ROO.AI Bewertungen & Produktdetails

Roo.ai ermöglicht es unserem Wartungsteam, ihre Arbeit genau und wiederholt auszuführen. Wir können Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit visuellen Hilfen für unsere weniger erfahrenen Teammitglieder erstellen, während die erfahrenen Teammitglieder die Tutorials leicht überspringen können. Techniker können so viel oder so wenig Anleitung haben, wie sie benötigen, direkt zur Hand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren ein anfänglicher Kunde im O&G-Segment und es hat einige Zeit und Mühe gekostet, um zusammenzuarbeiten und einige Benutzerfreundlichkeit für unseren Anwendungsfall zu entwickeln. Wir wussten dies jedoch im Voraus und waren darauf vorbereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze ROO.AI sehr für seine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die äußerst benutzerfreundlich ist und anpassbare Optionen dort bietet, wo sie benötigt werden. Die Erfahrung ist reaktionsschnell und flüssig, ohne lange Wartezeiten beim Laden von Seiten, was die Navigation und das Finden der gewünschten Informationen sehr einfach macht. Darüber hinaus ist das Support-Team ein herausragendes Merkmal; sie sind jederzeit verfügbar, reagieren schnell und lösen Probleme, insbesondere nach Updates. Diese schnelle Lösung verhindert, dass Fehler, Bugs und Probleme bestehen bleiben, was eine große Erleichterung für unser Verwaltungsteam und unsere Mitarbeiter darstellt und weniger Unterbrechungen sowie optimierte Abläufe ermöglicht. Das Support-Team schätzt auch unser Feedback und unsere Vorschläge, hilft dabei, unsere Ideen zu verfeinern und unsere spezifischen Ziele mit ROO.AI zu erreichen. Ihr Serviceniveau ist unvergleichlich im Vergleich zu dem, was wir mit anderen Diensten oder Produkten zuvor erlebt haben. Darüber hinaus verbessert ihr proaktiver Ansatz zur Optimierung von Funktionen, wie das Hinzufügen neuer Filter für Asset-Management-Trends, Workflows und Arbeitsaufträge, sowie angepasste Regionen für verschiedene Abteilungen und Prioritätsstufen, unsere Genauigkeit und Effizienz erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, woran man sich gewöhnen musste, war, dass wir die Inspektionen (Workflows) nicht direkt verwalten konnten. Wir waren es gewohnt, sie selbst zu erstellen, zu bearbeiten und hochzuladen. Daher fühlte es sich für einige im Team anfangs seltsam und vielleicht ein wenig frustrierend an, sie nicht im Backend sehen zu können. Aber im Laufe der Zeit und durch die Zusammenarbeit mit dem Support-Team haben wir festgestellt, dass es für uns nicht wirklich notwendig ist, diesen Aspekt des Systems direkt in der Hand zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo soll ich anfangen? Ich müsste sagen, wie einfach es zu benutzen ist. Alle großartigen Funktionen, die es hat. Ganz zu schweigen von den bedeutenden Updates, die das Team macht, wenn man es am wenigsten erwartet. Sie machen es unseren Mitarbeitern so einfach, neue Prozesse zu erlernen, und unserem Management-Team, mit unseren Mitarbeitern Schritt zu halten. Ich liebe es, wie sie auf den Kunden hören und alles Mögliche tun, um Dinge zu verwirklichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da sie relativ neu sind, gibt es hier und da ein paar Fehler. Sobald man es ihnen mitteilt, neigen sie dazu, es sofort zu beheben. Ich würde gerne eine schnellere Implementierung von Workflows sehen, wenn sie eingereicht werden. Vielleicht könnte man den Implementierungsprozess auf die Hälfte der Zeit verkürzen, die sie jetzt benötigen. Ich bin sicher, dass sie es schaffen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Supportmitarbeiter sind sehr hilfsbereit und antworten schnell. Die Website ist sehr effizient, und ich kann das Potenzial sehen, wie die Seite wachsen kann. Ich mag, wie man den Status bearbeiten kann und Benutzer Schritte in einer bestimmten Reihenfolge befolgen müssen, bevor sie weitermachen können, sowie den Abschlussstatus markieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die Website noch relativ neu ist, arbeitet das Team daran, verschiedene neue Funktionen zu implementieren. Sie sind noch nicht perfektioniert, aber ich bin sicher, dass sie mit der Zeit und dem Feedback in der Lage sein werden, diese Funktionen zu perfektionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an ROO.AI ist die Fähigkeit, die App an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Das Team konnte unsere Anfragen berücksichtigen und Änderungen sehr schnell umsetzen, sobald wir festgelegt hatten, was geschehen musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten noch an einigen der Benutzerfreundlichkeitsfunktionen auf der Desktop-Seite der Anwendung, aber sie entwickeln sich mit Nutzung und Vertrautheit. Wir hoffen, die ROO.AI-App in einige unserer anderen Systeme zu integrieren, aber die Verzögerung scheint von diesen anderen Softwareanbietern zu kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ROO ist ein großartiges Produkt. Wir bei Lexus of Las Vegas nutzen es als digitale Check-in- und Terminliste. Der Video-Rundgang ist ein großartiges Werkzeug. Moises Salabarria und sein Team sind unglaublich. Sie konnten das System an all unsere Bedürfnisse anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles war bisher großartig! Keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.