# Rulai Reviews **Vendor:** Rulai **Category:** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 82 ## About Rulai Rulais Conversational Computing Platform ist die fortschrittlichste All-in-One Conversational AI-Plattform auf dem Markt, die darauf ausgelegt ist, die Time-to-Value zu beschleunigen. Unternehmen können Rulai nutzen, um anspruchsvolle virtuelle Assistenten und Chatbots in Rekordzeit mit minimalem Programmier- oder KI-Wissen zu erstellen. Rulais proprietäre S.A.F.E.-Methodik stellt sicher, dass Conversational AI-Projekte in engen Zeitplänen verwaltet werden können und die KPIs erfüllen. S.A.F.E. steht für Smart - Action Oriented - Fast Learner - Extensible. -\> SMART - Rulai ist das einzige Unternehmen mit einem Level-3-Dialogmanager, der in der Lage ist, ein Gespräch in Echtzeit basierend auf dem Kontext zu konstruieren. Dies umfasst die Fähigkeit, mehrere Absichten und Kontextwechsel ohne Programmierung zu handhaben. -\> ACTION ORIENTED - Leistungsstarke Bots müssen mehr tun als nur FAQs. Sie müssen ganze Workflows automatisieren. Rulais Javascript-Engine, vorgefertigte Integrationen und Verbindungen mit Drittanbieter-RPA-Anbietern ermöglichen eine schnelle Integration in Unternehmenssysteme. -\> FAST LEARNER - Bot-Entwickler können sich auf Rulais Beschleuniger verlassen, um Daten, Wissen und Workflows aufzunehmen und sie mit einem Klick in Bots zu verwandeln. Rulai-Bots können auch aus vergangenen Transkripten lernen und natürlich aus Erfahrung, indem sie Bot-Entwickler zu Problemfeldern führen. Rulais No-Code-Designstudio ermöglicht es Bot-Entwicklern, schnell Bot-Versionen zu erstellen und zu iterieren. -\> EXTENSIBLE - Rulais Plattform kann Kunden-, Mitarbeiter- und agentenorientierte Anwendungsfälle unterstützen und kann über Sprach-, Text- oder Messaging-Kanäle bereitgestellt werden, um eine echte Omnichannel-Kundenreise-basierte Lösung zu bieten. Rulais Plattform wurde mit Blick auf das Unternehmen entwickelt. Sie ist SOC2 Typ 2 und PCI-konform und kann in jeder Cloud betrieben werden, einschließlich Amazon, Google, Microsoft sowie in On-Premise-Umgebungen. Rulai wurde von Forbes als eines der vielversprechendsten KI-Unternehmen in den USA ausgewählt. ## Rulai Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die Plattform von Rulai **sehr benutzerfreundlich** , mit intuitiven Funktionen, die wenig bis gar keine Programmierkenntnisse erfordern. (5 reviews) - Benutzer finden, dass Rulais Plattform **einfache Einrichtung** mit reibungslosen Prozessen zur Erstellung und Bereitstellung von Chatbots bietet. (3 reviews) - Benutzer loben Rulai für seine **Flexibilität bei der Handhabung komplexer Anwendungsfälle** und nahtlose Omni-Channel-Engagement-Fähigkeiten. (2 reviews) - Benutzer loben Rulai für seine **Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität** , die ein erhebliches Geschäftswachstum ohne umfangreiche Programmierkenntnisse ermöglicht. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Rulai und loben den hilfreichen Support sowie die Flexibilität bei individuellen Projekten. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Rulai, finden es einfach zu implementieren und zu integrieren mit leistungsstarken Funktionen für Chatbots. (2 reviews) - Flexibilität (2 reviews) - Innovation (2 reviews) - NLP-Fähigkeiten (2 reviews) - Rund-um-die-Uhr-Support (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken **Wachstumsschmerzen und Bandbreitenprobleme** von Rulai, die das gesamte Benutzererlebnis und die Effizienz beeinträchtigen könnten. (1 reviews) - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Rulai, was zu einigen frustrierenden Verzögerungen in der Gesamtleistung des Dienstes führt. (1 reviews) - Benutzer schätzen die Analysen von Rulai, finden es jedoch schwierig, **Daten einfach zu extrahieren** für ihre eigene Analyse. (1 reviews) - Benutzer empfinden, dass es in der Dokumentation von Rulai einen **Mangel an Details** gibt, der mehr Vollständigkeit und Beispiele erfordert. (1 reviews) - Benutzer empfinden die Dokumentation als **unvollständig und detailarm** , was zu einer herausfordernden Einarbeitung führt. (1 reviews) ## Rulai Reviews ### 1. Rulai: Wo KI auf außergewöhnliches Kundenengagement trifft und Ihr Unternehmen intelligent und effizient macht. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff H. | Chief of Staff, BGS Software Engineering, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Rulai geht über die Norm hinaus und versucht, die schwierigeren Herausforderungen der konversationellen KI anzugehen, die andere Lösungen oft meiden, wie z.B. Kontextbewusstsein und nahtlose Orchestrierung über mehrere Kanäle hinweg. Ihr Wissen im Bereich des Unternehmens-Kundendienstes hilft ihnen, ein umfassendes und gründliches Funktionsset bereitzustellen, das einfach zu bedienen ist, wenig bis keinen Code erfordert und als nahtlose cloudbasierte Lösung in großem Maßstab angeboten wird. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Rulai ist ein neueres Unternehmen und wie jedes Technologieunternehmen steht es vor den üblichen Wachstumsschmerzen und Bandbreitenproblemen, die im schnelllebigen, hungrigen KI-Markt üblich sind. Diese Herausforderungen werden leicht überwunden durch Rulais tiefes Reservoir an Unternehmens- und Technologieexpertise, gepaart mit starken Universitätskooperationen, die zu erstklassigen Lösungen führen. Sie sind das Warten wert. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rulai bietet ein besseres Kundenengagement und -erlebnis, was zu einer erhöhten Erstlösungsquote, niedrigeren Betriebskosten, höherer Kundenzufriedenheit und Bandbreiteneinsparungen bei den Live-Agenten führt. Die Lösung kennt die verschiedenen Kommunikationsmodi (Chat, Sprache, Text) und verwebt nahtlos das Gespräch über die verschiedenen Kanäle unter Berücksichtigung der neuesten PCI- und PI-Sicherheitsstandards. Oftmals werden Kunden für längere Zeit abgelenkt oder versuchen, mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten. Normalerweise verwirrt dies Chatbots, während die meisten ablaufen, aber die Rulai-Lösung ist sich dessen bewusst und ermöglicht es den Kunden durch Kontextbewusstsein, einen Umweg zu machen, eine andere Richtung einzuschlagen und zurückzukehren, um das Problem zu lösen, wenn sie bereit sind - sehr schön. Die Einrichtung und Implementierung der Lösungen wird durch eine robuste Suite von cloudbasierten Schulungen namens Rulai Institute unterstützt. Das Rulai Institute bietet umfassende Video- und praktische Schulungen mit einer Live-Sandbox-Umgebung in zwei verschiedenen Disziplinen: Designer und Entwickler. Die Schulungsmaterialien entsprechen der Live-Benutzererfahrung, was zu wenig bis keiner Konfiguration seitens der Schüler führt und überall in dem Tempo geliefert werden kann, das der Schüler benötigt. Die Kern-Designer-Oberfläche der Rulai-Lösung ist eine moderne grafische, Drag-and-Drop-basierte Oberfläche, die es jedem, der mit PowerPoint oder ähnlichen Tools vertraut ist, ermöglicht, recht komplexe und produktive Kundenengagement-Workflows zu erstellen. Wo zusätzliche Hilfe benötigt wird, um Teile zusammenzufügen oder zu skripten, bietet die Lösung die benötigte Hilfe und Beispiele, um die Aufgabe zu beenden. In Bezug auf die Schnittstelle steht der Rulai-Chatbot immer zur Verfügung, um Ihre Workflows und Integrationen zu testen, bevor sie in die Produktion gehen. Die Designer-Umgebung und der zugehörige Chatbot verfügen über umfangreiche Debugging-Funktionen, die sehr hilfreich sind, wenn es darum geht, bestimmte Workflow-Pfade oder spezifische Daten zu verstehen, die weitergegeben werden. Man kann mit Zuversicht seinen getesteten Workflow nehmen und ihn schnell mit einem Klick auf ein paar Schaltflächen produktionsbereit machen - das Zurücksetzen ist genauso einfach. Die browser-/cloudbasierten interaktiven Designer- und Entwicklerumgebungen in Verbindung mit den Drag-and-Drop- und Low-Code-Anforderungen machen das Entwerfen, Testen und Veröffentlichen von Workflows schnell und effizient - was wiederum zu niedrigeren Kosten führt und weniger technische Fähigkeiten erfordert, um sie zu erstellen. Letztendlich profitiert die Rulai-Lösung davon, dass die Komplexität der konversationellen KI einfach, kosteneffektiv und schnell implementierbar ist. Indem Rulai die konversationellen Komplexitäten, die Skalierung und die Implementierungsdetails der Lösung übernimmt, kann ich mich darauf konzentrieren, meine spezifischen Geschäftsanforderungen und Anwendungsfälle aus der Perspektive der Kundenerfahrung zu lösen. Keine Seiten von APIs mehr, die codiert werden müssen, keine Datenextraktion, keine Verbindungsprobleme, die behoben werden müssen, und eine Vielzahl anderer technischer Details, um die man sich kümmern muss. Rulais konversationelle KI-Lösung kümmert sich leise und intelligent um diese Komplexitäten im Hintergrund, sodass ich mich auf die Ästhetik des Kundenengagements konzentrieren kann. ### 2. Einfach zu bedienen, aber mit genügend Tiefe und Komplexität für moderne Chatbots. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murilo R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich benutze Rulai jetzt seit etwa 4 Jahren. Aufgrund meiner Erfahrung mit anderen Chatbot-Plattformen kann ich mit Sicherheit sagen, dass Rulai alle Funktionen bietet, die für ein großartiges Benutzererlebnis erforderlich sind. Für UX-Autoren wie mich selbst ist Rulai einfach genug, um Inhalte zu implementieren, und die Anpassung von Konversationsabläufen von anderen Tools wie Miro und Figma ist ebenfalls einfach aufgrund der visuellen Fähigkeiten von Rulai. Im Gegensatz zu anderen Plattformen kann man das Design des Konversationsflusses klar vor sich sehen. Fehlerbehebung ist ebenfalls einfach, und man muss nicht unglaublich technikaffin sein, um die meisten Funktionen der Plattform zu nutzen. Darüber hinaus, wenn man an andere Plattformen gewöhnt ist und die Grundlagen der Programmierung kennt, ist Rulai unglaublich tiefgehend mit vielen Funktionen, die in Integrationen und komplexeren Lösungen für Kunden verwendet werden können. Funktionen wie Analysen, Wissensdatenbanken und so weiter sind ebenfalls leicht zu erlernen und zu nutzen. Die Plattform besteht aus einer soliden Grundlage für Chatbots für alle Arten von Kunden. Obwohl ich es für Kunden empfehlen würde, die mehr von ihren Chatbots wollen als nur einen FAQ-Bot. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Während die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist, habe ich Erfahrungen gemacht, bei denen andere Kollegen Schwierigkeiten hatten, das Dashboard zu navigieren und Informationen zu finden. Während ich Rulai als leicht zu erlernen betrachte, wird es nicht so schnell sein wie andere einfachere Chatbot-Plattformen. Die Plattform fehlt auch eine integrierte Zufriedenheitsumfrage für Benutzer, mit der sie interagieren können, im Gegensatz zu anderen Plattformen, bei denen es etwas ist, das in ihren Einstellungen festgelegt werden kann. Ein Ablauf muss erstellt und dann im gesamten Bot ausgelöst werden, damit er während der Gespräche erscheint. Ich würde sagen, dass Rulai leicht zu erlernen, aber schwer zu meistern ist, was für einige Kunden als negativ angesehen werden kann. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rulai bietet großartige Funktionen für Kunden, die Chatbots benötigen, die mit komplexen Angelegenheiten umgehen können, wie z.B. Produktretouren, Stornierungen, Zahlungen und so weiter. Unsere Kunden suchen immer nach neuen Funktionen und Integrationen, und Rulai macht es uns leicht, neue Lösungen zu entwickeln. Die Plattform war nie ein Hindernis in Bezug auf Funktionen, die von unseren Kunden angefordert wurden. ### 3. Leistungsstarkes Werkzeug und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Einfach zu lernen: Ich bin ein Student, der neu in den Bereichen KI und Verarbeitung natürlicher Sprache ist, und das Kursmaterial, das Rulai anbietet, ist sehr umfassend, organisiert und leicht zu folgen. Ich konnte die Entwicklerkonsole sofort nach dem Kurs nutzen. Flexible Konsole: Die Konsolenoberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich. Ich war beeindruckt von ihrer Vielseitigkeit für eine Vielzahl von Anwendungsfällen und ihrer Integration mit mehreren Kanälen. Die Konsole ermöglicht Drag-and-Drop und lässt Sie auch benutzerdefinierten Code ausführen. Leistungsstarke Analytik: Die Analytik-Funktion ist robust und leicht zugänglich. Sie ermöglicht benutzerdefinierte Filterung und kann detaillierte Einblicke in die Nutzung des Chatbots und die Benutzeraktivität bieten. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Geringfügige UI: Möglicherweise können einige geringfügige Verbesserungen der Benutzeroberfläche der Konsole die Entwicklungseffizienz weiter steigern. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konnte einen Vorsprung beim Erlernen von NLP gewinnen und es spontan nutzen, ohne vorherige Kenntnisse in KI zu haben. Die Erfahrung, Chatbots in Rulai zu entwickeln, hat mein Wissen und Interesse daran, Chatbots zu nutzen, um Human-Centered-Design in mehr Geschäftslösungen zu integrieren, erweitert. ### 4. Fantastische Partnerschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian I. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich hatte eine großartige Erfahrung mit den Leuten bei Rulai während unseres Integrationsprojekts. Sie sind sehr hilfsbereit und sachkundig. Ihr Produkt ist erstklassig und sehr einfach zu integrieren. Wir haben eine kundenspezifische Integration entwickelt und ich schätzte die Flexibilität, die in die Rulai-Plattform eingebaut ist. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich bin insgesamt mit der Rulai-Lösung zufrieden. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben für die Entwicklung einer Plattform zur Gesprächsorchestrierung für ein besseres Kundenerlebnis zusammengearbeitet. Rulai löst die Chat-Automatisierung, während SentioCX das Triaging und das Routing löst. Rulai ist ein sehr flexibles Produkt, das es sehr einfach macht, komplexe Szenarien zu integrieren. ### 5. Großartig, aber noch nicht perfekt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich mag, dass es größtenteils einfach und benutzerfreundlich ist, da es nur JavaScript verwendet. Auch die Benutzeroberfläche ist freundlich und leicht zu bedienen, und man kann sich gut merken, wo alles ist. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich denke, dass seine Robustheit auch Einschränkungen mit sich bringt. Ich mag es auch nicht, dass einige Dinge im Test nicht in der Produktion funktionieren, oder ich denke auch, dass es nicht ab und zu neue Dinge oder Verbesserungen gibt. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, viele Kunden zu betreuen und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme mit Rulai zu helfen, da wir in Rulai APIs verwenden können, hilft sehr dabei, viele Schritte zu automatisieren. ### 6. Einfach zu bedienen und mit großem Wachstumspotenzial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelica A. | Chatbot developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Es ist sehr einfach zu bedienen, sehr intuitiv, man muss keine umfangreichen Programmierkenntnisse haben, um Großes zu erreichen, es ermöglicht Ihnen, so viel zu wachsen, wie Sie möchten. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Vielleicht könnten sie die Dokumentation etwas mehr füttern, sie vollständiger machen, mehr Beispiele, allgemein detaillierter. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, alles an einem Ort zu platzieren, die Automatisierung einfacher und komplexer Prozesse. ### 7. Rulai ist ein benutzerfreundliches Werkzeug. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Mit Rulai ist es ziemlich einfach, durch die verschiedenen Abläufe zu navigieren und sie zu erstellen oder zu aktualisieren. Das Tool erleichtert es, die Gespräche zwischen dem Chatbot und der schreibenden Person zu überwachen und zu verbessern. Was die Implementierung betrifft, ist es ziemlich reibungslos, einen neuen Chatbot zu erstellen und ihn auf einer anderen Website zu implementieren. Darüber hinaus ist das Team reaktionsschnell, verfügbar und versucht immer, eine Lösung zu finden. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Für den Analytik-Teil wäre es schön, wenn wir im Tab "Gesammelte Daten" die verschiedenen Metriken verschieben (oder neue Metriken hinzufügen) könnten, um Trichter zu erstellen und die Daten besser zu analysieren. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten einen virtuellen Assistenten auf unserer Website hinzufügen, um rund um die Uhr Kundenunterstützung zu bieten. Ein Chatbot ermöglicht es uns, immer verfügbar zu sein und somit unser Kundenerlebnis zu verbessern. ### 8. Stand der Technik Konversations-KI-Plattform zur Bewältigung komplexer Anwendungsfälle / großartige Partnerschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald R. | Founder & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Flexibilität & Fähigkeit, komplexe Anwendungsfälle zu bewältigen. Mit seinem Fokus auf Omnichannel-Engagement und AI-Wissenssystem ist Rul.ai sehr gut für Unternehmenskunden geeignet. Es war eine Freude, mit Rul.ai zusammenzuarbeiten, um die leistungsstarken Fähigkeiten von Rul.ai durch Hinzufügen von Gesprächsorchestrierungsfähigkeiten zu ergänzen, um positive Geschäftsergebnisse zu erzielen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Nichts fällt mir ein. Vielleicht muss man ein stärkeres Markenbewusstsein schaffen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Abgesehen von der Robustheit und Funktionsvielfalt seiner Conversational-AI-Plattform bietet das Omni-Channel-Engagement-Center von Rulai spezialisierte Toolkits für optimale Spracherkennung und -verständnis. Rul.ai zeichnet sich als Plattform aus, um Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg zu personalisieren. ### 9. Sehr hilfreiches Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Arbeitsverfolgung, weil wir alle dazu bringen können, die Arbeit im Auge zu behalten, auch wenn wir auf einige Antworten warten müssen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Wir könnten die Optionen für Kinderprobleme oder Verknüpfungstickets verbessern. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bieten Sie eine Plattform mit der Entwicklung weiterer Funktionen an. ### 10. Rulai-Chatbots **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Sehr einfach zu bedienende Benutzeroberfläche; die Konsole ermöglicht es, neue Ressourcen schnell zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Die Analysen in Rulai sind großartig, es wäre jedoch schön, die Analysen einfacher aus Rulai herausziehen zu können, um gelegentlich eigene Analysen zu erstellen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rulai ermöglicht es uns, einen digitalen Agenten vor unsere Kunden zu stellen und Hunderte dieser Kunden davon abzuhalten, zu Live-Agenten zu gelangen. Das Callcenter kann sich auf detailliertere Lösungen für die Kunden konzentrieren. ### 11. Es war eine gute Erfahrung mit Rulai. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Horacio G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Einfachheit davon. Was Sie implementieren und verbinden können. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Manchmal überschneiden sich Versionen, während sie von 2 Benutzern geöffnet werden. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinheitlichung von APIs ### 12. Einfach zu verstehender Kurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar D. | Senior Android Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** - Einfach zu verstehendes Kursmaterial. - Umfassende Einblicke in die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und den Designprozess von konversationellen Benutzeroberflächen. - Intuitive Drag-and-Drop-Entwicklerkonsole. - Einfaches Testen von Chatbot-Funktionen innerhalb der Entwicklerkonsole. - Tiefgehendes Wissen über den Bot-Entwicklungsprozess. - Kann leicht mit Drittanbieterdiensten wie Salesforce integriert werden. - Die im Kursmaterial bereitgestellte Checkliste ist eine großartige Möglichkeit für eine schnelle Referenz, wenn Sie beginnen, einen konversationellen Benutzererlebnis-Bot von Grund auf zu erstellen. - Die Entwicklerkonsole ermöglicht es den Benutzern, einen Frage- und Antwortbereich direkt in den Bot hochzuladen, damit er häufig gestellte Fragen bearbeiten kann. - Bietet Analysefunktionen, die Ihnen helfen, die Leistung des Bots und den Gesundheitsstatus des Bots zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** - Die Länge des Kurses ist etwas zu lang, wenn man bedenkt, dass er für Berufstätige konzipiert ist. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Wenn Ihre Organisation die Macht und das Potenzial von konversationalen Chatbots für Ihr Unternehmen erkunden möchte, dann ist Rulai eine großartige Wahl. Das Kursmaterial und die Übungen in der Entwicklerkonsole bieten Ihnen genügend praktische Erfahrung, um in diesem Bereich zu wachsen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Erkundung der Anwendungsfälle von Chatbots, die in Salesforce integriert sind. - Reduziert den menschlichen Aufwand bei der Beantwortung von Kundenanfragen. - Hilft bei der Verbindung mit einer Wissensdatenbank, die später problemlos abgerufen werden kann. - Die Wissensdatenbank kann aus bestehenden Frage-und-Antwort-Dokumenten oder Websites erstellt werden. ### 13. Ausgezeichneter Service! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | Admin, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Das benutzerfreundliche und reaktionsschnelle Design der Konsole, auch die Kontaktstellen für Fragen sind leicht zu finden. Die Interaktivität der Hilfsanleitungen und Kurse macht Design und Entwicklung einfach. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Das Protokollieren (Transkripte) ist nicht so einfach zu navigieren, wie ich denke, dass es sein könnte, insbesondere wenn man bedenkt, dass die Plattform auf die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden ausgerichtet ist. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung rechtzeitiger und relevanter Kommunikation an Kunden, während Mitarbeiter entlastet werden, um Aufgaben zu bearbeiten, die mehr Nachverfolgung erfordern. ### 14. Bisher sieht es vielversprechend aus. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich habe an Rulais Entwicklertraining teilgenommen, was mir geholfen hat, mich mit Rulai vertraut zu machen. Die Rulai-Plattform scheint ziemlich intuitiv zu bedienen und recht leistungsstark zu sein, soweit ich das bisher gesehen habe. Ich bin mir noch nicht sicher, wie leistungsstark sie im Detail ist, aber es wird interessant sein zu sehen, wie sich die Dinge entwickeln! Ich schätze die Vielzahl an Funktionen, die Rulai bietet, und die verfügbaren Anpassungsmöglichkeiten. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Das Entwicklertraining, das ich gemacht habe, war insgesamt in Ordnung, aber ich fand es schwierig, während der Lehrvideos konzentriert zu bleiben. Die Aufgaben waren ziemlich einfach, aber sie haben mich mit der Software vertraut gemacht. Das gesagt, denke ich, dass es sich lohnt, mindestens eines ihrer Trainings zu absolvieren, wenn man Rulai ernsthaft untersuchen oder nutzen möchte. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hoffen, Zeit beim Kundenservice zu sparen, indem wir den Chatbot einige Benutzerprobleme übernehmen lassen. Wir sind jedoch noch am Anfang unserer Bemühungen. ### 15. Spannende Plattform zur Rationalisierung der Chatbot-Entwicklung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich hatte die Gelegenheit, den Rulai Conversational AI Developer Zertifizierungskurs zu absolvieren und war sehr beeindruckt von ihrem Produkt. Ich bin ein Student, der eine Karriere im Bereich Maschinelles Lernen und KI anstrebt, und die Plattform von Rulai hat mir geholfen zu sehen, wie eine kompetente, gut eingesetzte Software-Suite aussieht, die diese Techniken nutzt. Einer der Hauptvorteile ist die Tatsache, dass das Backend verborgen ist, sodass Entwickler, die nur daran interessiert sind, einen Bot zu implementieren, sich nicht mit kompliziertem NLP-Code auseinandersetzen müssen. Gleichzeitig hat Rulai eine umfassende Liste von integrierten Funktionen und Anpassungsoptionen eingebaut, um Entwicklern die Möglichkeit zu geben, die Sprach-/Konversationsverarbeitung in ziemlich detaillierter Weise anzupassen. Ich denke, dies ist eine beeindruckende Leistung angesichts der Komplexität der eingesetzten Sprachverarbeitungstools. Ein nicht-technischer Mitarbeiter könnte einen einfachen Bot für sein Unternehmen mit Drag-and-Drop erstellen, während ein erfahrener Programmierer wirklich coole Apps entwickeln kann. Alles in allem, wenn ich gebeten würde, einer zukünftigen Arbeitgeberin eine Chatbot-Plattform zu empfehlen, würde ich nicht zögern, Rulai zu empfehlen! Ich denke, wir werden in den kommenden Jahren einige spannende Dinge von ihnen sehen, es ist eine aufregende Zeit im Bereich ML/AI! **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Insgesamt gab es ein paar kleinere Funktionen auf der UI/Bearbeitungsseite, die es schön wäre, implementiert zu sehen. Dies sind kleinere Probleme wie das Hinzufügen einiger weiterer Formatierungsoptionen zum JS-Aktionsknoten-Editor oder das Ändern der Formulierung einiger Dinge. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Im Allgemeinen, wenn Sie ein Unternehmen sind, das über erfahrene Entwickler verfügt, die wissen, wie man API-Aufrufe und HTML-Integration handhabt und nur eine einfache Möglichkeit benötigt, einen Chatbot-Assistenten auf Ihrer Webseite bereitzustellen, ist Rulai eine großartige Wahl für Sie. Wenn Sie ein nicht-technischer Geschäftsinhaber sind, bietet Rulai Ihnen Drag-and-Drop-Interaktionen und Chat-Erstellung, um Ihnen zu ermöglichen, einen Bot ohne Code zu erstellen, oder Sie können sich mit ihnen beraten, um einen für Sie einzurichten. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unserem Zertifizierungsprogramm haben wir die Schritte durchlaufen, wie man mit einem Benutzer über Text oder Sprache interagiert, um verschiedene Daten zu erhalten und verschiedene Anfragen zu erfüllen. Ein konkretes Beispiel ist ein Bot, den wir erstellt haben, der eine RESTful-API in einem Skript verwendet hat, um das Wetter an einem vom Benutzer angegebenen Ort, Tag und Zeitpunkt abzufragen. Mit dem gesamten NLP- und Chat-Code aus dem Bild entfernt, reduzierte sich der Umfang des Problems darauf, nur die API-Aufrufe zu integrieren und die Datenobjekte zu verarbeiten. Es dauerte etwa zwei Stunden, um eine solide, getestete und akzeptable Wettervorhersage-App zu implementieren. ### 16. Intelligente Bot-Plattform, menschenzentrierte Erfahrung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rangan G. | Solution Architect - Digital Channels, CMI Industry Advisory Group at TCS, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Robuste Dialogverwaltung und Benutzerabsichtserkennung, unterstützt durch sofort einsatzfähige NLU-Funktionen, ermöglichen flexible Gespräche. Die Fähigkeit zum Kontextwechsel bietet ein menschzentriertes Erlebnis. Konversationelle KI-Bots können mit wenig Programmiererfahrung erstellt werden, da die Technologieelemente wie NLP, KI, Flussmanagement hinter der Drag-and-Drop-basierten Konversations-Benutzeroberfläche stehen. Integration in externe Systeme über REST-basierte APIs - System der Aufzeichnungen, Live-Agent-Plattformen, Kontaktzentren sowie andere NLU-Plattformen. Einfacher iterativer Aufbau des Wissens des Bots über Q&A, Trainingsdaten, Transkripte, KI-Empfehlungen, Crawler, externe Quellen. Detaillierte Analyse- und Berichtsmodule helfen bei der Überwachung, Messung und Verbesserung der Bots. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Es gibt Raum für Verbesserungen in den mehrsprachigen Konversationsfähigkeiten. Personalisierung kann wahrscheinlich ein separates Modul in der Design-/Entwicklerkonsole für regelbasierte sowie adaptive Personalisierungsmodelle sein. Möglicherweise sind mehr vorgefertigte Konnektoren zu externen Plattformen (wie CRM, Abrechnung, Analytik, Auftragsmanagement) und deren IT-Systemanbietern für eine Geschäftsumsetzung in einem Industriezweig erforderlich. Branchenlösungen müssen auch Telekommunikation, Informationsdienste, Gesundheitswesen umfassen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit probiere ich mehrere Plattformen aus, um die Bot-Intelligenz und -Erfahrung in Bezug auf vertrauenswürdige, flexible, menschenzentrierte Gespräche zu vergleichen. Da die Benutzerakzeptanz von Chatbots hauptsächlich von diesen Fähigkeiten abhängt, hat Rulai das Spiel definitiv verbessert! ### 17. Kundenerfahrung - Bot-Lernen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich fand, dass die Tutorials nützlich waren, um sie zu verstehen und durchzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Die Benutzeroberfläche war anfangs etwas schwer zu navigieren. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe gelernt, wie man das Tool nutzt, um einen Live-Chat-Bot zu erstellen. Ich habe die verschiedenen Methoden gelernt, die verwendet werden können, um die Benutzererfahrung sehr einfach und zugänglich zu gestalten. ### 18. Starkes Konversationsdesign und Aufbauplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dexter Z. | VP, Lead Content Strategist (Mobile), Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Während ich noch keine Gelegenheit hatte, mich in einem End-to-End-Projekt (Design, Bau, Bereitstellung, Wartung, Iteration) mit dem Tool zu vertiefen, gibt mir meine Arbeit an Demo-Bots ein klares Bild von Rulais Funktionsumfang und Unterscheidungsmerkmalen. Die Rulai-Plattform rationalisiert das Konversationsdesign, Prototyping und Testen, indem sie Ihrem Konversationsdesign-Team ermöglicht, in einem Flow-Tool zu arbeiten, das Code darstellt und Echtzeit-Prototyping in der Chat-Konsole bietet. Ich habe zuvor Gespräche mit nicht-codierten Flussdiagrammen entworfen, die in Flussdiagramm- oder visuellen Design-Tools erstellt wurden. Die Übergabe war dann oft ein manueller Kraftakt, um diese Flows, NLU-Intent-Architektur und Dutzende von potenziell komplexen UX-Details an einen Konversationsentwickler zu übergeben, der sie in ein unternehmensintern entwickeltes JS-basiertes Flow-Tool einbaut. Rulai nimmt das Flussdiagramm des Konversationsdesigners und das Flow-Tool des Konversationsentwicklers und kombiniert sie in einem Tool, das für den nicht-technischen Konversationsdesigner weitgehend verständlich ist und die Übergabegespräche zwischen Designern und Entwicklern vereinfacht und minimiert. Die Möglichkeit, Flows, die im Editor gespeichert sind, in Echtzeit in der Chat-Konsole zu testen, ist ebenfalls eine große Verbesserung gegenüber anderen Workflows, die ich verwendet habe. In Bezug auf Benutzerfreundlichkeit übertrifft Rulais Prototyping- und Testfunktionalität sogar einige der kommerziellen Plattformen von großen Technologiekonzernen. Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist die Fähigkeit, Multi-Intents zu handhaben und Intents zu disambiguieren. Die meisten anderen Plattformen, mit denen ich gearbeitet habe, erfordern ein gewisses Maß an manueller Abstimmung, um überhaupt mit Multi-Intents umzugehen oder Intents zu disambiguieren. Rulais Standardeinstellungen lösen Multi-Intents solide und bieten ein funktionales Disambiguierungs-Framework. Obwohl die Logik nicht perfekt ist, bietet sie eine funktionale Lösung für diese häufigen Probleme mit einer Einfachheit, die bei konkurrierenden Plattformen selten ist. Die globalen Intents und Variablen-Repos sind stark genug, um die meisten Unternehmensanwendungsfälle abzudecken und den Erstellungsprozess erheblich zu beschleunigen. Die Stärken der Plattform und ihres Flow-Building-Ansatzes sind stark genug, um mich dazu zu bringen, mich weiterhin mit ihren Nuancen auseinanderzusetzen und meine Teams darin zu schulen, sie in Zukunft zu meistern. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Einige der Dokumentationen sind etwas diffus, was es schwierig machen kann, die Plattform zu verstehen und ihre gesamte Funktionalität ohne eine aktive Kundenbetreuungsbeziehung zu nutzen. Die Intent-Disambiguierung kann etwas umständlich sein und benötigt einige Feinabstimmungen, um sicherzustellen, dass die Disambiguierungs-Unterflüsse angemessene finale Inhalte und Benutzererfahrung bieten. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Optimierung des Konversationsdesigns und der Entwicklung für Unternehmensgeschäftslösungen. Effizienz und Anpassungspotenzial sind wesentliche Vorteile. ### 19. Eine fantastische Plattform zusammen mit einer erstaunlichen Erfahrung, um benutzerdefinierte Bots mit realistischen Ansätzen zu erstellen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Flexibilität, komplexe Echtzeitszenarien mit Dialogflüssen nur durch Drag & Drop von Knoten zu entwerfen! Ich finde die Abschnitte Beschleuniger & Wissen sehr nützlich aufgrund der verbesserten Benutzerinteraktion mit dem Bot. Es gibt mehrere Optionen, mit denen man herumspielen kann, die für fast alles verwendet werden können. Wir können benutzerdefinierten Code verwenden, um Daten aus verschiedenen Quellen mit Hilfe von APIs abzurufen, um eine ultra-anpassbare Benutzeroberfläche zu erstellen, mit der man interagieren kann. Es gibt viele verfügbare Schulungsmodule und auch Anpassungsfähigkeiten mit anderen Plattformen wie Facebook, Whatsapp und sogar SMS & Voice Gateway. Erweiterte Analysefähigkeiten zusammen mit Live-Überwachung, Transkripten, Unit-Tests und Flow-Tests machen diese Plattform viel intuitiver zu nutzen und zu genießen. Das Team ist immer bereit, bei Ihren Problemen zu helfen, und es gibt eine gut geschriebene Dokumentation für Ihre üblichen Probleme und Unterstützung! **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich würde es lieben, wenn die Mehrsprachigkeitsfunktionalität viel mehr gedeihen würde als derzeit. Auch zusätzliche Verbesserungen der Beschleuniger und die Erleichterung der Integration mit mehreren Plattformen wären sehr willkommen. Einige veraltete Dokumentationen benötigen ebenfalls klare Erklärungen und Bearbeitungen, was die Entwickler auch anerkannt haben. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Ich möchte empfehlen, dass Sie die Dokumentationen durchgehen sollten, sei es für die Rulai-Plattform oder andere APIs, mit denen Sie Ihren Chatbot integrieren möchten. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich freue mich darauf, DNN/AI/ML-Chatbots zu entwickeln, um die globale Plattform zu verbessern, wenn ich mein eigenes Unternehmen gründe. Es wird den Kunden helfen, nahtlos von jedem Gerät aus Unterstützung für ihre Einkäufe oder andere Anfragen zu erhalten. ### 20. Spielveränderer für den Bau von Chatbots **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex G. | Senior Manager, Data & Analytics, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich war äußerst beeindruckt von Rulai. Im Vergleich zu anderen Chatbot-Plattformen macht Rulais Chatbot-Framework und Konsole die Entwicklung für technische und nicht-technische Benutzer zugänglich. Der No/Low-Code-Drag-and-Drop ermöglicht es, schnell Flows und Anwendungsfälle zu erstellen, während die Leistungsfähigkeit von NLP/NLU genutzt wird. Die Plattform unterstützt auch Integrationen und benutzerdefiniertes Coding, um komplexere Anwendungsfälle zu adressieren... sie kann alles. Die Konsole und die Benutzeroberfläche sind gut gestaltet, was es einfach macht, eine Vielzahl von Chatbots zu testen, bereitzustellen, zu iterieren und zu erstellen, um eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Würde es lieben, wenn Rulai einen "Bot-Store" mit mehr Anwendungsfällen und/oder branchenspezifischen Lösungen aufbauen würde, um Kunden zu helfen, Bots schnell einzusetzen und die Markteinführungszeit zu verkürzen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Noch in den frühen Tagen der Nutzung von Chatbots, aber sicherlich das Potenzial erkennbar - Verbesserung der Kundenzufriedenheit und verkürzte Reaktionszeiten, Kosteneinsparungen, Reduzierung von Problemen, die an Support- und Verkaufsteams eskaliert werden, usw. ### 21. Intuitiver Chatbot **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Dies ist ein schnell zu implementierender Chatbot. Die Entwickler haben es sehr einfach gemacht, einen Bot um bestehende FAQs und Dokumentationen herum zu bauen. Er scheint auch in der Lage zu sein, mit vielen gut strukturierten Datenformaten zu arbeiten. Die KI-Fähigkeiten scheinen vielversprechend zu sein, aber ich habe mich noch nicht so viel mit den Bot-Trainingsfunktionen beschäftigt. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Die Dokumentation könnte mit mehr Beispielen und technischen Szenarien aktualisiert werden. Ein Teil der API-Dokumentation bietet keine vollständigen Prozessdetails, was mich dazu zwingt, durch Ausprobieren zu arbeiten, wenn ich einen Aufruf erstelle und Variablen verschiebe. Sobald ich dieses Hindernis überwunden hatte, war es einfach, es zu reproduzieren. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatbot, um Benutzern bei der Navigation durch Kataloge zu helfen und Informationen über Produkte bereitzustellen. ### 22. Fortschrittliche und benutzerfreundliche Plattform für Schöpfer von konversationeller KI innerhalb von CX-Teams. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella M. | Director of Digital Customer Experience Solutions, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Liebe die Fähigkeit, flexible Gespräche zu gestalten, die sich für den Benutzer natürlich anfühlen, und wie einfach es ist, während des Aufbaus zu testen. Die Empfehlungs-Engine, der Transkriptzugriff und die Flussanalysen helfen unseren Conversational-AI-Designern, Bots im Laufe der Zeit leichter zu verbessern. Rulai hat ein A-Team von Conversational-AI-Experten/HCI-Promovierten und technischen Experten, um Ratschläge für wirklich komplexe Implementierungen auf der Plattform zu geben und unser Team dabei zu unterstützen, die Lösung bestmöglich zu ermöglichen. Das Unternehmen hat eine wirklich robuste Produkt-Roadmap, die Anwendungsfälle für Agentenunterstützung und konversationelles IVR adressiert. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Es gibt Möglichkeiten für umfassendere, sofort einsatzbereite Analysefähigkeiten in der Plattform und mehr Flexibilität beim Erstellen von Einblick-Dashboards für unsere verschiedenen Implementierungen. Kontinuierliche Verbesserung ist entscheidend für diese Lösungen, und detailliertere Datenanalysen würden Leistungssteigerungen der Bots beschleunigen. Rulai arbeitet an einigen zusätzlichen "Beschleunigern", die die Bemühungen zur Verbesserung der Bots unterstützen, und diese werden leistungsstarke Werkzeuge für Konversationsdesigner sein. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir entwickeln fortschrittliche KI-Chatbots, um unsere Kundenserviceteams zu verbessern. Wir konnten unseren Kunden helfen, sofortige Unterstützung bei häufigen Anfragen zu bieten und eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, während die Kosten um mehr als 40% gesenkt wurden. ### 23. Tolle Plattform für komplexe Gespräche in realen Szenarien und für ein erfreuliches Kundenerlebnis! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen A. | Digital business Adviser - Delivery Mgr Transformations & Product Dev- Augmented Graph search, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Wir haben eine intuitive Plattform, um komplexe Echtzeitszenarien-Dialogflüsse zu entwerfen! Liebe die Beschleuniger- und Entdeckungsfunktionen der SAFE-Fähigkeiten, um die Zeit bis zum Wert zu verbessern und die schnelle Einführung innerhalb der Teams zu fördern. Es gibt reichhaltige UI-Elemente, die für die Gestaltung der farbenfrohen Schaltflächen, kreativen Gespräche und Schriftarten verwendet werden können, was es für den Benutzer ansprechend macht. Es gibt eine breite Palette von Funktionen für den sofortigen Einsatz und auch für die Entwicklung von Synergien für langfristige Fähigkeiten wie Integrationen mit anderen Systemen, RPA-Tools, Bots. Erweiterte Fähigkeiten des Kontextwechsels, Multi-Intents und gemischte Initiativen verbessern mehr Anwendungsfälle für hohe Automatisierung und verbessern CSAT und Benutzererfolg! Das Tempo, mit dem neue Fähigkeiten und Funktionen auf den Markt gebracht werden, ist einfach erstaunlich! Starker Fokus auf neuartige Ideen, Forschung und ein charismatisches Team. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Eine klare Preisstrategie wäre hilfreich für eine schnelle Akzeptanz! **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Identifizieren Sie die verschiedenen Anwendungsfälle und Szenarien klar und übernehmen Sie eine kundenorientierte Denkweise/menschzentriertes Design! Beginnen Sie mit einigen gut durchdachten Gesprächen und bewegen Sie sich zu komplexeren Gesprächen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Anstieg der Benutzerinteraktionen nach COVID-19 erforderte eine effektive Möglichkeit, mit der Informationsflut umzugehen. ### 24. Viel Potenzial, einfach zu benutzen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich hatte die Gelegenheit, an der Entwickler-Schulung von Rulai teilzunehmen. Ich fand die Rulai-Plattform leistungsstark, während sie eine saubere Benutzeroberfläche beibehält. Ich mochte besonders die Einfachheit/Intuitivität, mit der man Flows bis zu einem ziemlich detaillierten Niveau erstellen kann, ohne ein Programmierer sein zu müssen. Ich würde das Tool definitiv jedem Unternehmen empfehlen, das auf unterschiedliche Weise mit Kunden in Kontakt treten und effizienter werden möchte. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Zu diesem Zeitpunkt habe ich nicht viel gesehen, was mir nicht gefallen hat. Ich bin mir sicher, dass ich nach mehr Nutzung Bereiche finden werde, die verbessert werden können. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir betrachten die Nutzung in einer Support-Umgebung, um die Kontakte der Agenten zu reduzieren. ### 25. Sieht mächtig aus und fühlt sich mächtig an **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich war Teil der Entwickler-Schulung von Rulai, die es mir ermöglichte, die vollständigen Funktionen in Rulai auszuprobieren. Alles ist intuitiv und fühlt sich angenehm an, damit zu arbeiten. Die Integrationen mit NodeJS, um komplexere Teile zu programmieren, sind großartig! **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Die Benutzeroberfläche fühlt sich etwas "alt" an, funktioniert aber zu 100 %. Einige Verbesserungen in der UI/UX der Konfigurationen und globalen Variablen wären wünschenswert. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Idee, Rulai auszuprobieren, war, den Konversations-Builder zu sehen und zu testen, wie kompliziert es ist, schnell etwas einzurichten. Insgesamt ist es in Bezug auf die Einfachheit in Ordnung, hat aber auch Potenzial, um in Zukunft komplexere Dinge mit den Konnektoren zu implementieren. ### 26. Rulai ist eine erstaunliche Chatbot-Plattform. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Rulai ist wirklich eine revolutionäre Plattform für Chatbots. Ich bin sehr zufrieden, die Schulung zum Chatbot-Designer absolviert zu haben, und freue mich, mit einem so flüssigen Portal wie dem von Rulai arbeiten zu können. Ich empfehle diese Plattform wirklich jedem, der einen Chatbot implementieren möchte, es ist die beste Plattform, die ich bisher nutzen konnte! Die Lehrer erklären sehr gut und nehmen sich die Zeit, alles zu erklären, sie sind sehr verfügbar, um alle Fragen zu beantworten. Es war eine großartige Erfahrung! **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Nichts, alles war perfekt und ich bin zufrieden. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten einen Chatbot über die Website und soziale Medien implementieren, um Agenten bei ihrer Arbeit zu unterstützen und einen virtuellen Agenten zu schaffen, der Kunden hilft. ### 27. Großartige Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Benutzeroberfläche der Konsole ist intuitiv und einfach zu bedienen. Ich war überrascht, wie einfach es war, meinen ersten Chatbot mit den Drag-and-Drop-Funktionen zu erstellen. Ich konnte mich mehr auf das Design der Konversation konzentrieren und weniger auf den technischen Aspekt. Seine Intelligenz ist beeindruckend - es kann den Kontext wechseln und Benutzeränderungen mitten in einem Gespräch akzeptieren. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich kann an nichts denken, was mir nicht gefällt. Ich lerne immer noch und erkunde zusätzliche Fähigkeiten. Als Designer möchte ich eine Möglichkeit haben, Prototypen einfach mit jemandem zu teilen, um schnell eine Idee zu testen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nichts im Moment, da ich gerade die Grundlagen des Bot-Baus lerne. Allerdings möchte ich irgendwann gerne helfen, Probleme in der Gesundheitsbranche zu lösen. ### 28. Rezension von Rulai **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep C. | Quality Engineering Lead, Beratung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Haben die erstaunliche konservatorische Funktion in ihren Chatbots erlebt. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich habe bisher keine Nachteile mit meiner Erfahrung mit Rulai gefunden. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Grundsätzlich helfen uns konversationelle Bots, unsere Kundenkontakte zu erhöhen und die Generierung von Leads von unserer Website zu optimieren. ### 29. Eine gute Plattform, um vielseitige Bots zu erstellen, die zu großem Benutzerengagement führen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich mag wirklich die Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche und die schnelle Möglichkeit, den WIP-Bot zu validieren. Dieses Framework bietet eine gute Auswahl an No-/Low-Code-Drag-and-Drop-Optionen zum Erstellen. Eine sehr nützliche Nuance war die Möglichkeit, Regex (eine Option zur Definition von Entitäten) innerhalb des Frameworks selbst zu überprüfen. Die Verwendung von Stubs war eine weitere gute Option, um Eingaben bereitzustellen und die Ausgabe zu überprüfen. Die integrierten Systemintentionen boten schnelle Startpunkte, während Add-Ons verfügbar waren, um bei Bedarf Eingaben zu maskieren. Die UI-Buttons können durch Logik mit dynamischen Buttons gesteuert werden. Ich mochte auch die Art und Weise, wie die Flows sich verschachteln, mit der Option, nach dem Wechseln des Kontexts zum ursprünglichen Flow zurückzukehren. Diese Funktion verbessert das nahezu lebensechte Gefühl des Gesprächs selbst erheblich und damit das Benutzerengagement. Das NLU selbst scheint auch in der Lage zu sein, den typischen Benutzerfluss und die Interaktion zu verstehen. Das NLU kann Entitätsalias erkennen und die Bot-Ausgabe basierend auf der Konfiguration normalisieren. Die Möglichkeit, mit API zu programmieren, eröffnet eine Vielzahl von Möglichkeiten, die auf der Eingabeseite von Web/Mobile oder Text/Voice-Gateway-Kombinationen bis zur Ausgabeseite, wo es effektiv mit FB Messenger oder Salesforce CRM oder Whatsapp Messenger integriert werden kann, gut unterstützt werden. Eine fertige Option, das Transkript an einen externen Dienst zu senden, macht dieses Detail dem Kunden oder einem externen System wie CRM oder Helpdesk leicht zugänglich. Ich mochte auch die Beschleuniger und fand, dass dies eine sehr gute Option war, um Details von Websites zu erfassen, um das Wissensrepository zu füttern. Analytics ist ein weiterer Bereich, der bereits ein gutes Maß an Detailgenauigkeit zu haben scheint. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich möchte, dass Rulai potenzielle Vorschläge aus bestehenden Intentionen hat, um Tippfehler in benutzerdefinierten Codebereichen zu minimieren. Weiterhin wäre ein Mechanismus hilfreich, der fertige Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle und/oder branchenspezifische Lösungen bereitstellt, um Kunden zu helfen, Bots schnell einzusetzen und die Markteinführungszeit zu verkürzen. Die Mehrsprachigkeitsfunktionalität, obwohl verfügbar, scheint noch etwas unausgereift zu sein, und zusätzliche Stärke in diesem Bereich würde die Anzahl der Anwendungsfälle in Ländern wie Indien erheblich verbessern. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich arbeite derzeit mit Rulai zusammen, um ein MVP für eine Autoverkaufsagentur bereitzustellen. Die Benutzerfreundlichkeit und das Konversationserlebnis werden zu einer schnelleren Kundenakzeptanz beitragen. ### 30. Nächste Stufe der Plattform zum Erstellen "intelligenter" Chatbots **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramakrishnan R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Einfache Benutzeroberfläche, reichhaltiger Satz integrierter Funktionen zur Entwicklung von Chatbots auf mittlerem bis fortgeschrittenem Niveau, die Integrationsoptionen, hoch und natürlich kommunizierende gebrauchsfertige Funktionen **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Nichts Besonderes. Sobald Sie diese Tools verwenden, denke ich nicht, dass Sie beim nächsten Mal ein anderes Tool für Ihre Bot-Entwicklung bevorzugen werden. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich werde Rulai für Krankenhaus-, E-Commerce- und BFSI-Domänen verwenden. Der reichhaltige Funktionsumfang von Rulai wird dazu beitragen, diese Entwicklung zu erleichtern und "echte Agenten" zu schaffen. ### 31. Ein vollständiges Werkzeug und eine sehr intuitive Benutzererfahrung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos F. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich mag die Benutzererfahrung, die sehr intuitiv und einfach für Anfänger zu bedienen ist. Hat auch eine vollständige Wissensdatenbank. Sie bieten ein vollständiges 10-tägiges Training, das das Verständnis der Architektur und den Einstieg in die Plattform erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich habe im Moment keine Nachteile gefunden. Wahrscheinlich könnte die Integration anderer Sprachen eine Schwäche sein, aber es ist derzeit akzeptabel. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein Anfänger sind, empfehle ich dringend, den Design- oder Entwicklerkurs zu machen, falls dies auf Sie zutrifft. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rulai ist ein einfaches Werkzeug zur Entwicklung von Konversations-Bots, ich arbeite mit virtuellen Assistenten und in diesem Moment werde ich Rulai dafür verwenden. ### 32. Implementierung von Chatbots scheint erreichbar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Sprache, die Benutzeroberfläche der Konsole und das Training. Ein tiefgehender Designer-Track war eine großartige Möglichkeit, die Rulai-Konsole kennenzulernen und wirklich die Dynamik zu verstehen, die beim Erstellen und Bereitstellen von Chatbots in unserer Organisation im Spiel ist. Es gab so viele neue Überlegungen zu Stimme, Ton und Inhaltsstrategie, die uns durch die Schulungsmaterialien bewusst wurden. Ich schätze auch Rulais Fähigkeit, während eines Gesprächs den Kontext zu wechseln. Ich denke, das trägt wesentlich dazu bei, das Gespräch natürlich zu halten und den Benutzern ein Gefühl der Einbindung zu vermitteln. Die Benutzeroberfläche scheint relativ einfach zu sein, und mit zusätzlichem Training würde ich mich sicher fühlen, ohne allzu viel technischen Hintergrund zu beginnen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Einige Konzepte wie das Kombinieren von Konzepten wie Intentionen und Variablen fühlten sich etwas umständlich an, aber ich schreibe das eher meiner eigenen Unerfahrenheit als einem Mangel der Konsole zu. Ich fand die visuelle Darstellung der Flows etwas herausfordernd. Sie sehen sehr nach Flussdiagrammen aus und sind bunt - was großartig ist - aber sie verwenden diese gebogenen Linienverbindungen, die meiner Meinung nach das Gespräch unübersichtlich machen. Es ist einfach ein bisschen schwierig, alle beteiligten Teile zu verfolgen, weil es am Ende wie ein unordentliches Netz aussieht. Das ist wirklich nur eine Kleinigkeit. Insgesamt denke ich, dass dies ein leistungsstarkes Werkzeug ist, das leicht erlernt werden kann. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben die Konsole noch nicht genutzt, aber wir suchen nach Möglichkeiten, die Anzahl der Stunden zu verringern, die für die Beantwortung "einfacher" Fragen von Kunden aufgewendet werden, und langsam einige unserer Telefonwarteschlangen abzubauen. ### 33. Intuitiv, robust und durchdacht gestaltet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich liebe die Einfachheit und das Gefühl der Rulai-Konsole. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv mit einem Drag-and-Drop-Ansatz zum Erstellen von Bot-Flows, und die NLU-Lösung ist äußerst robust. Ich schätze auch, dass sie nicht wie ein internes Tool aussieht, wie ich es bei anderen Bot-Bauplattformen erlebt habe. Das Knoten-und-Verknüpfungssystem ist eine elegante Möglichkeit, die Flows zu kartieren, und wenn es mit Absicht eingerastet wird, kann es auch als Diagramm dienen und damit einen oder zwei Schritte im Bot-Bauprozess einsparen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich bin ziemlich zufrieden mit meiner Erfahrung und kann ehrlich gesagt an nichts denken, was mir "missfällt". Als Verbesserungsvorschlag könnte ich anregen, die Kurse für Konversations-KI allgemein zugänglicher zu machen. Ich bin absolut dankbar, dass ich den Designer-Kurs kostenlos belegen konnte, aber das wäre nicht der Fall gewesen, wenn es nicht die "außergewöhnlichen Umstände" der Pandemie gegeben hätte. Außerdem bin ich sicher, dass ich nicht der Einzige bin, der gerne in Verbindung bleiben und weiterhin mit der Rulai-Community lernen/zusammenarbeiten würde. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich lerne viel über die Backend-Mechanismen von VAs und Bot-Entwicklung. Dies ist hilfreich in Bezug auf Analysen, Fehlerbehandlung, bereichsübergreifende Kommunikation usw. ### 34. Benutzerfreundliche Plattform zur Erstellung flexibler Dialoge **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Loes H. | UX Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich mag wirklich die benutzerfreundliche Art der Erstellung von Dialogen, man braucht nicht wirklich viel Programmierung, um einen intelligenten Ablauf zu erstellen. Ich liebe auch das automatische Springen zwischen Dialogen, was eine sehr natürliche Erfahrung schafft. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich habe bisher noch nichts gefunden, das mir wirklich missfällt, da ich die Plattform erst seit 2 Wochen kennenlerne. Und ob es Möglichkeiten gibt, in die Niederlande zu expandieren. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich besuche einen Kurs für Konversationsdesign bei Rul.ai. Ich arbeite an einem Chatbot für eine Bank in den Niederlanden, der eine andere Plattform verwendet. ### 35. Chatbot Rulai **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taha H. | Enseignant Vacataire , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Bester Chatbot-Erfahrung und einfach zu bedienen für Profis und Anfänger. Ich empfehle es sehr. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Bugs werden bereits durch häufige Updates korrigiert. Bugs sind nicht peinlich. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommerzieller Chatbot-Test und Implementierung ### 36. Einfach zu bedienende Chatbot-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Bandbreite der Konfigurationseigenschaften, die es Ihnen ermöglichen, alles zu tun, was Sie sich vorstellen, dass Ihr Bot leisten soll, und das Design, das ihn begleitet. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Einige Funktionsnamen sind nicht intuitiv, aber sobald man im System arbeitet, lernt man schnell. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Nehmen Sie sich die Zeit, um wirklich zu verstehen, was das Produkt für Sie tun kann. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Implementierung von Chatbots, die das Beantworten von Kundenanfragen erheblich erleichtern. ### 37. Dieses Werkzeug lässt die Entwicklung von Chatbots einfach erscheinen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praneith R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und die verschiedenen integrierten Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Nichts Spezifisches, aber wenn ich wählerisch sein muss, dann würde ich sagen, dass das Speichern eines Flusses etwas unstrukturiert ist. Ein Knopf könnte die Aufgabe erledigen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe gerade den Entwicklerkurs dazu abgeschlossen und würde diese Antwort gerne erneut besuchen, sobald ich sie verwendet habe, um Chatbots zu entwickeln. ### 38. Leistungsstarke und einfachere Alternative **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich habe eine Reihe von KI-gestützten Bot-Plattformen verwendet. Diese Plattformen neigen dazu, entweder Business Analyst UIs mit begrenzten Fähigkeiten oder übermäßig komplexe Entwickler-UIs und Entwickler-Level-Programmierung zu haben. Rulai bietet eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche mit integrierten Funktionen, die typischerweise in entwicklerorientierten Lösungen verfügbar sind. Rulai verkürzt die Bot-Entwicklungszeiten und verbessert die "Time to Market", wenn es für das Geschäft entscheidend ist. Bot-Eskalationsoptionen mit einer großen Anzahl von Partnern. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Eingehende Kanäle sind auf Web und FB Messenger beschränkt. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Automatisierungsprojekte sollten Teil des Geschäfts und nicht der IT sein. Stellen Sie sicher, dass Geschäftsinteressenten in das Projekt und seinen Erfolg investiert sind. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenselbstbedienung ist eine Grundvoraussetzung für jede Bot-Plattform, aber die schnellere Bereitstellung dieser Lösungen ist ein entscheidender Vorteil. Geschäftliche Vorteile umfassen reduzierte Betriebskosten, aber auch die Möglichkeit, sich auf Kundenbindung anstatt auf Kundenservice zu konzentrieren. ### 39. RulAI: Benutzerfreundlich, einfach zu bedienen, schnelle Plattform für Entwickler mit mehreren Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manish Kumar S. | Senior Data Scientist (Emerging Data Technology), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** RulAI hat eine benutzerfreundliche Konsole. Es ist sehr einfach zu verstehen und zu benutzen. Man kann seinen Bot von Grund auf neu erstellen und ihn mit seiner Erfahrung und Vorstellungskraft verbessern. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Es ist eine kostenpflichtige Version. Sie sollten eine kostenlose Community-Version für Entwickler und Datenwissenschaftler bereitstellen, um damit herumzuspielen. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Nette benutzerfreundliche Bot-Bau-Plattform. Es lohnt sich, sie zu erkunden. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Insgesamt hilft mir RulAI, den Bot sehr schnell zu erstellen. Geschwindigkeit ist hier entscheidend. Wenn Sie Ihre Anforderungen kennen, können Sie Ihren laufenden Prototypen über Nacht erstellen. Kürzlich habe ich einen Wetter-Bot erstellt, aber ich habe vor, ihn um sprachintegrierte Funktionen zu erweitern. ### 40. Ein einfaches Werkzeug zur Entwicklung von Chatbots der neuen Generation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mangesh D. | Associate Project Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Es ist einfach, den Bot zu entwickeln und bereitzustellen und nach der Bereitstellung Änderungen vorzunehmen. Die NLU-Fähigkeiten werden am besten genutzt. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Es gibt kaum etwas, das von jemandem nicht gemocht würde. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Unternehmens-Chatbots können leicht mit Rulai entwickelt werden. Kundenzentriertes Design und die Art der Testung vor der Bereitstellung sind ultimativ. ### 41. Rulai geht über jede Chatbot-Plattform hinaus, die wir dort ausprobiert haben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurent Z. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die konversationelle KI hebt es von allen anderen Chatbots ab. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** es dauert einige Zeit, sich damit vertraut zu machen, aber es kann 80% Ihres Callcenters ersetzen, also wirklich keine Sorgen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es soll für sehr unterschiedliche Anwendungen implementiert werden: Paarberatung, Gästeerfahrung im Gastgewerbe, Personalmanagement, Marketing-Schulung. ### 42. Rulai: Tolle Funktionen und Benutzerfreundlichkeit machen einen erstaunlichen Chatbot. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murilo R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Benutzeroberfläche ist aus der Sicht eines Designers unglaublich benutzerfreundlich. Alles ist leicht zu finden, es wird kaum Zeit mit der Suche nach den wesentlichen Funktionen verbracht. Mit einer einfachen Drag-and-Drop-Funktionalität für die meisten seiner Komponenten werden Entwickler und Designer es leicht finden, ihre Chatbots zu erstellen, zu aktualisieren und zu lehren, ihr volles Potenzial zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Es ist nicht wirklich eine Abneigung, aber da es sich um einen sich ständig verändernden Markt handelt, werden viele neue Funktionen von den Entwicklern implementiert, was bedeutet, dass eine bestimmte Funktion, die von einem Unternehmen gewünscht wird, möglicherweise nicht von Anfang an vorhanden ist. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten derzeit mit vielen Chatbot-Tools, und Rulai war eine großartige Ergänzung, nicht nur wegen seiner erstaunlichen Funktionen, sondern auch, um mehr über Chatbots im Allgemeinen zu lernen. ### 43. Rulai Bewertung Entwickler Ausbildung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucien L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Flows sind einfach zu erstellen und zu verstehen. Es ist einfach, die Flows auszulösen, die wir testen möchten, da sie mit Auslösesätzen arbeiten. Das JavaScript im Inneren bietet viele Möglichkeiten hinsichtlich der Aktionen des Bots, zum Beispiel kann man das Wetter auf einer externen Seite abrufen und die Antwort dem Benutzer mitteilen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Der Auslöser des Flusses ist manchmal groß- und kleinschreibungssensitiv, was in der Praxis ein Problem sein kann. Die Schnittstelle ist ziemlich gut gestaltet, aber die Verbindungen zwischen den Flusskomponenten werden manchmal etwas fehlerhaft (nichts, was man nicht durch Verschieben beheben könnte). **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatbots bauen. Ich habe es versucht, indem ich dem Rulai-Entwicklerkurs gefolgt bin. Keine Vorteile, da dies zu Lernzwecken war, zumindest im Moment. ### 44. Dynamische Plattform mit durchdachter Expertenberatung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich mag wirklich, wie intuitiv das Design ist, das nicht nur technische Leute dazu ermutigt, die Technologie in Betracht zu ziehen, sondern auch funktionale Experten dazu anregt, darüber nachzudenken, wie sie auf ganz neuen Ebenen mit ihren Interessengruppen kommunizieren können. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Wie bei aller Technologie braucht es ein wenig Zeit, um die Muster zu erkennen. Ich denke jedoch, dass Rulai für den nicht-technischen Benutzer viel benutzerfreundlicher ist. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Der Bau eines Chatbots ist nicht einfach Plug-and-Play. Schauen Sie sich die Sorgfalt an, mit der Rulai den Bau eines Chatbots angeht und wie dies Ihr Team für eine bessere Workflow-Integration, bessere Kundenerfahrungen, bessere Daten und eine optimalere Nutzung durch Ihre internen Teams vorbereitet. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bestimmung des tatsächlich erforderlichen Aufwands für den Start eines Chatbots. ### 45. Benutzerfreundliche BOT-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace W. | Sr. Business Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Die Rulai BOT-Plattform ist intuitiv zu nutzen. Mit einer einstündigen Einführung im Training kann ich leicht meinen ersten BOT erstellen! Sie können den BOT mit einem Klick starten und sofort Ihr Design ansehen! Aber ich erkenne, dass es mit einem Entwicklerhintergrund hilfreicher wäre, Ihren BOT effizient zu gestalten. Eine weitere Sache, die mir an Rulai gefällt, ist die Entwicklerleitfaden-Website. Ich glaube, die Seite wird noch verbessert, aber alle Inhalte/Artefakte sind sehr gut organisiert und es ist einfach, sich durchzuklicken, ohne sich zu verlieren. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** ehrlich gesagt, nichts, was ich im Moment als "nicht mögen" bezeichnen kann, da ich noch mehr Funktionen in Rulai erkunde :) **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir versuchen, den Rulai-BOT einzusetzen, um die Arbeitsbelastung der Mitglieder der Immobilienseite zu verringern ### 46. Ein großartiges Produkt, das nach gründlicher Überlegung hergestellt wurde. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sung R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 01, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Statt nur einen Kaffee-Bestell-Chatbot zu erstellen, bietet Rulai der realen Welt alle fortschrittlichen Gesprächsmanagement-Technologien, die Unternehmen benötigen. Zum Beispiel Themenwechsel und den Umgang mit mehrdeutigen Absichten. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Im Vergleich zum angebotenen Technologiestand ist das WebUI nicht benutzerfreundlich. Es wird ein besseres Produkt sein, wenn Rulai das Designelement verbessert. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich dachte darüber nach, ob ich einen Chatbot mit komplexer Geschäftslogik erstellen könnte, und ich sah genügend Möglichkeiten. ### 47. Großartiges Werkzeug - Sehr benutzerfreundlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Siobhan D. | Senior Marketing Manager, Interactive, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ich liebe, wie benutzerfreundlich Rulai ist. Als Geschäftsinhaber bin ich immer noch in der Lage, den Prozess und die Abläufe zu verstehen und Änderungen vorzunehmen. Wenn es nicht so unkompliziert und benutzerfreundlich wäre, wäre dies nicht der Fall. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, dasselbe zu tun. Während dies ein Vorteil ist, da man das tun kann, was am besten für einen funktioniert, kann es etwas verwirrend werden, wenn man die besten Praktiken bestimmen möchte. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Rulai ist mit Abstand das beste Produkt, das wir erkundet haben. Es ist unkompliziert, das Team ist reaktionsschnell, intelligent und hilfsbereit. Das Produkt ist benutzerfreundlich und flexibel. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden unseren Rulai-Chatbot als kundenorientiertes Werkzeug, das es unseren Kunden ermöglicht, Zahlungen zu leisten, Dokumente zu unterschreiben, Änderungen anzufordern usw. ### 48. Gute Kenntnisse von Konversations-Bot-Flows **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai K. | Software Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Ströme des Rulai und hauptsächlich Unterströme, die aus dem Hauptstrom ins Bild kommen. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Entwickler haben einen sehr begrenzten Zugang in Bezug auf Integration und Bereitstellung, wo der Entwickler tatsächlich selbst Hand anlegen muss. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin eigentlich ziemlich neu bei Konversations-Bots. Ich hatte eigentlich erwartet, einige ML-Algorithmen in das Chat-Widget zu integrieren, die noch nicht fertig sind und in zukünftigen Versionen der Rulai-Widgets enthalten sein werden. ### 49. Ein wunderbarer virtueller Assistent für Ihre berufliche Reise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Es ist einfach zu formulieren, zu trainieren und zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich sehe keinen Nachteil. Es hat wunderbare Funktionen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann mehrere Funktionen lösen, es kann hilfreich für IT-Support, Finanzen und vieles mehr sein. ### 50. sehr intuitive Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Rulai am besten?** Zugänglich Flexibler Zeitplan Webbasierte Anwendung **Was gefällt Ihnen an Rulai nicht?** Ich kann mir nichts aus dem Stegreif einfallen lassen. Es war das Einfachste. **Empfehlungen für andere, die Rulai in Betracht ziehen:** Versuch es und du wirst es nicht bereuen. **Welche Probleme löst Rulai für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatbot für Einwanderungsbehörde ## Rulai Discussions - [Ich wollte nur mehr über die Fähigkeiten von KI erfahren, hauptsächlich über NLU und NLG sowie NLP-Algorithmen und andere zukünftige Verbesserungen.](https://www.g2.com/de/discussions/36513-i-just-wanted-to-know-about-ai-capability-mainly-nlu-and-nlg-and-nlp-algorithms-and-other-future-up-gradation) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist der beste Weg, um früh zu liefern?](https://www.g2.com/de/discussions/27409-what-is-the-best-way-to-delivery-early) - 1 comment, 1 upvote - [Ich wollte nur etwas über die Fähigkeiten von KI wissen, hauptsächlich über NLU-Algorithmen und wie sie verbessert werden können.](https://www.g2.com/de/discussions/36562-i-just-wanted-to-know-about-ai-capability-mainly-nlu-algorithms-and-how-it-can-be-improved) - 1 comment - [Was ist der beste Weg, Rulai in bestehende Apps zu integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/27406-what-is-the-best-way-of-integrating-rulai-with-any-existing-apps) - 1 comment - [Wie können wir die sprachintegrierte Funktion von Rulai am besten nutzen? 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