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title: Smiddle Reviews
meta_title: 'Smiddle Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2'
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  der Nutzer, um herauszufinden, wie Smiddle für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert.
aggregate_rating:
  rating_value: 5.0
  review_count: 1
  scale: '5'
date_modified: '2025-10-30'
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  name: Anruf- und Kontaktzentrum
  url: https://www.g2.com/de/categories/call-contact-center
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# Smiddle Reviews
**Vendor:** Smiddle  
**Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Smiddle
Moderne Softwarelösung zur Aufzeichnung und Speicherung von Anrufen im Kontaktzentrum




## Smiddle Reviews
  ### 1. Smiddle-Team

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Temirbolat T. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 17, 2022

**Was gefällt Ihnen an Smiddle am besten?**

Das Smiddle-Team in Projekten hat ein hohes Maß an Erfahrung, achtet auf Details und bietet schnelle Lösungen für verschiedene Aufgaben. Wir können Smiddle als professionelles Entwicklungsteam und zuverlässigen Partner empfehlen.

**Was gefällt Ihnen an Smiddle nicht?**

Alles ist gut. Zeitunterschied zwischen uns.

**Welche Probleme löst Smiddle für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Das Smiddle-Team stellt die Integration zwischen den IPPABX- und IBFMS-Systemen her.



- [View Smiddle pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smiddle/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+10%3A27%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a9d1208c-c020-4af5-b994-b6fb80b7516c&secure%5Btoken%5D=6f01e91d0fce19185264d9dc4fd6a5caca7d8dceac958e99ea7dc458a6e6ea71&format=llm_user)

## Smiddle Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

## Top Smiddle Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)