Smarsh Enterprise Platform Bewertungen & Produktdetails

Umfassende Erfassung verschiedener Kommunikationskanäle im Unternehmensmaßstab. Fortschrittliche KI-Compliance-Tools, die manuelle Überprüfungen reduzieren und reale Risiken schnell aufdecken. Starkes Integrationsökosystem für Fallmanagement und E-Discovery. Kundenorientiertes Supportmodell, das eine schnelle Einführung, hohe Zufriedenheit (96,5 %) und außergewöhnliches Wachstum des Net Promoter Scores gewährleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Smarsh für seine umfassende Compliance-Abdeckung und breite Kanalunterstützung anerkannt ist, werden als Hauptprobleme die Kosten, die Transparenz bei Gebühren, begrenzte integrierte Filterung/Sicherheit und Herausforderungen bei der Datenportabilität gemeldet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, ein eigenes Lexikon mitzubringen. Ich schätze auch, dass es verschiedene Kanalformate wie Chats und E-Mails unterstützt. Die anfängliche Einrichtung war schnell und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattformunterstützung könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datenaufnahmeprozesse für alle Chat-Interaktionen ohne beobachtete Fehler und sehr effizient, sicher und skalierbar sowie benutzerfreundliche Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine größeren Probleme, daher ist die Plattform ziemlich stabil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr technisches Personal und Support-Team. Guter Kundensupport und ein sehr kompetentes Team, mit dem man zusammenarbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal mussten wir eine Weile warten, um einen geeigneten Support-Ingenieur zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Smarsh Enterprise Plattform ist sehr effizient, sicher und skalierbar und hat eine benutzerfreundliche Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt sind uns keine größeren Probleme begegnet, daher ist die Plattform ziemlich stabil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datenaufnahmeprozesse für alle Chat- und E-Mail-Quellen funktionieren zuverlässig, ohne dass Fehler beobachtet wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Probleme festgestellt, und der Support war ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.