# ROUTEE Reviews **Vendor:** AMD Telecom **Category:** [Integriertes Umsatz- und Kundenmanagement (IRCM) für CSPs Software](https://www.g2.com/de/categories/integrated-revenue-and-customer-management-ircm-for-csps) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About ROUTEE Routee ist ein führender Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, der fortschrittliche Web- und API-Automatisierungslösungen entwirft, entwickelt und vertreibt. Durch seine robuste Plattform und skalierbare API hilft es Unternehmen, Einzelhändlern und Dienstleistern weltweit, effektiv mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Unterstützt von der starken Infrastruktur von AMD Telecom, bietet Routee seinen vertrauenswürdigen globalen Partnern und einigen der renommiertesten Fortune-500-Unternehmen ein leistungsstarkes Engagement-Toolset. SMS Verbreiten Sie Ihre Nachricht effizient auf der ganzen Welt mit den von Routee bereitgestellten SMS-Diensten. Marketing-SMS, Transaktions-SMS, Zwei-Wege-SMS, SMS-Zwei-Faktor-Authentifizierung, SMS-Umfrage, Massen-MMS, Verifizierter SMS-Absender. VOICE Lassen Sie die Menschen die Stimme Ihres Unternehmens durch die zahlreichen VoIP-Optionen hören. Steigern Sie Ihre Marke durch Voice Broadcasting, Zwei-Wege-Voice, Click To Call, Text To Speech, Cloud IVR und Voice-Zwei-Faktor-Authentifizierung. EMAIL Entdecken Sie, welcher E-Mail-Dienst zu Ihnen passt, passen Sie ihn an und setzen Sie ihn um. Werbe-E-Mail, Transaktions-E-Mail, E-Mail-Verifizierung. Welchen benötigen Sie? MESSAGING APPS Erreichen Sie Ihre Kunden mit interaktiveren Nachrichten und steigern Sie Ihre Einnahmen. Interagieren Sie mit ihnen über Viber, RCS, Facebook, Telegram & WhatsApp. NUMBERS Erhalten Sie Ihre eigenen Premium-Rate- oder gebührenfreien Nummern, validieren Sie Ihre Kontaktliste und verhindern Sie betrugsbedingte Anrufe. Diese fortschrittliche Kommunikationsplattform umfasst virtuelle Nummern, Nummernvalidierung, Nummernabfrage, verpasste Anrufe, Anrufmaskierung, gebührenfreie Nummern. TWO FACTOR AUTHENTICATION Fügen Sie Ihrem Unternehmen eine zweite Sicherheitsebene hinzu, indem Sie eine Kombination aus zwei verschiedenen Komponenten nutzen. Verhindern Sie, dass Betrüger auf Ihre sensiblen Informationen, Anwendungen oder Software zugreifen. Verwenden Sie unter anderem Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Fallback, SMS, Voice, Viber oder verpasstem Anruf. ## ROUTEE Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von ROUTEE, die die Kommunikation verbessern und 24/7 Kundensupport für ihre Unternehmen ermöglichen. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **personalisierten Kommunikationsoptionen** von ROUTEE, die Kundeninteraktionen verbessern und das Unternehmenswachstum unterstützen. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Personalisierungsdienste** von ROUTEE, die Kundeninteraktionen verbessern und das Unternehmenswachstum rund um die Uhr unterstützen. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Integration und Automatisierung** von ROUTEE, die ihre personalisierte Erfahrung effektiv verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Vielfalt der Kommunikationsmöglichkeiten** in ROUTEE, was die Kundeninteraktion verbessert und das Unternehmenswachstum unterstützt. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Vielfalt der Kommunikationsmöglichkeiten** , die ROUTEE bietet, was die Kundeninteraktion verbessert und das Unternehmenswachstum unterstützt. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Vielfalt der Kommunikationsmöglichkeiten** in ROUTEE, die personalisierte Interaktionen verbessern und einen 24/7-Kundenservice unterstützen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Vielfalt der Kommunikationsmöglichkeiten** , die von ROUTEE bereitgestellt werden, was die Kundeninteraktion und die Verfügbarkeit des Supports verbessert. (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) - Anpassung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden ROUTEE **teuer** und herausfordernd, insbesondere für weniger technikaffine Geschäftsinhaber. (2 reviews) - Benutzer finden die **komplexen Funktionen** von Routee herausfordernd, insbesondere für diejenigen, die weniger technisch versiert sind. (1 reviews) - Benutzer finden die Preisgestaltung von ROUTEE **etwas komplex** , insbesondere für diejenigen mit begrenzter technischer Erfahrung, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. (1 reviews) - Benutzer finden die Navigation von Routee **schwierig und komplex** , insbesondere für diejenigen, die weniger technikaffin sind. (1 reviews) - Benutzer finden Routee **schwierig zu verwenden** , insbesondere für weniger technikaffine Besitzer aufgrund seiner Komplexität. (1 reviews) - Hohe Komplexität (1 reviews) - Integrationsprobleme (1 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1 reviews) - Begrenzte Pläne (1 reviews) - Begrenzte Integration von sozialen Medien (1 reviews) ## ROUTEE Reviews ### 1. Komplizierte Integration, unzuverlässig und schwierig zu verwenden **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dhamodharan R. | Event Planner, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Es bietet keinen Gegenwert für das Geld. Der Support, den sie bieten, ist umständlich und muss mit einem Team erfolgen, um auftretende Probleme zu lösen. Die Benutzeroberfläche muss bereinigt werden, da sie sich negativ auf die Benutzererfahrung auswirkt, weil diese Plattform nicht benutzerfreundlich ist. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Es gibt nichts, was ich an ROUTEE günstig finde. Es wäre hilfreich, eine API zu haben, die es ermöglicht, zu überprüfen, zu welchem Netzwerk eine Telefonnummer gehört, um im Voraus die SMS-Tarife zu bestimmen. Der Kundenservice ist frustrierend. Stellt nicht sicher, dass alle Anliegen umgehend gelöst werden. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Routee hat einige Nachteile, die sein Potenzial einschränken. Die Plattform ist manchmal nicht intuitiv, was die Benutzer frustriert. Sie bietet Funktionen, fällt jedoch in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit zurück. Es bleibt ein Kommunikations- und Marketing-Automatisierungsdienst zu einem höheren Preis. ### 2. Half meinem Unternehmen, eine breitere Benutzerbasis anzusprechen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddhant G. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Es bietet eine Vielzahl von Kommunikationsmöglichkeiten, um mit den Nutzern zu interagieren, wie SMS, E-Mail, Sprachkanäle, die meinem Unternehmen helfen, organisch zu wachsen. Die personalisierten Kundeninteraktionsmöglichkeiten und die Planung von Nachrichten machen mein Unternehmen auch zu einem 24/7-Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Routee-Preise sind für ein Unternehmen meiner Größe etwas höher und für weniger technisch versierte Eigentümer wie mich etwas komplex. Ich habe seltene Zuverlässigkeitsprobleme bemerkt, die in Ordnung sind, aber reduziert werden können. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Routee hat mein Unternehmen dazu befähigt, organisch zu wachsen, indem es ihm geholfen hat, neue Kunden zu erreichen, seinen Kundensupport zu verbessern und die Kommunikationslücke zu verringern. Routee bietet mehrere Kommunikationsoptionen, um all dies zu ermöglichen, die sehr einfach zu verwenden und in das System zu integrieren sind. ### 3. Meine ehrliche Meinung über Routee **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Einfache Integration, Automatisierung und Personalisierung **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Kosten, Support und begrenzte Integrationen mag ich am wenigsten. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Routee löst das Problem der Kommunikation mit Kunden über mehrere Kanäle. ### 4. Es scheint, als ob es alles tut, wofür es entwickelt wurde. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laprisha J. | Customer Service Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Es bietet verschiedene Formen der Kommunikation für Fachleute. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Mit jemandem kommunizieren, wenn Fehlerbehebung. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es könnte bei Statistiken, Kommunikation und Verifizierung helfen. ### 5. Tolles Marketing-Tool **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Routees SMS-Funktionen haben einen einfach zu nutzenden Kanal hinzugefügt, um unsere Marketingreichweite zu erhöhen. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Ich wünschte, die Benutzeroberfläche wäre etwas übersichtlicher, aber das beeinträchtigt nicht die Benutzerfreundlichkeit. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten mehr Menschen erreichen, und die SMS-Funktion hat das möglich und einfach gemacht! ### 6. Sachkundig **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna N. | Maritz/Experient Agent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Wenn es Ihnen gute Informationen darüber gibt, was Sie während der Wochen tun. Manchmal gibt es wirklich interessante Sachen. Ich habe leider vorher nicht nachgeschaut. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** es gibt nichts, was mir daran nicht gefällt. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** was ich wöchentlich durch etwas wie meine Wortstatistiken und ähnliche Dinge mache. ### 7. Bester Finanzdirektor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Gute detaillierte Dokumentation und Beispiele. Routee ist in unser System integriert und SMS werden automatisch gesendet. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Es gibt keine API, um zu überprüfen, zu welchem Netzwerk eine Nummer gehört, damit wir unsere SMS-Tarife im Voraus bestimmen können, bevor wir eine SMS senden. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wird verwendet, um Kunden an überfällige Zahlungen zu erinnern. Es ist so nah wie möglich an einer direkten Integration mit dem Betreiber. ### 8. Ein neues Unternehmen, das möglicherweise im Aufstieg begriffen ist! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** das demografische Design der Charaktere **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Der Kundenservice, falls etwas schiefgeht. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe die Probleme gelöst, die sich mit der technischen Seite des Internets befassen, die sich mit Lieferungen befassen, die jedes Jahr in Kraft treten. Mit Routee kann dieses Unternehmen andere inspirieren, Strategien zu entwickeln und Taktiken zu entwickeln, um ihr Geschäft auszubauen! ### 9. Effizienter und einfach zu bedienender Massen-SMS-Dienst **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gautam A. | Mortician, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Es ist einfach zu bedienen und funktioniert schnell und reibungslos. Die Plattform ist sehr zuverlässig und preislich konkurrenzfähig. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Die Benutzeroberfläche muss verbessert werden, da das Menü ziemlich komplex und textlastig erscheint. Die Nachrichten an portierte Nummern gehen manchmal verloren, und das Kundenserviceteam muss danach benachrichtigt werden, um das Problem zu lösen. **Empfehlungen für andere, die ROUTEE in Betracht ziehen:** Ich habe festgestellt, dass es das Beste in seinem Wettbewerb ist, da der zuverlässige Service alle Anforderungen erfüllt. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Service ist wettbewerbsfähig bepreist, schnell und zuverlässig. ### 10. Schöne Marketing-Automatisierungsplattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishaan S. | Media Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an ROUTEE am besten?** Die Servicequalität ist anständig. Der Kundensupport ist reaktionsschnell und die Dienstleistungen sind preislich angemessen. Vielzahl von Funktionen. **Was gefällt Ihnen an ROUTEE nicht?** Die Benutzeroberfläche benötigt einige Anpassungen, da sie an einigen Stellen nicht sehr intuitiv ist. **Empfehlungen für andere, die ROUTEE in Betracht ziehen:** Einfache und effektive Marketing-Automatisierungsplattform. Erledigt die Aufgabe, aber beachten Sie, dass sie leicht fehlerhaft ist und an einigen Stellen nicht sehr intuitiv zu bedienen ist, aber insgesamt ist es eine gute Plattform mit einer Vielzahl von Funktionen und zu einem vernünftigen Preis. **Welche Probleme löst ROUTEE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Macht digitales Marketing recht bequem, effektiv und einfach. ## ROUTEE Discussions - [Ich habe keine Gelegenheit gefunden, die speziell für mich ist, aber sollte ich trotzdem meinen Lebenslauf/Bewerbungsschreiben einreichen?](https://www.g2.com/de/discussions/i-didn-t-find-an-opportunity-specific-to-me-but-should-i-still-submit-my-resume-cover-letter) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich mich gleichzeitig auf mehr als eine Stelle bewerben?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-apply-for-more-than-one-job-at-the-same-time) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist das Verfahren, nachdem ich mich für eine Stelle beworben habe?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-procedure-after-i-apply-for-a-job) - 1 comment, 1 upvote - [Ich interessiere mich für eine Stelle. Wo kann ich mich bewerben?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-interested-for-a-job-position-where-can-i-apply) - 1 comment, 1 upvote - [Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?](https://www.g2.com/de/discussions/i-forgot-my-password-now-what) - 1 comment, 1 upvote - [View ROUTEE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/routee/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+22%3A17%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6fedb656-8b69-48ad-b337-db0ec8397cf5&secure%5Btoken%5D=59458dfdf05e11248248cb8a9016a2bd63cd42150c7cef4ccb049d6eb6dee1a4&format=llm_user) ## ROUTEE Features **Art der Authentifizierung** - SMS-basiert - Sprachbasierte Telefonie - E-Mail-basiert - Hardware-Token-basiert - Software-Token - Biometrischer Faktor - Mobile-Push - Risikobasierte Authentifizierung **Verwaltung** - Erstellung von Vorlagen - Verfügbarkeit von voreingestellten Vorlagen - Benutzerdefinierte Abmeldung - E-Mail-Segmentierung - Detaillierte Serverprotokolle - Benachrichtigungen **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Kundenmanagement** - Customer Lifecycle Management – IRCM für CSPs - CSP-Branche - IRCM für CSPs - Self-Service für Kunden – IRCM für CSPs - CRM-Integration - IRCM für CSPs **Kampagnen** - Anpassen - Planung - Erneutes Targeting - Segmentierung - Ausgelöste Benachrichtigungen **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Agentische KI - Personalisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Funktionalität** - Synchronisierung mit mehreren Geräten - verstärkung **Integrationen** - Webhooks - API für die Ereignisverfolgung - API zum Senden von E-Mails - Spamfilter-Tests **Kanäle** - Social Media - Website - Textnachricht (SMS) - Sprachassistenten - Andere **Ertragsmanagement** - Finanzanalyse - IRCM für CSPs - Konformität – IRCM für CSPs - Revenue Management – IRCM für CSPs **Analytics** - Kampagnen-Performance - Einblicke in die Zielgruppe **Plattform** - Benutzerdefinierte Tracking-Domain - Mehrere Domänen - Dedizierte IP-Adresse - Dokumentation - Verwaltung der Absenderreputation - Nachverfolgung und Berichterstattung - Skalierbarkeit für Unternehmen - Leistung und Zuverlässigkeit **Kunden** - Zielgruppenadressierung - Profile - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Optimierung** - A/B-Tests - Personalisierung - Rich-Benachrichtigungen - Integrationen **Vollzug** - Einfache Einrichtung - Mobiles SDK - Web-SDK **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Agentische KI - Push-Benachrichtigung** - Autonome Aufgabenausführung - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top ROUTEE Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,219 reviews)