# SimpleHelp Reviews **Vendor:** SimpleHelp **Category:** [Virtuelle Klassenzimmer-Software](https://www.g2.com/de/categories/virtual-classroom) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About SimpleHelp SimpleHelp ist aus der hochkompetitiven Fernunterstützungsbranche gewachsen, in der wir vor allem Einfachheit sowohl für den Gastgeber als auch für den Teilnehmer und Stabilität geboten haben. Wenn ein Techniker einem zahlenden Kunden aus der Ferne hilft, ist es entscheidend, dass seine Support-Software es ihm ermöglicht, seine Arbeit effizient zu erledigen, ohne Kopfschmerzen für den oft nicht-technischen Kunden. ## SimpleHelp Reviews ### 1. Kann nichts über SimpleHelp empfehlen! Es ist aus vielen Gründen das Beste! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davis S. | Project Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp am besten?** Benutzerfreundlichkeit steht ganz oben auf der Liste der besten Eigenschaften von SH!! Es ist so einfach zu bedienen und zu lernen. Sehr empfehlenswert für IT-Unternehmen. **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp nicht?** Keine Beschwerden oder Abneigungen. SOOOOO gut! Nichts zu bemängeln. **Welche Probleme löst SimpleHelp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösen von realen Problemen, denen wir täglich als IT-Unternehmen begegnen, das Unterstützung für Kunden bietet. ### 2. beste Fernunterstützungslösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp am besten?** Schnell, sicher und privat, Möglichkeit zum Ausführen von Skripten und zur Fernüberwachung **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp nicht?** die Lösung ist perfekt, gut unterstützt. Wir mögen alles. **Welche Probleme löst SimpleHelp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache Plattform, um unseren Geschäften weltweit Remote-Unterstützung zu geben ### 3. Beste Fernunterstützungssoftware! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp am besten?** Wir nutzen SimpleHelp seit 2 Jahren und sind sehr zufrieden! Der Support ist immer hilfsbereit und offen für neue Funktionsvorschläge. Die Software ist extrem flexibel und bietet mehr als nur Fernunterstützung. Und das Beste: Der Preis ist unschlagbar. **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp nicht?** Kaum zu glauben, aber ich finde nichts zu beanstanden. Wir sind rundum zufrieden. :-) **Welche Probleme löst SimpleHelp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fernunterstützung, Überwachung, automatisierte Aufgaben ### 4. Hilfreiches Fernverbindungstool, aber etwas teuer. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp am besten?** Die Benutzeroberfläche war einfach und ermöglichte es unseren Kunden, in einer Warteschlange für Remote-Verbindungen zu sein. Es fühlte sich ausgereifter an als TeamViewer und bot etwas schnellere Remote-Verbindungen. **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp nicht?** Der Preis war zu teuer und mit anderen kostenlosen Alternativen, die wir nutzen konnten, war Simplehelp für uns nicht mehr notwendig. **Empfehlungen für andere, die SimpleHelp in Betracht ziehen:** Es gibt kostenlose Alternativen, die funktionieren und es unserem Unternehmen ermöglichten, die Aufgabe zu erledigen, die uns SimpleHelp erlaubte. **Welche Probleme löst SimpleHelp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten Router aus der Ferne konfigurieren und Kunden bei der Einrichtung von Fernverbindungen zu ihren Sicherheitskameras unterstützen. ### 5. SimpleHelp ist einfach für Hilfe. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff H. | IS Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp am besten?** Obwohl SimpleHelp etwas mehr Einrichtung erfordert, um Maschinen zentral zu verwalten, als eine einfache VNC-Installation, kann es, sobald es eingerichtet ist, innerhalb und außerhalb eines Firmennetzwerks eingesetzt und betrieben werden, sodass Sie nicht auf lokale Netzwerkbenutzer beschränkt sind. Sie haben auch die Möglichkeit, einmalige Einladungen zu versenden, die praktisch clientlos sind und nach Abschluss keine Software hinterlassen. Die Kosten sind ebenfalls sehr vernünftig! **Was gefällt Ihnen an SimpleHelp nicht?** Wenn SimplHelp funktioniert, funktioniert es ziemlich gut. Es ist etwas ressourcenintensiver als ein VNC-Client und hat etwas mehr Verzögerung, aber es ist funktionsreich, also ist es ein Kompromiss. **Empfehlungen für andere, die SimpleHelp in Betracht ziehen:** SimpleHelp ist eine Remote-Shadow-Software mit ein paar Extras, schlicht und einfach. Sie können den SimpleHelp-Client manuell installieren, ihn über eine Aufgabe verteilen und sogar einen einmaligen Link für Benutzer veröffentlichen. Die Konsole zeigt alle aktiven und getrennten Clients zusammen mit der Möglichkeit, 'Befehle' an den Bildschirm zu senden, wie erhöhte Befehlszeilen und GUI's, Dateiübertragungen und einige andere Dinge. Es fehlen jedoch Berichterstattungsfunktionen, aber wir sind ansonsten seit mehreren Jahren zufriedene Benutzer. **Welche Probleme löst SimpleHelp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, Benutzer auf der ganzen Welt aus der Ferne zu steuern und sogar bei Bedarf einmalige Unterstützungslinks an Drittbenutzer zu senden, ist fantastisch. Es reduziert die Zeit für den Fernsupport erheblich, indem man sehen kann, was der Benutzer sieht. ## SimpleHelp Discussions - [What is SimpleHelp VCR used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-simplehelp-vcr-used-for) - [View SimpleHelp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/simplehelp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+06%3A00%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c81b51f4-c6f7-4077-acf1-7799a0251abe&secure%5Btoken%5D=f2929cf7af0a24638a992ded722c84028be67644dd17e5369a14592296463023&format=llm_user) ## SimpleHelp Features **Teilen von Inhalten** - Video-Streaming - Sitzungsaufzeichnung - Dateifreigabe **Zusammenarbeit** - Whiteboard - Heben der Hand - Teilnahme-Kontrollen - Umfrage-Tools - Bildschirmfreigabe **Funktionalität** - Technischer Support - Live Chat - Markup-Werkzeuge **Agentische KI - Virtuelles Klassenzimmer** - Adaptives Lernen ## Top SimpleHelp Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,639 reviews) - [Adobe Connect](https://www.g2.com/de/products/adobe-connect/reviews) - 4.0/5.0 (918 reviews)