# ServiceMinder Reviews **Vendor:** acuere software **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 2.8/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About ServiceMinder serviceminder.io ist die umfassende Plattform zur Verwaltung von Außendienstunternehmen, einschließlich einzelner oder mehrerer Standorte, bis hin zu vollständigen Franchise-Systemen. Wir integrieren den gesamten Kundenlebenszyklus, von der Verfolgung Ihrer Marketingbemühungen bis hin zur Bereitstellung professioneller Online-Angebote, die Kunden elektronisch unterschreiben können, um sie zu akzeptieren, sowie Online-Kreditkartenzahlungen für Anzahlungen und Rechnungszahlungen. Wir helfen sogar, die Nachverfolgungsprozesse zu automatisieren, um Interessenten in Kunden zu verwandeln und bestehende Kunden für mehr Geschäft zurückzubringen. ## ServiceMinder Pros & Cons **What users dislike:** - Benutzer kritisieren den **Mangel an Automatisierungsoptionen** und die veraltete Benutzeroberfläche, was die Erfahrung umständlich und ineffizient macht. (1 reviews) - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von ServiceMinder herausfordernd aufgrund verwirrender Terminologie und UI-Design. (1 reviews) - Benutzer kritisieren das **schlechte Design** von ServiceMinder.io und finden die Benutzeroberfläche veraltet und die Automatisierungen verwirrend. (1 reviews) ## ServiceMinder Reviews ### 1. Einfach zu bedienen, flexibel und ideal für Kampagnen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Realtor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Was gefällt dir am besten ServiceMinder?** Benutzerfreundlichkeit. Flexibilität. Kampagnen durchzuführen ist großartig, **Was gefällt Ihnen nicht? ServiceMinder?** Ein bisschen teuer, besonders mit einigen der Zusatzoptionen. Die SMS-Funktion ist überteuert. **Was ist ein Problem? ServiceMinder Solving und wie profitieren Sie davon?** In QBO einspeisen ### 2. Schlechte Benutzeroberfläche, begrenzte Automatisierungen, nicht intuitiv **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **Was gefällt dir am besten ServiceMinder?** Es hat einige Funktionen, die hilfreich sind, nachdem man die Lernkurve überwunden hat. **Was gefällt Ihnen nicht? ServiceMinder?** Es fehlen so viele Automatisierungen. Man kann nicht basierend auf Kontaktinformationen auslösen. Die Benennungsschemata sind einfach albern. Drip-Kampagnen? Meinen Sie Workflows? Drip-Auslöser? EIN AUSLÖSER?? Man muss auch einen "Drip-Auslöser" verwenden, um eine "Drip-Kampagne" zu starten. Warum? Das macht die Automatisierungen nur unübersichtlich. Ihre Benutzeroberfläche stammt direkt aus dem Internet der 90er Jahre. Als Integrator, der mit mehreren CRMs gearbeitet hat, würde ich Service Minder keinem Kunden empfehlen. **Was ist ein Problem? ServiceMinder Solving und wie profitieren Sie davon?** Verwendet für ein Franchise-Fenstergeschäft. ### 3. CRM mit Flexibilität, aber im Vergleich zu anderen nicht stark. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erick S. | Office manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **Was gefällt dir am besten ServiceMinder?** SM hat viele Anpassungen, die Kalenderseite bietet Ihnen eine einfache Übersicht über alle bevorstehenden Termine und wer ihnen zugewiesen ist. Die mobile Anwendung ist reaktionsschnell und sehr nützlich. Ich kann dem Büropersonal oder den Technikern den gewünschten Zugang zu Web, App oder Text ermöglichen. **Was gefällt Ihnen nicht? ServiceMinder?** Es wird nicht als eines der großen CRM-Systeme anerkannt, daher integrieren viele andere Marketingunternehmen es nicht. Die Start-Dashboard-Seite, auf der man auf einen Blick sehen kann, ist nicht konfigurierbar und es fehlen Farben oder Grafiken, um zu zeigen, wie es um das Geschäft steht. Es gibt nicht viele Berichte wie Konversionsrate, monatliche Vergleiche usw. Es ist nicht möglich, eine zweite Person oder E-Mail zu den Kontaktinformationen hinzuzufügen. **Was ist ein Problem? ServiceMinder Solving und wie profitieren Sie davon?** Unternehmens-CRM, Kundendatenbank, Rechnungsstellung, Angebote, Kommunikation ### 4. Nicht gut, schau woanders hin **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Was gefällt dir am besten ServiceMinder?** Als edn-Benutzer fast nichts. Der Franchisegeber mag die Routing-Funktionalität bei der Terminvereinbarung. Dies ist nicht exklusiv für Service Minder. **Was gefällt Ihnen nicht? ServiceMinder?** Unser Franchisegeber verwendet diese Software und es ist eine schreckliche Erfahrung. Die Benutzeroberfläche der Software und der mobilen App ist veraltet, alt und umständlich. Der Abrechnungs-/Angebotsbereich bietet sehr begrenzte Optionen in Bezug auf die Formatierung und gibt ein sehr altmodisch aussehendes Angebot mit nicht intuitiven Optionen aus. Vermeiden, schauen Sie woanders, besonders angesichts der Kosten. **Was ist ein Problem? ServiceMinder Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ist für mich als Franchisenehmer eher ein Hindernis als ein Vorteil. ### 5. Ein bisschen schief **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | Franchisee, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Was gefällt dir am besten ServiceMinder?** ServiceMinder macht es den Kunden einfach, ihre Rechnungen zu bezahlen, und die Rechnungen sehen großartig aus! **Was gefällt Ihnen nicht? ServiceMinder?** Im Backend stoßen wir auf einige seltsame Dinge wie doppelte Rechnungen, die auftauchen, und wenn ein Kunde eine Anzahlung macht, bleibt das Geld in der Schwebe, wenn Ihr Team den Termin nicht startet und stoppt. **Was ist ein Problem? ServiceMinder Solving und wie profitieren Sie davon?** Einfache Abrechnung ### 6. Ich kann tatsächlich mein ganzes Franchise auf einmal sehen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2018 **Was gefällt dir am besten ServiceMinder?** Ich habe alle Teile des Kundenprozesses an einem Ort. Von der Lead-Generierung, Pflege, Terminplanung, Service-Dispatch, Vorschlägen, Kostenvoranschlägen, Rechnungen bis hin zum Nachfassmarketing. Diese Software hat es mir leicht gemacht, meine 60 Franchise-Standorte zu überwachen, und der Preis ist nur ein Bruchteil der Konkurrenz. **Was gefällt Ihnen nicht? ServiceMinder?** Ich habe schon besser aussehende Software gesehen, aber dabei habe ich bemerkt, dass sie Funktionen entfernen. Man kann einfachere Software finden, aber sie wird bei weitem nicht die Funktionalität von Serviceminder haben. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ServiceMinder:** Stellen Sie sicher, dass andere Software die Benutzerfreundlichkeit von Service Minder hat. Ich habe schönere und bessere Präsentationen gesehen, aber nicht alle Optionen und Möglichkeiten, Service Minder zu nutzen. Ich bin auch sehr zufrieden mit ihrer Reaktionsfähigkeit auf benötigte Funktionen. **Was ist ein Problem? ServiceMinder Solving und wie profitieren Sie davon?** Alles ist organisierter, an einem Ort, und Daten können zur Entscheidungsfindung genutzt werden. ## ServiceMinder Discussions - [Wofür wird serviceminder.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-serviceminder-io-used-for) - [View ServiceMinder pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/serviceminder/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A04%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a26352db-1370-430b-a959-683f4f42c0f2&secure%5Btoken%5D=292361d814ffb3f14a3a2ff93a404371376d9822936aca64252e3a69d8852fb4&format=llm_user) ## ServiceMinder Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top ServiceMinder Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (348 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)