Was gefällt Ihnen nicht? Snagajob?
Wir erhielten am 30. Juni eine E-Mail, die 50% Rabatt auf eine Anzeige anbot. Als es nicht funktionierte, kontaktierte ich ihren Support, um zu sehen, ob ich etwas falsch machte. Zuerst sagte die Dame, dass der Code abgelaufen sei, und als ich darauf hinwies, dass in der E-Mail stand, dass er am 15. Juli abläuft, hieß es, ich hätte den Code bereits verwendet, was ich nicht getan hatte. Sie beharrte darauf und wiederholte, dass der Code nach einem Kauf nicht mehr funktioniert. Wir hatten keinen Kauf getätigt, und die E-Mail sagt nichts darüber aus, dass der Code nur für neue Mitglieder gilt. Dann sagt sie, der Code funktioniert, aber wir hätten bereits eine Anzeige geschaltet und schien zu implizieren, dass der Code nicht mehr funktioniert, weil ich den Zahlungsbildschirm angesehen hatte, bevor ich mich entschied, einen Kauf zu tätigen.
Dann sagt sie, der Code funktioniert und ist aktiv, und als ich ihn im Chat mit ihr ausprobiere und ihr sage, dass er immer noch nicht funktioniert, sagt sie, dass dies auch auf ihrer Seite angezeigt wird. Und jetzt sagt sie, sie müsse jemanden fragen und sich bei mir melden, was sich in einen Anruf verwandelt, aber sie kann nicht sagen, wer anrufen wird oder wann, weil es nicht in ihrer Hand liegt.
Zwei Tage später höre ich von ihnen und die E-Mail sagt, dass der Code nicht funktioniert, weil er am 30. Juni um Mitternacht abgelaufen ist. Die E-Mail mit dem Code kam am 30. Juni tagsüber, Stunden NACHDEM der Code abgelaufen war. Die E-Mail bot uns einen anderen Code an, der nur 25% Rabatt auf den Preis gewährt.
Ich bin mir nicht sicher, wie illegal das ist, aber es war ein schwacher Auftritt von ihrer Seite und deshalb werden wir sie nicht nutzen. Hoffentlich hilft dies jemand anderem, der ihr Produkt in Betracht zieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
