Servy ist eine Unternehmens-Self-Service-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Hotelerlebnis durch innovative, kontaktlose Bestell- und Zahlungslösungen zu verbessern. Gegründet im Jahr 2014, hat sich Servy von seinem ursprünglichen Fokus auf digitalen Handel in Flughäfen zu einem breiten Spektrum von Gastgewerbeeinrichtungen entwickelt, darunter Flughäfen, Bahnhöfe, Sportarenen, Restaurants, Hotels und Resorts. Durch die nahtlose Integration von Technologie in die Gästereise befähigt Servy Partner, die Betriebseffizienz zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Rentabilität zu erhöhen.
Hauptmerkmale und Funktionen:
- Order@: Eine vielseitige Lösung, die es Gästen ermöglicht, Bestellungen aufzugeben und Zahlungen von jedem Gerät aus, überall, ohne die Notwendigkeit einer speziellen App, zu tätigen.
- Selbstbedienungskioske: Benutzerfreundliche Kioske, die darauf ausgelegt sind, Wartezeiten zu verkürzen, die durchschnittlichen Bestellgrößen zu erhöhen und die Abläufe im Frontbereich zu optimieren.
- Servy Marketplace: Eine einheitliche Schnittstelle, die es Gästen ermöglicht, bei mehreren Anbietern innerhalb eines Veranstaltungsortes zu bestellen, was den Komfort erhöht und zusätzliche Einnahmen generiert.
- The Hub: Eine zentrale Anwendung, die Partnern die Möglichkeit bietet, alle Standorte effizient zu verwalten, mit Zugriff auf Artikeldetails, Bestandsverfügbarkeit, Preisgestaltung, Werbeaktionen und Einblicke.
Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen:
Servy adressiert die wachsende Nachfrage nach kontaktlosen und effizienten Serviceoptionen in der Gastgewerbebranche. Durch das Angebot einer Reihe von Self-Service-Lösungen ermöglicht Servy Partnern:
- Verbesserung des Gästeerlebnisses: Bieten Sie nahtlose und bequeme Bestell- und Zahlungsoptionen, die den modernen Verbrauchererwartungen an Sicherheit und Effizienz entsprechen.
- Steigerung der Betriebseffizienz: Optimieren Sie Serviceprozesse, senken Sie Arbeitskosten und verwalten Sie mehrere Standorte über eine einzige Plattform.
- Erhöhung der Rentabilität: Steigern Sie den Umsatz durch höhere durchschnittliche Bestellgrößen, verkürzte Wartezeiten und die Fähigkeit, mehr Gäste effektiv zu bedienen.
Durch die Integration der Lösungen von Servy können Gastgewerbebetriebe sich an die sich wandelnden Verbraucheranforderungen anpassen, die Servicequalität verbessern und nachhaltiges Wachstum in einem wettbewerbsintensiven Markt erreichen.
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