# SmartSolve Reviews **Vendor:** IQVIA **Category:** [Medizinische Qualitätsmanagementsysteme (QMS)](https://www.g2.com/de/categories/medical-qms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About SmartSolve SmartSolve, Pilgrims leistungsstarke Suite von Qualitätsmanagement-Softwarelösungen, ist für die Life Sciences entwickelt. Bereitgestellt auf einer compliance-bereiten Plattform bietet SmartSolve eine geschlossene Prozessintegration, die auf dem Markt unübertroffen ist. ## SmartSolve Reviews ### 1. Insgesamt ein robustes Softwaresystem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an SmartSolve am besten?** Die Möglichkeit, alle unsere Schulungen und SOPs/Arbeitsanweisungen an einem Ort zu organisieren und zu speichern. Mit SmartSolve ist es viel einfacher, sie mit Änderungen zu aktualisieren. **Was gefällt Ihnen an SmartSolve nicht?** Es könnte manchmal etwas benutzerfreundlicher sein. Nicht besonders intuitiv. **Empfehlungen für andere, die SmartSolve in Betracht ziehen:** Tolles Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann, und es hat auch viele Module, die für alle Teile einer Organisation verwendet werden können. Wir planen, im Laufe der Zeit und mit zunehmender Erfahrung mit der Software weitere Module hinzuzufügen. **Welche Probleme löst SmartSolve für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schulungsdokumentation. SOP/Arbeitsanweisungsdatenbank. Nichtkonformität, CAPA, Beschwerden. Wir haben festgestellt, dass durch die leichtere Zugänglichkeit dieser Informationen für alle Benutzer eine höhere Genauigkeit in unseren Arbeitsanweisungen erreicht wird. ### 2. Beste eQMS-Lösung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** NITIN G. | Principal Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an SmartSolve am besten?** Hilfe bei der ordnungsgemäßen Wartung und Verfolgung von Beschwerden, CAPA, NC, Abweichungen, Inspektionsberichten usw. Es ist sehr einfach zu bedienen und wir verwenden es täglich. Es kann leicht mit anderen Werkzeugen integriert werden. **Was gefällt Ihnen an SmartSolve nicht?** Langsame Geschwindigkeit, Asset-Management ist sehr knifflig und umständlich, Kundensupport ist sehr grundlegend. **Welche Probleme löst SmartSolve für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beschwerdebearbeitung, CAPA-Verfolgung, NC-Verwaltung, Inspektions- und Auditberichtsverwaltung ### 3. Beste Software für das Qualitätsmanagement in Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajit S. | Senior MDR, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an SmartSolve am besten?** Integration mit anderen Plattformen, Anpassung nach Bedarf, einfache Berichterstellung, angepasstes Dashboard, Rollenverwaltung, Single Sign-On **Was gefällt Ihnen an SmartSolve nicht?** nichts, was man sehr missfallen könnte, aber der Kundenservice ist nicht sehr schnell bei der Lösung des Problems **Welche Probleme löst SmartSolve für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir suchten nach einer Lösung zur Analyse unserer Kundenbeschwerden und zur Durchführung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen dagegen ### 4. SmartSolve verwenden!!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlota H. | Trabajador, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an SmartSolve am besten?** Der Prozess der Archivverwaltungsgenehmigung hat die Effizienz bei der Unterzeichnung von SOPs erheblich gesteigert. Er ist zweifellos ausreichend flexibel, um die Schulungsanforderungen eines kleineren Unternehmens zu bewältigen, in dem Anforderungen, Positionen, Rollen und Mitarbeiteranforderungen aufgrund der Notwendigkeiten beim Arbeiten in einem kleineren Unternehmen, bei dem ein Mitarbeiter viele Aufgaben übernehmen kann, sehr unterschiedlich sind. Daher würde ich mir vorstellen, dass ein größeres Unternehmen mit einer größeren Anzahl keine Probleme hätte, die Schulungsanforderungen vieler Mitarbeiter, die eine Position und ihre Aufgaben innehaben, anzupassen. Ich bin begeistert von der Möglichkeit, die restlichen Module (CAPA/NC/Audit/Nichtkonformität...usw.) umzusetzen. **Was gefällt Ihnen an SmartSolve nicht?** Die Hilfeanwendung enthält ein paar Fehler/falsche Daten in ihrem Inhalt. Bugs/Probleme in der Hilfslinie. Außerdem weist die Benutzeroberfläche einige Unstimmigkeiten in Bezug auf Bereiche von Aktivitäten auf - keine echten Probleme, aber es scheint ein Gefühl zu geben, dass in der neuen Version keine Konsistenz bei der Suche und der Verwaltung von Einrichtungstypen von Aktivitäten besteht. 'Out of the Box' gibt es keine Unterstützung für die Ausführung von Altdaten - dies verlängert sicherlich die Implementierungsaktivitäten. Jede Software, die validiert werden muss, ist eine ausreichend umfassende Aktivität, aber wenn man dann berücksichtigt, wie Altdaten behandelt werden sollen, führt das nicht zu einer schnellen Ausführung (denken Sie an die Dateneingabe für jeden Mitarbeiter mit den neuesten Anforderungen und Akkreditierungsinformationen, die manuell eingegeben werden - das summiert sich). Ich würde auch bevorzugen, dass Pilgrim Quality Solutions häufiger Schulungskurse anbietet. Ich habe den Administrator Boot Camp Kurs besucht und war mit dem Lehrer und dem Kursinhalt definitiv zufrieden, aber ich habe das Gefühl, dass Schulungskurse ein nachträglicher Gedanke sind, da sie selten angeboten werden. Es gibt eine extreme Menge an Funktionalität, um Formulare und Berichtsfunktionen zu ändern - aber Kurse sind nicht leicht verfügbar. **Empfehlungen für andere, die SmartSolve in Betracht ziehen:** Sie benötigen nur einen Laptop und eine Netzwerkverbindung. Auch wenn Sie ein Problem haben, müssen Sie sich nur mit ihnen in Verbindung setzen. **Welche Probleme löst SmartSolve für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einige Vorteile, die SmartSolve mir gebracht hat, sind die verbesserte Archivverwaltung und die Vorbereitung von Verwaltungskapazitäten. - [View SmartSolve pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smartsolve/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A55%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a63288d5-ff8c-4e8d-a6b4-377e8817dda3&secure%5Btoken%5D=39d3594cd57d1ac655b23600d405f9700f5ad3074a2d4c5d0a996a9d54d14283&format=llm_user) ## SmartSolve Features **Qualitätsmanagement** - Steuerelemente entwerfen - Audit-Management - Management des Lieferantennetzwerks - Risikomanagement **Fehler** - Konformitäts-Aufzeichnungen - CAPA - Change Management **Qualitätssystem** - Analytik und Berichterstellung - Zusammenarbeit in Echtzeit - Dokumenten-Kontrolle - Qualitätsprozesse **Qualitätssystem** - Dokumenten-Kontrolle - Zusammenarbeit - Analysen und Berichte **Risikomanagement** - Beurteilungen - Operationelles Risiko - Lieferantenbewertung **Inspektionsmanagement** - Vorlagen - Arbeitsabläufe - Korrekturmaßnahmen **Beachtung** - Normen und Vorschriften - Erlaubt - Zertifizierungen **Plattform** - Integration - Sicherheit und Datenschutz - Mobiler Zugriff - biegsamkeit **Dienstleistungen** - Vollzug - Training & Lernen - Kundenbetreuung - Professionelle Dienstleistungen ## Top SmartSolve Alternatives - [Arena PLM & QMS](https://www.g2.com/de/products/arena-plm-qms/reviews) - 4.2/5.0 (432 reviews) - [MasterControl Quality Management System](https://www.g2.com/de/products/mastercontrol-quality-management-system/reviews) - 4.3/5.0 (504 reviews) - [Octave Reliance (ETQ Reliance)](https://www.g2.com/de/products/octave-reliance-etq-reliance/reviews) - 4.3/5.0 (595 reviews)