Smarsh Bewertungen & Produktdetails

Smarsh Professional Archive bietet umfassende Informationen über Kommunikationskanäle wie E-Mails oder jede Chat-Plattform. Wir können problemlos an Überwachung und Compliance arbeiten, wie es von den Regulierungsbehörden der jeweiligen Länder gefordert wird. Die Warnmeldungen werden täglich in ein System eingespeist und können vom Team aufgenommen und je nach individueller Zeitverfügbarkeit bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hängt ProArc beim Laden der Warnungen, was unsere täglichen Volumina beeinträchtigt. Die KI-Funktion, die im System aktiviert ist, kann die Bereitstellung relevanterer Informationen zu den Warnungen verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet eine einfache Suchfunktion, und ich schätzte das hervorragende Onboarding-Erlebnis. Der Übergang vom Vertrieb zur Buchhaltung und dann zum Onboarding und zur Implementierung verlief reibungslos. Der Kundensupport war großartig und immer verfügbar. Ich nutze die Plattform täglich und nutze alle großartigen Funktionen wie die umfangreiche Richtlinienbibliothek. Die Integration verlief reibungslos und der Betrieb wurde nie gestört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach ist dieses Problem eher ein weit verbreitetes Branchenproblem als etwas Einzigartiges für Smarsh. Es wird unvermeidlich zu Fehlalarmen kommen, wenn es um Überwachung geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smarsh Professional Archive bietet Sicherheit, indem es sicherstellt, dass die Kommunikation unseres Unternehmens vollständig erfasst und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen gespeichert wird. Das System ist zuverlässig und integriert sich nahtlos in E-Mail- und Messaging-Plattformen, was das operationelle Risiko verringert. Ich schätze auch, dass Suchanfragen genaue Ergebnisse liefern, was bei der Beantwortung von Audits oder internen Überprüfungen entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet und ist nicht so intuitiv, wie sie sein könnte, was die tägliche Nutzung verlangsamt. Einige Suchvorgänge dauern länger als erwartet, und der Datenexport ist nicht immer so nahtlos, wie er sein sollte. Der Kundenservice ist im Allgemeinen reaktionsschnell, aber die Lösungszeiten können je nach Komplexität des Problems variieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin eher ein selbstgesteuerter Typ, der es vorzieht, Dokumentationen zu lesen, selbst zu erstellen, zu zerstören und meine eigene Arbeit zu testen, anstatt sich oft auf Unterstützung oder einen Implementierungsspezialisten zu verlassen. Smarsh hat alles, sie haben die Dokumentation und Informationen, damit Sie so schnell vorankommen können, wie Sie möchten, aber auch die Unterstützung, wenn Sie sie brauchen.

Das Support-Team ist eines der besten in der Branche, ich würde es mit einem "Apple-Niveau" an Expertise für ihr Produkt vergleichen, was in der heutigen Branche selten ist.

Das Unternehmen hat durch den Datenverstoß einen Schlag erlitten, aber es extrem gut gehandhabt und die Kunden auf dem Laufenden gehalten. Das ist ein bewiesenes Vertrauen, das nur Widrigkeiten zeigen können. Ich vertraue Smarsh. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist nicht wirklich produktbezogen, aber es steht in Zusammenhang damit. Die Fusion zwischen Telemessage und Smarsh war für uns brutal. Es wurden sehr wenige Informationen geteilt und es herrschte viel Unsicherheit während dieser Zeit. Leider haben wir mitten in dieser Phase ein paar Dienste bereitgestellt, und es war verwirrend während der Einführung, was wir eigentlich tun wollten. Die Selbstbedienungsoption ist großartig, aber als wir gerade anfingen, brauchten wir ein wenig mehr Unterstützung, und es war schwierig, diese zu bekommen.

Was die Konsole und das Produkt selbst betrifft, würde ich nur sagen, dass Sie für die iMessage-Erfassung darüber nachdenken sollten, Ihre Mac Minis zu virtualisieren, wenn Sie können, um Kosten zu senken und somit den Preis für Ihre Kunden zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil des Smarsh Vendor Risk Managements ist, dass das Tool sehr einfach zu bedienen und ziemlich flexibel ist. Das Tool hilft bei der Verwaltung des Risikomanagementprozesses im Zusammenhang mit Drittanbietern. Die Integration des Tools verläuft reibungslos und es ist benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir an dem Tool nicht gefällt, ist, dass die Kosten des Tools im Vergleich zu anderen Lösungen auf dem Markt höher sind. Außerdem gibt es einige Herausforderungen mit ihrem Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die einfache Navigation, und ich mag das visuelle Layout wirklich. Super einfach, Suchen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist immer noch schwierig zu verstehen, wie Richtlinien und Warteschlangen funktionieren (Smarsh-Mitarbeiter tun so, als wäre es sehr einfach und jeder könnte das Konzept verstehen und sie erstellen, aber in Wirklichkeit ist es viel schwieriger zu verstehen und zu erstellen). Außerdem wäre es schön, mehr Hilfe beim Importieren unserer externen Daten in Smarsh zu bekommen (wie Teams). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smarsh ist einfach zu bedienen und bietet viele Funktionen, die Sie an Ihre Compliance-Anforderungen anpassen können. Die Einführung und Integration war sehr schnell und unkompliziert. Alle Fragen wurden vom Kundensupport beantwortet und haben uns geholfen, unser Konto optimal an unsere Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das Laden eine Weile dauern, wenn ich eine große Menge an E-Mails nachschlage, aber das war nie ein ernsthaftes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ermöglicht verschiedene Möglichkeiten, bestimmte E-Mails zu finden, falls etwas benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice kann bei Systemproblemen unzureichend sein und sie verweisen auf Artikel, die selten die Antworten auf das aktuelle Problem enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es erledigt die Arbeit und erstellt Berichte, die für die Einhaltung ausreichend sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht sehr benutzerfreundliche Schnittstelle. Einige Funktionen sind schwer zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfaches und intuitives UI. Einfach zu navigieren und auch einfach, die Richtlinien anzusehen und zu bearbeiten. Der Kundensupport ist ebenfalls großartig, sehr reaktionsschnell und qualitativ hochwertig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, verschiedene tägliche/wöchentliche E-Mail-Berichte für regulatorische Zwecke konfigurieren zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.