# Smile CX Reviews
**Vendor:** AtWest  
**Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management)
## About Smile CX
CX-Plattform. Wir sammeln Feedback aus verschiedenen Quellen, verarbeiten und analysieren es in Echtzeit und bieten verschiedene Automatisierungen, Integrationen mit CRM, historischen NPS pro Kontakt usw. Wir haben ein komplettes SDK, um App-Nutzer und ihre Wünsche zu verstehen. Derzeit verwenden wir ChatGPT, um Beschwerden zu beantworten und Kommentare sowie Schmerzpunkte zu analysieren.






- [View Smile CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smile-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+16%3A28%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=99df1e31-fa46-49d1-a051-b718865212d6&secure%5Btoken%5D=4bcd1abf23a27415a31bf8a856a3ce7c43bfd8d82ced5c99f896b785fb0ad7e4&format=llm_user)

## Smile CX Features
**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Verwaltung von Umfragen**
- Konsistenz des Markendesigns
- Bereitstellung von Umfragen
- Sammeln von Feedback
- Reaktionsfähigkeit des Geräts

**Prozessmanagement**
- Feedback-Aggregation
- Auslösen von Alarmen
- Echtzeit-Analyse
- Echtzeit-Action

**Systemmanagement**
- Sicherheit
- Systemüberwachung

## Top Smile CX Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)