Was mir an SchoolAuction.net am besten gefällt, ist ihr unglaublicher Kundenservice. Ich habe die Plattform seit drei Jahren für unser größtes Fundraising-Event genutzt, und obwohl Teile des Systems etwas gewöhnungsbedürftig sein können, ist ihr Support-Team immer reaktionsschnell, geduldig und freundlich – selbst wenn ich sie mit einer Million Fragen löchere. Sie lassen mich gut aussehen, und das ist bei einem stressigen Event keine Kleinigkeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich an SchoolAuction.net nicht mag, ist, dass es einige Backend-Aufgaben gibt, die ich nicht selbst erledigen kann – wie das Entfernen eines Sitzplatzes aus einer Ticketbestellung – und ich muss den Kundenservice um Hilfe bitten. Zum Glück ist ihr Team großartig, aber es wäre schön, mehr Kontrolle über diese Bearbeitungen zu haben. Außerdem, obwohl es großartig ist, dass man Daten aus den Vorjahren übernehmen kann, wünschte ich, es gäbe eine Möglichkeit, nicht zurückkehrende Gäste oder Artikel einfach auszublenden – es kann schnell unübersichtlich werden, und die Möglichkeit, das herauszufiltern, was man nicht braucht, würde einen großen Unterschied machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir freuen uns zu hören, dass SchoolAuction.net bei der Verwaltung Ihres jährlichen Galaabends hilfreich war und die Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung für Ihr Team erleichtert hat. Außerdem wollte ich darauf hinweisen, dass wir es so eingerichtet haben, dass Personen nicht zugewiesene Tickets/Sitze selbst aus Bestellungen entfernen können. Siehe https://schoolauction.helpscoutdocs.com/article/1119-editing-a-ticket-video für Anweisungen.
Und um auf Ihren Kommentar zu Migrationen (d. h. Übertragung von Daten aus früheren Jahren) einzugehen: In unserem Hilfedokument empfehlen wir, Spender und Artikel zu migrieren und dann das zu löschen, was Sie nicht benötigen, was unserer Meinung nach effektiver ist als sie nur zu verstecken. Es scheint genauso viel Arbeit zu sein, sie vor der Migration zu filtern. Wir würden auch vorschlagen, dass Sie nach einer Migration Benutzer zusammenführen, um die Unordnung zu reduzieren, die von früheren Veranstaltungen stammen kann.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung zu hinterlassen; wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, weiterhin Ihre Fundraising-Bedürfnisse zu erfüllen!
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