SessionStack Bewertungen & Produktdetails

Ich liebte das benutzerfreundliche Merkmal davon und wie es für jeden und alle sehr einfach zu benutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ich glaube, die visuelle Präsentation von SessionStack könnte ein wenig besser sein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den Kundensupport! Es ist manchmal so schwer zu verstehen, worauf die Kunden hinauswollen, aber SessionStack hilft so sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fühlt sich ziemlich schwierig an, spezifische Sitzungen für Benutzer zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Extraktion, kein tatsächliches Graben erforderlich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software kann manchmal träge/langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist SessionStack ein leistungsstarkes Werkzeug für unsere UX-Designer und UX-Forscher und kann ihnen helfen, den Debugging-Prozess zu optimieren und die Qualität unserer Plattform zu verbessern. SessionStack löst unser bedeutendes Problem der Verfolgung des Nutzerverhaltens und der Videoaufzeichnung mit Inhalten, die in ein iframe eingebettet sind. Nicht alle vergleichbaren Tools können dies richtig tun. Es ist auch einfach, spezifische Kundenparameter an SessionStack zu senden, die uns helfen, bestimmte Segmente zu filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus administrativer Sicht könnte SessionStack besser sein. Ich habe keinen direkten Zugriff auf meine Zahlungshistorie und die erstellten Rechnungen. Ich muss ihr Support-Team per E-Mail bitten, mir jeden Monat nach der Zahlung eine neue Rechnung zu senden. Die automatische Erstellung von Rechnungen sollte heutzutage Standard sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag SessionStack, weil es mir hilft, die richtige Entscheidung in meinem Job zu treffen. Ich bin UX-Designer und brauche eine solide Grundlage, um die richtigen Designentscheidungen zu treffen. Dieses Tool ist für mich nützlich, weil ich mit eigenen Augen sehen kann, was die Nutzer meines Produkts damit machen. Ich kann schnell überprüfen, welches Betriebssystem, welchen Browser und welche Browserversion sie verwenden. Außerdem kann ich Aufzeichnungen mit Fehlern finden und überprüfen, was schiefgelaufen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag diesen neuen Tab "Segmente" wirklich nicht, ich bin immer noch sehr verwirrt davon und ich kann es nicht herausfinden (ich vermisse die alte Version). Manchmal vergesse ich, die Aufnahme auszuschalten, und dann ist nach nur wenigen Tagen das Aufnahme-Limit erreicht. Ich würde es wirklich schätzen, zum Beispiel eine E-Mail zu erhalten, die sagt - "Sie sind fast am Ende des Aufnahme-Limits." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Besucher sind oft ziemlich wählerisch, wenn es um die Designqualität geht, daher kann eine schlecht gestaltete Website dazu führen, dass sie das Interesse verlieren und die Seite verlassen. Mit Hilfe von SessionStack können wir die Konversionsraten erhöhen, die Absprungraten verringern und unvoreingenommenes Feedback zur Benutzererfahrung von unseren tatsächlichen Nutzern erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat eine standardmäßige Datenaufbewahrungsfrist von 30 Tagen, was für uns ziemlich kurz ist. Leider gibt es auf ihrer Website keine öffentlichen Preise für eine längere Aufbewahrungsfrist... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack erfüllt unsere Bedürfnisse für Sitzungsaufzeichnung/-wiedergabe und Co-Browsing. Beim Co-Browsing haben wir keine Latenzprobleme festgestellt, die wir bei anderen Produkten gesehen haben. Ihr Support-Team ist reaktionsschnell und kümmert sich schnell um die Probleme, die wir haben. Sie sind immer bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um Lösungen zu finden und sicherzustellen, dass wir erfolgreich sind. Wir haben in der Vergangenheit unsere Sitzungen überzogen, und sie haben mit uns zusammengearbeitet, um diese schnell zu erhöhen, damit wir weiterhin sehen können, wie unsere Kunden unsere Anwendung nutzen. Sie haben Lösungen gefunden, um Sitzungen auf unserer mobilen App aufzuzeichnen, von denen ich sicher war, dass sie sie nicht umsetzen könnten. Sie konnten sehr schnell Funktionalitäten hinzufügen, was beeindruckend war. Alles in allem funktioniert SessionStack hervorragend für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack passt wirklich gut zu dem Geschäftsszenario, das wir abdecken müssen. Die Benutzeroberfläche könnte eine Auffrischung vertragen, aber das ist wirklich kein Problem (nur eine Kleinigkeit). Alles in allem ist es funktional und funktioniert einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich mich an SessionStack wende, erhalte ich eine Antwort von einem echten, lebendigen Menschen, der sich an mich erinnert. Ich habe Vorschläge für Funktionen gemacht, und sie haben sich mit ihrem Team beraten, ob sie diese in die Roadmap aufnehmen oder mir mitgeteilt, dass die Funktion bereits auf der Roadmap steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe im Moment wirklich keine Nachteile. Es gibt bestimmte Funktionen, die ich gerne ausgebaut sehen würde - und das habe ich mit dem Team geteilt. Ich denke, schnellere Entwicklung mit ihrem bestehenden Fahrplan. Es ist ein sehr leistungsstarkes Werkzeug - ich würde gerne ihre kommenden Funktionen in Aktion sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack-Wiedergaben bieten erstaunliche Transparenz, um Einblicke in die Probleme zu erhalten, die die Kunden hatten. Ich weiß nicht, was mein Team ohne es tun würde. Darüber hinaus ermöglichen Echtzeitüberprüfungen aktueller Sitzungen dem Team, Probleme spontan zu lösen. Dies ist ein Werkzeug, das das gesamte Team den ganzen Tag und jeden Tag verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Europa, daher ist die Kontaktaufnahme am Nachmittag manchmal schwieriger, wenn wir Unterstützung benötigen, aber sie waren im Allgemeinen sehr reaktionsschnell. SessionStack entwickelt sich in mancher Hinsicht noch weiter – zum Beispiel könnten einige der Steuerungen in Zukunft etwas automatischer gestaltet werden – aber insgesamt ist dies ein wesentliches Werkzeug für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit SessionStack können Sie nicht nur alle Untätigkeiten Ihrer Benutzer identifizieren, sondern auch sehen, was ihnen anscheinend gefällt. Die Plattform enthält eine hochentwickelte Sitzungswiedergabe-Engine, die Ihnen einen erheblichen Vorteil verschafft, indem sie das Verhaltensdaten der Benutzer anzeigt, die Ihnen helfen können, langfristig ein besser konvertierendes Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einzelne Sitzungsaufzeichnungen benötigen Zeit zum Ansehen, und es gibt keine Garantie, dass jedes Video nützliche Informationen liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.