Ich möchte betonen, dass Serviceaide ChangeGear sehr flexibel in der Integration mit unserer aktuellen Software ist. Ich empfehle auch die Nutzung seiner intuitiven Benutzeroberfläche, die auf das Management von Tickets und deren Fluss abzielt, was dazu beigetragen hat, unsere Arbeit zu optimieren. Ein weiterer wichtiger Faktor war die äußerst effiziente Fähigkeit, das Produkt in kurzer Zeit in unser Setup und unseren Arbeitsablauf zu integrieren und zu implementieren sowie seine Kompatibilität mit unseren CRM- und Projektmanagementsystemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl es viele Vorteile von Serviceaide ChangeGear gibt, werden die folgenden Punkte als Nachteile betrachtet. Im Laufe der Jahre war der Kundensupport etwas unbeständig, und dies war der Grund, warum einige Dinge nicht sofort behandelt werden und es den Betriebsablauf gestört hat. Allerdings ist es im Standard nicht so leistungsfähig wie die anderen Produkte in diesem Bereich, da wir uns nicht darauf verlassen können, unseren ständig wachsenden Bedarf an erhöhter Nutzbarkeit zu befriedigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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