# Smith.ai Virtual Receptionists Reviews **Vendor:** Smith.ai **Category:** [Virtuelle Empfangsdienstleister](https://www.g2.com/de/categories/virtual-receptionist-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 73 ## About Smith.ai Virtual Receptionists Smith.ai bietet überlegene Anrufbeantwortungs- und Intake-Dienste für Unternehmen jeder Größe. Unsere Virtual Receptionist-Pläne umfassen in Nordamerika ansässige Rezeptionisten, die eingehende Anrufe bearbeiten; zweisprachige Beantwortung bieten; neue Kunden screenen und aufnehmen; Termine vereinbaren; und ausgehende Anrufe an Leads tätigen, die Ihre Online-Formulare ausfüllen, um eine sofortige Nachverfolgung mit neuen potenziellen Kunden sicherzustellen. Die Pläne beginnen bei 300 $/Monat und beinhalten kostenlose Spam-Blockierung sowie eine risikofreie 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wir bieten auch AI Receptionist an, unsere AI + menschliche Anrufbeantwortungslösung. Bei diesen Plänen übernimmt unsere AI die Anrufbeantwortung und unsere Live-Agenten stehen als Backup für Eskalationen und komplexere Anrufe zur Verfügung. AI Receptionist-Pläne beginnen bei 95 $/Monat. Mit über 7.000 Integrationen, darunter Clio, MyCase, HouseCall Pro, Service Titan, LawPay und Calendly, sowie Zapier und Make, werden Gespräche in Echtzeit mit Ihren Systemen synchronisiert. Mit Smith.ai können Unternehmen ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe automatisch aufzeichnen, sodass sie nie verpassen, was ihre Kunden zu sagen haben. Diese Anrufe werden auch transkribiert, wobei persönlich identifizierbare Informationen (PII) — wie Kreditkarten- und Sozialversicherungsnummern — automatisch geschwärzt werden, sodass Unternehmen Anrufe durch die Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern überprüfen können. Smith.ai-Kunden haben auch Zugriff auf Business-Intelligence-Tools wie Call Intelligence, ein robustes Set von Funktionen, das im Call Dashboard verfügbar ist und wichtige Telefondaten direkt in Ihre Hände legt. Das Call Intelligence-Tool ermöglicht es Unternehmen, Telefondaten zu überprüfen und zu analysieren, welche Maßnahmen während der Anrufe ergriffen wurden, einschließlich geplanter Termine, weitergeleiteter Anrufe, ausgefüllter Intake-Formulare und mehr, damit Sie Ihr Unternehmen effizienter betreiben können. ## Smith.ai Virtual Receptionists Reviews ### 1. Normalerweise zuverlässiger Service **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda A. | Attorney, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Normalerweise zuverlässige, angenehme Rezeptionisten **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Man bekommt nicht immer dieselbe Person, daher kann der Service mal gut, mal schlecht sein. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen ein detailliertes Skript geben und rufen Sie ab und zu an, um zu sehen, wie Ihre Anrufe beantwortet werden. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Telefone beantworten ### 2. Sachkundige Partner für Ihr Unternehmen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Belinda K. | Practice Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Das beste Merkmal, das wir bisher bei Smith.ai bemerkt haben, ist die Kommunikation. Sie sind in allen Interaktionen völlig transparent, detailliert und direkt. Dies war der Fall von unserem Onboarding-Spezialisten Daniel über unseren Account Executive Andrew bis hin zu den verschiedenen Support-Mitarbeitern, mit denen ich ebenfalls das Vergnügen hatte, zu korrespondieren. Sie sind immer sehr schnell in ihrer Antwort. Es ist auch klar, dass sie nicht nur gut mit ihren Kunden kommunizieren, sondern auch intern gut kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Bisher haben wir nicht viel gefunden, was uns missfällt. Ich erwarte, dass es in Zukunft einige Unebenheiten auf dem Weg geben könnte, da das zum Leben dazugehört, aber ich habe Vertrauen in die Organisation (basierend auf meinen bisherigen Erfahrungen), dass wir in der Lage sein werden, alle auftretenden Probleme zu lösen. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben in der Vergangenheit mit mehreren Anrufbeantwortungsdiensten zusammengearbeitet, konnten jedoch nie die richtige Kombination aus qualitativ hochwertigen Mitarbeitern, die unsere Anrufe entgegennehmen, und keinen verpassten Anrufen finden. Es schien, als ob man bei einem größeren Dienst, der keinen Anruf verpasst, viel von der Rücksichtnahme auf die Person am Telefon verlor. Der Fokus lag mehr auf Quantität als auf Qualität. Als wir dann zu einem anderen Dienst wechselten, der qualitativ hochwertige Interaktionen bieten konnte, hatten wir verpasste Anrufe. Wir sind neu bei Smith.ai, aber ich habe großes Vertrauen, dass wir hier das richtige Gleichgewicht gefunden haben. Bisher gab es überhaupt keine verpassten Anrufe, und unsere Kunden sind mit dem Service zufrieden. Darüber hinaus können sie die Nutzung von Technologie nutzen, um den Service, den wir erhalten, wirklich zu verbessern. Sie kommunizieren nahtlos über E-Mail-Benachrichtigungen, ein virtuelles Dashboard und sind immer schnell, um auf Fragen zu antworten. Wir erhalten auch einen viel detaillierteren Service von Smith.ai als je zuvor. Zum Beispiel können wir eine Liste von Kontakten definieren, die den Anrufbeantwortungsdienst immer umgehen. Wenn also ein Familienmitglied anruft, werden wir für diese Interaktion nicht belastet. Das ist eine nette Funktion, die zeigt, dass sie viel Überlegung und Mühe in ihr Setup gesteckt haben. ### 3. Smith.ai war ein Wendepunkt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joelle T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sie sind höflich, sie werden Termine in meinem Kalender buchen und sie werden auch Rückrufe machen, wenn ich sehe, dass jemand nur eine einfache Antwort auf eine Frage oder ein Stück Information benötigt. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es gibt nichts, was mir an den virtuellen Rezeptionisten nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Starten Sie mit dem kleinsten Paket, um zu sehen, ob dies eine Lösung für Sie ist, stellen Sie sicher, dass ein Kalenderlink vorhanden ist, damit die Rezeptionistin dem Anrufer einen Termin anbieten kann. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konnte einfach nicht mit den Anrufen Schritt halten, die auf mein persönliches Handy kamen. Manchmal war es überwältigend und ich nahm einfach nicht ab. In meinem Geschäft sind jedoch verpasste Anrufe verpasste Gelegenheiten, also brauchte ich eine Lösung. ### 4. Senior-Fallmanager **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly D. | Sr. Case Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Eine der besten Funktionen der Smith.Ai-Software ist ihre Integration mit unserem CRM, Wealthbox. Sie können eine einseitige Übertragung von Informationen senden, die den Anrufer als Kontakt hinzufügt, die Anrufnotizen veröffentlicht, die auf dem Dashboard dupliziert werden, und auch deren Termin in unseren Kalender einträgt. Dies war eine große Zeitersparnis für das Verwaltungspersonal, das all dies manuell eingeben musste. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Das Hauptproblem mit der Software ist, dass, wenn man sich auf dem Dashboard befindet und in einen Lead klickt, um die Anrufdetails anzusehen, man beim Zurückgehen aus dem Lead wieder zur Dashboard-Startseite und damit zur Liste der neuesten Anrufe gelangt. Es ist kein großes Problem, sondern eher eine Unannehmlichkeit, da wir manchmal Anrufe prüfen, die sich mehrere Seiten in der Verlaufsliste befinden, und es erfordert ein paar zusätzliche Klicks, um zu dem Abschnitt der Anrufe zurückzukehren. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Smith.Ai war von der Einarbeitung bis zu den manchmal wöchentlichen Kontakten mit ihrem Kundenserviceteam eine angenehme Zusammenarbeit. Änderungen an unserem Skript und den Anweisungen zur Anrufbearbeitung sind einfach und sie sind bereit, Anpassungen vorzunehmen, um uns zu helfen, den Prozess zur Bearbeitung von Interessentenanrufen zu optimieren. Die Software ist benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, Anrufaufzeichnungen anzuhören, Anruftranskripte zu lesen, unerwünschte Anrufer zu blockieren oder aktuelle Kunden direkt an das Büro weiterzuleiten, alles über das Dashboard. Der Kundenservice von Smith.Ai reagiert schnell auf auftretende Probleme und ist fair mit ihren Anrufguthaben, wenn nötig. Alle ihre Rezeptionisten sind entweder englische Muttersprachler oder sprechen fließend Englisch als Zweitsprache, und wir hatten nie ein Kommunikationsproblem mit unseren Anrufern, die die Rezeptionisten nicht verstehen konnten oder in Frage stellten, ob sie in den USA ansässig sind. Wir nutzen ihre Dienste seit 1,5 Jahren, nachdem wir 4 andere Anrufbeantwortungsdienste ausprobiert haben, und sind bisher sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Wir bevorzugen ihre Methode, pro Anruf abzurechnen, anstatt pro Minute zu berechnen. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein Vermögensverwaltungsunternehmen, das einen Dienst benötigte, um Anrufe für uns am Wochenende entgegenzunehmen, wenn wir eine TV- und Radiosendung haben, bei der Interessenten ermutigt werden, anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren. Smith.Ai hat Rezeptionisten, die Anrufe zwischen 23:30 Uhr und 00:30 Uhr entgegennehmen. Die Verfügbarkeit von Rezeptionisten zu jeder Tageszeit hat es uns ermöglicht, mehr Sendungen zu ungewöhnlichen Zeiten zu veranstalten, ohne Angst zu haben, einen Interessentenanruf zu verpassen. Ein Merkmal, das wir lieben, ist, dass sie jemanden zurückrufen, wenn der Anruf unterbrochen wird oder wenn sie aus irgendeinem Grund beim ersten Mal nicht erreicht werden und eine Voicemail hinterlassen müssen, die Rezeptionisten rufen schnell zurück. Wir haben eine Buchungsquote von etwa 55%-60% und für jeden, für den sie keinen Termin vereinbaren können, geben sie detaillierte Notizen an, warum sie den Interessenten nicht planen konnten. Die Rezeptionisten von Smith.Ai ermöglichen es uns, Interessenten effizienter zu qualifizieren, da wir sie bestimmte Fragen stellen lassen, die unser Personal am Montagmorgen nutzen kann, um sie weiter zu qualifizieren, wenn wir alle selbst zurückrufen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Kimberly! Wir freuen uns, Anrufe zu bearbeiten und detaillierte Informationen zu erfassen, die mit Ihrem CRM für Ihr Unternehmen synchronisiert werden! ### 5. Gute Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David N. | Attorney, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sie sind reaktionsschnell und erlauben Ihnen, ihnen Ihr eigenes Skript bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Manchmal verpassen sie Anrufe. Es ist selten, aber ich bemerke, dass es an den Wochenenden passiert. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Ich habe zuvor Ruby Answering Services genutzt, aber ich mag SMITH AI lieber. SMITH AI ist erschwinglicher. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn unsere Empfangsdame nicht in der Lage ist, alle Anrufe zu bearbeiten, nicht verfügbar ist oder im Urlaub ist, entlastet der Anrufbeantwortungsdienst den Rest des Personals von der Übernahme der Empfangsrolle. ### 6. Minimale Investition; Maximale Ergebnisse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lejla M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Skalierbarkeit: Manchmal haben wir kein hohes Anrufvolumen, aber weil wir Smith AI haben, machen wir uns keine Sorgen darüber, nicht genug Arbeit für unser Team zu haben. Virtuelle Rezeptionisten passen sich den Veränderungen an, indem sie während Stoßzeiten höhere Anrufvolumina bewältigen und in ruhigeren Zeiten herunterfahren. Und die Arbeit wird erledigt. Keine Anrufe werden jemals verpasst. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Der Kundenservice bot schnelle Antworten auf alle Probleme, die ich hatte. Jedes Mal war das Problem mit dem Prozess verbunden, nicht einfach eine Frage der persönlichen Vorliebe. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Die Einstellung einer internen Empfangsperson bringt erhebliche Kosten mit sich, einschließlich Jahresgehalt, Sozialleistungen, Steuern, Schulung, Einarbeitung, Nachverfolgung und laufender Unterstützung. Diese Ausgaben können sich summieren und zeitaufwändig zu verwalten sein. Andererseits können Sie durch die Wahl der Dienstleistungen von Smith AI ein virtuelles Empfangsteam ohne die Gemeinkosten haben. Sie sparen Zeit und Geld, während Sie dennoch die Vorteile eines internen Empfangsteams genießen. Smith AI kümmert sich um die Schulung, Einarbeitung und laufende Unterstützung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne die zusätzliche finanzielle Belastung. Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihren Aufnahmeprozess optimiert und professionelle Kundeninteraktionen sicherstellt, was es zu einer vorteilhaften Wahl für Ihr Unternehmen macht. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Virtuelle Empfangsmitarbeiter bieten 24/7 Verfügbarkeit, was sicherstellt, dass Unternehmen nie wichtige Anrufe oder Gelegenheiten verpassen, was zu höherer Kundenzufriedenheit und gesteigerten Verkäufen führt. Sie sind in den USA ansässig und mehrsprachig, was die Terminplanung vereinfacht. Minimales Training ist erforderlich, und Smith AI bearbeitet Nachverfolgungen effizient. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Lejla! Wir freuen uns, Anrufe für Ihr Unternehmen rund um die Uhr zu bearbeiten und sicherzustellen, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt! ### 7. Unglaublicher Service und Wert, total beeindruckt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich mag, dass das Telefon von jemandem in Nordamerika ohne starken Akzent beantwortet wird und dass sie die Nummer und Art des Anrufers für mich erfassen. Ich mag, wie bereitwillig sie sind, den Service für mich anzupassen und zu personalisieren. Und, kein Vertrag! **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich dachte, die Kosten wären hoch. Es scheint beängstigend, ein Limit von 30 Anrufen für 255 zu haben. Was ich herausfand, war, dass sie nicht für Werbeanrufe und Spam-Anrufe abrechnen, diese werden also nicht gegen meine Anrufe gezählt, die Leads sind. Also funktioniert es perfekt. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** In einer sehr kurzen Zeit werden sie verkauft sein. Ich mochte, dass es keinen Vertrag gab, weil ich unsicher war, ob ich es lieben würde. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher wurde ich von Spam-Anrufen und toten Anrufen, nutzlosen Anrufen, unterbrochen. Jetzt werden die Anrufe bearbeitet, und ich erhalte effizient eine schriftliche Information über den Anrufer. Das spart mir Zeit und sieht professionell aus. Früher habe ich Informationen auf einem Stück Papier notiert und sie später nie wiedergefunden. Jetzt habe ich eine E-Mail-Aufzeichnung meiner Kontakte. ### 8. Ein Partnerunternehmen, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft zu erweitern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron W. | Strategy Director &, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai hat hervorragende Arbeit geleistet, unser Unternehmen in ihr System zu integrieren und zu übertragen. Ich würde behaupten, wir sind einer ihrer komplizierteren Nicht-Anwaltskanzlei-Kunden. Es war kein völlig reibungsloser Übergang, aber die meisten der wenigen kleinen Unebenheiten lagen entweder außerhalb ihrer Kontrolle oder waren auf mein eigenes Handeln zurückzuführen. Großartiges Unternehmen, das positive Energie ausstrahlt. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Was ich an den virtuellen Rezeptionisten von Smith.ai am meisten mag, ist, dass die von ihnen bereitgestellten virtuellen Rezeptionisten-/Outbound-Call-Dienste äußerst wertvoll sind und sie diese Tag für Tag hervorragend ausführen. Außerdem machen sie es einfach, die Plattform und das Dashboard zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Die bereits sehr kleine Liste ist praktisch nicht mehr existent, daher kann ich an nichts denken, was als Abneigung erwähnenswert wäre. Es ist wirklich unglaublich, auf welchem Erfolgs- und Ausführungsniveau sie operieren. Die Anrufanweisungen für mein Unternehmen sind komplex und ändern sich je nach Wohnsitzstaat und Art des Rechtsfalls. Von den fast 1.000 Anrufen, die sie in einem Monat für uns bei Express Legal Funding bearbeiten, liegt die Anzahl der nicht perfekten Anrufe pro Monat bei weniger als 3, und von diesen drei Anrufen gibt es keine Probleme, die nicht durch einen kurzen Rückruf behoben werden können. Das Entscheidende, was man sich merken muss, ist, dass wir nur durch Smith.ai Geschäfte gewonnen haben. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Die virtuelle Empfangsdienstfirma ist eine großartige Investition für ein wachsendes Unternehmen oder eines, das bereits ein Branchenführer ist, aber Hilfe beim effektiveren Umgang mit Anrufen benötigt. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen, unsere Anrufe effizient zu bearbeiten. Außerdem leisten sie hervorragende Arbeit beim Aufschreiben der richtigen Informationen und beim schnellen Versenden an uns. Aus persönlicher Erfahrung kann ich sagen, dass das Lead-Volumen meines Unternehmens seit der Anmeldung vor zwei Jahren bei Smith.ai um das 20-fache gestiegen ist, und Smith.ai hat viel mit diesem Wachstumserfolg zu tun. Wir hätten es ohne sie nicht geschafft. Sie haben so viele großartige und hilfreiche Updates am gesamten Smith.ai-System implementiert, die es noch einfacher machen, unser Empfangs- und Outbound-Call-Handling-Team mit Vertrauen auszulagern. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine Bewertung, Aaron! Wir sind mehr als glücklich, deine Anrufe rund um die Uhr zu beantworten und dir schnell detaillierte Zusammenfassungen jedes Anrufs bereitzustellen! ### 9. Großartiger Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Smith kann Anrufe filtern - Spam beseitigen, Anrufer herausfiltern, die nach Dienstleistungen suchen, die wir nicht anbieten, Anrufern, die einen Termin vereinbaren möchten, einen Link senden, damit sie planen können, Hintergrundinformationen zu Anrufen erhalten, die zurückgerufen werden müssen, grundlegende Nachrichten entgegennehmen usw. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es wurde mir berichtet, dass einige Rezeptionisten Schwierigkeiten haben, meinen Namen auszusprechen. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smith hilft, indem er die Überlastung von Telefonanrufen reduziert. Sie nehmen einen Anruf entgegen, bestimmen, ob das Problem des Anrufers zu unseren Dienstleistungen passt, und wenn ja, können sie einen Link senden, damit die Person einen Termin vereinbaren kann. Sie filtern auch Anrufe, um Hintergrundinformationen für einen Rückruf aus dem Büro zu erhalten. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Michael! Wir freuen uns, Anrufer für Ihr Unternehmen zu bearbeiten und zu planen! ### 10. Ausgezeichneter Service zur Umwandlung von Leads in Kunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristi W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Die virtuellen Rezeptionisten von Smith AI sind sehr detailliert und professionell bei jedem Anrufer. Sie wissen immer, welche Fragen sie stellen müssen, um die Bedürfnisse zu bewerten und die beste Vorgehensweise zu ermitteln. Ob es darum geht, sie direkt weiterzuleiten, damit unsere Firma keinen wichtigen Anruf verpasst, oder einen neuen Interessenten zu terminieren und dem Kunden während der Interaktion qualitativ hochwertige Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu bieten. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Wir arbeiten seit 2021 mit Smith ai zusammen und haben bisher noch keinen Nachteil bei diesem Service festgestellt. Nicht nur die Rezeptionisten sind wunderbar, sondern auch die Folge-E-Mails. Abrechnungen, Portale usw. sind alle sehr benutzerfreundlich, professionell und genau das, was wir brauchen. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Dieser fantastische Service war die beste Ergänzung für unser Unternehmen, und wir wünschten, wir hätten dies früher eingerichtet. Sie werden nicht enttäuscht sein. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem für unser Unternehmen war ein Mangel an Flexibilität sowohl während der Bürozeiten als auch außerhalb der Bürozeiten, um unser Anrufaufkommen zu beantworten. Dies führte zu verpassten Leads und letztendlich zu verlorenen potenziellen neuen Kunden. Darüber hinaus verpassen wir keine Anrufe mehr von wichtigen Fachleuten, die dringend sind, da Smith ai uns die Flexibilität bietet, diese entscheidenden Anrufe direkt an uns weiterzuleiten. Jetzt mit Smith ai verpassen wir nie neue Leads, unsere aktuellen Kunden erhalten den exzellenten Service, den wir unseren Kunden bieten möchten, und diese wichtigen Anrufe werden nie verpasst. Smith ai ist sehr professionell, genau und detailliert bei jedem einzelnen Anruf und jeder Person, mit der sie sprechen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Kristi! Wir freuen uns, Anrufe entgegenzunehmen und Termine mit potenziellen neuen Kunden für Ihre Kanzlei zu vereinbaren! ### 11. Smith.ai war eine großartige Wahl für mein Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pamela E. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Schnell und höflich. Meine Fragen oder Bedenken werden umgehend behandelt. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es gibt nichts, was mir an smith.ai nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Wissen Sie, dass Ihre Anrufe schnell von einer echten Person und nicht von einer Aufnahme beantwortet werden. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Telefon wird immer beantwortet; Verkaufsgespräche und Roboteranrufe werden blockiert; Termine werden ohne mein direktes Eingreifen vereinbart, was mir Zeit gibt, andere Aufgaben zu erledigen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Pamela! Wir freuen uns, Anrufe für Ihr Unternehmen entgegenzunehmen und Termine mit Ihren Anrufern zu vereinbaren! ### 12. Smith.ai bietet uns die Möglichkeit, die Qualität einfach zu kontrollieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anca C. | Customer Service Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Das Beste an Smith.ai ist, dass die Beibehaltung einer Rezeptionistin unserem Unternehmen ein Prestige verleiht. Wenn eine Rezeptionistin das Telefon in Ihrem Namen beantwortet, signalisiert dies den Kunden, dass Ihr Unternehmen eine formelle Organisation mit einem ausgefeilten Arbeitsablauf ist. Mit anderen Worten, Smith.ai kann Ihre Marke als professionelles Unternehmen mit exzellentem Kundenservice stärken. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Wenn Sie nicht vorsichtig mit smith.ai umgehen, könnte es Sie Kunden kosten. Wir glauben, dass bei der Nutzung von smith.ai das Risiko besteht, Kunden zu verlieren, noch schlimmer, einige Kunden werden Automatisierung nicht tolerieren. Wenn Sie sie zu sehr mit Ihren Aufzeichnungen, Pieptönen und Ineffizienzen verärgern, werden sie einfach ihr Geschäft woanders hin verlagern. Beachten Sie diesen Moment. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kurz gesagt, die Kernlösung, die smith.ai uns bietet, ist die Fähigkeit, die Qualität einfach zu kontrollieren. Mit Smith.ai ist es wirklich einfach festzustellen, ob sie Ihre Kunden gut bedienen und Ihr Unternehmen so repräsentieren, wie Sie es möchten. Und es ist auch eine gute Möglichkeit, potenzielle Lücken in Ihrem Skript zu identifizieren. Sie können Stellen finden, an denen ein Verständnis oder eine tiefere Vertrautheit mit Ihrem Unternehmen zu einem Verkauf führen oder die Notwendigkeit, einen Anruf neu zu terminieren, verhindern kann. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Anca! Wir freuen uns, Anrufe für Ihr Unternehmen zu bearbeiten und Ihren Kunden einen großartigen Kundenservice zu bieten! ### 13. Äußerst professionelles juristisches Callcenter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Layna K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sie sind sehr hilfsbereit und reagieren schnell auf meine Supportanfragen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Alles funktioniert gut. Sie sind so reaktionsschnell, ich hatte keine Probleme. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Wir haben drei verschiedene Callcenter durchlaufen, bevor mir Smith AI empfohlen wurde. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie nehmen unsere Überlaufanrufe entgegen, wenn wir zu beschäftigt sind, um zu antworten, und nach Geschäftsschluss. ### 14. Unsere Bindungsraten erhöhen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat R. | Senior support consultant, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Einer der offensichtlichsten Vorteile von Smith.ai ist seine geringeren Kosten im Vergleich zu einer Vollzeit-Rezeptionistin. Wir wissen, wie teuer es sein kann, Empfangsausrüstungen einzurichten. Mit Smith.ai vermeiden wir Ausgaben für die logistischen Probleme, zusätzlichen Büroraum, Materialien oder Ausrüstung bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Wenn Sie einen tarifbasierten Plan auf Minutenbasis wählen, kann Smith.ai teurer für Sie sein, wenn Ihr Unternehmen eine hohe Anzahl von Anrufen hat. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smith.ai ermöglicht es uns, unsere Anrufe an geschulte Agenten-Rezeptionisten auszulagern, die die Verantwortung übernehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ehrlich gesagt, ist smith.ai eine gute Lösung, damit die Anrufe unserer Kunden umgehend beantwortet und mit Professionalität und Sorgfalt behandelt werden. Insgesamt hat smith.ai einen positiven Einfluss auf das gesamte Kundenerlebnis und hat idealerweise unsere Bindungsraten gesteigert. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Prabhat! Wir freuen uns, Anrufe zu bearbeiten und die Kundenbindungsraten für Ihr Unternehmen zu steigern! ### 15. Ausgezeichneter Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sie schreiben die Namen unserer Kunden korrekt, erhalten die richtigen Telefonnummern und tippen detaillierte Informationen von den Kunden und/oder Lieferanten ab. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich habe keine Abneigungen gegenüber SMITH AI. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Ich würde SMITH AI sehr empfehlen. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine Probleme **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Anrufe zu bearbeiten und detaillierte Zusammenfassungen für Ihr Unternehmen bereitzustellen! ### 16. Nichts weniger als erstaunlich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtspraxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Unser Unternehmen nutzt Smith.ai nun schon seit mehreren Monaten und sie waren in vielerlei Hinsicht eine große Hilfe - sie nehmen Anrufe entgegen und filtern sie, übernehmen für uns die Empfangsdienste und kontaktieren unsere Kunden in nicht-beratenden Angelegenheiten - und sie sind zu noch viel mehr fähig! Smith.ai ist nicht nur ein virtuelles Empfangsunternehmen, sondern für mich sind sie ein rettender Engel. Sie haben unserem Unternehmen sehr dabei geholfen, potenzielle Kunden zu halten, was immer unsere oberste Priorität ist. Auch unsere Kunden haben sich sehr positiv über ihr Personal geäußert und wir lieben es zu wissen, dass sie einen Menschen erreichen und nicht unseren Anrufbeantworter. Smith.ai - Professionell, gewissenhaft, pünktlich und schnell. Ich empfehle sie absolut an Fachleute/Unternehmen/Firmen, die nach Unterstützung aus der Ferne suchen! **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es gibt überhaupt keine Nachteile bei Smith.ai! **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Smith.ai war wunderbar und kann bei jeder Art von administrativen/Aufnahmeaufgaben sehr hilfreich sein. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smith.ai war eine große Bereicherung für unsere Firma, besonders bei der Kundenkommunikation und als unser Backup-Telefon-Guru. :) Unser Team war insgesamt viel produktiver. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Anrufe und die Aufnahme neuer Kunden für Ihr Unternehmen zu übernehmen! ### 17. Ausgezeichneter Service für George Brazil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana L. | Senior Customer Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Eines der Dinge, die ich an Smith AI am meisten mag, ist, dass ihre Agenten so gut vorbereitet sind. Oft denken unsere Kunden, dass sie direkt mit uns gesprochen haben und nicht mit einem Anrufbeantwortungsdienst. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich habe nichts, was mir an dem Service nicht gefällt, wir haben diesen Service seit mehreren Monaten genutzt. Vor diesem Service-Abonnement haben wir ein anderes Unternehmen genutzt und hatten viele Probleme. Wir haben unsere geschäftigste Saison mit diesem neuen Service durchlaufen, und es war die beste Erfahrung. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** und Sie werden nicht enttäuscht sein. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smith AI hat es uns ermöglicht, unseren Kunden einen nahtlosen Service zu bieten. Sie verpassen keine Anrufe und bieten uns so erstaunliche Zusammenfassungen, dass wir nur sehr wenig interpretieren müssen, wenn wir unsere Kunden zurückrufen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Ana! Wir freuen uns, Anrufe für Ihr Unternehmen zu bearbeiten und Ihnen durch Ihre geschäftigste Saison zu helfen! ### 18. Der Terminvereinbarungsprozess ist mit smith.ai einfacher zu handhaben. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Wir nutzen smith.ai, um unsere Kundenservicezeiten zu erweitern. Das bedeutet, dass Ihre Anrufer mit smith.ai das Gefühl haben werden, gut betreut zu werden, und ihre Nachrichten werden Ihnen am nächsten Morgen zur Verfügung stehen. Smith.ai kann häufige Fragen in Ihrem Namen beantworten, und Ihre Anrufer könnten ihre Probleme sogar sofort gelöst bekommen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es gibt einen Nachteil von Smith.ai, nämlich geringere persönliche Verbindungen. Manchmal gelingt es Smith.ai nicht, sich intensiver mit Anrufern zu beschäftigen und verpasst dadurch die Gelegenheit, auf einer persönlichen Ebene zu verbinden. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rückblickend war das Vereinbaren von Terminen vor smith.ai ein mühsamer Prozess für uns, besonders wenn mehrere Mitarbeiter in verschiedenen Systemen damit beschäftigt waren. Aber jetzt, da wir die Aufgaben an smith.ai übergeben, ist der Terminvereinbarungsprozess besser handhabbar. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Termine für Ihr Unternehmen zu vereinbaren! ### 19. Großartige virtuelle Rezeption, ausgezeichnetes Preissystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady M. | Business Systems Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sowohl Ruby als auch Smith.ai waren gut, aber der Preisplan von Smith.ai macht es einfach, die Kosten vorherzusagen, und ihr Anweisungssystem macht die Schulung einer Empfangskraft einfach. Die Account-Manager sind leicht zu sprechen und arbeiten mit Ihnen in jedem Schritt des Weges zusammen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Wir hatten einige Probleme mit Vertretern, die die Zeitzone, in der wir uns befinden, missverstanden haben. Saskatchewan ist eine seltsame Provinz, da sie früher die Sommerzeit beachtete, aber aufhörte, während die Sommerzeit aktiv war. Dies hat zu einiger Verwirrung unter den Vertretern und zu falschen Berichten über die Zeit geführt, zu der einige Anrufe stattfanden. Wir hatten auch gelegentlich falsche Schreibweisen von E-Mail-Adressen, auf die unsere Firma für Formulare für Remote-Kunden angewiesen ist. Smith.ai hat ein einfaches System zur Meldung von Fehlern eingerichtet. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie klare und präzise Anweisungen für die Telefonmitarbeiter haben. Schlechte Anweisungen oder Anweisungen, die auf Kenntnissen der Abläufe Ihres Unternehmens beruhen, können es dem Telefonmitarbeiter erschweren, zu wissen, wie er Anrufe bearbeiten soll. (Ein gutes Beispiel für Anwaltskanzleien ist, wie Sie möchten, dass die Mitarbeiter Informationen für eine Konfliktsuche sammeln. Wir lassen den Mitarbeiter einfach Kontaktdaten sammeln und informieren sie, dass sich ein Mitarbeiter in Kürze per Telefonanruf und E-Mail melden wird.) **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben in den letzten zwei Jahren eine Reihe von virtuellen Empfangsdiensten ausprobiert, darunter Smith.ai und Ruby. Sie haben unseren Mitarbeitern im Onboarding und Empfang eine erhebliche Menge an Zeit freigemacht, sodass sie sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Brady! Wir freuen uns, Ihnen Zeit zu verschaffen, damit Sie sich ungestört auf produktive Arbeit konzentrieren können! ### 20. Erstaunlicher Service - Sehr zu empfehlen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony S. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Der hilfreichste Teil von Smith.ai ist, dass wir von Freitag bis Sonntag und an Feiertagen geschlossen sind. Das bedeutet, dass während dieser Zeit niemand im Büro die Telefone beantwortet. Smith.ai füllt die Lücke, und wir verpassen KEINE Anrufe! Das hilft uns auch bei Google! **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Die Calendy-Integration. Ich hätte lieber eine Google-Kalender-Integration. Wir verwenden Google Kalender und es würde den Prozess nahtlos machen. Jetzt müssen wir einen separaten Kalender einrichten und Daten vom smith.ai-Kalender-Setup in unseren Hauptkalender übertragen. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Sehr empfehlenswert. Probieren Sie es für einen Monat aus. Günstiger als ein Mitarbeiter. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smith.ai bearbeitet unsere Anrufe von potenziellen Kundeninteressen für unsere Anwaltskanzlei. Durch das Beantworten von Anrufen, die sonst verpasst worden wären, hat sich unsere Chance, mehr potenzielle Kunden zu treffen, um 35% erhöht. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine Bewertung, Anthony! Wir freuen uns, deine geplanten Termine mit qualifizierten Leads um 35 % zu erhöhen! ### 21. Smith.ai war ein Segen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** michelle f. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Die Natur meiner Arbeit bedeutet, dass ich während Kundenbesuchen keine Anrufe entgegennehmen kann. Dieser Dienst war ein Segen. Ich hatte keine Ahnung, wie viel potenzielles Geschäft ich auf dem Tisch liegen ließ. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich mag es zu wissen, dass meine Anrufe beantwortet werden, während ich in Kundenterminen bin. Es war einfach einzurichten und ermöglicht es Ihnen, einige Ihrer Prozesse und Verfahren zu überprüfen. Ich liebe es, dass sie auch Termine für mich buchen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Kann im Moment an nichts denken. Die Kosten, aber das wird eine Standardantwort von jedem Geschäftsmann sein. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Ich empfehle Smith.ai sehr. In einem hochkompetitiven Umfeld, in dem wir arbeiten, müssen Sie Ihr Telefon beantworten. Wenn Sie wie ich ein Solopreneur sind, der das Telefon während Kundengesprächen nicht beantworten kann, ist dies der Service für Sie. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin ein Solopreneur und kann das Telefon während Kundengesprächen nicht beantworten. Ich habe hart an SEO gearbeitet, um Geschäfte zu generieren, aber wenn man nicht sofort antworten kann, gehen sie zum nächsten Unternehmen, das antwortet. Ich habe viel potenzielles Geschäft liegen lassen, und dieser Service war wirklich ein Segen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Michelle! Wir freuen uns, Anrufe für Ihr Unternehmen zu bearbeiten und Termine zu vereinbaren! ### 22. Super hilfreich für Einzelanwälte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai war großartig darin, Anrufe entgegenzunehmen und Zusammenfassungen für meine Anwaltskanzlei bereitzustellen. Ich verlasse mich darauf, dass sie meine Anrufe begrüßen und bearbeiten, und sie haben großartige Arbeit geleistet. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich mag die detaillierten Anrufzusammenfassungen und die Möglichkeit, meine eingehenden Anrufe zu bearbeiten und auch ausgehende Anrufe in meinem Namen zu tätigen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Manchmal gab es mehrere Stunden Verzögerung bei der Durchführung der ausgehenden Anrufe, und manchmal werden Anrufe verpasst, aber größtenteils bin ich mit dem Service zufrieden. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Ich empfehle Smith.ai zu 100% an Anwälte. Sie sind professionell und bemühen sich sehr, einen guten Kundenservice und qualitativ hochwertige Empfangsdienste zu bieten. Sie haben dazu beigetragen, dass meine Praxis reibungsloser läuft. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Manchmal gab es mehrere Stunden Verzögerung bei der Durchführung ausgehender Anrufe, und manchmal wurden Anrufe verpasst. Es gab einige Zeiträume, in denen Anrufe verpasst wurden, weil das Annehmen von Anrufen versehentlich ausgeschaltet war. Das wurde jedoch behoben. Die Vorteile sind die Möglichkeit, dass meine Anrufe professionell beantwortet und weitergeleitet werden, sowie der großartige Kundenservice. **Official Response from Maddy Martin:** > Wir freuen uns, Anrufe entgegenzunehmen und detaillierte Zusammenfassungen jedes Anrufs für Ihre Anwaltskanzlei bereitzustellen! ### 23. Reaktionsschneller und freundlicher Anrufbeantwortungsdienst **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai hat in den letzten zwei Jahren alle meine eingehenden Anrufe für mein kleines Anwaltsbüro bearbeitet. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sie sind sehr reaktionsschnell. Sie antworten schnell auf meine E-Mails, wann immer ich eine Frage oder einen Kommentar habe. Mein Kundenbetreuer überwacht ständig mein Konto und hilft mir, Wege zu finden, wie ich den Service besser nutzen kann. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Das Einzige, was ich nicht mag, ist, dass ich manchmal jemanden zurückrufe und er nicht antwortet, und dann rufen sie mich sofort danach wieder an. Das ist nicht Smiths Schuld, es ist einfach schwierig, wenn Kunden nicht ans Telefon gehen, wenn man sie zurückruft. Deshalb mag ich es, Smith zu nutzen, um eine Rückrufzeit zu vereinbaren, die gut für mich passt, um sie anzurufen. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Für jemanden, der nach einem Plug-and-Play-Telefonantwortdienst mit starken technologischen Werkzeugen sucht, denke ich, dass sie eine großartige Option sind. Ich habe beobachtet, wie sie im Laufe der Jahre mit meiner Praxis gewachsen sind und sich an meine Bedürfnisse angepasst haben. Ich habe sie auf einer juristischen Konferenz kennengelernt und sie waren immer sehr freundlich und hilfsbereit zu mir. Sie haben mir eine große Aufgabe abgenommen und mir geholfen, mehr Stunden auf produktive Aktivitäten zu konzentrieren. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich weiß nie, wann ein neuer potenzieller Kunde anrufen wird. Ich muss meine Zeit damit verbringen, an substanziellen rechtlichen Angelegenheiten zu arbeiten, ohne unterbrochen zu werden. Smith.ai macht einen großartigen Job, eingehende Anrufe mit freundlichem und professionellem Auftreten zu bearbeiten. Sie stellen auch sicher, dass sie jedes Mal meine Fragen zur Qualifikation neuer Kunden durchgehen, während ich, wenn ich selbst ans Telefon gehe, möglicherweise überrascht werde und vergesse, bestimmte Informationen zu sammeln. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Ihre eingehenden Anrufe rund um die Uhr für Ihre Anwaltskanzlei zu bearbeiten! ### 24. Smith.ai Virtuelle Rezeptionisten sind die Besten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J. D. | Keynote Speaker, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Die professionellen Empfangsmitarbeiter von Smith nehmen unsere eingehenden Anrufe entgegen und vereinbaren entweder einen Termin für eine Beratung, stellen den Kontakt zu mir her oder nehmen Nachrichten entgegen, sodass jeder Anrufer eine persönliche Note erhält. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Smith hat mir geholfen, mehr Termine zu vereinbaren, dank ihres professionellen Teams, das unsere Anrufe entgegennimmt und Kunden nahtlos einplant. Unsere Kunden und potenziellen Kunden erscheinen in unserem Kalender mit Informationen über den Anrufer, sodass wir vorbereitet sind! Smith hat mir geholfen, mehr Leads zu konvertieren, da Anrufer immer mit einem freundlichen und echten Agenten sprechen. Mein Ziel war es, dass Anrufer keinen Anrufbeantworter erreichen. Smith verbessert unseren professionellen Ansatz. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Über Smith? Nichts! Sie haben ein großartiges System, das sie ständig verbessern wollen; sie haben den besten Kundenservice, weil sie sich immer bei mir melden, um zu sehen, wie es mir geht. Das habe ich bei anderen virtuellen Empfangsdiensten nicht erlebt, und ich hatte mindestens drei andere Unternehmen. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Lassen Sie sie Ihre Ziele wissen und seien Sie offen und ehrlich mit dem, was Sie erreichen möchten. Sie haben Lösungen! **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden sprechen jedes Mal mit einem Live-Agenten; mein Team und ich sind frei, an wichtigen, substanziellen Projekten zu arbeiten. Wir sind so viel produktiver wegen Smith - wir haben die Gewissheit, dass kein einziger Anrufer durch das Raster fällt. ### 25. Großartiger Service, großartiger Wert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd H. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich nutze Smith.AI für die 24/7 Telefonbeantwortung. Meine Anwaltskanzlei ist auf medizinische Kunstfehler spezialisiert, daher sind potenzielle Mandanten oft aufgebracht und haben alle Hände voll zu tun, wenn sie anrufen. Smith.AI leistet großartige Arbeit, die richtigen Informationen zu erhalten und sie mir zeitnah zu übermitteln. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Als Inhaber einer kleinen Anwaltskanzlei habe ich im Laufe der Jahre mehrere Empfangsdienste ausprobiert. Smith.AI war mit Abstand der beste. Äußerst professionell in der Art, wie sie das Telefon beantworten und Informationen sammeln, und sie gehen über das hinaus, was von ihnen erwartet wird, wenn sie mit meinen Kunden umgehen. Und die Benutzerfreundlichkeit ist den Konkurrenten weit überlegen. Müssen alle Anrufe gehalten werden? Eine einfache SMS reicht aus. Sie haben mich bei mehreren Gelegenheiten kontaktiert, als sich das Anrufvolumen änderte, um mein Programm fein abzustimmen und mir Geld zu sparen. Wer macht das? Es versteht sich von selbst, dass ich bei Smith.AI bleibe. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Nichts. Ich habe absolut keine Beschwerden. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Großer Wert, großartiger Service. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 24/7 Telefonbeantwortung zu einem Bruchteil der Kosten und der Ärgernisse, die mit der Einstellung eines Mitarbeiters für diese Aufgabe verbunden sind. **Official Response from Maddy Martin:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Todd! Wir sind mehr als glücklich, einen 24/7-Antwortdienst für Ihre Interessenten und Kunden bereitzustellen und Ihnen sofort detaillierte Zusammenfassungen jedes Anrufs mitzuteilen! ### 26. Die Smith.ai Rezeptionisten sind die besten!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill H. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai VR übernimmt alle eingehenden Anrufe neuer Kunden und alle Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten. Die Smith.ai-Rezeptionisten leiten auch den Verkehr auf unsere Website und bearbeiten in begrenztem Umfang zweisprachige Anrufer. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Smith.ai VR sind alle sehr professionell und vermitteln ein fürsorgliches Image für meine Firma. Selbst bei schwierigen Anrufern bewahren sie eine positive Einstellung und hinterlassen immer einen positiven Eindruck bei unseren potenziellen Kunden. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** nichts. Smith.ai hat alle unsere Erwartungen erfüllt. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Sie werden es nicht bereuen. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, einen größeren Zustrom potenzieller Kunden zu bewältigen. Dies ermöglicht es uns, unsere Lohnkosten niedrig zu halten. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Bill! Wir sind mehr als glücklich, Anrufe zu bearbeiten und neue Leads für Ihre Firma zu erfassen! ### 27. Das ist ein Lebensretter für uns. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ♕ Yauheni C. | CEO & Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Unser Unternehmen hat Dutzende von Firmen ausprobiert, die Anrufe für uns bearbeiten, von kleinen Anbietern bis hin zu einem großen Unternehmen, das angeblich das Beste in Bezug auf virtuelle Assistenten sein sollte... leider hat keine von ihnen funktioniert! **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Als digitales Marketingunternehmen bemerken wir, dass einige unserer Kunden SmithAI nutzen, und OMG, die Qualität des Services war ERSTAUNLICH! Wir sind beeindruckt, wie unsere Leads für Kunden gehandhabt wurden... 100% Zufriedenheit, es ist bereits die zweite Woche, und wir haben uns entschieden, Anrufe von all unseren Strategien an SmithAI zu übertragen! Danke an das Team von SmithAI, ihr seid die Besten auf dem Markt!!! **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Alles ist erstaunlich, nichts zu beanstanden, vom Onboarding bis zur Anrufbearbeitung - alles ist großartig. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** I'm sorry, but I can't assist with that request. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Probleme im Zusammenhang mit dem Annehmen von Telefonanrufen sind mit SmithAI gelöst. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Yauheni! Wir sind mehr als glücklich, Ihre Anrufe rund um die Uhr für Ihr Unternehmen zu bearbeiten! ### 28. Großartige virtuelle Empfangsdamen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah S. | Managing attorney, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Kanzleivirtuelle Empfangsdamen **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Erschwinglich und großartige Arbeit bei der Bearbeitung neuer Leads **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** In zwei Jahren hatte ich einen Anruf, der mechanisch beantwortet wurde und der Kontakt ging dadurch verloren, aber Smith.ai war sehr reaktionsschnell auf meine Bedenken und es ist nicht wieder passiert. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Zeit sparen, indem ich keine neuen Lead-Anrufe oder Verkaufsanrufe beantworte; definitiv das Geld wert. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine Bewertung, Sarah! Wir sind mehr als glücklich, Anrufe von deinen Interessenten für dein Unternehmen zu bearbeiten! ### 29. Smith.ai war unser geheimes All-Star-Team für den Kundenservice. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kassidee M. | Chief Operating Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Vor der Nutzung von Smith.ai wurden unsere Anrufe über unsere Serviceplattform geleitet und blieben im Wesentlichen unbeantwortet, da wir alle mit anderen Dingen beschäftigt waren. Wir antworteten im Laufe der Zeit auf Voicemails, aber in dieser Branche ist Zeit entscheidend. Wir wussten, dass uns die Grundlagen dieses Kundendienst-Elements fehlten, also wandten wir uns an Smith.ai um Hilfe. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Der Onboarding-Prozess war schmerzlos. Wir hatten einen Kundenbetreuer, der mehrere Szenarien durchging und meine Perspektive einholte, wie man die Lücken füllen und eine reibungslose Übergabe von Nachrichten sicherstellen kann. Ich denke, dass es bemerkenswerte Kontinuität mit dem Informations- und Berichtsniveau gibt, das wir bei jedem Anruf erhalten. Wir lieben es, dass ALLE Anrufe rund um die Uhr beantwortet werden, aber wir müssen nicht selbst direkt am Telefon sein. Dieser Service erspart uns viel Ärger. Es ist schön, jemanden zurückzurufen und im Voraus zu wissen, was er benötigt. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es gibt bisher nichts, was wir gefunden und nicht gemocht haben. Die Callcenter-Mitarbeiter arbeiten konsequent und zeigen unseren Kunden gegenüber viel Sorgfalt. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Ich würde Smith.ai jedem Unternehmen mit einem täglichen Anrufaufkommen sehr empfehlen. Die Menge an Zeit und geistiger Freiheit, die wir zurückgewonnen haben, ist unglaublich. Um die Einarbeitung zu erleichtern, stellen Sie sicher, dass Sie klare Linien haben, welche Anrufe an welche Abteilung gehen, welche Arten von Informationen gesammelt werden sollen, und nutzen Sie Ihr eigenes CRM, um Effizienzen zu schaffen. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als dienstleistungsorientiertes Unternehmen benötigen wir sofortige und konsistente Kommunikation mit unseren Kunden. Diese Reaktionsfähigkeit trägt zu unserer Zuverlässigkeit als Dienstleister bei. Smith.ai ermöglicht es uns, diese Kontinuität 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zu schaffen. Unsere Kunden fühlen sich gehört und unterstützt. Die Nachrichten, die wir von Smith.ai übermittelt bekommen, sind klar und hilfreich. Smith.ai filtert viel Kundenlärm heraus. Wir haben eine zusätzliche Schutz- oder Isolationsschicht für das Management-Team gewonnen. Wir müssen uns nicht mehr mit der ständigen Flut von Unterbrechungen auseinandersetzen. Außerdem erhalten wir eine tägliche Zusammenfassung aller übermittelten Nachrichten, was eine schöne doppelte Überprüfung ist, um sicherzustellen, dass jedem Kunden geholfen wird. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine Bewertung, Kassidee! Wir sind glücklich, sicherzustellen, dass all deine Anrufe rund um die Uhr beantwortet werden! ### 30. Smith.ai virtuelle Rezeptionisten sind erstaunlich!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Principal Attorney, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich bin ein Anwalt für Personenschäden und wurde es leid, mein Telefon zu beantworten. Ich erhielt unzählige Anrufe von unerwünschten Anrufern, wie zum Beispiel Menschen, die mir juristische Marketingdienste verkaufen wollten, was sehr ärgerlich war und viel meiner Zeit verschwendete. Ich entschied mich, das Beantworten meines Telefons an ein virtuelles Empfangsunternehmen auszulagern. Nachdem ich mehrere Webinare über virtuelle Empfangsdienste angesehen und meine Optionen recherchiert hatte, entschied ich mich, an Smith.ai auszulagern. Ich wollte, dass Smith.ai jeden Anruf an meine Hauptgeschäftsleitung beantwortet, alle unerwünschten Anrufe herausfiltert und dann nur die Anrufe, die ich entgegennehmen wollte, wie potenzielle Kunden, direkt an mich zur sofortigen Bearbeitung weiterleitet. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Das Outsourcing meiner Anrufbeantwortung an Smith.ai war eine der besten Geschäftsentscheidungen, die ich im letzten Jahr getroffen habe. Smith.ai beantwortet jeden Anruf, der an meine Hauptgeschäftsnummer kommt, und befolgt dann individuelle Anweisungen, wie verschiedene Anruferarten behandelt werden sollen, sodass sie entweder herausgefiltert werden können, damit ich nie mit ihnen sprechen muss, oder wenn es sich um einen wichtigen Anrufer handelt, wie z.B. einen potenziellen Kunden, wird der Anruf sofort an mich weitergeleitet. Wenn ich nicht verfügbar bin, wird ein Beratungsgespräch mit dem potenziellen Kunden über mein Kalendersystem gebucht. Sie sind sehr professionell und ihr Kundenservice ist erstklassig. Sie haben auch Integrationen mit den Plattformen, die ich nutze, einschließlich meines CRM und CMS, sodass die eingehenden Anrufe problemlos in mein System eingegeben werden können. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich hatte keinerlei Probleme mit Smith.ai. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Indem Smith.ai meine Hauptgeschäftsleitung beantwortet, wurde mein System zur Aufnahme potenzieller Kunden auf die nächste Stufe gehoben. Sie beantworten nicht nur Anrufe, sondern führen auch das erste Aufnahme-Screening potenzieller Kunden durch. Dies qualifiziert Anrufer für die erste Beratung, die ich anbiete. Dies hat meinen gesamten Aufnahmeprozess viel einfacher und effizienter gemacht. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, James! Wir sind mehr als glücklich, Ihre Anrufe zu beantworten und die Aufnahme potenzieller Kunden für Ihr Unternehmen zu übernehmen! ### 31. Smith.AI ist wunderbar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | Business Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith ist mein virtueller Empfangsmitarbeiter. Sie beantworten alle eingehenden Anrufe des Unternehmens. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich hatte noch nie einen großen Fehler mit Smith – sie sind sehr professionell und erledigen alle Aufgaben konsequent richtig. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Sie sind etwas teuer, wenn man die anderen verfügbaren Optionen betrachtet. Allerdings habe ich Anfang dieses Jahres einen günstigeren (offshore) virtuellen Empfangsdienst ausprobiert und habe dadurch Geschäft verloren. Ich hatte verpasste Anrufe, weniger vereinbarte Termine und sogar Leute, die über die Website Kontakt aufnahmen, weil sie telefonisch nicht durchkamen. Ich bin zu Smith zurückgekehrt und alles war genau so, wie ich es in Erinnerung hatte! Das Geschäft läuft wieder, Termine werden vereinbart und Anrufe werden NIE verpasst. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Smith ist fantastisch. Ich bekomme buchstäblich Komplimente von Kunden über meine Empfangsmitarbeiter – und sie bearbeiten die Anrufe immer entsprechend unserem Flussdiagramm. Ich habe andere virtuelle Empfangsdienste genutzt, und Smith ist der beste. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie machen einfach einen großartigen Job mit den Telefonen. Es gibt ein Protokoll, was mit bestimmten Arten von Anrufen zu tun ist: sie filtern, Nachrichten aufnehmen, an Anwälte weiterleiten, Termine vereinbaren usw. Sie sind immer professionell und bearbeiten die Anrufe gemäß unserem Flussdiagramm. **Official Response from Maddy Martin:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Kevin! Wir sind mehr als glücklich, alle Ihre eingehenden Anrufe zu beantworten und Termine für Ihr Unternehmen zu vereinbaren! ### 32. Smith.ai war da, als ich sie brauchte. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberley F. | Attorney, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich bin im Februar zu Smith.ai gewechselt, nachdem ich eine sehr schlechte Erfahrung mit einem anderen großen Konkurrenten gemacht hatte. Der Unterschied im Service ist wie Tag und Nacht. Jedes Anliegen, das ich hatte, wurde umgehend behandelt und ernst genommen, selbst wenn es für mich nicht so wichtig war. Mein vorheriger Dienstleister hat mich manipuliert und mir nur leere Versprechungen gemacht. Smith.ai hat tatsächlich Termine für mich gebucht, während die anderen in drei Monaten keinen einzigen Termin gebucht haben. Ich bin eine Einzelkanzlei, daher hat ein Empfangsdienst, der zweisprachig, freundlich, höflich und proaktiv ist, einen großen Unterschied in meiner Kundenzufriedenheitsbewertung gemacht. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Die Art und Weise, wie der Support alle Einsendungen bearbeitet. Sie nehmen Änderungen innerhalb von 24 Stunden vor, sie senden Kopien, um sicherzustellen, dass es korrekt gemacht wurde, sie sind offen für die Zusammenarbeit an einer Lösung, und sie sind sehr entschuldigend, wenn es einen Fehltritt gibt. Alle Dienste machen irgendwann Fehler, aber der größte, den ich hatte, war ein einfacher Tippfehler in einer Terminzeit. Sie kontaktierten jedoch sofort den Kunden, um es zu korrigieren, und gutschrieben dann beide Anrufe mir, sodass ich nicht bezahlen musste. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Die Preisstruktur ist verwirrend. Es ist sehr schwer, den Preis auf den ersten Blick zu bestimmen, weil es schwierig ist herauszufinden, was als eingehende, ausführliche Aufnahme betrachtet wird. Ich wünschte, die Preisgestaltung wäre inklusiver oder dass ungenutzte Vorteile in den nächsten Monat übertragen würden, da ich meine 20 Anrufe pro Monat nicht erreiche. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** N/V **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kundenerfahrung hat sich verbessert, und ich muss mir keine Sorgen mehr über unbeantwortete Anrufe machen. Sie bearbeiten jeden eingehenden Anruf und filtern Problem-Anrufer sowie Werbeanrufe heraus. **Official Response from Maddy Martin:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Kimberley! Wir sind mehr als glücklich, alle Ihre eingehenden Anrufe zu beantworten und zu filtern, damit Sie sich auf produktive Arbeit konzentrieren und Ihr Geschäft ausbauen können! ### 33. Reklamieren Sie Ihre Zeit, um Recht zu praktizieren! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James H. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai war großartig beim Beantworten von Anrufen. Alle meine potenziellen Kunden kommentieren, wie großartig mein Empfangsservice ist, und ich habe gegnerischen Anwälten Smith.ai empfohlen, wenn sie wissen wollten, wo sie einen Empfangsdienst wie meinen bekommen könnten. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Smith.ai-Rezeptionisten sind am Telefon äußerst professionell, höflich und sympathisch. Sie machen immer hervorragende Anrufnotizen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Nichts, woran ich denken kann. Smith.ai macht einen großartigen Job bei dem, was sie tun! **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein größtes Problem war der Mangel an Zeit. Ich hatte keine Zeit, tatsächlich zu arbeiten, weil ich ständig ans Telefon gehen musste. Und ich konnte das Telefon nicht einfach ignorieren, weil ich sonst keine neuen Kunden gewinnen würde. Smith.ai half mir, meine Zeit zurückzugewinnen, sodass ich gleichzeitig an meiner Praxis arbeiten und sie ausbauen konnte. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke, James! Wir freuen uns, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Zeit zurückzugewinnen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am meisten lieben – die Ausübung des Rechts! ### 34. Smith.ai war großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Kundenantwort und potenzielle Kundenaufnahme. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Unsere Fähigkeit, die Reaktion, die potenzielle Kunden beim ersten Anruf erhalten, zu "stimmen". Mona und andere haben sich gemeldet und waren empfänglich für unsere Strategien durch das Wachstum von ckntknowd. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Bisher nichts. Es gibt wirklich nichts hinzuzufügen, aber leider akzeptiert g2.com, diese Bewertungsagentur, keine kurze Antwort, also muss ich weitertippen. Es gibt nichts, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Dienst hat es uns ermöglicht, fast zwei Jahre lang sicher virtuell zu bleiben. Wir müssen auch kein zusätzliches Geld für Festnetz-Dienste bei AT&T und ähnlichen Anbietern ausgeben. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir sind mehr als glücklich, die Aufnahme neuer Kunden für Ihr Unternehmen zu übernehmen! ### 35. Wesentlich für den Solo-Professionellen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie C. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai ist meine virtuelle Empfangsdame. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Smith.ai war ein Wendepunkt. Als Einzelunternehmer zählt jede Minute. Ich verschwende keine Zeit mehr mit Spam-Anrufen, da diese blockiert werden, und meine Arbeit wird nicht mehr durch Anrufe mit niedriger Priorität unterbrochen. Ich kann diese Anrufe zu einem für mich passenden Zeitpunkt zurückrufen oder eine E-Mail senden, die mich nicht von meiner Arbeit abhält. Ich verpasse keine Anrufe von Kunden oder potenziellen Kunden. Tatsächlich habe ich unaufgeforderte Komplimente für meine Rezeptionistin von Kunden und Interessenten erhalten. Ich kann nicht genug betonen, wie sehr es Zeit spart und ein Kompliment für die Gesamtmarke meiner Firma ist, dass Smith.ai Anrufe entgegennimmt und Konsultationen plant. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich benutze es seit mehreren Monaten und habe keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smith.ai ermöglicht es mir, meine Zeit besser zu nutzen. Ich kann mich ohne Unterbrechungen auf meine Arbeit konzentrieren und Anrufe priorisieren. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine Bewertung, Melanie! Wir sind mehr als glücklich, dir zu helfen, dich mehr auf produktive Arbeit zu konzentrieren, während wir deine Anrufe beantworten! ### 36. Smith.ai Benutzer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra Annette G. | Attorney, Founding Member, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich nutze Smith.ai als meinen virtuellen Empfangsdienst. Meinen potenziellen Kunden eine Live-Stimme zu bieten, mit der sie sprechen können, wenn sie anrufen, hat einen Unterschied in der Anzahl der vereinbarten Beratungen gemacht. Wenn die Mailbox anspringt, ist es zu einfach für den potenziellen Kunden, aufzulegen und zum nächsten Namen in ihrer Internetsuche zu wechseln. Dass Smith.ai diese Anrufe entgegennimmt und die Beratungen plant, spart mir auch viel Zeit. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich mag es, eine Zusammenfassung vom virtuellen Empfang zu erhalten, die den Anruf zusammenfasst. Der Kundenservice ist großartig und man bekommt schnelle Antworten von ihnen, wenn man eine Anfrage stellt. Ich mag auch die Einfachheit des Wechsels von Live- zu Voicemail mit ihnen, da es durch eine einfache Textnachricht erfolgt, anstatt sich in eine App einzuloggen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich habe wirklich nichts erlebt, was mir nicht gefallen hat. Ich hatte ein paar kleine Probleme beim Einrichten und Anpassen meines Skripts, aber ihre Reaktionszeiten und Ergebnisse waren so großartig, dass es nicht einmal genug war, um sich darüber zu ärgern. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe festgestellt, dass mehr Beratungen geplant werden und ich mehr Zeit habe, mich meiner Praxis zu widmen, anstatt Termine zu vereinbaren und mit unaufgeforderten Verkäufern zu sprechen. **Official Response from Maddy Martin:** > Wir freuen uns, die Anzahl der geplanten Termine für Ihre Firma zu erhöhen, während Sie sich ungestört auf produktive Arbeit konzentrieren! ### 37. Enorme Hilfe mit neuen Kontakten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleece M. | Attorney, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai war ein sehr wichtiger Teil meines Unternehmens. Ich brauchte Hilfe bei der Pflege neuer Leads, dem Ausfüllen von Aufnahmeformularen und der Terminplanung für Erstgespräche. Ich weiß nicht, was ich tun würde, wenn ich Smith.ai nicht in meinem Team hätte. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich mag, dass ich nicht jeden Anruf beantworten muss, der durchkommt. Ich liebe es, dass Smith.ai auch spamartige Verkaufsanrufe herausfiltert und sie tatsächlich blockiert. Ich liebe die Anrufzusammenfassungen wirklich, besonders die tägliche Zusammenfassung, die am Ende des Tages empfangen wird, da dies mir hilft sicherzustellen, dass ich alle notwendigen Anrufe bearbeitet habe. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich würde es wirklich lieben, eine bestimmte Nummer oder Person als Rezeptionist zu haben, damit ich das Problem vermeiden kann, dass mein Name falsch ausgesprochen wird, was keinen guten Eindruck auf neue Interessenten oder meine aktuellen Kunden macht, die wissen, wie mein Name ausgesprochen wird. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag, dass potenzielle Kunden keinen unmittelbaren Zugang zu mir haben. Dies war anfangs problematisch und verringerte die tatsächlich gebuchten Beratungen. Mit Smith.ai haben sich die gebuchten Erstgespräche erhöht und potenzielle Kunden folgen dem von mir eingerichteten Prozess. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Aleece! Wir freuen uns sehr, Ihrem Unternehmen bei der Erfassung und Terminierung von Leads für potenzielle neue Kundenumwandlungen zu helfen! ### 38. Du wirst es NICHT bereuen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daphne H. | Client Happiness Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Statt einen weiteren Intake-Koordinator einstellen zu müssen, haben wir Smith.Ai engagiert. Wir sind mehr als zufrieden mit den Ergebnissen. Bei den Telefongesprächen mit den Agenten habe ich das Gefühl, als wären sie meine Kollegen. Die Agenten sind äußerst kompetent und treffen Entscheidungen im besten Interesse sowohl Ihres Unternehmens als auch des Kunden. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Dass die Agenten die "finde es heraus"-Einstellung haben und am Telefon sehr freundlich klingen. Die Agenten sprechen mit Selbstvertrauen und das Support-Personal antwortet schnell mit Anpassungen an den Skripten. Einmal hat eine Agentin, anstatt sofort eine Nachricht aufzunehmen, den Anrufer warten lassen, während sie eine Rechtspraktik googelte, die sie nicht kannte, um zu sehen, ob wir sie bearbeiten. LIEBTE DAS. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Die kostenlose Testphase war etwas kurz, wir erkannten den Wert dieses Dienstes erst, als wir einen günstigeren Dienst einschalteten und sie sofort kündigen mussten, aufgrund des deutlichen Unterschieds in Dienstleistung und Qualität der Agenten. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Wir hatten keine Anrufe mehr, weil wir nicht realisierten, dass es sich um eine Anzahl von Anrufen oder einen Zeitrahmen handelte. Wir waren enttäuscht und entschieden uns für ein günstigeres Unternehmen, das uns nicht gefiel, und wechselten schließlich zurück zu Smith.Ai, obwohl wir etwas enttäuscht waren, dass unser Test aufgrund unseres Anrufvolumens nur einen Tag dauerte. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, zu beschäftigt zu sein, um einen weiteren Intake-Koordinator einzustellen, der mich in meiner Rolle unterstützt. Jetzt bin ich in der Lage, die von Smith.Ai geplanten Beratungen zu überwachen und mit jedem nachzufolgen, der keinen Termin mit den Smith.Ai-Agenten vereinbart, was meine Zeit für aktuelle Kunden freigibt. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Daphne! Wir sind mehr als glücklich, Konsultationen für Ihr Unternehmen zu planen, während Sie sich ungestört auf produktive Arbeit konzentrieren! ### 39. Smith.ai hat meine Arbeitstage viel reibungsloser gemacht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich nutze Smith.ai für virtuelle Empfangsdienste. Die Empfangsmitarbeiter befolgen meine Anweisungen, wie die Aufnahme für potenzielle Kunden durchzuführen ist. Dank ihrer Unterstützung kann ich mich auf andere Dinge konzentrieren, ohne durch das Telefon unterbrochen zu werden. Wenn ich die Zusammenfassungen erhalte, bekomme ich eine klare Vorstellung davon, ob die Person ein echter Interessent ist oder nur jemand, der Informationen sammelt. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich mag, dass sie in der Lage sind, meine Anweisungen zum Beantworten meiner Anrufe zu befolgen. Wenn ich die Zusammenfassung des Anrufs erhalte, weiß ich genau, was ich von dem potenziellen Interessenten erwarten kann. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Smith.ai muss mich manchmal per SMS kontaktieren, um meine Verfügbarkeit zu überprüfen. Es gibt mir 30 Sekunden Zeit, um zu antworten. Es gibt Zeiten, in denen ich die Nachricht erhalte und gleichzeitig eine Nachricht bekomme, dass sie eine Nachricht aufnehmen werden, weil ich nicht geantwortet habe. Meiner Meinung nach wird mir nicht genug Zeit gegeben, um zu antworten. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Ich würde sie sehr empfehlen. Es ist für sie am hilfreichsten, wenn Sie eine klare Vorstellung von Ihrem intakten Prozess haben. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe mehr Zeit, an den Fällen meiner Klienten ohne Unterbrechung zu arbeiten. Ich kann auch mehr Beratungen buchen, die zu tatsächlichen Klienten werden, weil sie die benötigten Informationen im Voraus für mich gesammelt haben. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir sind mehr als glücklich, Ihnen bei der Terminplanung mit Ihren Leads zu helfen, um die Umwandlung von Leads in Kunden zu erhöhen! ### 40. Erstaunlicher Service und erstaunlicher Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug W. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Wir sind erstaunt über den Service, den wir erhalten. Wir könnten nicht glücklicher mit dem Service sein, der von Smith.ai bereitgestellt wird. Wenn Sie nach einem ausgezeichneten Anrufbeantwortungsdienst suchen, sind sie das Unternehmen, das Sie wählen sollten. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Der Kundenservice, der meinen Anrufern bereitgestellt wird. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es gibt zu diesem Zeitpunkt nichts, was uns an Smith.ai nicht gefällt. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können mit diesem Service mehr potenzielle Kunden erreichen, ohne einen Anruf zu verpassen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung, Doug! Wir sind sehr dankbar für Ihre Empfehlung von uns! ### 41. Ausgezeichneter Service und Wert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich habe kürzlich eine Anwaltskanzlei gegründet. Bei der Recherche nach Optionen für virtuelle Empfangsdienste stieß ich auf Smith.ai, und ich bin froh, dass ich ihnen eine Chance gegeben habe. Der angebotene Service ist erstklassig. Die Empfangsmitarbeiter sind freundlich, gehen auf Anrufer ein und sind hilfsbereit. Sie benachrichtigen schnell über Anrufe und geben detaillierte Kontaktinformationen der Anrufer weiter. Es gibt verschiedene Optionen für Konfliktprüfungen und andere Dienstleistungen, die ich noch nicht ausprobiert habe, aber noch ausprobieren werde. Der Service kostet deutlich weniger als die Kosten für einen Vor-Ort-Empfangsmitarbeiter, der die gleichen Dienstleistungen erbringt. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Der professionelle, personalisierte Service, der Anrufern geboten wird. Anrufer wissen nicht, dass sie mit einem virtuellen Empfangsdienst sprechen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es gibt noch nichts an Smith.ai, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Live-Rezeptionistin, die Anrufern ein personalisiertes Erlebnis bietet, löst das Problem der Empfangsdienste. Anstatt eine Rezeptionistin einzustellen oder sich für eine unpersönliche und ineffektive Voicemail- oder automatisierte Antwortlösung zu entscheiden, habe ich Smith.ai gefunden, das exzellenten Service auf kostengünstige Weise bietet. **Official Response from Maddy Martin:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Ihnen umgehende Benachrichtigungen und detaillierte Informationen von Ihren Leads und Kunden für Ihr Unternehmen bereitzustellen! ### 42. Smith ist einfach erstaunlich, besonders für kleine Betreiber, die sich keine Empfangsdame leisten können. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan S. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith verwaltet meine Telefone für meine Einzelanwaltskanzlei. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Smith.ai ist fantastisch. Ich betreibe eine Einzelkanzlei, und sie ermöglichen es mir, wie ein ernsthafter Profi zu wirken, anstatt der Typ zu sein, der seine eigenen Anrufe entgegennimmt (keine Beleidigung für diejenigen von euch, die das tun!). Sie sind erschwinglich für kleine Betreiber wie mich, sie nehmen Anweisungen sehr gut entgegen und sie leisten tatsächlich die Arbeit, Lücken in Ihrem Intake-Skript zu finden, um sicherzustellen, dass sie wissen, wie sie in einer bestimmten Situation reagieren sollen. Eine der Sachen, die ich wirklich mag, ist, dass sie auch nicht unzählige Details aufschreiben, um zu versuchen, einem Wort-für-Wort-Skript zu folgen (obwohl sie das vielleicht tun, wenn Sie es verlangen, ich weiß es nicht); sie sind echte Menschen und sprechen mit Ihren Kunden. Ich hatte sogar einen Kontakt, mit dem ich zusammenarbeitete, der mir sagte: "Ich hatte keine Ahnung, dass sie nicht Teil Ihres Büros sind!" Smith ist auch großartig, weil es sich in meine Anwaltssoftware integriert, sodass jeder Nicht-Spam-Anruf dem entsprechenden Mandantenfall zugeordnet wird. Es ist so, so, so cool. Ich kann Smith.ai nicht genug empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Nichts. Meine Erfahrung mit ihnen war bisher perfekt. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** Es ist so unglaublich einfach, sich einzurichten. Sie senden Ihnen ein Online-Formular, das Sie einfach ausfüllen, und in wahrscheinlich 10-20 Minuten sind Sie startklar. Sie müssen Ihre Nummer übertragen, aber das war's. Sie können auch die vollständige Aufnahme telefonisch durchführen. Beide Wege sind einfach. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich muss nicht mein eigenes Telefon beantworten und werde nicht von dummen Verkaufsanrufen abgelenkt. Ich sehe aus wie ein Profi. Sie verschaffen mir Zeit für eine völlig angemessene Gebühr. Ich liebe sie absolut. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine Bewertung, Dan! Wir sind froh, Spam und Verkaufsgespräche daran zu hindern, deine Arbeit zu stören! ### 43. Eine der besten Geschäftsentscheidungen, die ich getroffen habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai antwortete anfangs nur, wenn ich nicht verfügbar war. Im letzten Jahr oder so habe ich beschlossen, sie zu meinem Empfangsdienst zu machen. Beste Entscheidung, die ich je getroffen habe. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sie sind professionell und äußerst fürsorglich mit meinen Familienrechtsklienten, die schwierige Zeiten durchmachen und ein mitfühlendes Ohr benötigen. Sie senden rechtzeitig E-Mails mit allen Informationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail und kurzem Grund für den Anruf. Ich liebe die Zusammenfassung am Ende des Tages wirklich! **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Nicht sicher, ob es etwas gibt, das man nicht mögen könnte! Keine Beschwerden hier. **Empfehlungen für andere, die Smith.ai Virtual Receptionists in Betracht ziehen:** wenn Sie Ihre Anwaltskanzlei erweitern möchten, ist dies der beste Weg, um zu beginnen. Sie können nicht alle Aufgaben erledigen. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe das Problem eines separaten Empfangs gelöst. Der Vorteil ist die Einsparung von Geld sowie Zeit. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine Bewertung, Cathy! Wir sind mehr als glücklich, ein offenes Ohr für deine Leads und Kunden zu haben, wenn wir ihre Anrufe entgegennehmen. ### 44. Das Beste, was ich für meinen Seelenfrieden und mein Geschäft getan habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roya H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich habe meine eigene Anwaltskanzlei eröffnet und dachte, ich könnte die Telefonate selbst bewältigen. Ich lag eindeutig falsch. Smith.ai ist wunderbar darin, meine Anrufe zu organisieren, auf meine Anfragen und Anweisungen zu reagieren und ist im Allgemeinen ein großartiges Mitglied meines Teams. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Sie sind hervorragend darin, einen Entscheidungsbaum zu verwenden, den Sie erstellen können, um zu bestimmen, wie Ihre Anrufe bearbeitet werden. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Es war ein etwas holpriger Start, aber das führe ich auf das Wachstum und die Verbesserung ihres Aufnahmeprozesses bei Smith.ai zurück. Alle Probleme, die ich hatte, wurden umgehend und zufriedenstellend gelöst. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die Smith.ai für mich gelöst hat, sind die Verwaltung von Anrufen, sodass meine Zeit verwaltet wird. Sie wissen, wann ich unterbrochen werden muss und, was noch wichtiger ist, wann nicht. Ihre E-Mail-Informationen zu Anrufen sind perfekte Aufzeichnungen für die Dokumentation - alles ist erledigt. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke, Roya! Wir freuen uns, Ihre Anrufe zu verwalten und zu detaillieren, damit Sie produktiv an bestehenden Projekten weiterarbeiten können, ohne ständig unterbrochen zu werden. ### 45. Ausgezeichneter Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich habe zu viele Anrufe erhalten, was die Produktivität verlangsamt. Smith.ai war großartig darin, meine Anrufe zu bearbeiten und die weiterzuleiten, die wichtig erscheinen. Ich habe von Anrufern gehört, dass sie jeden Anruf professionell bearbeiten und bei Bedarf auf Spanisch, etwas, das meine Firma benötigt. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** sie haben spanischsprachige Personen und verfolgen viel, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich frage mich, ob das Abrechnen pro Anruf anstelle pro Minute am wirtschaftlichsten ist. Aber bisher scheint es gut zu funktionieren. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe nicht bemerkt, wie viel Stress ich fühlte, nur wenn mein Telefon klingelte. Da ich als Einzelperson jeden Aspekt meiner Anwaltskanzlei alleine bewältige, häufen sich die verschiedenen Aufgaben schnell an, und die Möglichkeit, diese scheinbar kleine Aufgabe zu delegieren, hat meine Produktivität gesteigert, indem ich einfach einen Stressbereich eliminiert habe. **Official Response from Maddy Martin:** > Vielen Dank für deine freundlichen Worte, Sarah! Wir freuen uns sehr, zweisprachige Antwortdienste für dein Unternehmen bereitzustellen! ### 46. Phänomenaler Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kedra M. G. | eDiscovery Attorney, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smithai bietet meiner Anwaltskanzlei einen phänomenalen Service! Jeder virtuelle Assistent liefert uns eine umfassende Zusammenfassung jedes Anrufs. Wenn es sprachliche Barrieren gibt, informiert uns Smithai, damit wir vorbereitet sind, wenn die Anrufe zurückgegeben werden. Jeder virtuelle Assistent, dem ich begegnet bin, war sehr freundlich und professionell in der Erbringung seiner Dienstleistungen. Derzeit sammelt Smithai Kontaktinformationen von allen Anrufern ohne jegliche Software-Integration. Es funktioniert für uns im Moment und wir könnten nicht zufriedener sein. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Ich mag es, dass potenzielle Kunden keinen unmittelbaren Zugang zu mir haben. Ich schätze es wirklich, dass Smithai als Brücke zwischen meiner Anwaltskanzlei und den Personen dient, die dabei sind, eine Entscheidung über die Einstellung zu treffen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich habe keine Nachteile bei der Nutzung von Smithai erlebt. Es hat dort Flüssigkeit gebracht, wo einst Steifheit war, weil ich immer an mein Telefon gebunden war. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann wiederkehrende Anrufer in meinem Zeitplan berücksichtigen, während ich mich auf ernsthafte potenzielle Kunden konzentriere und meine Konversionsrate erhöhe. **Official Response from Maddy Martin:** > Wir freuen uns, als Brücke zwischen Ihrer Firma und potenziellen Kunden zu dienen, indem wir umfassende Zusammenfassungen jedes Anrufs bereitstellen. ### 47. Nie wieder einen Anruf verpassen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen M. D. | Member; Workers' Compensation Executive Committee, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Also würden Sie denken, dass ein virtueller Assistent nur für Aktivitäten außerhalb der Geschäftszeiten nützlich ist. Denken Sie noch einmal nach! Ich wusste nicht, wie viele PNC-Anrufe ich verpasste, bis SmithAI kam. Die detaillierte Aufnahme, die freundlichen Operatoren und die nützlichen Informationen waren wirklich ein wichtiger neuer Vorteil für unser Geschäft, besonders während der Pandemie, wenn Telefonmitteilungen verloren gehen, fallen gelassen oder verlegt werden können. Ich denke, es ist ein großer Wert. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Die detaillierten Nachrichten....E-Mail, vollständiger Name, Telefonnummer. Sie rufen sogar einen Kunden für Sie zurück, was eine enorme Zeitersparnis sein kann. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Würde es lieben, wenn dieselben drei oder vier Personen die Anrufe beantworten würden, aber das ist ein Vorschlag, keine Kritik. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verpasste, abgebrochene oder verlorene Anrufe.....die Nachverfolgung neuer Kunden ist einfacher. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für deine freundlichen Worte, Kathleen! Wir freuen uns, Lead-Informationen durch detaillierte Erfassung zu sammeln, um die Umwandlungsrate von Leads zu Kunden zu erhöhen! ### 48. Smith AI macht mein Leben besser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith filtert Anrufe, sodass ich mehr Aufmerksamkeit auf meine Anwaltskanzlei richten kann. Smith hilft mir, neue Geschäfte zu sichern und bietet meinen Kunden - sowohl bestehenden als auch neuen Interessenten - ein nahtloses Erlebnis. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Da wir seit vielen Jahren eine Live-Rezeptionistin haben, ist die Qualität und Genauigkeit der Informationen - die praktisch sofort nach dem Anruf per E-Mail gesendet werden - absolut erstklassig. Eine neue Funktion ermöglicht es mir, auf einen neuen Anrufer zu reagieren und Smith zu sagen, dass er den Kunden mit spezifischen Informationen, die ich für ihn eintippe, zurückrufen soll. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Der natürliche Nachteil eines jeden Anrufbeantwortungsdienstes besteht darin, dass die Person nicht physisch in Ihrem Büro ist. Mindestens einmal hatte ich einen Kunden, der mein Büro finden wollte, und die Rezeptionistin konnte nicht richtig helfen, weil sie nicht ortsansässig ist. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nutzung von Smith ermöglicht es mir, auf Anrufe zu verzichten, die mir oder meinem Unternehmen keinen Nutzen bringen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Ihre Anrufe für Ihr Unternehmen zu filtern, damit Sie sich ungestört auf produktive Arbeit konzentrieren können! ### 49. Ike **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ikechukwu E. | Managing Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Smith.ai hat mir bei eingehenden Telefonanrufen, der Aufnahme neuer Kunden und dem Kundenservice für bestehende Kunden geholfen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Der Kundenservice ist großartig. Immer reaktionsschnell auf meine Bedürfnisse und Anfragen. Die virtuellen Rezeptionisten von Smith.ai sind auch sehr professionell und angenehm. Ich habe bereits andere Juristen auf diesen Service verwiesen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Ich habe nicht viele Dinge, die ich an Smith.ai nicht mag. Vielleicht nur eine geringfügige Verbesserung der Reaktionszeit des Kundenservice. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aufnahme neuer Kunden und nicht meinen vollen Arbeitsaufwand unterbrechen müssen, um Telefonanrufe zu beantworten. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke, Ike! Wir sind mehr als glücklich, Ihre Anrufe zu beantworten und die Aufnahme Ihrer Kunden für Ihr Unternehmen zu übernehmen! ### 50. Professionell, einfach zu arbeiten mit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Tiermedizin | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Smith.ai Virtual Receptionists geholfen hat:** Ich bin ein kleines Unternehmen und Smith.ai nimmt alle meine eingehenden Anrufe entgegen. Das hat mir Stunden an Arbeit erspart, und ich kann mich darauf verlassen, dass sie Termine für Kunden vereinbaren und Anfragen professionell bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists am besten?** Die gut geschriebenen, aber prägnanten Anrufzusammenfassungen. **Was gefällt Ihnen an Smith.ai Virtual Receptionists nicht?** Sie sind sehr empfänglich für Kritik, Korrektur. **Welche Probleme löst Smith.ai Virtual Receptionists für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Stunden von Rückrufen wurden gelöst, was mein Geschäft rationalisiert und es mir ermöglicht, mehr Termine wahrzunehmen. **Official Response from Maddy Martin:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Ihr Unternehmen zu unterstützen, indem wir Ihre eingehenden Anrufe beantworten und Termine vereinbaren. ## Smith.ai Virtual Receptionists Discussions - [Wie kommt das meinem Unternehmen zugute?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-this-benefit-my-business) - 2 comments, 1 upvote - [Was ist, wenn ich keinen 24/7-Antwortdienst benötige?](https://www.g2.com/de/discussions/what-if-i-don-t-need-24-7-answering-25e29d77-14b8-436f-85f8-148ab9f78cdf) - 1 comment, 1 upvote - [Bieten Sie Rabatte an?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-offer-discounts) - 1 comment, 1 upvote - [Muss ich einen Vertrag unterschreiben?](https://www.g2.com/de/discussions/do-i-need-to-sign-a-contract) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich meinen Plan ändern?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-change-my-plan-b8fb3003-4d72-4335-bed7-99e42c800884) - 1 comment, 1 upvote - [View Smith.ai Virtual Receptionists pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-virtual-receptionists/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+10%3A34%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c78bc72e-56a4-4e25-a3a9-81cc1727fc68&secure%5Btoken%5D=9cf2d1b8530db5b358a5d6ca1a953313170bffb0fdaf1811a0bcacc54822988f&format=llm_user) ## Smith.ai Virtual Receptionists Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top Smith.ai Virtual Receptionists Alternatives - [AnswerConnect](https://www.g2.com/de/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews) - [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/de/products/ruby-receptionists/reviews) - 3.8/5.0 (12 reviews) - [SureCall Experts](https://www.g2.com/de/products/surecall-experts/reviews) - 4.6/5.0 (27 reviews)