# Snapforce CRM Reviews **Vendor:** Snapforce.com **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Snapforce CRM Snapforce CRM ist eine Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die Telefoniefunktionen bietet, und das einzige CRM auf dem Markt, das ein virtuelles PBX-Telefonsystem als Standardmodul für alle neuen Kunden bereitstellt. ## Snapforce CRM Reviews ### 1. 1 Lösung für alle Geschäftsprobleme **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishnu d. | Software Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **Was gefällt dir am besten Snapforce CRM?** Es gibt so viele Dinge, die ich an Snapforce mag, aber das Beste an Snapforce ist Snapforce Mail und der Snapforce-Kundensupport. Alle Funktionen befinden sich auf einer Plattform, die dem Benutzer Stabilität und mehr Zufriedenheit bietet. **Was gefällt Ihnen nicht? Snapforce CRM?** An sich gibt es keine Abneigung gegen Snapforce CRM, aber der Kundendienst kann verbessert werden, manchmal verpassen sie die Tickets oder verzögern einfach die Anrufe. **Was ist ein Problem? Snapforce CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Da Snapforce eine geschäftsorientierte Softwarelösung ist, die vielen Unternehmen ein nahtloses Erlebnis bietet. Da ich ein Benutzer von Snapforce bin, hilft es in jeder Hinsicht. ### 2. SnapForce ist eine cloudbasierte Lösung für das Management von Kunden und Mitarbeitern sowie für Marketingautomatisierung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drake J. | Relief Assistant Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Was gefällt dir am besten Snapforce CRM?** Snapforce ist eine sehr phänomenale Plattform für das effiziente Management Ihres Unternehmens. Es ist eine hochgradig anpassbare App und kann an die Bedürfnisse jeder Branche oder jedes Unternehmens angepasst werden. Es bietet viele Funktionen wie Vertriebsautomatisierungstools, Marketingautomatisierung, Außendienst, Social CRM, Web-Self-Service und Kanalmanagement. Das Kontaktmanagement ist sehr effizient. Es hilft, tägliche Kontakte im Auge zu behalten und Informationen ständig durch Kommunikation zu aktualisieren. Es führt auch Aufzeichnungen über frühere Interaktionen, um einen Überblick über die Historie zu geben und bei der Erzielung gewünschter Ergebnisse zu helfen. SnapForce Mailbox ist erstaunlich. Es hilft nicht nur, E-Mails automatisch mit Ihren Kunden zu synchronisieren, sondern auch, die E-Mails zu sortieren. Wenn Sie Massenmails erhalten, hilft es Ihnen, die wichtigen Aspekte zu priorisieren, was sehr hilfreich ist. SnapForce ist das einzige System, das ein Unternehmens-Cloud-Telefonsystem bietet, das in die Software integriert ist und unbegrenztes Telefonieren, Anrufweiterleitung, Voicemail zu E-Mail und Einwahlkonferenzbrücken ermöglicht. Die Software ist sehr benutzerfreundlich. Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen haben, die rechtzeitige Updates bieten, die Ihren Anforderungen entsprechen. Das System ist sehr unkompliziert und hat nicht viele komplizierte Abschnitte. Es ist selbsterklärend. Es ist auch sehr erschwinglich. **Was gefällt Ihnen nicht? Snapforce CRM?** Der Kundensupport sollte verbessert werden. Anrufe werden manchmal an verschiedenen Arbeitsplätzen verzögert. Das System kann manchmal Störungen haben. **Was ist ein Problem? Snapforce CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** SnapForce bietet eine sehr effiziente Plattform für CRM, Marketingautomatisierung sowie ein Callcenter. Es ist für Unternehmen jeder Größe geeignet. ### 3. Ich habe eine großartige Erfahrung mit Snapforce CRM gemacht, und es bietet eine gute Menge an Anpassungsmöglichkeiten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **Was gefällt dir am besten Snapforce CRM?** SnapForce bietet eine ideale Anpassungsmöglichkeit für die Bedürfnisse meiner Organisation. Als gemeinnützige Organisation verfolgen wir täglich Kontakte und aktualisieren diese Informationen ständig durch Kommunikation. SnapForce ist ein großartiges und praktisches Werkzeug, um die Konversation zu verfolgen. Wenn Sie täglich eine Menge E-Mails von verschiedenen Personen erhalten, könnte SnapForce Ihnen helfen, alle Informationen ordentlich zu sortieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Snapforce CRM?** Snapforce hat kein Feld, das es Benutzern ermöglicht, mehrere Werte einzugeben. Es würde kein Problem darstellen, es sei denn, Sie haben einen Kunden, der zu mehreren 'Typen' gehört, und Sie möchten ihn/sie zum Filtern kennzeichnen. **Was ist ein Problem? Snapforce CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Snapforce ausprobiert, um den Überblick über die Freiwilligen zu behalten. - [View Snapforce CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/snapforce-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A43%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2467944d-adb5-4a05-8899-c81046d9790b&secure%5Btoken%5D=e41e43616e5d5a5a28275f01f53e2d2275bd3b50e0422b1e498530a3c8fcbb82&format=llm_user) ## Snapforce CRM Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Verwaltung** - Datenbank-Management - Daten-Workflows - Problemmanagement **Wissensmanagement** - Wissensdatenbank - Veröffentlichen von Workflows - Analytics **Anpassung** - Benutzerdefinierte Felder - Bedingte Logik - Mehrseitige Formulare - Design **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Beachtung** - Richtlinien und Kontrollen - Daten-Governance - Beachtung - Rechnungsprüfung **Kundenbetreuung** - Intelligente Suche - Vorschläge - Entscheidungsbäume **Zusätzliche Funktionalität** - Eingebettete Formulare - Offline-Fähigkeit - Benachrichtigungen - Zahlungen - Mobile Formulare **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Datensicherheit** - Risikodaten-Attribute - Datentransport - Zugriffsverwaltung - Multi-Faktor-Authentifizierung **Verwaltung** - Integrationen - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Generative KI** - Textzusammenfassung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top Snapforce CRM Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/de/products/agile-crm/reviews) - 4.0/5.0 (359 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,151 reviews)