ServiceSkills Bewertungen & Produktdetails

Ich bin Vorgesetzter von 8 Kundenservicemitarbeitern und ServiceSkills macht es so einfach, Schulungen zuzuweisen und den Fortschritt jedes Teilnehmers zu überwachen. Jeden Monat weise ich der Gruppe neue Videos zu und kann überwachen, wer sie ansieht und wer nicht, und auch ihre Punktzahlen aus den Quiz sehen. Mein Team schätzt, dass die Videos kurz sind und sie in ihren wöchentlichen Ablauf integriert werden können. Einige Sitzungen dauern 10 Minuten, andere 30 Minuten. Wir nutzen die ServiceSkills-Videos, um unser Kundenerlebnis in der Art und Weise, wie wir kommunizieren, zu verbessern. Es ist super einfach, dieses Training in unsere Schulungsprozesse zu integrieren. Auch wenn ich eine Frage habe, ist ihr Kundenservice schnell dabei, mir bei allem zu helfen, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich das Gefühl, dass es keine Nachteile bei ServiceSkills gibt. Der einfache Einrichtungs- und Zuweisungsprozess ist großartig. Die Vielfalt der Videos und Schulungen deckt nicht nur den Kundenkontakt, sondern auch die Interaktionen mit Kollegen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe außergewöhnliche Erfahrungen mit diesem Trainingsservice gemacht. Die Sitzungen sind gut strukturiert, fesselnd und auf die Bedürfnisse unseres Unternehmens zugeschnitten. Nancy demonstriert tiefes Wissen und erklärt komplexe Konzepte auf eine klare, praktische Weise, die es einfach machte, sie in realen Szenarien anzuwenden.

Was ebenfalls heraussticht, ist die bereitgestellte Unterstützung. Das Team ist reaktionsschnell, professionell und ging über das hinaus, um sicherzustellen, dass wir alle Ressourcen und Anleitungen hatten, die ich benötigte. Ihr Engagement für den Erfolg der Kunden ist offensichtlich und machte einen großen Unterschied in unserer Fähigkeit, das Gelernte effektiv umzusetzen.

Ich empfehle diesen Service jedem, der auf der Suche nach hochwertigem Kundenservice-Training mit herausragender Unterstützung ist, sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an diesem Kurs nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist super einfach zu benutzen! Es gibt einfache Videos, die auf den Punkt kommen und Ihre Zeit nicht verschwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten der Kurse im automatisierten Lernplan kann anfangs etwas verwirrend sein, aber sobald man den ersten Kurs eingerichtet hat, ist es super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die angebotenen Kurse sind hilfreich beim Onboarding neuer CSRs und halten auch erfahrene CSRs in Bezug auf kundenbezogene Fähigkeiten auf dem neuesten Stand. Der Kundensupport ist ebenfalls fantastisch... sie sind immer verfügbar und äußerst hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr Kursauswahlen für die CSRs sehen. Es gibt viele verfügbare Kurse, aber viele sind nicht direkt mit ihren Positionen verbunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als vielbeschäftigter Direktor ermöglicht mir ServiceSkills, unserem Team angenehme und nutzbare Schulungsprogramme bereitzustellen.

Zusätzlich war die Zusammenarbeit mit Rhonda und Angela fantastisch. Sie reagieren schnell auf alle meine Anfragen, liefern immer mehr Informationen, als ich erwartet habe, und sind äußerst entgegenkommend gegenüber den sich ständig ändernden Bedürfnissen unseres Unternehmens. Makelloser und angenehmer Service! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre wunderbar, eine unbegrenzte Anzahl von Lizenzen in unserem Abonnement zu haben. Da wir wachsen und mehr Mitarbeiter einstellen, erfordert es zusätzliche Kosten, sie auf das Niveau des restlichen Personals zu bringen, wenn uns die Lizenzen ausgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Schulungsvideos und -lektionen zu Kundenservice und Soft Skills waren ein Wendepunkt für meine Schüler. Sie lieben sie! Die Videos/Lektionen/Quizze sind ansprechend und kurz, aber vollgepackt mit exzellentem Inhalt und Fähigkeiten. Darüber hinaus kann die Personalabteilung dieses Training für die berufliche Weiterbildung nutzen, um ihre Teams zu stärken und eine bessere Unternehmenskultur zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quizfragen nach dem Video müssen überarbeitet werden. Es gibt zu viele Schachtelsätze und die Fragen sind unklar. Zu viele Sätze in den Fragen, die in den Wahr/Falsch-Fragen widersprüchlich sind.

Erlaube es, das Quiz mehrmals pro Tag zu machen. Nicht mit einer 24-Stunden-Wiederholungsverzögerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ServiceSkills für Schulungszwecke, weil es unseren neuen und bestehenden Mitarbeitern hilft, besser zusammenzuarbeiten. Ich schätze die Kurse und die Anpassungsmöglichkeiten, die es bietet, sodass ich auswählen kann, welche Themen unser Team abdecken soll. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und die Unterstützung von Angela und Rhonda ist FANTASTISCH. Ich bin so zufrieden mit dem Service, dass ich ihn anderen mit einer Bewertung von 10 von 10 empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, ServiceSkills könnte mehr Führungstraining anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist sehr benutzerfreundlich, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die die Navigation einfach und effizient macht. Die Wissensdatenbank ist hochrelevant und aktuell, sie bietet nützliche Informationen, die gut mit den aktuellen Arbeitsplatzpraktiken und den Bedürfnissen der Mitarbeiter übereinstimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nicht viel, was ich ändern würde. Vielleicht eine einfache Sache sind die voreingestellten Termine für Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Service Skills hat das Lehren von Soft Skills an weiterführenden Schulen interaktiv und stressfrei gemacht. Die Schüler haben nichts dagegen, die Schulungen abzuschließen, und es sieht auf einem Lebenslauf großartig aus. Der Kundenservice, den sie bieten, ist wirklich lobenswert. Es ist heutzutage sehr schwer, großartigen Kundenservice zu finden, aber Sie werden nicht enttäuscht sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, mir fällt nichts ein. Der Kundenservice war immer großartig! Das einzige Problem, das ich jemals hatte, ist, dass einige der Kursnamen nicht korrekt auf dem Zertifikat gedruckt werden (vielleicht ein Codierungsproblem), aber es betrifft buchstäblich nur 1 oder 2 davon, also kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate that I can assign courses to employees and receive the confirmation of learning. I am also able to present the courses to an entire class as well. It saves time and energy with having everything characterized. I love it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't come across anything about Service Skills that I don't like. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.