SmartServ Bewertungen & Anbieterdetails

Es hat eine gute und saubere Benutzeroberfläche, die es ermöglicht, durch die verfügbaren Optionen zu navigieren, zusammen mit der Integration in andere Plattformen. Auch der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell bei der Beantwortung der Anfragen innerhalb der definierten SLAs. Die Implementierung ist überhaupt nicht zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht dass ich mich aus dem Stegreif daran erinnern könnte, aber ein 24*7 menschlicher Support im Kundenservice sollte hilfreich sein. Ich meine, mit einem Menschen zu jeder Zeit zu sprechen, ist besser. Aber das verfügbare Zeitfenster, das sie haben, ist auch ausreichend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kürzlich gab es für den Bereich der Nicht-Schreibtisch-Arbeitsplätze keinen guten Lösungsanbieter, aber dies wird durch SmartServ gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine neue Initiative, die so schwierig ist, dass es schwer ist, sie zu kritisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und einfache Navigation durch die komplexen Wege ("mangels eines besseren Begriffs") einer Transaktion; der Kundensupport ist außergewöhnlich; das Softwareteam ist darauf bedacht, sich an die Veränderungen und Bedürfnisse unseres Unternehmens sowie an die durch die sich ändernden Zeiten hervorgerufenen Veränderungen und Bedürfnisse anzupassen.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts - der Kundensupport lässt keine Probleme auftreten - daher werden alle Probleme oder Hindernisse sofort, und ich meine SOFORT, behoben..... Daher gibt es absolut keine Beschwerden, die man erraten, erstellen oder irgendetwas tun könnte - es ist einfach nicht möglich - nochmals, alles wird behoben, bevor irgendetwas auch nur die Chance hat, ein Problem zu werden..... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programm ist sehr einfach zu bedienen und umfasst alle Aspekte der Anforderungen, um das Leben organisierter und effizienter zu gestalten. Zusätzlich habe ich in all meinen Jahren noch nie mit einem angenehmeren und hilfsbereiteren Team gearbeitet. Entgegenkommend und die Bereitschaft zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich SmartServ nicht früher kennengelernt habe Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve war minimal, und es ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen. SmartServ entwickelt sich ständig weiter. Die Verfügbarkeit von kostenlosem Support/Training war ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, unser Zeitplan könnte mit unserem Google-Kalender synchronisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hält Aufzeichnungen über vergangene Arbeiten. Kann nachschlagen, was bei früheren Arbeiten alles erledigt wurde. Kann auch die Zahlen sehen, die auf Checklisten für die gewarteten Geräte gespeichert wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Aktualisierungen und Änderungen. Layouts ändern sich mit den meisten Updates. Das System funktioniert überhaupt nicht gut, wenn es keine Mobilfunk-/Internetabdeckung gibt. Auch viel Ladezeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

#1 Vorteil muss der Kundenservice sein. Ich habe E-Mails mit Problemen gesendet und innerhalb von weniger als 5 Minuten einen Rückruf erhalten, ein paar verschiedene Male. Das ist unbezahlbar. Die Zusammenarbeit mit ihnen war einfach und die Kommunikation ist großartig. Tatsächlich habe ich gerade eine E-Mail an meinen Kontakt gesendet und innerhalb der letzten 5 Minuten eine Antwort erhalten. Es ist 20 Uhr!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige wirkliche Problem, das ich hatte, ist die Sprachbarriere. Dies hat dazu geführt, dass ich die Vertreter mehrmals bitten musste, sich zu wiederholen, aber sie sind geduldig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung bei SmartServ war großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Layout der Rechnungen; es wäre auch wünschenswert, dass auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass der Kunde ein Service-Wartungsvertragskunde ist - es zeigt das ! jedoch wäre es schön, wenn der Kunde beim Aufrufen eine andere Farbe für die verschiedenen Pläne hätte - dies wird uns helfen, sofort zu wissen, dass sie ein Wartungskunde sind, ebenso wie die Techniker im Außendienst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach, alle in das Programm eingegebenen Materialien zu finden und Termine zu vereinbaren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass Sie bis zum folgenden Tag warten müssen, bis die Rechnungsstellung in Quickbooks übertragen wird, nicht sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Job, Kunde und Mitarbeiterverfolgung. Navigation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe heute keine Beschwerden, das Team ist immer proaktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.