# Screen Recording by Userplane Reviews **Vendor:** Userplane **Category:** [Bildschirm- und Videoaufzeichnungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/screen-and-video-capture) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Screen Recording by Userplane Userplane hilft Support-Teams, Bildschirmaufzeichnungen anzufordern, die automatisch Protokolle, Netzwerkaktivitäten und Benutzersitzungen erfassen – damit sie Supportprobleme schneller verstehen und lösen können. - Fordern Sie Bildschirmaufzeichnungen von Kunden an: Beseitigen Sie unnötige Nachfragen. Lassen Sie Kunden Ihnen genau zeigen, was sie sehen. - Erfassen Sie Konsolenprotokolle und Netzwerkaktivitäten: Sammeln Sie automatisch Netzwerk-Anfragen, Browser-Protokolle und Geräte-Metadaten, um Kundenprobleme besser zu priorisieren. - Verwandeln Sie Support-Tickets in entwicklerbereite Artefakte: Übergeben Sie den vollständigen Kontext an Ingenieure. Protokolle, Reproduktionsschritte und Aufzeichnungen – alles in einem Link. - Halten Sie Kundendaten privat und sicher: Erhalten Sie Aufzeichnungen mit automatisch geschwärzten vertraulichen Feldern. Bleiben Sie konform und bauen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden auf. - Unternehmensgerechte Compliance, integriert: DSGVO- und CCPA-Konformität. Rollenbasierter Zugriff, benutzerdefinierte Aufbewahrungsrichtlinien und SAML SSO – alles standardmäßig enthalten. Userplane macht die Ticketauflösung schneller für Ihre Kunden, Agenten und Ingenieure. Erfahren Sie mehr auf userplane.io ## Screen Recording by Userplane Reviews ### 1. Reproduzieren von Problemen ist jetzt viel zuverlässiger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick _. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Screen Recording by Userplane am besten?** Ich kann Probleme jetzt viel zuverlässiger reproduzieren. **Was gefällt Ihnen an Screen Recording by Userplane nicht?** Die Hauptlücke für mich ist die Integration mit unserem Issue-Tracker. Es passt gut zu unserem Helpdesk, aber wir müssen die Dinge immer noch manuell von Intercom zu Linear weiterleiten. Ich verstehe, dass es eher auf Support-Teams ausgerichtet ist, aber als Ingenieur benutze ich es trotzdem ziemlich oft. **Welche Probleme löst Screen Recording by Userplane für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher gab es viel Rätselraten bei der Ermittlung des Problems und seiner Ursache. Jetzt können wir genau sehen, was passiert, und sicher sein, dass die von uns bereitgestellten Lösungen korrekt sind. ### 2. Erfasst mühelos Kundenprobleme für proaktive Lösungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyansh M. | Senior Software Engineer, Frontend, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Screen Recording by Userplane am besten?** Es hilft mir, die Support-Warteschlange über Zeitzonen hinweg in Bewegung zu halten. **Was gefällt Ihnen an Screen Recording by Userplane nicht?** Früher erforderte die Lösung von Problemen, dass sowohl wir als auch der Kunde gleichzeitig online waren, was für ein kleines Team, das über verschiedene Zeitzonen hinweg arbeitet, nicht praktikabel war. Jetzt können wir einfach einen Link teilen, der Kunde zeichnet das Problem zu einem für ihn passenden Zeitpunkt auf, und wir überprüfen es später. Es hilft uns auch, Probleme besser zu diagnostizieren, indem wir den vollständigen Kontext wie Bildschirmaufnahmen und Netzwerkprotokolle erfassen, ohne Zugriff auf das Frontend zu benötigen. **Welche Probleme löst Screen Recording by Userplane für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit müssen wir manuell einen Link erstellen und an den Kunden senden. Es funktioniert gut, aber es wäre viel besser, wenn Userplane automatisch eine Aufnahmeanforderung auslösen könnte, wenn wir nicht verfügbar sind, anstatt dass wir sie jedes Mal initiieren müssen. - [View Screen Recording by Userplane pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/screen-recording-by-userplane/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+11%3A25%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d1aacdac-6d6e-429f-9125-34ef5478b60c&secure%5Btoken%5D=86392f32d9fe12f393efd90bdc877957e83224656d9759af165bfc5b2f9153ae&format=llm_user) ## Screen Recording by Userplane Features **Grundlagen der Plattform** - Bildschirmaufnahme - Video-Aufnahme - Bildbearbeitung **Inhalte der Plattform** - Scrollende Erfassung - Text-Extraktion - Filmreportage **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Dateifreigabe - Plattform-Suche **Agentic KI - Bildschirm- und Videoaufnahme** - Autonome Aufgabenausführung ## Top Screen Recording by Userplane Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,461 reviews) - [Snagit](https://www.g2.com/de/products/snagit/reviews) - 4.7/5.0 (5,855 reviews) - [Loom](https://www.g2.com/de/products/atlassian-loom/reviews) - 4.7/5.0 (2,397 reviews)