussten, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Das Tool von Spearline liefert mir qualifiziertes, reproduzierbares und, was am wichtigsten ist, proaktives Feedback.

Um ein Beispiel zu geben: Wenn ich ins Büro komme, weiß ich bereits, dass die Leitungen, die um 8 Uhr öffnen, seit Beginn der Tests um 5 Uhr ein Problem hatten. Das gibt mir mehr als genug Zeit, das Problem zu lösen oder eine Umgehungslösung zu entwickeln. Vor Spearline hätte das Feedback über ein nicht funktionierendes System etwa eine Stunde nach der Öffnung der Leitung begonnen einzutreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spearline ist ein großartiges Testwerkzeug, aber es ist nicht perfekt. Es kann das zugrunde liegende Problem nicht beheben, sondern es nur für Sie identifizieren. Sie erhalten so viel daraus, wie Sie aus dem Feedback extrahieren können, das es Ihnen gibt, sodass Sie am Ende als Benutzer immer noch derjenige sind, der die ganze Last trägt. Nicht unbedingt negative Kritik oder eine schlechte Sache, aber Sie benötigen etwas Zeit, um sich an den neuen Prozess zu gewöhnen, müssen die Warnungen auf Ihrer Seite integrieren und sicherstellen, dass jeder in Ihrem Admin-Team weiß, wie man das Feedback interpretiert, das Spearline Ihnen geben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung des Unternehmens ist einfach erstaunlich, auch wenn das System ziemlich einfach zu bedienen ist, machen wir gelegentlich einige Konfigurationsfehler mit neuen Nummern. Sie sind immer schnell und helfen uns, es zu beheben, noch bevor wir es selbst bemerken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl sie in vielen Ländern vertreten sind, wären einige mehr schön. Aber für die Bedürfnisse unseres Unternehmens war es bisher ausreichend. Und sie expandieren, also ist dies wirklich nur ein kleiner Kritikpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spearline-Toolset hilft uns täglich, unsere DDI-Nummern und unser weltweites Ökosystem zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein anderes Unternehmen auf dem Markt hat eine ähnliche Lösung, die auf demselben Komplexitäts- und Leistungsniveau arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht nur ist die Testplattform zuverlässig und genau, das Support-Team ist fantastisch! Wenn ich unsicher bin, ob die Testergebnisse ein Problem des Anbieters oder ein Spearline-Fehler sind, wende ich mich um Hilfe. Das Support-Team antwortet schnell (meistens um zu sagen, dass auf der Plattform alles in Ordnung ist), sodass ich mit der Fehlersuche beim Anbieter fortfahren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne ALLE Länder auf der wählbaren Liste. :) Es ist immer traurig, wenn wir einen Anbieter bitten müssen, Nummern zu testen, die Spearline derzeit nicht anbietet. Das war's. Alles andere ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spearline ermöglicht es uns, die gebührenfreien Nummern zu testen, die wir unseren Kunden im Land zur Verfügung stellen. Ihre Plattform ist einfach zu bedienen, und das Team ist ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts -- ihr Service war zuverlässig und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Fähigkeit, globale gebührenfreie Nummern von In-Country-Leitungen aus durch Automatisierung zu testen und in Echtzeit benachrichtigt zu werden, wenn ein Problem auftritt, ist eine fantastische Fähigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir am Service, Support oder der Benutzeroberfläche nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies hat uns geholfen, unsere P1-Vorfälle auf null zu reduzieren. Die Fähigkeit, IVR-Nummern automatisch anzurufen und Vorfälle automatisch zu erstellen, wenn ein Problem auftritt, hat geholfen, Probleme zu finden, bevor Anrufer sie erleben. Würde Spearline auf jeden Fall empfehlen. Auch der Kundenservice von Spearline war sehr gut. Schnelle Reaktion und schnelle Problemlösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten könnten etwas gesenkt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, unsere Leitungen zu überwachen und proaktiv Probleme zu lösen/anzugehen, bevor die Kunden sie melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher war das Werkzeug großartig darin, unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.