Snipcart Bewertungen & Produktdetails

Sehr einfach einzurichten. Es muss mit Abstand die einfachste E-Commerce-Integration sein, die ich je eingerichtet habe. Der Kundensupport ist auch ziemlich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit ist auch der größte Nachteil. Snipcart funktioniert nicht, wenn Sie etwas Komplexes benötigen oder sogar einige einfache Dinge wie wiederkehrende Abonnements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein kleines Unternehmen existiert seit über 13 Jahren, und wir nutzten die alte Version des "PayPal Button"-Systems für den Checkout auf unserer Website von 2008-2022. Als wir erfuhren, dass PayPal möglicherweise die (alte Version) der "Checkout Buttons" einstellen könnte, begannen wir, Alternativen zu erkunden. Das Frontend unserer Website war immer handcodiert, abgesehen von dem (offensichtlich sensiblen) Warenkorb. Unsere Seite ist visuell einzigartig, und unsere Benutzeroberfläche ist bei unseren Kunden einprägsam und beliebt. Wir benötigten einen Checkout, der unsere einzigartige GUI beibehalten konnte und gleichzeitig einen nahtlosen Checkout ermöglichte, und Snipcart erlaubte uns genau das. Für eine faire monatliche Gebühr plus 0,5 % (ein halbes Prozent) des Umsatzes war das von Snipcart angebotene Tool unglaublich leistungsstark.

Das Bearbeiten von Produktpreisen und Beschreibungen in unserem alten System war ein umständlicher 3-Schritt-Prozess. Dasselbe dauert mit Snipcart nur wenige Sekunden. Die Anpassung von Artikeln ist unglaublich tiefgehend und effektiv. Die Möglichkeit, sich mit TaxJar zu integrieren, war ein Segen und ist fast völlig "hands off", sobald es eingerichtet ist. Die Integration in jede gewünschte Zahlungsmethode war schnell und nahtlos. Am wichtigsten ist, dass unsere Kunden das neue Checkout-System LIEBEN.

Wenn Sie HTML/CSS und ein wenig jQuery verstehen, sollte die Integration extrem einfach sein. Ich hatte innerhalb von 2-3 Stunden einen gut aussehenden funktionierenden Prototyp. Wenn Sie keinen grundlegenden Code kennen, können Sie es trotzdem herausfinden und mit ein wenig Versuch und Irrtum zum Laufen bringen. Ihr Support-Team ist auch großartig, und ihre Entwickler waren schnell zur Stelle, um mir zu helfen, wann immer ich Fragen hatte. Mein aufrichtiger Dank geht an Lea, Jean-Philippe, Yanick, Francis und alle anderen bei Snipcart, die meinem kleinen Unternehmen einen ausgezeichneten 1-zu-1-Kundenservice per E-Mail geboten haben. Auch Snipcart's Mitbegründer Charles hat geholfen! Stellen Sie sich das vor! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich musste wirklich intensiv nachdenken, um eine Abneigung zu finden, aber es ist auf diesem Formular obligatorisch, also hier sind meine einzigen (milden) Abneigungen:

1) Es gibt keine native Integration in Shipstations fantastisches Logistikmanagement-Software. (Andere Typen werden unterstützt; wir bevorzugen ShipStation) Das Snipcart-Team wies mich darauf hin, meine eigene API zu schreiben, um dies zu ermöglichen, aber ich muss zugeben, dass es für mich viel zu komplex war. Zum Glück ließ mich das Snipcart-Team auch wissen, dass ich eine CSV der Bestellungen exportieren und diese in ShipStation importieren könnte. Der Prozess dauert zweimal täglich 30-60 Sekunden und ist kein großes Problem. Wenn man das Team von Snipcart kennt, werden sie wahrscheinlich eher früher als später eine native Shipstation-Integration anbieten.

2) Am 10. November 2022 verursachte ein Update kurzzeitig einen Fehler bei der Square-Zahlungsabwicklung. (PayPal-Checkout auf Snipcart funktionierte weiterhin einwandfrei) Das Team von Snipcart ließ uns schnell wissen, dass eine Lösung in Arbeit war, und half uns am selben Tag schnell, eine Umgehung zu integrieren. Wir waren innerhalb von Stunden nach dem E-Mail-Kontakt wieder einsatzbereit, und sie hatten Square am 12. November wieder in Betrieb. Sie boten uns sogar ein spezielles Angebot an - völlig unaufgefordert - um die Sache in Ordnung zu bringen. Sie kümmerten sich um mich, als ein kleiner Fehler gemacht wurde, und ich lobe sie für ihre schnelle und mitfühlende Reaktion. Im Jahr 2022 sahen wir eine Betriebszeit von über 99 % für die Kreditkartenabwicklung und 100,0 % Betriebszeit für den PayPal-Checkout über Snipcart. (Eine bessere Betriebszeit als unser früheres PayPal-System) Angesichts dessen, wie viel kleiner Snipcart im Vergleich zu PayPal ist, ist es unglaublich, dass sie ein Produkt geschaffen haben, das zuverlässiger ist als das alte PayPal-System. Lassen Sie sich von diesem kleinen Zwischenfall nicht abschrecken. Snipcart ist unglaublich, und der Support, den sie bieten, ist unverhältnismäßig gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach und unkompliziert SnipCart ist. Es hat sich sehr leicht in unsere Website integriert und ist wahrscheinlich die am einfachsten zu navigierende Zahlungsabwicklungs-App, die ich je benutzt habe. Wenn ich nach Informationen suche oder wissen möchte, wie man etwas auf der Seite macht, finde ich immer genau das, wonach ich suche, ohne viele Klickfallen und Irrwege. Ich mag auch, dass es Kunden verfolgt und uns über verlassene Warenkörbe informiert, sodass wir potenziell verlorene Kunden kontaktieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir an SnipCart nicht gefällt, und es könnte sein, dass ich einfach noch nicht herausgefunden habe, wie man es macht, ist, dass es mich nicht über Bestellungen benachrichtigt. Wenn ich eine Bestellung erhalte, weiß ich nichts davon. Ich bekomme keine E-Mail oder irgendetwas. Ich bin ziemlich sicher, dass es eine Möglichkeit gibt, es zu tun, ich habe es nur noch nicht herausgefunden. Ich muss tatsächlich die Website starten und jeden Tag nachsehen, ob ich neue Bestellungen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was großartig an Snipcart ist, ist, dass Sie einen einfachen Webshop ohne Datenbank betreiben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab nichts, was mir daran nicht gefiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.