Schoolrunner Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze Schoolrunner jeden Tag, da ich an einer K-8-Schule arbeite. Es ist wirklich das einzige Schülerdatenverwaltungssystem, das ich je benutzt habe, also habe ich nicht viel, womit ich es vergleichen könnte.

Schoolrunner ist sowohl für Lehrer als auch für die Verwaltung sehr benutzerfreundlich.

Die Benutzeroberfläche ist im Allgemeinen sehr übersichtlich. Man muss nicht raten, was man tun möchte und welche Auswirkungen es haben wird.

Das Erstellen von Klassenlisten und das Aktualisieren über CSV ist sehr einfach.

Berichte sind größtenteils umfassend und leicht zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so gut wie keinen Kundensupport. Wenn wir Probleme haben, gibt es niemanden, den wir anrufen können. Daher kann etwas, das in 5 Minuten gelöst werden könnte, einfach weil wir nicht wussten, wie es geht oder welche Optionen wir haben, eine Woche oder länger dauern, um es zu lösen, weil wir warten müssen, um in E-Mails hin und her zu gehen.

In letzter Zeit hat sich dies nur verschlechtert. Zurzeit habe ich ein Ticket, das seit fast 3 Wochen offen ist. In der vergangenen Woche habe ich kein einziges Update zu diesem Ticket erhalten. Das Problem scheint ein Fehler in ihrem System zu sein, der die Integration mit einem externen System unmöglich macht.

Obwohl ihr Support-Team sehr freundlich und im Allgemeinen sehr kompetent und einfach zu arbeiten ist, sind diese Zeitlücken für Schulen eine Ewigkeit. Für die Kosten des Produkts ist es unrealistisch, keinen konsistenten Support für seine Nutzer bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schoolrunner war hilfreich, um die Informationen unserer Schüler organisiert zu halten, und es war einfach, alles, was wir benötigten, auf einmal zu sehen, während wir auch in ihre Profile gehen konnten, um weitere Informationen zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, mehr sichtbare Notizen zu haben. Wir verwenden es an einer Schule für Schüler, und als wir zu den Kommentaren zurückkehrten, war es schwer, den Überblick zu behalten, aber es war einfacher zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.