SimpleTexting Bewertungen & Produktdetails

Es war sehr einfach einzurichten und die Benutzerfreundlichkeit macht es zu einem großartigen Werkzeug. Meine Kollegen nutzen es jeden Tag und können die Plattform problemlos navigieren und Nachrichten fast sofort senden. Auch die Male, als ich den Kundensupport kontaktiert habe, konnte ich sie nur über die Chat-Option auf ihrer Website erreichen, jedoch habe ich immer eine schnelle Antwort erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Ändern eines Passworts meldet einen Benutzer nicht ab. Einige Teams in unserem Unternehmen teilen sich Konten über mehrere Plattformen hinweg, bisher ist dies die einzige Plattform, bei der wir festgestellt haben, dass eine Passwortänderung einen Benutzer nicht auf allen angemeldeten Geräten abmeldet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung ist ausgezeichnet. Jedes Mal, wenn ich den Live-Chat nutze, erhalte ich innerhalb von 5 Minuten eine Antwort. Wir verwenden SimpleTexting hauptsächlich über ihre API, die wir von unserem CRM aus aufrufen. Die API-Antwortzeit hat sich in den letzten ein oder zwei Jahren erheblich verbessert. Die API ist gut dokumentiert und die Möglichkeit, Webhooks über ihr Dashboard zu erstellen und zu verwalten, ist sehr praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten scheinen etwas höher zu sein als bei der Konkurrenz, insbesondere für MMS. Mein größtes Problem ist, dass Nummern ohne ersichtlichen Grund als "Ungültig" markiert werden. Ich verstehe, dass sie gesetzliche Vorschriften einhalten und Anfragen stoppen müssen, aber wir haben erlebt, dass die Nummern unserer eigenen Führungskräfte zufällig als ungültig markiert werden. Dies führt dazu, dass sie wichtige Mitteilungen und Warnungen verpassen. Ich habe den Support ein paar Mal danach gefragt, aber ich konnte nie eine vernünftige Erklärung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Verifizierungsprozess und die Kontoeinrichtung waren ein Kinderspiel, mit großartiger Unterstützung vom SimpleTexting-Team. Der Verkauf und die Fehlerbehebung sind immer schnell und reaktionsschnell. Die Zustellung von Nachrichten ist ausgezeichnet, bei über einer Million gesendeter Nachrichten ist nur eine Kampagne nicht wie erwartet zugestellt worden. Die Preisgestaltung ist ausgezeichnet, wettbewerbsfähig im Vergleich zu einigen der großen Wettbewerber. 9,5 von 10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr direkte Integrationen für Berichterstattung, anstatt CSV-Dateien herunterladen zu müssen. Sie haben einen API-Endpunkt verfügbar, aber das bedeutet, dass unser Entwickler involviert werden muss, und ehrlich gesagt, das widerspricht meinem Hauptgrund für die Nutzung eines solchen Tools, ich brauche es, um für einen versierten, aber nicht-entwicklerischen Benutzer transparent einfach zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es funktioniert, funktioniert es gut, was etwa 50 % der Zeit der Fall ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Warnungen sind unzuverlässig. Push-Benachrichtigungen funktionieren nur gelegentlich. Der Kundenservice ist LANGSAM, etwa 10 Minuten zwischen den Antworten, wenn man die "Chat"-Funktion nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Setup zum Starten des SMS-Versands ist wirklich hilfreich und einfach zu befolgen. In weniger als 5 Minuten bin ich bereit, meine erste SMS-Marketingkampagne zu starten, was ich benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Du musst deinen Plan upgraden, um eine andere gebührenfreie Nummer als die, die sie dir geben, zu verwenden. Ich meine, es ist in Ordnung, aber ich hätte gerne die verschiedenen Vorwahloptionen gesehen, bevor ich für den Monat bezahle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war einfach, das Verkaufs- und Supportteam zu kontaktieren, und ihre Benutzeroberfläche war benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir bekamen eine schnellere Bearbeitungszeit, aber die Einrichtung dauerte ein paar Wochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich. Alle Mitarbeiter können das Programm mit wenig oder keiner Schulung nutzen. Was allen Zeit spart. Erreicht unsere Makler zeitnah. Sehr ähnlich, wie sie mit Fragen oder Bestätigungen antworten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sich ständig anmelden zu müssen. Es wäre schön, wenn es eine App gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe die Funktionen und das Layout, um alles zu erledigen, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, alle Texte würden pünktlich versendet, anstatt in Chargen, die sich über die Nacht verteilen und später als zur geplanten Zeit ankommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es einfach ist, sich einzuarbeiten und zu beginnen. Außerdem gibt es nicht viel Ausfallzeit für den Kundensupport und die Unternehmensregistrierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war verwirrend, warum ich meine Kontakte nicht importieren konnte, aber es lag daran, dass mein Unternehmen noch nicht registriert war. Aber ehrlich gesagt, es war ein großartiges Onboarding insgesamt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SimpleTexting gibt uns die Möglichkeit, schnell und einfach mit unseren Kunden zu kommunizieren, entweder einzeln oder in Form von Massentexten. Wir haben Echtzeit-Textnachrichten mit ihnen von einem Computer oder Smartphone aus. Wir können sehen, was andere Benutzer gesendet haben. Texte werden danach kategorisiert, welcher Benutzer zuletzt mit diesem Kunden interagiert hat. SimpleTexting wird den ganzen Tag, jeden Tag von unserem Büropersonal genutzt. SimpleTexting war schnell und einfach einzurichten. Sie arbeiteten mit unserem Telefonanbieter zusammen, um die notwendigen Zertifizierungen zu erhalten, damit wir unsere bestehende Festnetznummer auch als Textleitung über sie nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einige Male Verzögerungen beim Empfang von Nachrichten, was ein Problem sein kann, da unsere Kunden sie nutzen, um uns über Ankunft oder Stornierung zu informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.