Das Support-Team von ShipBob ist unglaublich reaktionsschnell und offen für Feedback sowie die Implementierung neuer Prozesse, die dazu beitragen, unsere Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir fällt nichts ein. Alle Probleme, die wir feststellen und melden, werden umgehend geteilt und in der Regel behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist ausgezeichnet! Ich genieße wirklich, wie reibungslos ihr Prozess vom Empfang unserer Pakete bis zum Versand ist. Auch der Onboarding-Prozess war einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Ihr Kundenservice ist ausgezeichnet! Ich genieße wirklich, wie reibungslos ihr Prozess vom Empfang unserer Pakete bis zum Versand ist. Der Onboarding-Prozess war ebenfalls einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung ist sehr professionell und antwortet auf E-Mails oder Chat innerhalb eines angemessenen Zeitfensters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Pick-and-Fulfill-Gebühr ist viermal teurer als das Amazon Fulfillment Center.

Die Paletten-Upload-Gebühr ist teurer als andere Dienste, die wir genutzt haben.

Das Lager hat das System nicht aktualisiert, obwohl die Paletten seit vielen Tagen abgeholt wurden.

Doppelte falsche Gebühren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport bemüht sich, aber wenn er Teil einer unehrlichen Organisation ist, kommt man nicht weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie sich bei diesen Leuten anmelden, denken Sie, es sei eine gute Alternative zu Amazon, aber das ist es nicht. Als reines Lagerhaus sind sie in Ordnung, weil die Preise transparenter und leichter mit anderen zu vergleichen sind. Aber wenn Sie sie für die Erfüllung nutzen, seien Sie darauf vorbereitet, ausgenutzt zu werden. Sie werden Ihnen Gebühren berechnen, die manchmal 300 % höher sind als bei Amazon, und raten Sie mal, Sie können nicht viel dagegen tun, weil sie Ihre Waren halten. Sie erheben zusätzliche "Feiertagsgebühren" (ich bin sicher, das steht alles im Kleingedruckten, weil sie Ihnen das immer sagen) - ihre Versandkosten sind im Vergleich zu Amazon lächerlich. Ich verstehe es; wir erwarten alle, ein wenig mehr zu zahlen als die Preise, die Amazon mit seinen Partnern aushandelt, aber nicht 14 $ gegenüber 5 $. Sie werden es tun, bis Sie etwas sagen - das erste Mal sagten sie: "Oh, tut uns leid - unser Fehler" und passten die Kosten ein wenig nach unten an. Das nächste Mal, als ich mit ihnen erfüllte, waren die Gebühren noch höher, und mir wurde gesagt, dass es korrekt sei. Jetzt kämpfe ich während der Feiertage mit ihnen. Es gibt auch ständig Probleme mit ihrer Plattform und ihrem Service - ständig werden Fehler gemacht. Für mich war es ein riesiger Kopfschmerz. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und halten Sie sich von diesen Leuten fern, es sei denn, Sie genießen Stress :). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht finden, was ich an ihnen mag, es gibt nichts, was man an ihnen mögen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie berechnen zu viel für den Versand und sagen Ihnen nie den wahren Preis für Versand + Abholung usw., sie senden große Kartons, um Ihnen mehr zu berechnen, das gleiche Paket mit Easyship oder Pirateship kostet 40 $, während sie mir 80 $ berechnet haben, gleiche Abmessungen, gleiches Gewicht!

Nach diesem Vorfall habe ich mich entschieden, von ihnen zu wechseln, also habe ich am 3. November eine B2B-Bestellung aufgegeben, ihre SLA betrug 4 Werktage, nach 3 Werktagen erhielt ich einen Fehler auf ihrer Seite und kontaktierte den Support, und sie sagten, dass etwas auf ihrer Seite falsch sei.

Danach sagten sie, wir werden dies an unser Tier II weiterleiten, also haben sie die SLA zurückgesetzt und beschlossen, meine Waren noch länger zu behalten, sie konnten schließlich am 17. November abholen und versenden.

Ich habe versucht, sie viele Male telefonisch zu kontaktieren, und sie haben nur 3 Mal innerhalb von 2 Wochen geantwortet, und als ich ihnen sagte, sie sollten mich mit dem Manager verbinden, sagten sie, dass sie in einer Besprechung sei, während sie nach 4-5 Tagen endlich antwortete und mir nur sagte, dass sie außer Haus war, während sie am Telefon sagten, dass sie 2 Tage in einer Besprechung sei.

Ihr Support ist größtenteils indisch und der Support weiß nicht, was sie tun.

Nachdem sie die Waren versandt hatten, sagten sie mir einfach, dass sie versehentlich einige Waren, die in dieser Bestellung waren, nicht versandt hatten!

Während dieser Zeit konnte ich kein Produkt verkaufen, weil der Support mir 4-5 Tage lang nicht geantwortet hat und alles, was ich hören konnte, war Entschuldigung und versehentlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich denke, dass sie gut machen. Der Verkaufspitch ist der beste Teil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Nettes zu sagen, diese Leute lassen mich das Outsourcing bereuen. Die Preisgestaltung ist nicht wettbewerbsfähig, die gesamte Kommunikation ist bot-gescriptet oder fühlt sich so an. Das WRO-System funktioniert tatsächlich nicht. Ich muss alle meine Produkte jedes Mal wieder zusammenführen, wenn ich einen neuen Kanal hinzufüge. Sie haben Produkte im Wert von 3000 $ verloren, dafür unterschrieben und mir gesagt, ich solle "zu meinem Hersteller zurückkehren". Das übermäßig vereinfachte System ist verwirrend, die Hilfeseiten beantworten keine Fragen, Hilfe ist für den durchschnittlichen Benutzer nicht verfügbar, "Live"-Hilfe ist nur zweimal pro Woche in einer Gruppeneinstellung verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die ShipBob-Oberfläche war sehr elegant und durchdacht. Allerdings enden hier die positiven Aspekte dieses Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShipBob hat mich fast aus dem Geschäft gebracht. Hochgradig inkompetent in ihren Kernfunktionen - Zählen und Versenden. Wenn Sie ein kleines bis mittelständisches Unternehmen sind - schauen Sie woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die verschiedenen Möglichkeiten, wo wir unsere Produkte lagern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gebühren könnten ein wenig angepasst werden, aber es ist keine große Sache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe nicht. Nicht viel eigentlich. Nur schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr teuer. Wenn man sich ihre Preise pro Regal oder Palette ansieht, scheint es in Ordnung zu sein, aber ich denke, sie legen sehr wenige Produkte auf eine Palette, sodass es 40$ pro Stück kostet. Dreimal so viel wie der Lagerpreis von Amazon. Weil sie zu geizig sind, ein normales Inventar an Kisten zu haben, legen sie ein 3-Pfund-Produkt in eine große Kiste, sodass ich für 49 Pfund Volumengewicht berechnet wurde. Schlechtestes Lager- und Versandmanagement, das ich je gesehen habe. Der Kundenservice lässt einen eine Woche warten, um einem mitzuteilen, dass der Chef gesagt hat, so sei es eben. Betrug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist wahrscheinlich das einzige Teil, das gut funktioniert, obwohl sie sehr langsam lädt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag so ziemlich alles nicht. Sie verpacken Bestellungen nicht richtig. Der Support ist nicht hilfreich. Wenn sie Fehler machen, muss man jedes Mal kämpfen, um eine Rückerstattung zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.