# ServiceFactor Reviews
**Vendor:** Team Management Systems  
**Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About ServiceFactor
Angetrieben von Team Management Systems, Inc. – Ihr vertrauenswürdiger Partner für Service- und Projektmanagement-Software seit 1991.




## ServiceFactor Reviews
  ### 1. Die Techniker haben alles, was sie brauchen.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Leon K. | Chief Accounting Officer, Öffentliche Verwaltung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** July 11, 2024

**Was gefällt Ihnen an ServiceFactor am besten?**

In ServiceFactor kann ich wissen, welche Bestände verfügbar sind, sodass ich entsprechend Techniker entsenden kann. Überbestände werden ebenfalls verhindert, was ein weiterer Vorteil auf lange Sicht ist, da wir die Menge an Geld reduzieren können, die wir für nicht verkaufte Bestände ausgeben.

**Was gefällt Ihnen an ServiceFactor nicht?**

Einige der Optionen, die sich auf die Planung beziehen, scheinen etwas starr zu sein. Die Formulierung kann Zeit in Anspruch nehmen, wenn es erforderlich ist, bestimmte Funktionen oder Bereiche für die Arbeit von Technikern zuzuweisen, für multifunktionale Arbeit.

**Welche Probleme löst ServiceFactor für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Ich habe festgestellt, dass ServiceFactor meine Rettung bei der Verwaltung meines Außendienstgeschäfts ist. Die Möglichkeit, alle Kundendetails, alle Auftragsdetails und die Lagerbestände an Bord zu haben, hat die Geschäftsführung erleichtert.

  ### 2. Verwaltung von Außendienst-Workflows

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Frederic C. | Project Strategy Director, Lebensmittel und Getränke, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** June 20, 2024

**Was gefällt Ihnen an ServiceFactor am besten?**

Mobiler Zugang bedeutet, dass mein Team Details zu zugewiesenen Aufgaben einsehen, ihren Status aktualisieren und auch die Unterschriften der Kunden scannen kann, egal wo wir uns befinden. Es hat unsere Abläufe und Kommunikation verbessert, insbesondere in Bezug auf Mitarbeiter, die sich physisch in verschiedenen Zonen befinden.

**Was gefällt Ihnen an ServiceFactor nicht?**

Das Bestandsmanagement ist ebenfalls eine Schwäche, da, wenn ein Teil während des Prozesses einer Dienstleistung aufgebraucht wird, man sich beeilen muss, um dasselbe zu beschaffen, was zu Verzögerungen bei den Dienstleistungen und zur Verärgerung der Kunden führt.

**Welche Probleme löst ServiceFactor für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Ich muss sagen, dass ServiceFactor eine bedeutende Veränderung in unseren Außendienstoperationen in Bezug auf die zentrale Einsatzplanung gebracht hat. Dies ist ein Arbeitsauftragsverwaltungstool, das Arbeitsaufträge, Techniker und den Fortschritt der Arbeiten an einem Ort organisiert.



- [View ServiceFactor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/servicefactor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+18%3A21%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=08994464-8507-4fd1-bc09-03b3d79d153b&secure%5Btoken%5D=68927a08fa2e25ef3fadd7d6d32dbcde4879cfad23cfec452f5513643c7eeaed&format=llm_user)

## ServiceFactor Features
**Generative KI**
- Textzusammenfassung
- Bild-zu-Text

**Vor dem Job**
- Kalender
- Versand
- Rollen
- Buchung

**Bei der Arbeit**
- Lage
- Mitarbeiter-Kommunikation
- Überwachung des Verhaltens
- Client-Benachrichtigungen
- Außendienst

**Nach dem Job**
- Berichte
- Analytics
- Rechnungsstellung
- CRM-Integrationen

**Agentic KI - Außendienstmanagement**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

## Top ServiceFactor Alternatives
  - [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)
  - [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,877 reviews)
  - [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,616 reviews)