# Slaask Reviews **Vendor:** Slaask **Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Slaask Slaask ist eine Kundenservice-App, die es ermöglicht, in Echtzeit mit Besuchern und Kunden zu chatten und direkt von Slack aus. ## Slaask Reviews ### 1. Unglaubliches kollaboratives System !!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris R. | Design Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Es ist unser Hauptwerkzeug für proaktive Kundeninteraktion, mit dem wir Verkaufs- und Vorverkaufsprozesse, Marketingautomatisierung, Funktionsanfragen und Kundensupport fördern können, um Ergebnisse von höchster Qualität zu erzielen. Wir haben es geschafft, die gesamte Kommunikation mit Kunden über eine einzige Plattform zu vereinheitlichen, was es uns ermöglicht hat, die Betreuung, den Support und die Hilfe, die wir bieten, zu verbessern, ihnen die Möglichkeit zu geben, eine bessere Erfahrung zu machen und sich zufriedener mit uns, unseren Produkten und unseren Dienstleistungen zu fühlen. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Die Softwareoberfläche ist sehr intuitiv, jedoch fehlen einige Funktionen, die einige Aufgaben in einfachere Aktionen ohne jegliche Komplexität verwandeln würden. Auf diese Weise kann ich das Fehlen der Suchoption im Kontaktdirektorium hervorheben. Durch deren Einbeziehung könnten wir einen bestimmten Kunden viel schneller finden und somit den bereitgestellten Service beschleunigen. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Slaask ist der richtige Weg, es ist für alle Arten von Unternehmen mit proaktivem Denken, die an die Vision glauben, alle Werkzeuge an einem Ort zu haben, und dass diese Möglichkeit eine Interaktion mit erstklassigen Kunden zur Realität macht und somit in der Lage ist, ein herausragendes Kundenerlebnis sowohl im Verkauf als auch im Support zu demonstrieren. Es ist eine äußerst funktionale Plattform, die gleichzeitig leicht anpassbar und an den Geschäftsfluss, der gehandhabt wird, anpassbar ist. Sie ist sehr übersichtlich und leicht zu verstehen, sowie zu einem komfortablen, sehr wettbewerbsfähigen Preis mit allen Optionen auf dem Markt. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist der beste Weg, um mit potenziellen Kunden und Interessenten überall dort zu interagieren, wo sie sich befinden, und über jedes Medium oder jeden Kanal, sei es die Website, Facebook-Seite, Twitter-Seite, Instagram-Seite, jede iOS-Anwendung oder Android-Anwendung oder einfach über Ihr Postfach, und das Beste daran ist, dass wir all diese Interaktionen von einem einzigen Punkt im Raum aus durchführen können, dank dieser einheitlichen Plattform, wobei zu berücksichtigen ist, dass die Organisation dort sein muss, wo die Kunden sind und nicht umgekehrt, und dies wird erreicht, indem die Kommunikation mit dem Kunden und allen Arbeitsteams, die von einem einzigen gemeinsamen Kontrollzentrum aus operieren, vereinheitlicht wird. ### 2. Slaask bei SmartBrew **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew L. | Sales Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Ich mag, dass Slaask es uns ermöglicht hat, viele Leads in der Cloud zu generieren. Live-Chat und Ticketing werden durch Slaask erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Slaask hat mich während der gesamten Zeit, in der ich es benutzt habe, nie im Stich gelassen. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Ja, ich empfehle es sehr und integriere es mit Slack, um die Nachrichtenfähigkeit des Teams zu verbessern. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Slaask kann ich Kundentickets bearbeiten. Lead-Generierung und Live-Chat. ### 3. Erstaunliche Kundenunterstützungs-App mit großartiger Funktionalität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Henderson S. | Project Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Kunden haben sofortigen Zugang zum Personal des Unternehmens, und Slaask spart Zeit, da das Personal mehrere Chat-Gespräche gleichzeitig verwalten kann. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Slaask bietet keinen Schulungssupport an, ansonsten kann ich E-Mail, Tickets, Live-Support und Telefon genießen. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Beste App, keine Notwendigkeit, Ihre Software-Infrastruktur zu ändern, um sie zu integrieren. Ich empfehle es absolut. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die beste App zur Überwachung des Kundenverhaltens in Echtzeit und zur Identifizierung ihrer Vorgänge. ### 4. Top-Kundenservice-App **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Ich kann Kundenanfragen vom Twitter-Konto mit Slaask verwalten. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Sie müssen nur die Funktionalität von Slaask auf mobilen Geräten verbessern. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Slaask ist wunderbar in der Umsetzung von Kundenerfahrungen. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten sofortigen Zugriff auf Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. ### 5. Führendes In-App-Live-Chat-Programm **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Holly C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Die ganze Zeit war es einfach, Sofortnachrichten zu senden und zu empfangen. Fortschritt im Live-Chat. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Derzeit mag ich nur nicht, dass es eine robuste Internetverbindung erfordert, um Nachrichten mit Slaask zu senden. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Absolut ja. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Slaask kann ich über das Internet Sofortnachrichten empfangen und senden. ### 6. Beste Instant-Messaging-App **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Godfrey N. | Account Receivable Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Es hat fortgeschrittene Blattentwicklung in unserer Agentur. Instant Messaging über das Internet und Live-Chat. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Ich mag es nicht, dass Slaask keine Offline-Zugriffsfunktion hat. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Um die direkte Kommunikation von Kunden zu verbessern, in Slack integrieren. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierte Nachrichten an Online-Besucher senden. ### 7. Slaask für Lead-Entwicklung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kwee Juan H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Es hat das Live-Chatten und die Lead-Entwicklung in unserer Organisation verbessert. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Seit letztem Jahr, als ich Slaask implementiert habe, habe ich nie Fehler aufgezeichnet. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Um sich mit Slack zu verbinden, damit sie direkt mit Kunden kommunizieren können. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Entwicklung. Live-Chat. ### 8. Bestes Live-Chat-Programm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin Q. | Customer Service Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Slaask ermöglicht es mir, direkt mit Personen zu kommunizieren, die unsere Website und Slack-Kanäle besuchen. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Bisher bin ich noch nicht mit Nachteilen in Kontakt gekommen, obwohl ich ein neuer Benutzer bin. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Ja, ich empfehle es allen Kundenservice-Experten. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin in der Lage, die Entwicklung von Leads voranzutreiben. Live-Chat mit Kunden. ### 9. Slaask: Meine aktuelle Live-Chat-Lösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Renee F. | Information Technology Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Die Integration mit Slack macht es einfach, Tickets mühelos zu bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Ich mag nur nicht, dass Slaask von vielen Leuten nicht anerkannt wurde. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Ja, aber sie lesen Tutorials darüber, wie man Slaask in Slack integriert. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Live-Chat, Ticketing und Lead-Entwicklung. ### 10. Was ich mit Slaask erlebt habe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex T. | Growth Marketing Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Live-Chat mit Kunden über Slack und Website-Integration. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Die Integration von Slaask in das Web ist entmutigend, obwohl der Anbieter kostenlosen Support bietet. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Lassen Sie die Integrationspflicht den Entwicklern. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sofortnachrichten über funktionierendes Internet. Live-Chat und Lead-Entwicklung. ### 11. Lead-Entwicklungslösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivian P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Slaask hat die Zeit zur Beantwortung von Kundenanfragen im Slack-Programm verkürzt. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Dieses Werkzeug hat noch nicht begonnen, einige Mängel zu zeigen, obwohl wir es noch nicht lange benutzt haben. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Überlassen Sie den Integrationspart den Entwicklern. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten das Ticketing problemlos handhaben. Führe die Entwicklung. ### 12. Großartige Kundenservice-Anwendung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John E. | Software Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Slaasks einfache und intuitive Benutzeroberfläche macht es einfach zu bedienen. Es ist gut in andere Kommunikations-Apps integriert, die wir verwenden. Für ein Kundenservice-Tool finde ich die Preisgestaltung wirklich erschwinglich. Ich benutze gerne Emojis, und Slaask hat viele Emojis, um die Kommunikation unterhaltsamer zu gestalten. Slaask leistet auch hervorragende Arbeit bei der Erstellung eines dedizierten Kanals für jedes Gespräch. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Das einzige Problem, dem ich bisher begegnet bin, ist die begrenzte Fähigkeit der Suchfunktion. Wenn ich nach einem bestimmten Inhalt suche, sind die Ergebnisse normalerweise nicht das, was ich erwarten würde. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Slaask ist ein großartiges Kundenservicetool, das die Kommunikation mit Kunden direkt über Slack erleichtert. Es funktioniert gut und bietet viele Integrationen, die den Kundenservice erleichtern. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden hauptsächlich Slaask als Kundenservice-Anwendung, um mit Kunden über Slack zu kommunizieren. Es macht dies sehr mühelos und steigert Produktivität und Effizienz. ### 13. Etwas Neues **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** A K A. | Robotics Engineer, Luft- und Raumfahrt, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2019 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Kommunikation mit Kunden auf eine ganz neue Weise. Es hilft, unser Kundenerlebnis zu verbessern, den Druck zu reduzieren und auf intelligente Weise zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Benutzeroberfläche kann auf angemessenere Weise verwendet werden. Das Einstellen von Twining erfordert ein besseres Kundenerlebnis. Die Gesamtzufriedenheit war sehr gut. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Annäherung an Kunden mit effektiven Kommunikationsfähigkeiten und ich hatte eine großartige Zeit in Lyon. ### 14. Kundenservice mit Leichtigkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Ich mag die Integration mit Slack für meine Organisation. Mit Slaask wird automatisch ein neuer Kanal mit ausgewählten Personen erstellt, um ihn zu betreuen, und jeder, der verfügbar ist, kann sofort mit Interessenten oder Kunden interagieren. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Nichts, woran ich mich erinnere. Slaask ist ein großartiges Produkt mit mehreren Anpassungen, die sich an Unternehmen anpassen. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Wenn Sie alle Kommunikationen über Slack zentralisieren möchten, ist Slaask ein Muss. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zentralisierte Informationen über Leads und Kunden. Menschen reagieren sehr gut auf Chatbots, sodass sie nie wissen, dass ein Team im Hintergrund über Slack Hilfe leistet. ### 15. Ein neuer Benutzer findet eine bessere Lösung! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Flexibilität und die Möglichkeit, die Benutzeroberfläche anzupassen. Slack-Integration. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Bisher nichts, aber wir sind noch ziemlich neu darin. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Wenn Sie Slaask noch nie ausprobiert haben und nur seine Konkurrenten für Live-Support kennen, probieren Sie es aus! **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine andere Support-Chat-Lösung verwendet und schätzen die Flexibilität, die Slaask im Vergleich zu anderen bietet. ### 16. Beste Kommunikationswerkzeug für Kunden auf der Website. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilya M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2018 **Was gefällt Ihnen an Slaask am besten?** Einfache Installation, null Konfiguration am Anfang und eine sehr große Menge an Einstellungen, wenn nötig. **Was gefällt Ihnen an Slaask nicht?** Das Verwaltungs-Panel ist etwas, das Sie verwirrt. Kein UX-Designer war an der Entwicklung beteiligt. **Empfehlungen für andere, die Slaask in Betracht ziehen:** Es ist jeden Cent wert, den Sie dafür bezahlen. **Welche Probleme löst Slaask für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenkommunikation mit automatischen Antworten. ## Slaask Discussions - [Wofür wird Slaask verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-slaask-used-for) - [View Slaask pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/slaask/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+06%3A08%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=18326312-1c1c-41a3-89fc-fde035644138&secure%5Btoken%5D=eaa5efffa551f6c22ffc139cc29ffac98cb5d5b2164982e1d2e09b9811156c4f&format=llm_user) ## Slaask Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - Anhänge/Screencasts - Kunden- und Kontaktdatenbank **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Kommunikationswege** - Kundenportal - Chat/Live-Support - Soziale Integration **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top Slaask Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,666 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)