SOCi Funktionen
Sozialmanagement (6)
Soziale Analytik
Wie in 1683 SOCi Bewertungen berichtet. Berichte über die Performance von Social-Media-Posts und -Kampagnen.
Soziales Publizieren
Wie in 1713 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und Planung von Inhalten, die über Social-Media-Kanäle geteilt werden können.
Kampagnen-Optimierung
Identifiziert Trends in Social-Media-Kampagnen, wie z. B. optimale Posting-Zeiten, um die Leistung zu verbessern. Diese Funktion wurde in 1609 SOCi Bewertungen erwähnt.
Soziales Engagement
Wie in 1668 SOCi Bewertungen berichtet. Zentrale Verwaltung von Social-Media-Inhalten und -Konversationen über mehrere soziale Kanäle hinweg.
Social-Media-Anzeigen
Wie in 1515 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Verwalten und Optimieren bezahlter Werbung über soziale Kanäle hinweg.
Kampagnen-Planung
Ermöglicht die Kategorisierung oder Gruppierung einzelner Beiträge, um Social-Media-Marketingkampagnen zu optimieren. Diese Funktion wurde in 1507 SOCi Bewertungen erwähnt.
Social-Media-Funktionalität (1)
Social-Media-Funktionalität
Produktfunktionalität für Social Advertising. 1243 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kampagnen-Management (11)
Kampagnen-Dashboard
Wie in 1186 SOCi Bewertungen berichtet. Übersicht über alle Mediaeinkäufe und Kampagnen in einer einzigen Oberfläche.
Kampagnen-Optimierung
Ermöglicht es Vermarktern, Metriken festzulegen, anhand derer ihre Kampagnen automatisch optimiert werden. 693 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Erreichen
Anzahl und Qualität der Websites von Inventarpartnern, auf denen Anzeigen geschaltet werden können. 1185 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Massenbearbeitung
Ermöglicht es Vermarktern, Kampagnen in großen Mengen zu bearbeiten, anstatt nur ein Stück nach dem anderen. 1143 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Batch-Hochladen
Wie in 1144 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Vermarktern, Kampagneninventar in einem einzigen Stapel statt in einem Stück nach dem anderen hochzuladen.
Schutz vor Betrug
Stellt sicher, dass die Werbereichweite und -leistung des Vermarkters nicht durch Bots oder Spam-Websites aufgebläht wird. Diese Funktion wurde in 1101 SOCi Bewertungen erwähnt.
Budget-Pacing
Ermöglicht es dem Vermarkter, ein tägliches oder wöchentliches Kampagnenbudget festzulegen, das der Anzeigenserver verwendet, um entsprechende Gebote abzugeben. 1077 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kreative Optimierung
Angebotene Tools zum Erstellen und Optimieren kreativer Komponenten von Kampagnen. 1120 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Rich-Media-Funktionen
Unterstützt Rich Media-Display- und Videoanzeigen, die eine Benutzerinteraktion beinhalten. Diese Funktion wurde in 1081 SOCi Bewertungen erwähnt.
In-App-Anzeigen
Ermöglicht die Platzierung von Anzeigen in mobilen Apps. 1055 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mobile Rich-Media-Funktionen
Wie in 1060 SOCi Bewertungen berichtet. Unterstützt mobile Rich-Media-Anzeigen, die eine Benutzerinteraktion beinhalten.
Zielgruppenadressierung (3)
Zielgruppenadressierung
Wie in 1161 SOCi Bewertungen berichtet. In der Lage, gewünschte Zielgruppen auf der Grundlage von demografischen Merkmalen und Verhaltensvariablen anzusprechen.
Geo-Targeting
Basierend auf 1090 SOCi Bewertungen. Es ist möglich, Anzeigen auf der Grundlage der allgemeinen Region, des Bundeslandes oder des ausgewiesenen Marktgebiets (DMA) des Verbrauchers anzupassen.
Kontextbezogenes Targeting
Basierend auf 1103 SOCi Bewertungen. Kann die Anzeige des Vermarkters mit bestimmten Inhalten auf einer Website oder Seite abgleichen.
Plattform (17)
API / Integrationen
Application Programming Interface - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software wie anderen Ad-Servern, DSPs, DMPs usw. 1082 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundenspezifische Berichte
In der Lage, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, um bestimmte Metriken und wichtige Leistungsindikatoren zu berücksichtigen. Diese Funktion wurde in 1112 SOCi Bewertungen erwähnt.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 1156 SOCi Bewertungen erwähnt.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Diese Funktion wurde in 1169 SOCi Bewertungen erwähnt.
Skalierbarkeit für Unternehmen
Wie in 1089 SOCi Bewertungen berichtet. Stellt Features bereit, die die Skalierung für große Organisationen ermöglichen.
Anpassung
Basierend auf 1133 SOCi Bewertungen. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihren individuellen Prozess. Enthält die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.
Workflow-Fähigkeit
Basierend auf 1121 SOCi Bewertungen. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.
Benachrichtigungen
Wie in 681 SOCi Bewertungen berichtet. Benachrichtigt den Vermarkter über die Leistung bestimmter Kampagnen.
Konversations-Editor
Wie in 32 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
Integration
Basierend auf 32 SOCi Bewertungen. Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
Human-in-the-Loop
Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. 31 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Live Chat
Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. 78 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrationen
Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools. 82 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Branding
Wie in 82 SOCi Bewertungen berichtet. Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.
Analytics
Wie in 82 SOCi Bewertungen berichtet. Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen.
Rollenbasierter Zugriff
Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw. 76 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Sammlung von Informationen
Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. Diese Funktion wurde in 87 SOCi Bewertungen erwähnt.
Berichte & Dashboards (3)
Anpassbarkeit von Berichten
Ermöglicht dem Benutzer Flexibilität bei der Manipulation und Tieferlegung der Daten, die über das Tool bereitgestellt werden. Diese Funktion wurde in 785 SOCi Bewertungen erwähnt.
Exportieren von Berichten
Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei. Diese Funktion wurde in 786 SOCi Bewertungen erwähnt.
Skalierbarkeit
Basierend auf 779 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Vermarktern, eine Vielzahl von Social-Media-Konten hinzuzufügen, zu verfolgen und zu messen.
Soziale Analytik (6)
Analyse der Wettbewerber
Wie in 766 SOCi Bewertungen berichtet. Sammelt und vergleicht Social-Media-Daten von Wettbewerbern, um den Wettbewerb im Auge zu behalten und den Fortschritt im sozialen Bereich zu bewerten.
Follower-Analyse
Analysiert und veranschaulicht Follower-Informationen wie Demografie, Standort, Interessen usw. 801 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Nach der Performance
Verfolgt, wie viel Engagement (Aufrufe, Likes, Favoriten, Retweets, Kommentare usw.) jeder Inhalt erhält, um hervorzuheben, welche Arten von Inhalten bei der Zielgruppe am besten ankommen. 815 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Bezahlte Kampagnenverfolgung
Verfolgt und misst den Erfolg von bezahlten Werbeinitiativen, die auf Social-Media-Websites durchgeführt werden. Diese Funktion wurde in 725 SOCi Bewertungen erwähnt.
Hashtag-Analyse
Wie in 726 SOCi Bewertungen berichtet. Analysiert die Leistung von Hashtags und identifiziert beliebte oder trendige Hashtags.
Stimmungsanalyse
Basierend auf 726 SOCi Bewertungen. Verwendet KI, um die Stimmung von Social-Media-Inhalten basierend auf Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten.
Consumer Intelligence (3)
Kundenfeedback
Basierend auf 980 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern.
Wettbewerbsfähige Informationen
Basierend auf 952 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Echtzeitinformationen über die Leistung und den Ruf von Wettbewerbern zu erhalten.
Stimmungsanalyse
Basierend auf 978 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren.
Reporting (2)
Unternehmensberichterstattung
Basierend auf 933 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Überwachung der Gesamtleistung von Marketingbemühungen und Markenetablierung.
Dashboard
Basierend auf 1027 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation.
Medienbeobachtung (3)
Überwachung sozialer Netzwerke
Basierend auf 1019 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Verfolgung und Überwachung von Social-Media-Trends und -Interaktionen.
Social-Media-Verwaltung
Hilft bei der Verwaltung von Social-Media-Messaging und misst die volle Wirkung von Social-Media-Kampagnen. 1032 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Digitale Medienbeobachtung
Basierend auf 957 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Verwaltung von Werbebotschaften und misst die volle Wirkung digitaler Werbekampagnen.
Internes Management (2)
Leistung der Mitarbeiter
Wie in 576 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und den Einfluss jedes Einzelnen auf Reputationsinitiativen.
Team-Workflow
Basierend auf 919 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Einrichtung eines Workflows, der es Teammitgliedern ermöglicht, effektiv und kollaborativ zu kommunizieren.
Business-Tools (4)
Massen-Upload
Wie in 157 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Unternehmen, ihre Standortinformationen massenhaft hochzuladen.
CMS-spezifisch
Das Produkt ist für bestimmte Arten von Content-Management-Systemen vorgesehen. Diese Funktion wurde in 149 SOCi Bewertungen erwähnt.
Traffic-Analyse
Basierend auf 161 SOCi Bewertungen. Bietet Analysen zum Datenverkehr zu jedem Standort.
Kundenanalyse
Basierend auf 161 SOCi Bewertungen. Stellt Daten zu Kunden und Kundenverhalten basierend auf dem Standort bereit.
Kunden-Tools (4)
Standort-Auflistung
Wie in 169 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Kunden, eine vollständige Liste aller Standorte anzuzeigen.
Produkt- und Kategoriefilter
Basierend auf 161 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Kunden, Standorte nach Produkten oder anderen Kategorien zu filtern.
Mobiler Support
Die Karte wird auf Mobilgeräten unterstützt. 161 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatische Geolokalisierung
Wie in 158 SOCi Bewertungen berichtet. Das Produkt kann die Geolokalisierung verwenden, um Kunden automatisch auf den nächstgelegenen Standort hinzuweisen.
Verwaltung von Einträgen (4)
Netzwerk-Verzeichnis
Wie in 629 SOCi Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Standortdaten an eine Vielzahl von digitalen Diensten zu übermitteln
Daten-Aggregatoren
Möglichkeit, Standortdaten an große Aggregatoren zu übermitteln 623 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Überwachung von Duplikaten
Wie in 617 SOCi Bewertungen berichtet. Überwacht konsequent Suchmaschinen und Verzeichnisse und entfernt doppelte Einträge
Optimierung
Wie in 637 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet die Möglichkeit, Inserate mit Menüs, Fotos, Videos oder anderen umfangreichen Daten zu erweitern
Leistung (2)
Echtzeit-Updates
Änderungen an Standortdaten werden sofort und in Echtzeit zwischen den Inseraten synchronisiert Diese Funktion wurde in 654 SOCi Bewertungen erwähnt.
Analytics
Wie in 662 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet Daten oder Einblicke in die Leistung und das Engagement von Inseraten
Optimierung der lokalen Suche (6)
Rang-Nachverfolgung
Basierend auf 410 SOCi Bewertungen. Überwachen und Berichten zum Ranking in lokalen Suchergebnissen
Online-Einträge
Wie in 423 SOCi Bewertungen berichtet. Berichten Sie über lokale Zitate und verteilen Sie genaue Eintragsdaten an Verzeichnisse und Suchmaschinen
Google Mein Unternehmen
Inhalte für Google My Business optimieren oder automatisieren 428 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Reputationsmanagement
Überwachen Sie Online-Bewertungen und den Ruf Ihrer Marke 421 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Social Media
Wie in 430 SOCi Bewertungen berichtet. Integration in soziale Medien und Angebotsmanagement- oder Automatisierungstools
Dashboards und Berichte
Wie in 436 SOCi Bewertungen berichtet. Bereitstellung von Einblicken und Datenvisualisierungen über ein umfassendes Dashboard
Inhalte & Zusammenarbeit (6)
Inhaltskalender
Basierend auf 1555 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, alle geplanten Social-Media-Kampagnen und -Inhalte in einer Zeitleiste oder einem Kalender zu visualisieren.
Inhaltsbibliothek
Ermöglicht Benutzern das Hochladen und Veröffentlichen von Markeninhalten aus einer gemeinsam genutzten Bibliothek. Diese Funktion wurde in 1525 SOCi Bewertungen erwähnt.
Gemeinsamer Posteingang
Wie in 1401 SOCi Bewertungen berichtet. Sammelt alle Kundennachrichten und -anfragen aus mehreren sozialen Kanälen und liefert sie an einen einheitlichen Posteingang.
Genehmigungsworkflows
Basierend auf 1416 SOCi Bewertungen. Automatisiert den Prozess der Inhaltsgenehmigung, um sicherzustellen, dass Social-Media-Beiträge vor der Veröffentlichung von Managern oder Kunden genehmigt werden.
Benutzer und Berechtigungen
Basierend auf 1467 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, verschiedenen Benutzern oder Teams Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Plattformfunktionen zuzuweisen.
Inhaltserstellung
Bietet Funktionen zum Erstellen oder Bearbeiten von Social-Media-Assets. 1457 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Antworten (6)
Personalisierung
Wie in 35 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.
Weg zum Menschen
Basierend auf 33 SOCi Bewertungen. Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen.
Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. Diese Funktion wurde in 33 SOCi Bewertungen erwähnt.
Anpassung
Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an. Diese Funktion wurde in 90 SOCi Bewertungen erwähnt.
Weg zum Menschen
Wie in 81 SOCi Bewertungen berichtet. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.
Menüleisten
Wie in 84 SOCi Bewertungen berichtet. Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können.
Verwaltung von Umfragen (4)
Umfrage-Generator
Basierend auf 186 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen
Frage-Typen
Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen 187 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Vorlagen
Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen Diese Funktion wurde in 185 SOCi Bewertungen erwähnt.
Verteilung der Umfrage
Basierend auf 184 SOCi Bewertungen. Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw.
Anpassung der Umfrage (3)
Verzweigungs-/Verzweigungslogik
Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren 180 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Branding
Basierend auf 179 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen
Multimedia-Unterstützung
Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media Diese Funktion wurde in 141 SOCi Bewertungen erwähnt.
Umfrage-Insights (4)
Berichte und Analysen
Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten Diese Funktion wurde in 181 SOCi Bewertungen erwähnt.
Integration von BI-Tools
Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern 180 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Exportieren von Daten
Basierend auf 182 SOCi Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei
Berechtigungen
Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen Diese Funktion wurde in 183 SOCi Bewertungen erwähnt.
Generative KI (5)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 66 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 66 SOCi Bewertungen erwähnt.
Textgenerierung
Basierend auf 32 SOCi Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Wie in 32 SOCi Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Basierend auf 757 SOCi Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen (3)
Ausgabequalität
Wie in 48 SOCi Bewertungen berichtet. Erstellt fertige oder nahezu fertige Inhalte mit minimalem menschlichem Eingriff über das Erstellen von Vorlagen und Aufforderungen hinaus.
Markenbildung
Basierend auf 47 SOCi Bewertungen. Erstellt hochwertige Inhalte, die den Markenrichtlinien entsprechen.
Leistung
Bietet Content-Erstellung in großem Umfang mit effizienten Reaktionszeiten und schneller Bearbeitung. 48 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen (3)
Zusammenarbeit
Dient als zentrale Anlaufstelle für Teams, um bei groß angelegten Inhaltsprojekten zusammenzuarbeiten und zu koordinieren. 48 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Sicherheit und Datenschutz
Basierend auf 48 SOCi Bewertungen. Gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, um die Datenschutz und -sicherheit des Unternehmens zu gewährleisten.
Mäßigung
Wie in 48 SOCi Bewertungen berichtet. Enthält Leitplanken, um die Erzeugung schädlicher oder beleidigender Inhalte zu verhindern.
Automatisierung - KI-Agenten (3)
Verkaufsnachverfolgung
Basierend auf 33 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Kundeninteraktionsautomatisierung
Basierend auf 32 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Rückmeldungssammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. 32 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Autonomie - KI-Agenten (4)
Unabhängige Entscheidungsfindung
Wie in 32 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Reaktionen
Basierend auf 32 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung
Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. Diese Funktion wurde in 32 SOCi Bewertungen erwähnt.
Problem lösen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. Diese Funktion wurde in 32 SOCi Bewertungen erwähnt.
Automatisierung (3)
Automatisierung der Kundeninteraktion
Wie in 35 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Feedbacksammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. Diese Funktion wurde in 35 SOCi Bewertungen erwähnt.
Dokumentenverarbeitung
Wie in 35 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, die Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten zu automatisieren.
Autonomie (4)
Unabhängige Entscheidungsfindung
Basierend auf 35 SOCi Bewertungen. Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Antworten
Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. Diese Funktion wurde in 35 SOCi Bewertungen erwähnt.
Aufgabenausführung
Wie in 35 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
Problemlösung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen. 35 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten (5)
Automatisierte Ticketlösung
Wie in 35 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem KI-Agenten, Kundenanfragen eigenständig ohne menschliches Eingreifen zu lösen.
Kontextuelle Antwortgenerierung
Basierend auf 35 SOCi Bewertungen. Ermöglicht dem KI-Agenten, genaue Antworten basierend auf dem Kontext von Kundenanfragen zu geben.
Sentimentanalyse
Ermöglicht es dem KI-Agenten, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Antworten entsprechend anzupassen. Diese Funktion wurde in 35 SOCi Bewertungen erwähnt.
Nutzung der Wissensdatenbank
Ermöglicht dem KI-Agenten, Informationen aus einer Wissensdatenbank abzurufen, um bei der Lösung von Anfragen zu helfen. Diese Funktion wurde in 35 SOCi Bewertungen erwähnt.
Mehrsprachige Unterstützung
Basierend auf 35 SOCi Bewertungen. Bietet Benutzern die Möglichkeit, mit dem KI-Agenten in mehreren Sprachen für globalen Support zu interagieren.
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten (4)
Proaktive Kundenansprache
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Interaktionen wie Erinnerungen oder Nachverfolgungen mit Kunden zu initiieren. Diese Funktion wurde in 35 SOCi Bewertungen erwähnt.
Feedbacksammlung
Basierend auf 35 SOCi Bewertungen. Bietet den Benutzern die Möglichkeit, das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback nach Interaktionen zu automatisieren.
Eskalationsbearbeitung
Wie in 35 SOCi Bewertungen berichtet. Erlaubt dem KI-Agenten, zu erkennen, wann Probleme menschliches Eingreifen erfordern, und sie entsprechend weiterzuleiten.
Workflow-Optimierung
Basierend auf 35 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, sich wiederholende Aufgaben im Kundenservice zu optimieren, wodurch Effizienz und Reaktionszeiten verbessert werden.
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) (5)
Autonome Aufgabenausführung
Basierend auf 49 SOCi Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 49 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 48 SOCi Bewertungen erwähnt.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an 47 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Entscheidungsfindung
Basierend auf 46 SOCi Bewertungen. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement (6)
Autonome Aufgabenausführung
Basierend auf 210 SOCi Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Basierend auf 208 SOCi Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 212 SOCi Bewertungen erwähnt.
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 211 SOCi Bewertungen erwähnt.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 212 SOCi Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 211 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentic KI - Social Media Management (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 375 SOCi Bewertungen erwähnt.
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 373 SOCi Bewertungen erwähnt.
Systemübergreifende Integration
Wie in 374 SOCi Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 373 SOCi Bewertungen erwähnt.
Natürliche Sprachinteraktion
Wie in 374 SOCi Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Basierend auf 374 SOCi Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Wie in 373 SOCi Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Social Media Analytik (5)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 197 SOCi Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 195 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Adaptives Lernen
Wie in 193 SOCi Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Basierend auf 195 SOCi Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Wie in 194 SOCi Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Werbung in sozialen Medien (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 227 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen 229 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 230 SOCi Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 230 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Wie in 229 SOCi Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 230 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentic KI - Umfrage (3)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 60 SOCi Bewertungen erwähnt.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 60 SOCi Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Wie in 60 SOCi Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Technologie-Glossar Funktionen
Betrachten Sie die Definitionen der Funktionen und entdecken Sie neue Technologiebegriffe.
Content libraries are a huge digital asset in a company’s content creation process. Learn more about content libraries and how they benefit marketing strategies.
Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.




