Simplify360 ist eine der führenden Plattformen für sozialen Kundenservice. Das Unternehmen ist physisch in Indien und den USA vertreten und hat Partner in der APAC-Region. Das Produkt wird in über 100 Ländern direkt oder über Partner verkauft. Simplify360 bietet integrierte Unternehmenslösungen; ihre neuesten Angebote sind Social CRM und Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM ermöglicht es Kundensupport-Teams, ihre Kunden über soziale Medien zu betreuen. Es bietet eine einheitliche Ansicht des Kundenengagements über die sozialen Medien und eine 360-Grad-Sicht auf Kunden durch tiefe Integration mit Enterprise CRM.