# Smarsh Reviews **Vendor:** Smarsh **Category:** [Unternehmensinformationsarchivierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-information-archiving) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Smarsh Smarshs Connected Archive umfasst Erfassungs-, Archivierungs-, Überwachungs- und E-Discovery-Funktionen über mehr als 80 Kommunikationskanäle. Es bietet beispiellose Effizienz für kleine bis mittelgroße Organisationen, globale Unternehmen und US-Bundesbehörden. Connected Archive ermöglicht es Ihnen, alle Ihre elektronischen Kommunikationen mit vollständigem Gesprächskontext an einem Ort effizient zu überprüfen und zu durchsuchen, indem Sie die Überwachungs- und E-Discovery-Apps von Smarsh nutzen. Diese Produktsuite ist darauf ausgelegt, jede regulatorische Änderung zu überstehen und sich nahtlos mit Ihrer Organisation weiterzuentwickeln. ## Smarsh Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Smarsh und loben das nahtlose Onboarding und die reibungslosen Integrationen für tägliche Aufgaben. (10 reviews) - Benutzer loben den **großartigen Kundensupport** von Smarsh dafür, dass er reaktionsschnell und durchgehend hilfsbereit während ihrer Erfahrung ist. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Suchfunktion** von Smarsh, die Effizienz und Genauigkeit bei der Suche nach kritischen Kommunikationen verbessert. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Suchfunktion** und das hervorragende Onboarding, was die Plattform effizient und benutzerfreundlich macht. (4 reviews) - Benutzer schätzen den **effizienten Überprüfungsprozess** von Smarsh, der die Einhaltung erleichtert und das Kommunikationsmanagement vereinfacht. (3 reviews) - Benutzeroberflächendesign (3 reviews) - Datenübertragung (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Smarsh, da sie problemlos die Einhaltung von Vorschriften und genaue Suchergebnisse für regulatorische Anforderungen gewährleisten. (2 reviews) - Intuitive Nutzung (2 reviews) - Navigationserleichterung (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund unklarer Funktionen und einer veralteten, nicht intuitiven Benutzeroberfläche. (5 reviews) - Benutzer finden den **Kundensupport von Smarsh mangelhaft** , da sie langsame Antworten und die Unverfügbarkeit von Unterstützung erleben, wenn sie benötigt wird. (4 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Smarsh, einschließlich Verzögerungen beim Laden von Warnungen und Suchfunktionen. (4 reviews) - Benutzer berichten von einem Mangel an **unzureichendem Training** , was es schwierig macht, die Funktionen von Smarsh effektiv zu nutzen. (3 reviews) - Benutzer finden die Oberfläche von Smarsh **nicht benutzerfreundlich** , mit verwirrender Navigation und Schwierigkeiten beim effektiven Hinzufügen neuer Benutzer. (3 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über **fehlende Funktionen** und eine herausfordernde Benutzeroberfläche, die die effektive Nutzung von Smarsh erschwert. (2 reviews) - Schlechtes Schnittstellendesign (2 reviews) - Benutzer finden **komplexe Benutzerfreundlichkeit** beim Verstehen von Richtlinien und Importieren von Daten, was die Erfahrung herausfordernd macht. (1 reviews) - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** des Smarsh Professional Archive frustrierend aufgrund seiner verwirrenden Benutzeroberfläche und der mehreren Portale. (1 reviews) - Benutzer finden es **verwirrend, auf das Smarsh Professional Archive zuzugreifen und es zu verwalten** , da häufige Wiederverbindungen zu sozialen Medienkonten erforderlich sind. (1 reviews) ## Smarsh Reviews ### 1. Schnelle, effiziente Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften mit starken Datenschutzethiken **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** RAHUL K. | Student, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Es bietet eine schnelle und effiziente Möglichkeit, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen und hilft gleichzeitig, die Ethik des Datenschutzes für jede Organisation aufrechtzuerhalten, häufig verwendet. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Interaktive Benutzeroberfläche können wir mehr erwarten, da sie sich bereits ständig verbessert, also gibt es im Moment kein Problem. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Halten Sie die Daten für die Einhaltung bereit, wann immer sie benötigt werden. ### 2. Professioneller Dienstleistungsprüfer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** shivaraj k. | Prfoessional services reviewer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Smarsh Professional Archive bietet umfassende Informationen über Kommunikationskanäle wie E-Mails oder jede Chat-Plattform. Wir können problemlos an Überwachung und Compliance arbeiten, wie es von den Regulierungsbehörden der jeweiligen Länder gefordert wird. Die Warnmeldungen werden täglich in ein System eingespeist und können vom Team aufgenommen und je nach individueller Zeitverfügbarkeit bearbeitet werden. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Manchmal hängt ProArc beim Laden der Warnungen, was unsere täglichen Volumina beeinträchtigt. Die KI-Funktion, die im System aktiviert ist, kann die Bereitstellung relevanterer Informationen zu den Warnungen verbessern. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Smarsh Professional Archivplattform erfüllt die regulatorischen Anforderungen, die von den zuständigen Regierungsbehörden bei der Überwachung der überwachten Plattformen, einschließlich E-Mails und Chat-Plattformen, festgelegt wurden. ### 3. Reibungslose Einarbeitung und Implementierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Die Plattform bietet eine einfache Suchfunktion, und ich schätzte das hervorragende Onboarding-Erlebnis. Der Übergang vom Vertrieb zur Buchhaltung und dann zum Onboarding und zur Implementierung verlief reibungslos. Der Kundensupport war großartig und immer verfügbar. Ich nutze die Plattform täglich und nutze alle großartigen Funktionen wie die umfangreiche Richtlinienbibliothek. Die Integration verlief reibungslos und der Betrieb wurde nie gestört. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Meiner Meinung nach ist dieses Problem eher ein weit verbreitetes Branchenproblem als etwas Einzigartiges für Smarsh. Es wird unvermeidlich zu Fehlalarmen kommen, wenn es um Überwachung geht. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smarsh behebt ein lexikonspezifisches Problem, das wir mit unserem vorherigen Anbieter hatten. Durch den Einsatz von KI und einzigartigen Funktionen können sie Fehlalarme minimieren und sich ausschließlich auf echte Compliance-Verstöße konzentrieren. ### 4. Zuverlässige Archivierungslösung mit Raum für Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Smarsh Professional Archive bietet Sicherheit, indem es sicherstellt, dass die Kommunikation unseres Unternehmens vollständig erfasst und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen gespeichert wird. Das System ist zuverlässig und integriert sich nahtlos in E-Mail- und Messaging-Plattformen, was das operationelle Risiko verringert. Ich schätze auch, dass Suchanfragen genaue Ergebnisse liefern, was bei der Beantwortung von Audits oder internen Überprüfungen entscheidend ist. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet und ist nicht so intuitiv, wie sie sein könnte, was die tägliche Nutzung verlangsamt. Einige Suchvorgänge dauern länger als erwartet, und der Datenexport ist nicht immer so nahtlos, wie er sein sollte. Der Kundenservice ist im Allgemeinen reaktionsschnell, aber die Lösungszeiten können je nach Komplexität des Problems variieren. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smarsh Professional Archive hilft uns, die SEC- und FINRA-Compliance-Anforderungen zu erfüllen, indem es automatisch alle Geschäftskommunikationen erfasst, archiviert und speichert. Dies reduziert das regulatorische Risiko und bietet einen prüfbaren Nachweis, wenn Prüfer oder interne Teams Informationen anfordern. Die Plattform macht die Überwachung und Überprüfung effizienter, reduziert die Zeit, die für manuelle Nachverfolgung aufgewendet wird, und stellt sicher, dass nichts durch die Lücken fällt. Letztendlich bietet sie die Gewissheit, dass unsere Firma sowohl konform als auch gut auf Prüfungen vorbereitet ist. ### 5. Einen Schlag erlitten und stärker zurückgekommen... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Ich bin eher ein selbstgesteuerter Typ, der es vorzieht, Dokumentationen zu lesen, selbst zu erstellen, zu zerstören und meine eigene Arbeit zu testen, anstatt sich oft auf Unterstützung oder einen Implementierungsspezialisten zu verlassen. Smarsh hat alles, sie haben die Dokumentation und Informationen, damit Sie so schnell vorankommen können, wie Sie möchten, aber auch die Unterstützung, wenn Sie sie brauchen. Das Support-Team ist eines der besten in der Branche, ich würde es mit einem "Apple-Niveau" an Expertise für ihr Produkt vergleichen, was in der heutigen Branche selten ist. Das Unternehmen hat durch den Datenverstoß einen Schlag erlitten, aber es extrem gut gehandhabt und die Kunden auf dem Laufenden gehalten. Das ist ein bewiesenes Vertrauen, das nur Widrigkeiten zeigen können. Ich vertraue Smarsh. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Das ist nicht wirklich produktbezogen, aber es steht in Zusammenhang damit. Die Fusion zwischen Telemessage und Smarsh war für uns brutal. Es wurden sehr wenige Informationen geteilt und es herrschte viel Unsicherheit während dieser Zeit. Leider haben wir mitten in dieser Phase ein paar Dienste bereitgestellt, und es war verwirrend während der Einführung, was wir eigentlich tun wollten. Die Selbstbedienungsoption ist großartig, aber als wir gerade anfingen, brauchten wir ein wenig mehr Unterstützung, und es war schwierig, diese zu bekommen. Was die Konsole und das Produkt selbst betrifft, würde ich nur sagen, dass Sie für die iMessage-Erfassung darüber nachdenken sollten, Ihre Mac Minis zu virtualisieren, wenn Sie können, um Kosten zu senken und somit den Preis für Ihre Kunden zu reduzieren. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In meiner Branche sind Compliance und Vorschriften von größter Bedeutung, Priorität 0. In derselben Richtung ist das Erfassen und Sichern von Kommunikation das Wichtigste. Mit immer mehr Möglichkeiten, wie man miteinander zusammenarbeiten und kommunizieren kann, brauche ich eine Lösung, die agnostisch und anpassungsfähig ist in Bezug darauf, was sie auf welchem Medium erfassen kann. Ich könnte meine Arbeit ohne Smarsh nicht machen. Gleichzeitig würde die Möglichkeit, hochmoderne Technologie einzusetzen, die konform ist (wie z.B. iMessage-Erfassung), sowohl mein Unternehmen in eine bessere regulatorische Position bringen als auch mir die Möglichkeit geben, eine Geschichte darüber zu erzählen, wie unser Unternehmen "technologisch fortschrittlich" und "an der Spitze der Entwicklung" ist. So kann ich nicht nur die Zyklen reduzieren, die zur Erledigung meiner Arbeit nötig sind, sondern sehe auch gut aus, indem ich Smarsh-Produkte empfehle und einsetze. Es ist eine symbiotische Beziehung. ### 6. Ein nützliches Werkzeug für Risiko- und Compliance-Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** mayank g. | Senior Software Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Der beste Teil des Smarsh Vendor Risk Managements ist, dass das Tool sehr einfach zu bedienen und ziemlich flexibel ist. Das Tool hilft bei der Verwaltung des Risikomanagementprozesses im Zusammenhang mit Drittanbietern. Die Integration des Tools verläuft reibungslos und es ist benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Das einzige, was mir an dem Tool nicht gefällt, ist, dass die Kosten des Tools im Vergleich zu anderen Lösungen auf dem Markt höher sind. Außerdem gibt es einige Herausforderungen mit ihrem Kundensupport. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smarsh Vendor Risk Management ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Probleme zu identifizieren, zu bewerten und zu mindern, wodurch letztendlich die mit den Geschäftsabläufen verbundenen Risiken reduziert werden. Dies kommt den Unternehmen zugute, da es hilft, Risiken zu identifizieren, die Datenverletzungen, Finanzen usw. betreffen könnten. ### 7. Tolles Produkt und Kundenservice! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie C. | Financial and Operations Principal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Ich mag die einfache Navigation, und ich mag das visuelle Layout wirklich. Super einfach, Suchen durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Es ist immer noch schwierig zu verstehen, wie Richtlinien und Warteschlangen funktionieren (Smarsh-Mitarbeiter tun so, als wäre es sehr einfach und jeder könnte das Konzept verstehen und sie erstellen, aber in Wirklichkeit ist es viel schwieriger zu verstehen und zu erstellen). Außerdem wäre es schön, mehr Hilfe beim Importieren unserer externen Daten in Smarsh zu bekommen (wie Teams). **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einhaltung unserer Anforderungen zur Aufbewahrung von Unterlagen und Überwachung der Kommunikation. ### 8. Großartige Plattform, die Compliance einfach macht! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Operations Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Smarsh ist einfach zu bedienen und bietet viele Funktionen, die Sie an Ihre Compliance-Anforderungen anpassen können. Die Einführung und Integration war sehr schnell und unkompliziert. Alle Fragen wurden vom Kundensupport beantwortet und haben uns geholfen, unser Konto optimal an unsere Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Manchmal kann das Laden eine Weile dauern, wenn ich eine große Menge an E-Mails nachschlage, aber das war nie ein ernsthaftes Problem. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** -Speicherplatz- wir müssen keine E-Mails mehr ausdrucken und physische Kopien aufbewahren - Zufallsstichprobenentscheidungen- Stichproben sind viel einfacher und werden für uns ausgewählt ### 9. Äußerst hilfreich, sobald man die Fähigkeiten versteht. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | Compliance Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Das System ermöglicht verschiedene Möglichkeiten, bestimmte E-Mails zu finden, falls etwas benötigt wird. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Der Kundenservice kann bei Systemproblemen unzureichend sein und sie verweisen auf Artikel, die selten die Antworten auf das aktuelle Problem enthalten. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor meiner Anstellung wurden Sicherungsdokumentationen und Genehmigungen nicht immer gespeichert und blieben in E-Mails. Die Fähigkeit, E-Mails mit der Suchfunktion zu durchsuchen, war äußerst hilfreich. ### 10. Erledigt die Arbeit, aber die Benutzeroberfläche muss verbessert werden **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga S. H. | CFA Level II candidate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** es erledigt die Arbeit und erstellt Berichte, die für die Einhaltung ausreichend sind **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** nicht sehr benutzerfreundliche Schnittstelle. Einige Funktionen sind schwer zu finden. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mail-Archivierung für SEC-Konformität. ### 11. Intuitive Benutzeroberfläche und einfache Richtlinienverwaltung, benötigt mehr anpassbare E-Mail-Berichte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Sehr einfaches und intuitives UI. Einfach zu navigieren und auch einfach, die Richtlinien anzusehen und zu bearbeiten. Der Kundensupport ist ebenfalls großartig, sehr reaktionsschnell und qualitativ hochwertig. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Es wäre schön, verschiedene tägliche/wöchentliche E-Mail-Berichte für regulatorische Zwecke konfigurieren zu können. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Elektronische Kommunikationsverwaltung, wie von FINRA und der SEC gefordert. Es hilft dabei, unsere Kommunikation zu speichern und sie auf Ausnahmen zu überprüfen. ### 12. Gute E-Mail-Archivierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | Senior Security Analyst, Beratung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Die Einrichtung von Smarsh war unglaublich einfach und schnell. Ich lerne das Produkt derzeit noch, aber es erleichtert die E-Mail-Überprüfung für die Einhaltung von Vorschriften. Der Support war sehr reaktionsschnell auf alle Fragen, die ich hatte. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Bisher war meine größte Beschwerde, dass einige Suchanfragen langsam zu laden scheinen. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smarsh hilft uns, die E-Mail-Archivierung zu erfüllen. ### 13. Mühelose Berichterstattung, aber Benutzerverwaltung muss verbessert werden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🔒Afonso A. | Manager of Cyber Security Services, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Einfach zu durchsuchen und einfach Berichte zu erstellen, die Sie benötigen. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Neue Benutzer hinzuzufügen ist nicht einfach und erfordert deren Eingreifen. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammlung von Nachrichten von Handys. ### 14. Mehr Vorteile als Nachteile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Investment Management | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Smarsh Capture Mobile war ein großartiges Werkzeug für die nahtlose Erfassung mobiler Kommunikation – Anrufe, Texte und sogar WhatsApp – und gewährleistet die Einhaltung von Dodd-Frank und MiFID II. Die Integration mit Überwachungstools hilft uns, potenzielles Fehlverhalten zu überwachen und gleichzeitig eine belastbare Prüfspur aufrechtzuerhalten. Es ist auch hervorragend zur Durchsetzung von BYOD-Richtlinien geeignet. Wenn Regulierungsbehörden Aufzeichnungen anfordern, ist die Abrufung schnell und zuverlässig. Es hat die Einhaltung der Vorschriften weniger zu einem Problem gemacht und gibt uns das Vertrauen, dass unsere Handelsgespräche korrekt archiviert werden. Ich empfehle es jedem Unternehmen, das robuste mobile Compliance-Lösungen benötigt. Der Kundensupport war wirklich schnell und außergewöhnlich. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Smarsh Capture Mobile ist solide, aber die Abrufgeschwindigkeit kann manchmal langsam sein, und die Benutzeroberfläche wirkt umständlich. Auch die Einrichtung der BYOD-Konformität dauerte länger als erwartet. Es funktioniert, aber es ist nicht perfekt. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smarsh Capture Mobile löst die Herausforderung der regulatorischen Compliance in der mobilen Kommunikation, indem es sicherstellt, dass Anrufe, Texte und Messaging-Apps wie WhatsApp und WeChat erfasst und archiviert werden, um strenge Vorschriften wie Dodd-Frank, MiFID II und FCA-Anforderungen zu erfüllen. Dies schützt unser Unternehmen vor Compliance-Risiken, regulatorischen Geldstrafen und Handelsstreitigkeiten, indem ein unveränderlicher Nachweis von Handelsgesprächen aufrechterhalten wird. Es hilft auch, Fehlverhalten zu überwachen und Transparenz bei Verhandlungsabschlüssen sicherzustellen. ### 15. Funktionsreich und benutzerfreundlich, aber erfordert Schulung zur Beherrschung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** einfache zu bedienende Benutzeroberfläche, viele Funktionen, kann viele verschiedene Plattformen archivieren **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Viele der Funktionen sind nicht leicht zu erklären, man muss eine Schulung erhalten, um sie wirklich nutzen zu können. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir müssen E-Mails und soziale Medienplattformen archivieren ### 16. Toller Service - Gute Kommunikation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Fähigkeit, relativ mühelos nach einer Vielzahl von Vorschriften zu suchen und konform zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Sehr wenig. Ich hatte eine Meinungsverschiedenheit bezüglich einer Rechnung, aber es dauerte nur kurze Zeit, um sie zu klären und eine Gutschrift zu erhalten. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smarsh löst das Problem der Überwachung des ständig wachsenden E-Mail-Flusses in Bezug auf Compliance und konsistentes Management der Geschäftskommunikation. ### 17. Smarsh hat nahtlos in unserer Umgebung funktioniert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Investment Management | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Smarsh und unser Technikteam konnten unsere Konten mit sehr wenigen Problemen verknüpfen, und der Kundensupport war dabei sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Wahrscheinlich eher ein Benutzerfehler, aber ich habe keinen guten Weg gefunden, auf die E-Mail-Archive zuzugreifen, ohne Smarsh zu bemühen, um sie bereitzustellen. Bisher hatten wir noch keinen Bedarf, aber es wurde keine Kommunikation darüber gegeben, wie man darauf zugreift. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die E-Mail-Archivierung ist wichtig, wenn es um das Management von Kapital für Investoren geht. Dies vereinfacht den Prozess, sodass ich mir darüber keine Sorgen machen muss. ### 18. Tut, was ich brauche. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Fähigkeit, archivierte Berichte rechtzeitig abzurufen. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Die Einrichtungsgebühren und der Onboarding-Prozess sind oft Gegenstand von Beschwerden der Kunden. Manchmal gibt es Einschränkungen, und andere Dienstleister bieten umfassendere, interne Lösungen an, die über die Archivierung hinausgehen. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle elektronischen Kommunikationen auf genehmigte Weise archivieren zu lassen. ### 19. Smarsh - einfach zu überprüfende Nachrichten, aber der Support fehlt. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Sehr intuitiv, um Nachrichten in Smarsh zu überprüfen. Keine Schulung erforderlich. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Der Support ist stark unzureichend. Keine Chat-Funktion, E-Mails bleiben unbeantwortet, und die Telefonnummer legt nach der Auswahl der Optionen ständig auf. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überprüfung von Nachrichten, die auf Schlüsselwort-Flags hinweisen. ### 20. Der Kundenservice ist langsam. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tony W. | XEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Einfach zu bedienender Service. Die Server befinden sich in den USA. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Der Kundenservice ist langsam. Es hat eine Weile gedauert, bis der Kundenservice sich bei mir gemeldet hat. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um den FINRA-Anforderungen zu entsprechen, ### 21. nicht sehr benutzerfreundlich, aber hat großartige Funktionalität **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Dies ist mit Abstand das vertrauenswürdigste Produkt in diesem Bereich und verfügt über alle Funktionen, die ich benötige. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Es ist jedoch nicht sehr benutzerfreundlich. Ich hasse es, dass es zwei verschiedene Portale für den Service und das eigentliche Produkt gibt. Die Startseite des Produktportals ist sehr verwirrend. Ich muss regelmäßig nachschlagen, wie ich die benötigten Funktionen nutzen kann. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Archivierung und Suche von E-Mails und anderen Geschäftskommunikationen ### 22. Es ist erstaunlich, schönes Werkzeug. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Einfach zu bedienen, einfache Integration. Guter Support. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Nichts. Das Werkzeug hat die Erwartungen übertroffen. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten ein neues Werkzeug für den eDiscovery-Warenkorb. ### 23. Großartig für die Arbeit mit Minderjährigen und für Arbeitshandys im Allgemeinen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Es ist großartig für die Arbeit mit Minderjährigen und das Archivieren dieser Kommunikation zu Sicherheits- und Rechtszwecken. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Es ist verwirrend, darauf zuzugreifen und zu verwalten, und ich muss ständig unsere Social-Media-Konten erneut verbinden. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Archivierung der Kommunikation mit Minderjährigen ### 24. Effizient, aber Fortschritte sind noch erforderlich. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Es ermöglicht mir, die gewünschten Ergebnisse effizienter zu finden. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Das Format zum Herunterladen des Berichts könnte besser sein. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, viele der falschen Treffer für Compliance-Zwecke auszusortieren. ### 25. Privva war eine großartige Erfahrung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach P. | e **Reviewed Date:** September 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Benutzerfreundlichkeit, flexible Plattform, die wir uns vorstellen konnten, um nicht nur bei allgemeinen Technologie- und Anbieterrisiken zu helfen, sondern auch bei internen Prozessen. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Nicht viel, sehr glücklich, dies für verschiedene Anwendungen in der gesamten Organisation zu nutzen. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Interne und externe Risikobewertung sind die Kernprobleme, auf die wir uns mit Privva konzentrieren. ### 26. Hervorragendes Produkt und Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy S. | Chief Compliance Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Der Kundenservice ist hervorragend. Der Onboarding-Prozess ist einfach und nicht störend für das Geschäft. Alles, was mein Unternehmen für Cybersicherheit benötigt, an einem Ort. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Es gibt keine Nachteile bei der Verwendung von Smarsh Cybersecurity mit Entreda Unify. **Empfehlungen für andere, die Smarsh in Betracht ziehen:** Sie werden jedoch keinen zuverlässigeren und sachkundigeren Anbieter finden. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anbieter-Due-Diligence, Phishing-Simulationen, Cybersicherheitsschulungen, Überprüfung der Cybersicherheitsrichtlinie, tägliche Überwachung, Penetrations- und Schwachstellentests, um nur einige zu nennen. ### 27. Gutes E-Mail-Archivierungssystem **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brent B. | Director of Operations , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Ziemlich einfach zu bedienen, sobald Sie Ihre Bildschirme eingerichtet haben. Viele Optionen, was zu filtern ist. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Herauszufinden, wie man Filter anfangs einrichtet, ist etwas herausfordernd. **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mail-Archivierung zur Überprüfung der Compliance. ### 28. Gute E-Mail-Archivierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2019 **Was gefällt Ihnen an Smarsh am besten?** Das E-Mail-Archivierungssystem erleichtert die Compliance-Überprüfung. **Was gefällt Ihnen an Smarsh nicht?** Bisher keine wirklichen Beschwerden über die Software **Welche Probleme löst Smarsh für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die gesamte E-Mail-Archivierung hat uns geholfen, die bundesstaatlichen Vorschriften einzuhalten. ## Smarsh Discussions - [Wofür wird Smarsh Cybersecurity mit Entreda Unify verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-smarsh-cybersecurity-with-entreda-unify-used-for) - [Wofür wird Privva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-privva-used-for) - [Wofür wird das Smarsh Professional Archive verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-smarsh-professional-archive-used-for) - [View Smarsh pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smarsh-smarsh/reviews?qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+18%3A26%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a8b5d0de-2142-42dc-9fb0-958dbf990079&secure%5Btoken%5D=efc5a7d3ca71b6246f93ddc353e8ca77bda2ed7529ba578cd98b73072ce52775&format=llm_user) ## Smarsh Integrations - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) ## Smarsh Features **Funktionalität** - E-Mail-Speicherung - Verschlüsselung - Reporting - E-Mail-Analyse - wanderung - Archiv-Backup **Sammlung von Dokumenten** - Gesetzliche Aufbewahrungspflicht - Sammlung von Dokumenten - Verarbeitung von Dokumenten **Policy Management - Digital Communications Governance** - Kommunikationsrichtlinien Durchsetzung und Verfolgung - Anpassbare Richtlinienvorlagen **Überprüfung von Dokumenten** - Überprüfung von Dokumenten - Projekt-Analytik - Projektvorlagen - Automatisierte Überprüfung - Benutzer-Berichte - Berechtigter Zugriff - Produktion **Surveillance - Digital Communications Governance** - Echtzeitüberwachung digitaler Kommunikationskanäle - Warnsystem zur Identifizierung und Behebung von Verstößen gegen Richtlinien **Agentische KI - E-Mail-Archivierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - Werkzeuge zur Analyse von Kommunikationstrends und -mustern - Compliance-Metriken **Agentic KI - eDiscovery** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Compliance Management - Digital Communications Governance** - Gesetzliche Anforderungen - Änderungen der Vorschriften Updates ## Top Smarsh Alternatives - [Everlaw](https://www.g2.com/de/products/everlaw/reviews) - 4.7/5.0 (704 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) - 4.4/5.0 (1,071 reviews) - [Relativity](https://www.g2.com/de/products/relativity/reviews) - 4.6/5.0 (624 reviews)