# SmartServ Reviews **Vendor:** SmartServ **Category:** [Marketingstrategieagenturen](https://www.g2.com/de/categories/marketing-strategy) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About SmartServ Versorgen Sie Ihr gesamtes Heimdienstleistungsunternehmen mit einer erschwinglichen und einfach zu bedienenden Software zur Unterstützung von Außendienstleistungen und einer mobilen App. Mit SmartServ können Sie Geschäftsprozesse in Ihrer Serviceorganisation verwalten, verbinden und automatisieren. Wir glauben, dass jedes Dienstleistungsunternehmen das Beste verdient, wenn es darum geht, Kunden zu begeistern. Die Planung, Buchung von Aufträgen und Durchführung anderer Geschäftsabläufe mit SmartServ könnte nicht einfacher sein. Tatsächlich steigern Dienstleistungsunternehmen ihren Umsatz im Durchschnitt um 20 % in den ersten 6 Monaten mit SmartServ. ## SmartServ Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von SmartServ und schätzen schnelle Antworten und Unterstützung innerhalb definierter SLAs. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von SmartServ und loben die saubere Benutzeroberfläche und den schnellen Implementierungsprozess. (1 reviews) - Benutzer finden den **einfachen Implementierungsprozess** von SmartServ schnell und effizient, was ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von SmartServ, die ihre Erfahrung mit einer sauberen Benutzeroberfläche und reaktionsschnellem Support verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **saubere Benutzeroberfläche und einfache Navigation** von SmartServ, was ihr Gesamterlebnis nahtlos verbessert. (1 reviews) ## SmartServ Reviews ### 1. Ein nützliches Werkzeug zur Automatisierung interner Geschäftsprozesse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vaseem S. | Lead, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Es hat eine gute und saubere Benutzeroberfläche, die es ermöglicht, durch die verfügbaren Optionen zu navigieren, zusammen mit der Integration in andere Plattformen. Auch der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell bei der Beantwortung der Anfragen innerhalb der definierten SLAs. Die Implementierung ist überhaupt nicht zeitaufwendig. **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Nicht dass ich mich aus dem Stegreif daran erinnern könnte, aber ein 24*7 menschlicher Support im Kundenservice sollte hilfreich sein. Ich meine, mit einem Menschen zu jeder Zeit zu sprechen, ist besser. Aber das verfügbare Zeitfenster, das sie haben, ist auch ausreichend. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Beseitigung vieler manueller Aufgaben und deren Digitalisierung war der größte Vorteil. Auch die Kundenrechnungen/-verfolgung sind schneller geworden und es ist nicht mehr notwendig, einen großen Stapel Papier auf dem Schreibtisch zu haben. ### 2. Bester Anbieter von branchenspezifischen Lösungen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omansh K. | Trainee Decision Scientist - 3, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Kürzlich gab es für den Bereich der Nicht-Schreibtisch-Arbeitsplätze keinen guten Lösungsanbieter, aber dies wird durch SmartServ gelöst. **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Eine neue Initiative, die so schwierig ist, dass es schwer ist, sie zu kritisieren. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns geholfen, unser neues Produkt von Grund auf zu entwickeln. ### 3. Meinung 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versorgungsunternehmen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Benutzerfreundlichkeit und einfache Navigation durch die komplexen Wege ("mangels eines besseren Begriffs") einer Transaktion; der Kundensupport ist außergewöhnlich; das Softwareteam ist darauf bedacht, sich an die Veränderungen und Bedürfnisse unseres Unternehmens sowie an die durch die sich ändernden Zeiten hervorgerufenen Veränderungen und Bedürfnisse anzupassen.... **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Absolut nichts - der Kundensupport lässt keine Probleme auftreten - daher werden alle Probleme oder Hindernisse sofort, und ich meine SOFORT, behoben..... Daher gibt es absolut keine Beschwerden, die man erraten, erstellen oder irgendetwas tun könnte - es ist einfach nicht möglich - nochmals, alles wird behoben, bevor irgendetwas auch nur die Chance hat, ein Problem zu werden..... **Empfehlungen für andere, die SmartServ in Betracht ziehen:** Kauf es **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsistente Zahlungen werden bearbeitet, wo sie früher nicht waren, ebenso wie wenn sie verloren gingen; Kunden erhielten kostenlose Arbeit. Jetzt werden Tickets bezahlt, Rechnungen erstellt und bezahlt. Die Ordnung wurde in meiner Bürobuchhaltung wiederhergestellt. Wir behalten den Überblick über alles für die Buchhaltung und letztendlich unsere Steuern. SmartServ dient als hervorragendes Werkzeug, um Aufzeichnungen mit großer Buchhaltungssoftware zu führen... In unserem Fall ist es Quickbooks. ### 4. SmartServ Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Das Programm ist sehr einfach zu bedienen und umfasst alle Aspekte der Anforderungen, um das Leben organisierter und effizienter zu gestalten. Zusätzlich habe ich in all meinen Jahren noch nie mit einem angenehmeren und hilfsbereiteren Team gearbeitet. Entgegenkommend und die Bereitschaft zu helfen. **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Dass ich SmartServ nicht früher kennengelernt habe **Empfehlungen für andere, die SmartServ in Betracht ziehen:** Ich empfehle jedem, die SmartServ-Plattform zu nutzen. Sie ist effizient, benutzerfreundlich, fasst alle Ihre Daten und Anforderungen in einem praktischen Bereich zusammen, während sie Stunden, Schätzungen, Rechnungen verfolgt und mit der Buchhaltung synchronisiert. Sie hat mir monatlich Tausende von Dollar gespart, indem ich alte, veraltete Methoden vermieden habe. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Terminplanung ist viel besser. Die Stundenverfolgung für die Gehaltsabrechnung, die Datenbank aller Kunden kann von autorisiertem Personal abgerufen werden, ohne dass Papierdokumente aus einem Aktenschrank geholt werden müssen, das Erstellen von Angeboten und Schätzungen ist einfacher, verfolgt aber zusätzlich alle vorherigen Arbeiten und Angebote. Im Grunde genommen hat es Aufgaben, die 2-3 Vollzeitkräfte manuell erledigen müssten, an einem Ort zusammengefasst, sodass alle sie einsehen können. SEHR EFFIZIENT! ### 5. Ausgezeichneter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony V. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Die Lernkurve war minimal, und es ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen. SmartServ entwickelt sich ständig weiter. Die Verfügbarkeit von kostenlosem Support/Training war ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Ich wünschte, unser Zeitplan könnte mit unserem Google-Kalender synchronisiert werden. **Empfehlungen für andere, die SmartServ in Betracht ziehen:** einfach in die Hände Ihrer Mitarbeiter geben und damit weitermachen. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir werden effizienter im Bereich und senden unseren Kunden Rechnungen/Schätzungen schneller zu. Wir eliminieren auch Papier und haben alle Kundeninformationen und Transaktionen jederzeit verfügbar. ### 6. Viele Aktualisierungen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared D. | HVAC service technician , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Hält Aufzeichnungen über vergangene Arbeiten. Kann nachschlagen, was bei früheren Arbeiten alles erledigt wurde. Kann auch die Zahlen sehen, die auf Checklisten für die gewarteten Geräte gespeichert wurden. **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Viele Aktualisierungen und Änderungen. Layouts ändern sich mit den meisten Updates. Das System funktioniert überhaupt nicht gut, wenn es keine Mobilfunk-/Internetabdeckung gibt. Auch viel Ladezeit. **Empfehlungen für andere, die SmartServ in Betracht ziehen:** Nicht empfohlen für diejenigen, die kein konstantes Internet haben. Empfehlen, alle verfügbaren Anwendungen auf dem Markt zuerst zu überprüfen. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsequente Wartung und bisherige Geschichte. Kein Bedarf mehr, auf alte Unterlagen zu verweisen. ### 7. 2 Monate bisher so gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Owner/operator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** #1 Vorteil muss der Kundenservice sein. Ich habe E-Mails mit Problemen gesendet und innerhalb von weniger als 5 Minuten einen Rückruf erhalten, ein paar verschiedene Male. Das ist unbezahlbar. Die Zusammenarbeit mit ihnen war einfach und die Kommunikation ist großartig. Tatsächlich habe ich gerade eine E-Mail an meinen Kontakt gesendet und innerhalb der letzten 5 Minuten eine Antwort erhalten. Es ist 20 Uhr!! **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Das einzige wirkliche Problem, das ich hatte, ist die Sprachbarriere. Dies hat dazu geführt, dass ich die Vertreter mehrmals bitten musste, sich zu wiederholen, aber sie sind geduldig. **Empfehlungen für andere, die SmartServ in Betracht ziehen:** Als kleines Unternehmen kann ich SmartServ definitiv empfehlen. Der Wert hier ist großartig. Ich habe zahlreiche Systeme getestet, und dieses erfüllte mehr Kriterien auf meiner Liste als jedes andere und war über die nächsten Jahre hinweg erschwinglicher als die meisten der Konkurrenz. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze SmartServ jetzt seit zwei Monaten und es verbessert meine Fähigkeit, Service-Tickets zu verfolgen und zwischen Service und Installation sowie den anderen Aspekten meines Geschäfts zu unterscheiden. Ich würde SmartServ anderen kleinen Unternehmen empfehlen, da sie bisher großartig in der Zusammenarbeit waren. ### 8. SmartServ-Umwandlung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Office Manager / CFO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Die Unterstützung bei SmartServ war großartig! **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Das Layout der Rechnungen; es wäre auch wünschenswert, dass auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass der Kunde ein Service-Wartungsvertragskunde ist - es zeigt das ! jedoch wäre es schön, wenn der Kunde beim Aufrufen eine andere Farbe für die verschiedenen Pläne hätte - dies wird uns helfen, sofort zu wissen, dass sie ein Wartungskunde sind, ebenso wie die Techniker im Außendienst. **Empfehlungen für andere, die SmartServ in Betracht ziehen:** Ich finde, dass es sehr benutzerfreundlich ist. Der Support war großartig. Jedes Mal, wenn wir ein Problem, eine Frage, ein Anliegen usw. hatten, waren sie sofort zur Stelle, um uns zu helfen, sei es per Telefonanruf, E-Mail oder Bildschirmfreigabesitzung. Yaashi Jain war unsere Ansprechperson, und sie war wunderbar! Sie ist sehr hilfsbereit und es ist großartig, mit ihr zu arbeiten. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten daran, das Layout der Rechnung zu überarbeiten. Wir hatten anfangs einige Synchronisierungsprobleme mit SmartServ und QuickBooks, und wir haben diese alle gelöst. Sie aktualisieren und verbessern das Programm ständig. SmartServ berücksichtigt auch immer unsere Vorschläge! ### 9. Einfach zu bedienendes Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Sehr einfach, alle in das Programm eingegebenen Materialien zu finden und Termine zu vereinbaren. **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Dass Sie bis zum folgenden Tag warten müssen, bis die Rechnungsstellung in Quickbooks übertragen wird, nicht sofort. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Techniker müssen Rechnungen einreichen, um die nächste zu erhalten. ### 10. Eigentümer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Owner, Bauwesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an SmartServ am besten?** Job, Kunde und Mitarbeiterverfolgung. Navigation **Was gefällt Ihnen an SmartServ nicht?** Ich habe heute keine Beschwerden, das Team ist immer proaktiv. **Welche Probleme löst SmartServ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Oben aufgeführt ## SmartServ Discussions - [How do you use Smartserv?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-smartserv) - [Is SmartServ product based company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-smartserv-product-based-company) - [What are the elements of SmartServ?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-elements-of-smartserv) - [What does SmartServ do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-smartserv-do) - [View SmartServ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smartserv/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A41%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0b989ecd-0f30-4839-8c0b-a4108217b2f0&secure%5Btoken%5D=e4411f1ca33dfaa905a64f3dfddd1f2dd7855f2b3508dfb42b4ddd3d3f8f7fe2&format=llm_user) ## SmartServ Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Weitere Funktionen der Plattform** - Benachrichtigungen und Erinnerungen - Vertragsdatenbank - Einhaltung von Verträgen - Integrationen / APIs - E-Signatur **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top SmartServ Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/de/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/de/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews) - [SmartSites](https://www.g2.com/de/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews)