SchoolAuction.net Bewertungen & Produktdetails

Ich organisiere seit über 10 Jahren stille Auktionen für Schulen und habe dafür eine Vielzahl von Werkzeugen verwendet. Dies ist mit Abstand das beste Produkt, das wir je benutzt haben. Von der Verwaltung der Gäste über die einfache Abwicklung beim Checkout bis hin zur Eingabe von Spenderartikeln ist alles ein Kinderspiel. Der Kundenservice ist hervorragend... Fragen und Anliegen werden umgehend beantwortet und jede "Notfallsituation" wurde gut durchdacht und Lösungen bereitgestellt. Vielen Dank, SchoolAuction.net, für ein erstaunliches Produkt, das unsere Erwartungen übertroffen hat! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Sie verpassen etwas, wenn Sie heute nicht kaufen. Ich verspreche, Sie werden es nicht bereuen! Dieses Werkzeug ist auf so viele Arten für so viele verschiedene Arten von Veranstaltungen und Initiativen nützlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an SchoolAuction.net am besten gefällt, ist ihr unglaublicher Kundenservice. Ich habe die Plattform seit drei Jahren für unser größtes Fundraising-Event genutzt, und obwohl Teile des Systems etwas gewöhnungsbedürftig sein können, ist ihr Support-Team immer reaktionsschnell, geduldig und freundlich – selbst wenn ich sie mit einer Million Fragen löchere. Sie lassen mich gut aussehen, und das ist bei einem stressigen Event keine Kleinigkeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an SchoolAuction.net nicht mag, ist, dass es einige Backend-Aufgaben gibt, die ich nicht selbst erledigen kann – wie das Entfernen eines Sitzplatzes aus einer Ticketbestellung – und ich muss den Kundenservice um Hilfe bitten. Zum Glück ist ihr Team großartig, aber es wäre schön, mehr Kontrolle über diese Bearbeitungen zu haben. Außerdem, obwohl es großartig ist, dass man Daten aus den Vorjahren übernehmen kann, wünschte ich, es gäbe eine Möglichkeit, nicht zurückkehrende Gäste oder Artikel einfach auszublenden – es kann schnell unübersichtlich werden, und die Möglichkeit, das herauszufiltern, was man nicht braucht, würde einen großen Unterschied machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen SchoolAuction seit 2017 und wir lieben es! SchoolAuction ist eine Online-Plattform, die so konzipiert wurde, dass sie selbsterklärend und benutzerfreundlich ist. Auf jeder Seite gibt es ein Hilfs-Widget mit Zugang zu Unterstützungsdokumenten und Videos. Auf der Auktionsseite: Es ist einfach, Artikel zu verfolgen, Lots zu erstellen, Gebotsblätter und Schilder zu drucken, Dankesschreiben an Spender zu senden usw. Es hat alles, was man braucht, einschließlich der Möglichkeit, Online-Auktionen zu veranstalten und mobil zu bieten. Auf der Ticketverkaufsseite: Es ist einfach, Sponsorenpakete einzurichten, verknüpfte Konten zu erstellen (mit einer Bieternummer), nicht zugewiesene Tickets zu verfolgen usw. Gäste hinterlegen eine Kreditkarte während des Selbst-Check-in-Prozesses. Während der Veranstaltung werden alle Verkäufe mit Bieternummern verfolgt; am Ende der Veranstaltung wird jedem, der einen Kauf getätigt hat, ein Selbst-Check-out-Zahlungslink gesendet, damit sie ihr Konto mit ihrem Telefon begleichen können. Es macht die Dinge so einfach! Ich werde dieser Software für immer dankbar sein, dass sie uns vor den Albtraum-Check-out-Schlangen gerettet hat, die wir früher am Ende einer Veranstaltung hatten. Da Karten hinterlegt sind, ist es auch einfach, Zahlungen nach der Veranstaltung für diejenigen zu bearbeiten, die es nicht selbst getan haben. Die Landingpage ist für unsere Gäste einfach zu navigieren, und die Katalogseite ermöglicht es ihnen, einen ersten Blick auf die Auktionsartikel zu werfen. Ich schätze auch, dass sie andere Plattformnamen haben, die passender sind, wenn man keine Schule ist. Unsere Plattform heißt Tofino, aber es ist dasselbe Produkt. Ein weiteres fantastisches Feature ist, dass sie den Zugang zu allen Datenbanken vergangener Veranstaltungen ermöglichen. Ich habe dies als äußerst hilfreich empfunden. Jedes Jahr schaue ich auf das eine oder andere zurück. Man kann auch seine Daten von einem Jahr auf das nächste migrieren, sodass man nicht bei Null anfangen muss, wenn man eine neue Veranstaltung erstellt. Nach der Veranstaltung können Berichte erstellt werden, um alle Verkäufe zu sehen. Wir nutzen es für unser Haupt-Gala sowie mehrere Online-Spendenaktionen. Jedes Jahr scheinen sie neue Dinge hinzuzufügen, die das Produkt verbessern. Dieses Jahr haben sie eine KI-Funktion hinzugefügt, um bei der Erstellung von Auktionsartikelbeschreibungen zu helfen! Das ist mein neues Lieblingsfeature. Es kann schwierig sein, immer wieder kreative Wege zu finden, um Artikel zu beschreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich keine Beschwerden. In unserem ersten Jahr war es etwas langsam, alles einzurichten, weil man lernen muss, während man es tut, und der technische Support erfolgt ausschließlich per E-Mail (es sei denn, man bezahlt für eine der Premium-Stufen). Jetzt nutzen wir es schon seit Jahren, daher gibt es nicht mehr viele Überraschungen. Hin und wieder haben wir ein Problem, und es kann frustrierend sein, seinen Standpunkt klarzumachen, wenn alles per E-Mail erledigt wird. Sie antworten jedoch schnell und bleiben dran, bis eine Lösung gefunden ist. Der Leiter der Organisation ist sehr zugänglich und steht für Schulungen und Problemlösungen zur Verfügung. Am Abend Ihrer Veranstaltung stellen sie eine Telefonnummer für den Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spender können Spendenartikel online einreichen und sie gehen nach der Überprüfung direkt in den Katalog. Wir können schnell Quittungen per E-Mail versenden. Wir können automatisch Geschenkgutscheine an E-Mail-Quittungen anhängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre hilfreich, reichhaltigere E-Mail-Funktionen für die Kontaktaufnahme mit potenziellen Spendern zu haben - mehr Optionen zum Hinzufügen benutzerdefinierter Variablen, verschiedene Einladungen zum Spenden für unterschiedliche Unternehmen hinzuzufügen. Die Katalogsuche auf der Bieterseite könnte besser sein. Die Ticketvergabe ist schwierig, wenn die Kapazität knapp ist - wir müssen Paartickets ausschalten und Teilnehmer manuell nach dem Ticketkauf verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung der Auktion war einfach, und die Berichtswerkzeuge waren großartig. Es erstellte Präsentationen und die Karten für die stille Auktion genau so, wie wir sie haben wollten. Es war auch einfach, alle ausstehenden Zahlungen abzuschließen und alle finanziellen Informationen von der Veranstaltung einzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war etwas verwirrend für unsere Kunden in ihren Konten, besonders wenn eine Familie eine Gebotsnummer teilen oder separate haben wollte. Wir konnten diese Fälle einzeln klären, aber es war schwierig, die Kunden dazu zu bringen, es selbst zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist angemessen und die Online-Auktion sieht großartig aus und ist benutzerfreundlich. Es ist schön, dass zurückkehrende Benutzer bereits ein Konto haben, sodass Personen, die seit Jahren an der Schule sind, sich einloggen und mitbieten können. Ich mag die Plattform und die Benutzerfreundlichkeit wirklich. Ich liebe es, dass ich historische Daten sehen kann und dass meine Veranstaltung jedes Jahr migriert werden kann, ohne das Rad für die gleiche jährliche Online-Auktion jedes Jahr neu erfinden zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport variiert. Manchmal erhält man wunderbare Hilfe, und andere Male schickt jemand einem einen Link, um die Antwort selbst nachzuschlagen, was in der Auktionssaison nicht besonders hilfreich ist. Ein Nachteil von SchoolAuction.net ist, dass man die maximalen Höchstgebote nicht sehen kann. Mit Greater Giving konnten wir diese Informationen einsehen, was in der Entwicklung hilfreich wäre, um die Kapazität eines Spenders zu diesem Zeitpunkt zu kennen. Es ist auch sehr bedauerlich, dass es nicht mit Raisers Edge kommuniziert und wir unsere Daten manuell von School Auction in Raisers Edge eingeben müssen, was zeitaufwendig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist optimiert, bietet jedoch alle erforderlichen Optionen zur Anpassung. Außerdem erleichtern ihre Live- und aufgezeichneten Schulungen die Implementierung erheblich. Besonders gut hat mir gefallen, wie das System Paddelnummern mit QR-Code für den Selbst-Checkout druckte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an dem System nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nützlichkeit der Website, die nahtlose Funktion in der Nacht und der Kundenservice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was wir uns wünschen würden, ist die Möglichkeit, Fotos direkt per Drag & Drop in jedes Element des Katalogs zu ziehen (das Hinzufügen von Fotos zu 200 Elementen einzeln dauert lange).

Ich würde es auch lieben, wenn es eine Option gäbe, direkt vom Katalogbildschirm aus zu tippen, als ob es ein Excel-Blatt wäre - die Möglichkeit, die Beschreibungen und andere Informationen zu aktualisieren, ohne in jedes einzelne Element gehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programm ist flexibel mit Papier- und Online-Auktionen. Die SMS-Funktion hat es für Gäste zugänglicher gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben die Online-Auktionsfunktion bei einer kürzlichen Veranstaltung genutzt. Einige Benutzer hatten Schwierigkeiten, bei der Online-Auktion mitzubieten, und gaben auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schulungswebinare, die sie 3 Mal pro Woche angeboten haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so intuitiv, wie es sein könnte. Zu viele Schritte, um grundlegende Aufgaben zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.