ruttl Bewertungen & Produktdetails

Ruttl hat meine Kommunikation mit Kunden so viel einfacher gemacht! Ich liebe es, Kommentare direkt auf der Website hinterlassen und empfangen zu können. Es ist intuitiv, spart viel Zeit und bringt mehr Klarheit in den gesamten Prozess. Es ist jetzt ein wesentlicher Bestandteil meines Workflows! Es war auch sehr einfach zu implementieren – überhaupt keine komplizierte Einrichtung. Außerdem integriert es sich perfekt in meine Arbeitsweise und macht alles von Anfang bis Ende reibungsloser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Einzelbenutzer fand ich die Preisgestaltung aufgrund von Währungsunterschieden etwas herausfordernd. Es wäre großartig, mehr flexible Optionen für einzelne Fachleute zu sehen. Das gesagt, war das Support-Team unglaublich freundlich und menschlich – es ist selten, sich von einem Technologieunternehmen so gut behandelt zu fühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software spart unserer Agentur und unseren Kunden viel Zeit beim Hin und Her und ist einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Verbesserung, die ich bisher empfehlen würde, ist, den Kunden und dem Entwicklungsteam klarer zu machen, dass sie sich auf dem Kommentar-Tab befinden müssen, um die Kommentare tatsächlich sehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hatte große Hoffnungen für Ruttl. Die Plattform ist einfach und benutzerfreundlich, jedoch haben sie kürzlich ihren kostenlosen Plan geändert, sodass er nur noch über den Desktop zugänglich ist (und damit mobile Vorschauen entfernt - von denen ALLE Webdesigner Feedback von ihren Kunden einholen? Mobil ist SO wichtig) und sie haben auch die Kommentare auf maximal 10 für eine GESAMTE Website begrenzt (wiederum, welcher Webdesign-Kunde wird nicht mehr als 10 Kommentare zu einer gesamten 8-10-seitigen Website hinterlassen?). Ich habe Ruttl kontaktiert, um auf ihren Pro-Plan zu upgraden, und mitgeteilt, dass ich nur einen Platz benötige, da ich ein Solopreneur bin. Sie waren bereit, mir einen Teilrabatt für das Upgrade mit nur einem Platz anzubieten, solange ich ihnen gute Bewertungen auf mehreren Websites gebe. Ich war bereit, dies zu tun (natürlich ehrlich in den Bewertungen), und dann habe ich nie wieder von ihnen gehört, um Details zum Upgrade zu erhalten. Ich habe jetzt dreimal nachgefragt, hatte Probleme mit dem Zeitrahmen eines Kundenprojekts deswegen, und es sind fast 2 Wochen vergangen, ohne dass ich von ihnen gehört habe. Seitdem bin ich zu einer anderen Plattform mit viel besserem Kundenservice gewechselt, bei der ich bleiben werde. Enttäuscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen ihren Kundenservice verbessern und schnellere Antwortzeiten haben. Ich sollte nicht über eine Woche auf eine Antwort auf eine E-Mail warten müssen (geschweige denn auf 3 Folge-E-Mails!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Ruttl wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, die es einfach macht, zu navigieren und Änderungen umzusetzen. Es ist ein großartiges Kollaborationswerkzeug für die Teamkommunikation bezüglich Website-Verbesserungen. Ich finde das Anmerkungswerkzeug besonders wertvoll. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, was den Einstieg erleichterte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal fehlerhaft Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist schnell, sehr hilfsbereit und verständnisvoll.

Es ist einfach, Kommentare direkt auf all unseren Websites zu sammeln, anstatt auf Ticketbasis.

Es gibt verschiedene Geräteansichten, um unsere Websites zu überprüfen (andere Website-Bewerter haben das nicht, deshalb haben wir uns für Ruttl entschieden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur dass Mitglieder nicht automatisch hinzugefügt werden, wenn neue Projekte hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit wirklich, unser Team findet es zugänglich und einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, dass der Datei-Upload es erlaubte, mehrere Dateien zu kombinieren (d.h. eine Reihe von JPGs als ein Projekt), ohne in ein PDF zu konvertieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der anfängliche Preis war ansprechend. War zutiefst enttäuscht von dem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport war anfangs schrecklich, aber schließlich besserte er sich. Sie belasteten dann meine Karte mit mehr als dem Preis, für den ich mich angemeldet hatte. Die Kundenbetreuer kümmerten sich offensichtlich nicht genug, um anfangs die nötige Mühe zu investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ruttl ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug in meinen Webdesign-Projekten geworden und hat grundlegend verändert, wie ich mit Kunden interagiere und den Prozess der Feedback-Sammlung durch Echtzeit-Kommentare vereinfacht. Ein Aspekt, in dem Ruttl wirklich glänzt, ist seine Fähigkeit, Live-Websites zu importieren, sodass meine Kunden sofort mit dem Kommentieren, Überprüfen, Zusammenarbeiten und Zuweisen von Aufgaben direkt auf der Plattform beginnen können. Es hat mir unzählige Stunden der Kommunikation mit Kunden per E-Mail oder Videokonferenz erspart, macht es ihnen aber leicht, Feedback zu geben, wann immer sie können, und organisiert all ihre Antworten an einem Ort, während unnötiges Hin und Her reduziert wird.

Ich bin am meisten beeindruckt von Ruttls kontinuierlichem Engagement für Verbesserungen (neue Funktionen) und Innovationen (neue Anwendungen wie Chat-Feedback oder PDF-Überprüfung). Regelmäßige Updates haben die Zuverlässigkeit durch das Beheben von Fehlern verbessert und routinemäßig nützliche Funktionen hinzugefügt. Für mich haben diese Verbesserungen zu einem angenehmeren Benutzererlebnis geführt und die Notwendigkeit, ihr Support-Team zu kontaktieren, reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ruttl ist natürlich ein weiteres Tool, das meine Kunden kennen und verstehen müssen. Ich habe versucht, es ihnen einfach zu machen, indem ich den Link zu den Ruttl-Projekten meiner Kunden in mein Kundendashboard aufgenommen habe und indem ich eine eigene webbasierte Kurzeinführung "Wie man das Feedback-Tool benutzt" erstellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache zu bedienende App, die ich regelmäßig mit meinen Kunden nutze, die nicht technikaffin sind. Gut unterstützt von einem Technikteam, das sein Produkt kennt und schnell reagiert, wenn ich Vorschläge für zukünftige Verbesserungen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Funktionen, als ich nutzen kann! Ich nutze hauptsächlich das Kundenfeedback-System, daher hatte ich keine Zeit, die volle Funktionalität zu erlernen. Ich muss mir etwas Zeit nehmen, um die vollen Vorteile von ruttl zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feedback von Kunden über E-Mails auf der Website zu erhalten, ist komplex und nicht einfach zu verwalten, und das Feedback dem Team zuzuweisen. Aber Ruttl kann Sie von der Mühe befreien, das Feedback per E-Mail zu erhalten, indem Sie das Feedback direkt auf der Website mit Kommentaren erhalten. Die Kommentare können mit der ClickUp-Integration in Aufgaben umgewandelt werden. Es ist einfach, Aufgaben zuzuweisen, wenn sie auf ClickUp oder PM-Tools sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ClickUp für mein Projektmanagement, aber es gibt Raum für die Hinzufügung weiterer Werkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.