ServiceBox Bewertungen & Produktdetails

Ich bin der Service-Disponent für One Degree. Ich mag das nahtlose System zur Verfolgung aller Arbeiten, die an jedem Gerät durchgeführt werden, und die einfache Referenzierung früherer Arbeiten und empfohlener Arbeiten für jede Baustelle und jedes Gerät innerhalb der Baustelle. Ich mag auch, wie der Zeitplan von einem Bildschirm aus für das gesamte Unternehmen leicht zu verwalten ist. Ich kann auf einen Blick sehen, wie der Zeitplan jedes Technikers für die kommenden Tage aussieht, und kann problemlos wiederkehrende Ereignisse hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Teil, den ich an Service Box am meisten nicht mag, ist, dass die Zurück-Schaltflächen des Browsers nicht funktionieren. Wenn man sich in einem Arbeitsauftrag oder Angebot befindet und zur vorherigen Seite zurückkehren möchte, muss man zur Hauptseite des Unternehmens zurückkehren, dann den gewünschten Tab auswählen, dann nach unten scrollen und das Angebot oder den Arbeitsauftrag finden, auf den man sich beziehen möchte, selbst wenn es die letzte Seite war, an der man gearbeitet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ServiceBox hat uns unzählige Stunden bei der Dateneingabe gespart, und die Tatsache, dass es mit unserem Buchhaltungsprogramm synchronisiert, macht es unschätzbar wertvoll! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was wir ändern würden, ist die Größe der Bilder, damit wir mehr an unsere Kunden senden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Endlich sehen wir eine Lösung, um Papierkram-Bestellungen loszuwerden... Vorbei sind die Tage von zerknitterten, kaffeefleckigen, unvollständigen oder, Gott bewahre, vollständig fehlenden Aufzeichnungen über die Arbeit und Materialien, die unsere Techniker auf Baustellen erledigen.

Wir verfolgen ihre GPS-Tokens und stellen sicher, dass sie dort sind, wo sie sagen, dass sie sind (und können sogar ihre durchschnittliche Geschwindigkeit zwischen den Einsätzen berechnen). Wir wissen, welche Materialien sie verwendet haben, und mit Ein- und Ausstempeln die Arbeitskosten, die mit jedem Serviceeinsatz verbunden sind, und das Beste daran ist, dass unsere Servicetechniker die gesamte Dateneingabe erledigen, was die Rechnungsstellung halb so aufwendig macht wie früher! Besonders da ServiceBox sich mit unserer QB-Buchhaltungssoftware integriert!

Kundensignaturen auf Arbeitsaufträgen werden sogar auf Rechnungen für erledigte Arbeiten übertragen, sodass es nie eine Frage gibt, ob der Auftrag abgeschlossen wurde. Aus einer Markenperspektive heben uns digitale Tablets, die Kunden unterschreiben, von anderen Auftragnehmern ab, die in der Steinzeit des Projekt- und Vertragsmanagements stecken geblieben sind.

Checklisten und Notizen für spezifische Geräte, an denen wir routinemäßig arbeiten, sind sofort verfügbar, sodass alle relevanten Dokumente sowie die vorbeugende Wartung und Servicehistorie jederzeit zur Verfügung stehen!

ServiceBox hat uns effizienter, organisierter und letztendlich profitabler gemacht... Wir werden NIE wieder zu teuren Verbrauchsmaterialien und Durchschlag-Arbeitsaufträgen zurückkehren!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung war eine sehr große Aufgabe, und es dauerte den größten Teil des ersten Jahres, um das neue System vollständig zu integrieren und es an unsere Geschäftsabläufe anzupassen. Das Team half uns jedoch fortlaufend und nach Bedarf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ICH LIEBE, DASS ICH DIE RECHNUNGSSTELLUNG GLEICHZEITIG MIT DER ÜBERPRÜFUNG DER ZEITKARTEN MACHEN KANN. UND DA DIE KERLE JETZT DIE ARBEITSAUFTRÄGE WÄHREND DES EINSATZES ERLEDIGEN, GEHT DIE RECHNUNGSSTELLUNG FÜR DEN KUNDEN VIEL SCHNELLER. JETZT BRAUCHE ICH NUR 1 TAG, UM DIE RECHNUNGSSTELLUNG ABZUSCHLIESSEN, WOZU ICH FRÜHER MANCHMAL 2 MONATE BENÖTIGTE.

EINE ANDERE SACHE, DIE ICH MAG, IST DER PREIS. ICH HABE MIT EINIGEN UNTERNEHMEN KONSULTIERT UND SERVICEBOX WAR UM ZEHNTAUSENDE VON DOLLAR GÜNSTIGER FÜR PRAKTISCH DIE GLEICHEN DIENSTLEISTUNGEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ES GIBT NICHT VIEL, DAS ICH AN SERVICEBOX NICHT MAG. ICH WÜRDE GERNE DIE ZEITKARTEN MIT SIMPLY ACCOUNTING SYNCHRONISIEREN KÖNNEN, ABER SIMPLY ERLAUBT ES NICHT. AUCH AUS IRGENDEINEM GRUND WIRD BEI EINER RÜCKERSTATTUNG ODER GUTSCHRIFT DIE SYNCHRONISIERUNG MIT SIMPLY ALS EINZAHLUNG UND NICHT ALS GUTSCHRIFT DURCHGEFÜHRT. ABER DAS IST KEIN GROSSES PROBLEM. ICH MACHE ES EINFACH IN SIMPLY STATT IN SERVICEBOX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es spart viel Verwaltungszeit und hilft mir, mich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Die Benutzeroberfläche ist sehr leicht zu verstehen und schnell zu erlernen. Auch unser Außendienstpersonal findet es einfach zu bedienen. Der Start ihrer aktuellen App ist großartig, der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Das Entwicklungsteam aktualisiert und fügt der Plattform kontinuierlich neue Funktionen hinzu und informiert uns Benutzer darüber auf großartige Weise. Sie veröffentlichen informative Notizen zu jedem Update, sodass das Lernen darüber nahtlos ist. Die Preisgestaltung ist sehr vernünftig. Sie verbringen auch Zeit damit, Ihr Unternehmen im System einzurichten, sodass es genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Der Übergang unserer alten Kundendatenbank von Excel zu Service Box verlief nahtlos und der gesamte Migrationsprozess war sehr einfach, schnell und erforderte keine meiner Zeit für die Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts fällt mir ein, es ist sehr einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Service-Box hält mich organisiert und ermöglicht es mir, meine Kunden und Teammitglieder schnell zu bedienen. Außerdem verwendet unser Mutterunternehmen eine sehr teure Unternehmenslösung, und der Export von Kundendatenbanken hat ihnen wirklich bei der Integration geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein Problem mit der Datenbank, die nicht die Adresse der Baustelle für die Kartenlinkfunktion verwendete. Wir haben dies gemeldet und das Problem wurde behoben. Also haben wir wirklich keine Abneigungen mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Vielseitigkeit der Software und wie sich das System entwickelt, wenn die Benutzer unterschiedliche Funktionen benötigen. Es ist von größter Bedeutung, die Bedürfnisse der Kunden im Auge zu behalten und gleichzeitig eine stabile Abonnementgebühr zu bieten.

Ich mag die Organisationsfähigkeiten, solange man konsistent bleibt in der Art und Weise, wie man als Endbenutzer den Servicebereich betreibt/verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die Software beim Hinzufügen von vielen (8+) Fotoanhängen zu einer Rechnung oder einem Arbeitsauftrag im 'E-Mail'-Modus hängen bleibt - manchmal benötige ich für bestimmte Aufgaben die Möglichkeit, viel mehr hochzuladen, und derzeit nutze ich Dropbox, da dies ein absolutes Nadelöhr für meine Bedürfnisse darstellt.

Ich mag es nicht, dass es keine Option gibt, bezahlte Quittungen nach manueller Eingabe einer Zahlung strikt einzureichen. (Ich verstehe, dass man die Rechnung erneut senden kann, aber es sieht für Kunden beunruhigend aus, wenn "Rechnung" und nicht "Quittung" darauf steht.)

Ich mag es nicht, dass wir nicht in der Lage sind, spontan eine Rechnung zu erstellen. Als Ein-Mann-Betrieb, der in Zukunft expandieren möchte, ist dies derzeit eine Notwendigkeit, aber nicht später. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassbare Wartungschecklisten, Berichterstattungsfunktionen, Einfachheit, Berichterstattung, Kundensupport... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feldtechniker haben erwähnt, dass die Telefon-App etwas langsam sein kann und periodisch einfriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu benutzen, hält uns organisiert und ist sehr zuverlässig. Ich schätze auch sehr, wie schnell jemand auf mich zurückkommt, wenn es ein Problem gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin nicht sehr begeistert davon, wenn ich Arbeitsaufträge lösche und es danach nach oben scrollt, aber ich glaube, es gibt eine Lösung dafür. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, in sehr großem Maßstab effizient und effektiv zu arbeiten, indem die fortschrittlichen Funktionen von ServiceBox genutzt werden, die die meisten anderen Systeme nicht einmal haben oder die nicht so optimiert sind wie ServiceBox. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich die mobile App benutze, lädt sie eine Seite, die ich nicht verwende - dann muss ich warten, bis die Hauptseite geladen wird, die ich benutze - jedes Mal, wenn ich die App öffne, nachdem mein Telefon eine neue Website auf Google geladen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.