# Sekker Reviews **Vendor:** Sekker **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Sekker Sekker ist eine App, die es Ihnen ermöglicht, Feedback von Ihren Kunden mit einer Vielzahl von Kundenerfahrungsumfragen zu sammeln, wie: NPS, CES, CSAT, CES, Sterne, Daumen, Smiley, PMF, ENPS. Sie können auf verschiedene Weise teilen, wie: Link, In-App, E-Mail und QR. Nach dem Sammeln von Feedback von Ihren Nutzern können Sie es in unserem intelligenten Dashboard analysieren, Antworten in Echtzeit anzeigen und Einblicke gewinnen. Das Produkt wird derzeit kostenlos angeboten!! und jede in dieser Zeit erstellte Umfrage wird für immer kostenlos sein! ## Sekker Reviews ### 1. Vielfalt von Umfragen und Möglichkeiten ihrer Verbreitung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thanh H. | Key Account Manager, Telekommunikation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sekker am besten?** Mit dem Tool kann ich schnell NPS-, CSAT- und sogar grundlegende Smiley-Umfragen einrichten, um die Einstellungen der Kunden in verschiedenen Interaktionen zu erfassen. Es ist sehr vielseitig und erreicht viele Kunden, da es über Link, in der App, per E-Mail und QR-Code geteilt werden kann. **Was gefällt Ihnen an Sekker nicht?** Ich konnte nicht viel über Sekker finden, da es anscheinend vollständig internetbasiert ist. Ich kommuniziere häufiger mit Kunden während Veranstaltungen oder Messen, bei denen der Zugang zum Internet möglicherweise eingeschränkt ist. **Welche Probleme löst Sekker für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sekker hat mir geholfen, geringfügige Änderungen an der Art und Weise vorzunehmen, wie ich Kundenfeedback erhalte und verwalte. Die Flexibilität des Umfragetypen ermöglicht es mir, Fragen für bestimmte Kontexte zu entwerfen, und die Optionen zum Teilen von Umfragen ermöglichen es mir, die Kunden über ihre bevorzugten Kanäle zu erreichen. ### 2. Grundlegende Kundenerfahrungsumfragen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hammad S. | Customer Support Technician, Unterhaltung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sekker am besten?** Ich kann leicht die gewünschte Art von Umfrage auswählen (es kann zum Beispiel NPS, CSAT usw. sein), basierend auf dem Feedback, das ich im Moment möchte. Die Bequemlichkeit, Umfragen über verschiedene Medien, einschließlich E-Mail und Textnachrichten, an die Kunden senden zu können, ist einzigartig. **Was gefällt Ihnen an Sekker nicht?** Sekker hat nur wenige Optionen für den Kunden in Bezug auf die Anpassung der Umfragen. Vorgefertigte Vorlagen sind verfügbar, aber ich kann sie nicht vollständig an die Marke des Unternehmens und für Feedback-Bereiche anpassen. **Welche Probleme löst Sekker für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sekker erleichtert die Sammlung von Kundenfeedback, indem es mehrere Umfragen und Möglichkeiten zur Verbreitung der Umfragen anbietet. Dies hat mir auch geholfen, Kundendaten über Zufriedenheitsniveaus und wichtige Bereiche, die verbessert werden müssen, zu sammeln. ### 3. Grundlegendes Kundenfeedback sammeln **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nourhan A. | HR Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sekker am besten?** Das Entwerfen der Umfragen dauert nur wenige Minuten, und mit Funktionen zum Teilen über E-Mails, Links und QR-Codes ist das Sammeln des Feedbacks sehr einfach. Es ermöglicht mir, die Antworten zu sehen, sobald sie eingereicht werden, und wiederkehrende Muster leicht herauszufiltern. **Was gefällt Ihnen an Sekker nicht?** Ich glaube, die Anpassung ist nicht sehr vielfältig. Ich kann den Frage- und Antworttext nicht ändern, keine Wenn-Dann-Bedingungen für die Umfrage je nach den Antworten der Benutzer hinzufügen. **Welche Probleme löst Sekker für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sekker hat sich als entscheidend bei der Einholung von Kundenfeedback erwiesen. Sekker macht alles viel einfacher und bietet mir Echtzeitinformationen, die mir in den Bereichen Kundenzufriedenheit und bei der Ermittlung von Kundenproblemen und deren Lösungen helfen. - [View Sekker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sekker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+16%3A06%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a7981bae-073d-44a6-ad54-cdf3d2a8ba66&secure%5Btoken%5D=0bcd999a92a930e9ed7c99b4c0ef5ea5d1e3259b18fcfd9d8e6cac615d77bab6&format=llm_user) ## Sekker Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung ## Top Sekker Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)