Salsa CRM Bewertungen & Produktdetails

Salsa CRM ist eine umfassende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die hauptsächlich für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurde. Sie hilft ihnen, Spenderbeziehungen, Fundraising-Bemühungen und Berichtsanforderungen zu überwachen. Die nahtlose Integration mit Salsa Engage führt zu einem einheitlichen Ökosystem, das es den Nutzern ermöglicht, sowohl Marketing- als auch Spenderinformationen effizient innerhalb einer einzigen Plattform zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit zunehmender Datenmenge habe ich bemerkt, dass das System dazu neigt, langsamer zu werden und träge zu reagieren, insbesondere bei der Verarbeitung einer großen Anzahl von Datensätzen, Transaktionen oder Benutzern und besonders während der Ausführung komplexer Berichte. Zusätzlich verhalten sich einige Funktionen gelegentlich unvorhersehbar oder haben Störungen. Obwohl diese Probleme nicht ständig auftreten, sind sie ziemlich frustrierend, wenn sie es tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine der Softwarelösungen, die gemeinnützigen Organisationen auf sehr produktive Weise Dienstleistungen bieten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, was diese Software betrifft, sie ist ziemlich teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und Integration von Salsa CRM haben meinem Unternehmen geholfen, die Kosten für Vertriebsoperationen um 5 % zu senken. Toller Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration könnte etwas Gewöhnung erfordern, wenn Sie ein Offline-Geschäft sind, das auf online umstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das integrierte Merkmal dessen, was allgemein als Service-Cloud bekannt ist (unter Wettbewerbern), Abfrageverwaltung, Ticketing, Integration von CcaaS, Chatbots, KI-Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte etwas besser sein. Eine intuitivere Benutzererfahrung zusammen mit digitalen Adoptionsmetriken, die den Benutzern helfen, würde einen großen Unterschied machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten mag, ist, wie einfach es die Verfolgung von Spenderbeziehungen und die Verwaltung von Fundraising-Kampagnen macht. Es ist auf die Bedürfnisse von gemeinnützigen Organisationen zugeschnitten, sodass es mir viel Arbeit erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Anpassungsoptionen sind etwas begrenzt, und es fühlt sich sehr auf gemeinnützige Anwendungsfälle konzentriert an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin neu bei Salsa CRM, aber mir gefällt, dass alles in einem ist, und der gute Teil ist das digitale Marketing, das sehr nützlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts und sobald ich jemanden treffe, werde ich es dich wissen lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, selbst für Teams mit wenig technischer Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Möglichkeiten zur Anpassung der Benutzeroberfläche und Arbeitsabläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport - sie sprechen nicht in Fachbegriffen, sondern in einfachem Englisch. Sie melden sich schnell mit einer Lösung zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige KI-Funktionalitäten für häufige Probleme Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashboard-Berichte sind leicht zu lesen und interaktiv. Insgesamt ziemlich einfach zu bedienen. Hat die Fähigkeit, Haushalte getrennt oder kombiniert zu halten. Sobald Sie einen Ehemann und eine Ehefrau als "Mitspender" zuweisen, wird deren Spenden automatisch zusammengeführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weiche Gutschriften sind schwer zu erfassen. Sie können den Namen der dritten Partei sehen, die den Scheck gesendet hat, aber nicht alle einzelnen Personen, denen Sie weiche Gutschriften in den Berichten zugewiesen haben. Dies führt zu vielen verpassten Gelegenheiten zur Pflege spezifischer Spender. Sie können in jeden Spender gehen und sehen, was ihnen gutgeschrieben wurde, aber das ist eine Menge Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war einfach zu benutzen und tat, was wir tun mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hatte nicht die zusätzlichen Komponenten, um die besten E-Mails zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.