SilkStart Bewertungen & Produktdetails

Der Gründer war gut mitzuarbeiten und konnte einige der Herausforderungen mit der Software lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Einschränkungen beim Anzeigen von Mitgliedern über verschiedene Kapitel hinweg

2) Eingeschränkte Möglichkeit, einen Newsletter zu erstellen und dann in andere Kapitel zu kopieren

3) Kein Telefonsupport oder Support an Wochenenden oder kanadischen Feiertagen

4) Eingeschränkte CRM-Funktionen

5) SEO-Einschränkungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben SilkStart! Nach einer sehr schmerzhaften Implementierungsphase mit einem alternativen AMS-Anbieter trafen wir die schwierige Entscheidung, den Kurs zu ändern. Und wir könnten nicht zufriedener sein. Wir wurden zunächst von SilkStart angezogen, weil wir eine Lösung suchten, die gut gestaltet, modern und einfach zu bedienen ist. Wir fanden genau das, wonach wir suchten. Die Benutzer- und Admin-Erfahrungen sind beide einfach und intuitiv, mit allen notwendigen Funktionen. Aber der Kundenservice war der größte Unterschied von allen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben es, dass wir die Kontrolle über alle Aspekte des Website-Designs und der Navigation haben. Es wäre hilfreich, eine umfassendere Diskussions- oder Forenfunktion zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es genossen, SilkStart zu verwenden. Die Lernkurve war nicht zu steil, da das System so intuitiv ist. Ich habe das CRM genossen und Veranstaltungen und Newsletter im System erstellt. Wir genießen auch großartigen Support, wann immer ein Problem auftritt. Das Dashboard war ein leistungsstarkes Werkzeug, um den allgemeinen Zustand unseres Kapitels auf einen Blick zu bestimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Herausforderungen mit SilkStart waren seine Unfähigkeit, nahtlos mit anderen Systemen zu kommunizieren. Ich habe festgestellt, dass ich zum Beispiel beim Kopieren und Einfügen aus einem Word-Dokument in den Inhaltsbereich von SilkStart zusätzliche Schritte durchlaufen musste, wie das Eingeben von Text in ein Dialogfeld, das dann auf meinen eigentlichen SilkStart-Bildschirm übertragen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Implementierungsprozess war unkompliziert und das Support-Team war außergewöhnlich. Wir sind eine gemeinnützige Organisation, die von Freiwilligen betrieben wird und sich in der Position befand, die Mitgliedschaft von einer bezahlten Managementorganisation zu übernehmen. SilkStart hat uns in sehr kurzer Zeit geholfen, betriebsbereit zu sein. Ihr Support war unübertroffen. Das Produkt selbst war perfekt für unsere Gruppe. Das administrative Ende ist einfacher zu bedienen sowie die Benutzererfahrung. Unsere Mitglieder fanden es einfach, sich einzuloggen und ihre Profile zu verwalten. Vom administrativen Ende aus schätzen wir all die Informationen und Berichte, die uns einen guten Überblick über unsere Mitgliedschaft gegeben haben und Einblicke darüber, wo wir Wachstum anstreben sollten. Sie waren auch das einzige Unternehmen, das ihre Website mit unserer aktuellen integriert hat. Wir hatten gerade eine umfassende Überarbeitung unserer Website durchgeführt, und nicht von Grund auf neu anfangen zu müssen, war eine große Zeitersparnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts, was ich an SilkStart nicht mag! Wenn ich einen Bereich für Verbesserungen auswählen müsste, wäre es mehr Kontrolle über das Design/Aussehen der SilkStart-Webseiten. Informationen darauf zu ändern kann etwas knifflig sein, aber wiederum ist der Support von SilkStart außergewöhnlich und sie haben uns in kurzer Zeit geholfen, das zu bekommen, was wir wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von SilkStart hat unsere Verbandsprozesse auf so viele unglaubliche Weisen automatisiert! Die Möglichkeit, E-Mails zu senden/zu planen, Veranstaltungen einzurichten, mit bestimmten Mitgliedschaftsebenen/-gruppen zu kommunizieren und alles für die zukünftige Nutzung zu klonen. Es bietet auch großartige Berichte, um Mitgliedschaften und Abwanderung zu verfolgen. Aber das BESTE an SilkStart ist ihr Kundenservice. Unser Onboarding-Spezialist war FANTASTISCH---kompetent, hilfsbereit und hat sich besonders bemüht, sicherzustellen, dass wir alles verstanden und es so aufgebaut haben, wie wir es wollten. Ihr fortlaufender Kundenservice ist ebenfalls erstaunlich---super reaktionsschnell, hilfsbereit, klar und zeitnah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, Mitglieder automatisch basierend auf einer Frage im Registrierungsprozess in eine Gruppe einzuteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten mehrere Websites in die SilkStart-Plattform integrieren, was bedeutete, dass wir mehrere Domains aufgeben und einen einheitlichen Ansatz für unsere Online-Bedürfnisse standardisieren mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SilkStart wächst wie verrückt, und manchmal kann es eine Weile dauern, bis auf eine Supportanfrage geantwortet wird. Aber andererseits sind wir verwöhnt, da wir uns als früher Kunde an unvergleichlichen Service gewöhnt haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufmerksamkeit für Details, erweiterte Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne, dass der Website-Builder etwas robuster ist, aber er erfüllt unsere Bedürfnisse gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Relativ einfache Möglichkeit, die Mitgliedschaft und die Kommunikation über Erneuerungen aufrechtzuerhalten. Es ermöglicht uns auch, Berichte über aktive und inaktive Mitglieder zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Mitglieder fanden den Veranstaltungskalender nicht benutzerfreundlich und daher haben wir aufgehört, ihn zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist hervorragend. Silkstart reagiert nicht nur schnell, sondern kann fast alles auf sehr effiziente Weise umsetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden. Silkstart ist sehr offen für Vorschläge und Verfeinerungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassungsfunktionen, die wir benötigten, um den Anforderungen des Family Navigator Network gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind auf nichts gestoßen, das uns nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.