# SBN Reviews
**Vendor:** SDL International  
**Category:** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools)
## About SBN
SBN ist das zentrale Stationssoftwarepaket, das alle IT-Bedürfnisse einer zentralen Station von Marketing bis Service abdeckt. Jedes Modul ist darauf ausgelegt, den globalen Überwachungsmarkt zu unterstützen und umfasst Überwachung, Kundenservice, Marketing, Einkauf, Terminplanung und Abrechnung.






- [View SBN pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sbn/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A39%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3f9f6707-fa3d-4fac-b883-f32a1a19e49b&secure%5Btoken%5D=84ec86d6e87ac482a3a949833f69f1de3a025a9263e787bb797ef8ba51fe8926&format=llm_user)

## SBN Features
**Verwaltung**
- Change Management
- Asset Management
- Berichte und Analysen

**Service Desk**
- Helpdesk
- Berichte über Vorfälle
- Prozess-Workflow

**Management**
- Berichterstattung
- Administrationskonsole
- Zugriffsverwaltung
- Asset Management
- Diktat der Richtlinien

**Funktionalität**
- Ticketing-System
- Leistungsprotokollierung
- Alarmierung
- Automatisierung

**Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

## Top SBN Alternatives
  - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,863 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,258 reviews)