# RootDesk Reviews **Vendor:** Datamoulds.com **Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About RootDesk RootDesk ist eine "Mehrzweck-Ticket-Management-Plattform" und ein vollständiges "Arbeitsmanagementsystem" für Ihre Organisation. RootDesk wird in allen Abteilungen einer Organisation verwendet und dient als zentralisiertes Repository für Arbeitsverfolgung, Zusammenarbeit und Automatisierung. ## RootDesk Reviews ### 1. Plattform für Produktivität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas G. | VP Sales and Marketing, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **Was gefällt Ihnen an RootDesk am besten?** Die besten Funktionen von RootDesk sind Stundenzettel, Leistung, Anwesenheit, Teamzusammenarbeit, Zeiterfassung der Mitarbeiter, Ticketzuweisung, Kundensupport, Bug-Tracker-Auszeichnungen, IT-Helpdesk, Rechnung, Außendienstmitarbeiter. Mit RootDesk können Benutzer maximale Produktivität mit minimalem Aufwand oder Kosten erreichen. **Was gefällt Ihnen an RootDesk nicht?** Nichts, alle Funktionen sind ausgezeichnet und flexibel. **Empfehlungen für andere, die RootDesk in Betracht ziehen:** RootDesk ist sehr flexibel in allen Organisationen. Mit RootDesk können Benutzer maximale Produktivität mit minimalem Aufwand oder Kosten erreichen. **Welche Probleme löst RootDesk für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jetzt kann ich die genaue Zeit der Mitarbeiter in Organisationen verfolgen. RootDesk reduziert meine sich wiederholenden Aufgaben. ### 2. RootDesk für Zeiterfassung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Co Founder, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **Was gefällt Ihnen an RootDesk am besten?** Wir nutzen das Zeiterfassungs-Feature in RootDesk umfassend. RootDesk verfügt über alle Statistiken und Leistungskennzahlen, die wir für unsere Analyse der Teamleistungen benötigen. RootDesk ist sehr schnell und extrem benutzerfreundlich. Ich erstelle Teams, füge Benutzer hinzu, erstelle Organisationshierarchien, Aufgaben, Tickets und alles andere, was in unserer Organisation nachverfolgt werden muss. **Was gefällt Ihnen an RootDesk nicht?** Die anfänglichen Einstellungen können einige Zeit erfordern, um sich daran zu gewöhnen. Aber sobald Sie sie gelernt haben, können Sie RootDesk perfekt an Ihre Bedürfnisse anpassen und abstimmen. **Empfehlungen für andere, die RootDesk in Betracht ziehen:** RootDesk hat eine kostenlose Version, die Sie für 5 Benutzer in Ihrer Organisation mit allen Funktionen lebenslang nutzen können. **Welche Probleme löst RootDesk für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeiterfassung, Kundensupport, Aufgabenmanagement, Teammanagement, Arbeitsmanagement. ### 3. Plattform für Produktivität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyank R. | Product Marketing, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2018 **Was gefällt Ihnen an RootDesk am besten?** Kundensupport, Leistungsmanagement, Anwesenheitsmanagement, Stundenzettel, Teamzusammenarbeit, Fehlerverfolgung, Teammanagement, Rechnung, IT-Helpdesk, Aufgabenmanagement, Ticketing-Tool **Was gefällt Ihnen an RootDesk nicht?** Nichts. Alle Funktionen sind ausgezeichnet. RootDesk ist in jeder Organisation sehr flexibel. **Empfehlungen für andere, die RootDesk in Betracht ziehen:** Es ist ein vollständiges Arbeitsmanagementsystem und Automatisierungswerkzeug. Es hilft, die Leistung der Mitarbeiter zu verfolgen. **Welche Probleme löst RootDesk für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann die Leistung der Mitarbeiter verfolgen und bei der Verwaltung der Organisation helfen. ### 4. Plattform für Produktivität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **Was gefällt Ihnen an RootDesk am besten?** Zeiterfassung Teamzusammenarbeit Kundensupport Fehlerverfolgung Teammanagement Aufgabenmanagement Leistungsmanagement **Was gefällt Ihnen an RootDesk nicht?** Nichts, alle Funktionen sind ausgezeichnet und einfach zu bedienen. **Empfehlungen für andere, die RootDesk in Betracht ziehen:** Einfach zu bedienen. Einfach die Leistung der Mitarbeiter zu verfolgen. Man kann die gesamte Organisation mit RootDesk verwalten. **Welche Probleme löst RootDesk für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können sowohl die Leistung der Mitarbeiter als auch die Teamleistung verfolgen. Wir können Aufgaben mit vollautomatisierten Funktionen jedem zuweisen. ## RootDesk Discussions - [Wofür wird RootDesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-rootdesk-used-for) - [View RootDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/rootdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+17%3A31%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b276ec82-df34-48f2-a6fb-01aa8ea50442&secure%5Btoken%5D=eb405b3a057ea0cf04fd6eb48bc50515579e898df3149406afaaa9910c9b1d24&format=llm_user) ## RootDesk Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top RootDesk Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,347 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews)