Sherlocks.ai Bewertungen & Produktdetails

Sherlocks.ai hat die Zusammenarbeit unserer Entwickler- und DevOps-Teams verändert. Anstatt langer Slack-Threads und ständiger Nachfragen haben jetzt alle die gleiche Echtzeit-Transparenz darüber, was passiert, wer was übernimmt und welche nächsten Schritte anstehen. Dieser gemeinsame Kontext hat die Reibung zwischen den Teams verringert und die Zusammenarbeit bei Vorfällen und Nachbereitungen nach der Bereitstellung erheblich reibungsloser gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei sehr komplexen Vorfällen mit mehreren Diensten erfordert es manchmal ein wenig Feinabstimmung, um das richtige Verhältnis von Signal zu Rauschen in den Vorfallzeitlinien zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen der Plattform waren nahtlos und ließen uns fast sofort laufen. Die KI von Sherlocks.ai kann proaktiv Ausfälle erkennen und die Ursache identifizieren. Wir schätzen besonders, dass Nachuntersuchungen direkt von Slack aus ausgelöst werden können, indem man einfach @sherlocks erwähnt, selbst wenn es keinen aktiven Alarm gibt. Dies beschleunigt die Fehlersuche und verhindert, dass Probleme eskalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Sherlocks.ai in den meisten Szenarien sehr gut funktioniert, haben wir einige einzigartige Nachrichtenflüsse und Randfälle, die störende Warnungen erzeugen. Diese herauszufiltern, um zu verfeinern, was als „wichtig“ zählt, erforderte manchmal zusätzliche Anleitung vom Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit der Einführung von Sherlocks.ai ertrinkt unser Team nicht mehr in irrelevanten Warnmeldungen. Das System ist überraschend gut darin, Fehlalarme zu kennzeichnen – Warnungen, die uns früher abgelenkt haben, werden automatisch gefiltert, was es viel einfacher macht, sich auf echte Infrastrukturprobleme zu konzentrieren. Für uns hat diese Klarheit die verschwendeten Stunden in lärmenden Kanälen reduziert und die Überprüfung von Vorfällen viel produktiver gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug benötigt manchmal eine zusätzliche Einrichtung bei der ersten Implementierung – insbesondere das Abstimmen der Logik für unseren benutzerdefinierten Stack. Es erforderte ein wenig Hin und Her mit dem Support, aber sie haben jedes Mal schnell geantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als CEO von InterviewVector muss ich darauf vertrauen können, dass unsere Plattform zuverlässig ist. Sherlocks.ai befähigt unser gesamtes Team, nicht nur die leitenden Ingenieure, Probleme schnell zu verstehen und zu lösen. Die KI-gesteuerten Einblicke bedeuten, dass wir Probleme erkennen, bevor sie unsere Nutzer beeinträchtigen, und die Slack-Integration hält alle auf dem Laufenden, ohne endlose Meetings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In unseren frühen Tagen mit der Plattform hatten wir einige Fehlalarme, als wir sie auf unsere spezifischen Anwendungsfälle abgestimmt haben, aber das Team war reaktionsschnell und half uns bei der Anpassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration des Ticketingsystems war für uns bei Wafeq transformativ. Früher wurden Tickets mehrmals zwischen Support und Technik hin- und hergeschoben, bevor jemand feststellen konnte, ob ein Problem mit der Infrastruktur oder ein Anwendungsfehler vorlag. Sherlocks.ai beseitigt diese Verwirrung sofort und liefert klare Einblicke in die Grundursache, sobald ein Ticket erstellt wird, sodass wir genau wissen, worauf wir uns konzentrieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es waren einige anfängliche Konfigurationsanpassungen erforderlich, um unseren Ticketfluss anzupassen, aber das Sherlocks.ai-Team war schnell dabei, uns dabei zu helfen, es richtig hinzubekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung war fast Plug-and-Play; die Integration mit unseren bestehenden Tools dauerte nur einen Tag. Was für uns den größten Unterschied gemacht hat, ist, dass jede kritische Aktualisierung und Warnung direkt in Slack landet, ohne dass wir Dashboards jonglieren oder E-Mails nachjagen müssen. Das Team ist immer über Probleme informiert und unsere Reaktion ist dadurch viel schneller. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden gerne mehr Funktionen rund um die Automatisierung sehen, insbesondere die Möglichkeit, vorgeschlagene Abhilfemaßnahmen automatisch aus Sherlocks.ai heraus umzusetzen. Wir freuen uns auf zukünftige Roadmap-Veröffentlichungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sherlocks.ai befähigt unser Team bei PeakGrowth Studio, mehrere Kundenprojekte effizient zu überwachen. Die unkomplizierte Multi-Account-Funktionalität hilft uns, Supportprobleme für jeden Kunden präzise zu trennen und zu verwalten. Wir verlassen uns auf die proaktive Erkennung, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit hoch zu halten, ohne Verwechslungen zwischen den Konten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich gibt es eine Flut von Warnmeldungen von stark frequentierten Kunden, die manuell angepasst werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei Turtle TechsAI jonglieren wir mit mehreren Kundenprojekten, und Sherlocks.ai erkennt Probleme, bevor sie in die Produktion gelangen, was unsere Lieferzeiten absolut zuverlässig macht. Unsere Entwickler können @sherlocks direkt in Slack nach der Systemarchitektur oder vergangenen Vorfällen fragen und erhalten sofort präzise Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung für Multi-Client-Umgebungen erforderte einige Anpassungen, aber das Support-Team war reaktionsschnell und half uns, eine ordnungsgemäße Isolation zwischen den Projekten zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sherlocks.ai verbindet sich nahtlos mit fast jedem Observabilitäts-Tool, das wir verwenden, und diese Flexibilität ist ein großer Vorteil, angesichts der Vielfalt der Stacks unserer Kunden. Das Beste daran ist, dass das Sherlocks-Team, wann immer wir eine neue Integration benötigt haben, diese unglaublich schnell umsetzt, normalerweise innerhalb einer Woche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, manchmal fühlt sich die KI fast zu proaktiv an. Es gab auch einige cloud-spezifische Vorfallsmuster, die sie zunächst nicht erkannte, aber das Support-Team hat die Dinge schnell angepasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei TradeIndia sind unsere Systeme umfangreich und komplex, mit mehreren Teams und Verantwortlichkeiten. Sherlocks.ai bringt Konsistenz in die Reaktion auf Vorfälle über Abteilungen hinweg. Seine KI-gesteuerten Einblicke erkennen nicht nur potenzielle Probleme frühzeitig, sondern bieten auch umsetzbare Schritte, die uns wertvolle Zeit sparen. Die direkte Slack-Integration ist hervorragend, da unsere Ingenieure sofort Antworten auf stack-spezifische und historische Anfragen erhalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit dem Umfang von TradeIndia erforderte die anfängliche Integration einige zusätzliche Anpassungsarbeiten in Bezug auf Berechtigungen und Benutzerrollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.