Was gefällt Ihnen nicht? Sendy?
Hallo,
Ich teile hier meine Erfahrung, weil ich fünf separate Rückerstattungsanfragen per E-Mail eingereicht habe, aber keine Antwort von Sendy erhalten habe.
Auf der Website von Sendy steht eindeutig:
"Wenn Sie auf Probleme stoßen, helfen wir Ihnen. Wenn es nicht klappt, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück."
Leider wurden meine wiederholten Anfragen völlig ignoriert. Hier sind die Details meiner Transaktion und der Zeitplan meiner Rückerstattungsanfragen:
Kaufdatum: 23. April, 22:22 Uhr (KST)
Bezahlter Betrag: $69
Belegnummer: #1541-8678
Rückerstattungsanfragen:
1. Anfrage: 24. April, 19:15 Uhr
2. Anfrage: 25. April, 9:27 Uhr
3. Anfrage: 30. April, 15:03 Uhr
4. Anfrage: 2. Mai, 8:42 Uhr
5. Anfrage (Heute): [Heutiges Datum einfügen]
Ich habe weder eine Bestätigung noch Updates oder meine Rückerstattung erhalten. Dieses Niveau des Kundensupports ist inakzeptabel, insbesondere von einem Unternehmen, das sich auf E-Mail-Kommunikation spezialisiert hat.
Ich bin zutiefst enttäuscht und nun gezwungen, dies öffentlich zu teilen. Bitte lösen Sie dieses Problem sofort, indem Sie meine Rückerstattung wie versprochen bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.