# ROLLER Software Reviews **Vendor:** ROLLER Software **Category:** [Vergnügungspark-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/amusement-park-management-software) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 58 ## About ROLLER Software Sparen Sie Zeit und steigern Sie den Umsatz, während Sie ein besseres Gästeerlebnis mit ROLLER bieten. ROLLER ist die cloudbasierte Plattform für das Management von Veranstaltungsorten für moderne Attraktionen, die speziell entwickelt wurde, um Reibungen im Gästeerlebnis an jedem Berührungspunkt zu beseitigen. Unsere All-in-One-Plattform vereinfacht die Geschäftsprozesse ihrer Kunden, verbessert die Effizienz und maximiert den Umsatz. Die umfassende Lösung von ROLLER umfasst: Online-Checkout & Ticketing, Point-of-Sale, integrierte Zahlungen, Mitgliedschaften, Geschenkkarten, Verzichtserklärungen, Selbstbedienungskioske, bargeldlose Geldbörsen, den Guest Experience Score® und mehr. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie roller.software. Mit einem intuitiven Design und der neuesten Technologie helfen wir Veranstaltungsorten, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten und ihr Geschäft auszubauen. ROLLER hat seinen Sitz in Austin, Texas, und verfügt über regionale Büros in San Francisco, Melbourne, Sydney, London und Costa Rica, die Kunden in mehr als 30 Ländern betreuen. ROLLER arbeitet mit mehr als 2.600 Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen, darunter Familienunterhaltungszentren (FECs), Trampolinparks, Vergnügungs- und Themenparks, Wasserparks, Museen, Zoos, Spielzentren und mehr. Für weitere Informationen über ROLLER besuchen Sie: www.roller.software ## ROLLER Software Reviews ### 1. Optimierte Buchungen, braucht bessere Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becky F. | Customer Service Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich mag die Einfachheit der Nutzung von Venue Manager. Venue Manager ermöglicht es mir, einfache Zeitpläne für Öffnungszeiten und Schließungen zu erstellen und auch detaillierte Produkte zu kodieren, die unser Unternehmen den Kunden anbieten kann. Ich benutze ROLLER Software für unsere Buchungsplattform, und sie löst das ständige Anrufen für Reservierungen, was es den Kunden erleichtert, zu buchen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Ich finde, die Einfachheit der Synchronisierung mit Drittanbieter-Plattformen könnte verbessert werden. Plattformen wie TripAdvisor, Viator und Groupon sollten die Reservierungen, die Kunden über sie buchen, mit unserem ROLLER-Kalender synchronisieren. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende ROLLER Software, um ständige Reservierungsanrufe zu bearbeiten, Buchungen für Kunden zu erleichtern, einfache Zeitpläne zu erstellen und detaillierte Produkte zu programmieren. ### 2. Mühelose Buchung und nahtlose Reservierungsverwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Destiny A. | Assistant booking manager, Unterhaltung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Einfache Buchung für unsere Kunden, es enthält alle Informationen, die wir benötigen, um ihre Reservierung zu sehen. Von der Buchung bis zum Check-in. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Das Verzichtssystem, manchmal sind nicht alle Verzichtserklärungen in einer bestimmten Parteidatenbank, sodass Kunden ihre Verzichtserklärung am Tag der Veranstaltung erneut ausfüllen müssen, was zu Wartezeiten führt. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem, alle Informationen in einer Datenbank zu haben. Von den Informationen der Kunden, den Informationen anderer Partygäste, Verzichtserklärungen und Zusagen. Auch großartig für potenzielle Kunden, die nach Angeboten/Preisen für ein bestimmtes Ereignis suchen. ### 3. All-in-One-Plattform, die unsere Abläufe vereinfacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia B. | Director of Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich liebe es, dass Roller alles, was wir brauchen, auf einer Plattform vereint. Reservierungen, Berichte, POS, Produktentwicklung, Geburtstagsfeiern. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Roller aktualisieren, was die Einstellungen ändert. Sie senden keine Nachrichten darüber. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Roller löst all unsere Probleme - indem es alle Plattformen in einer vereint. ### 4. Roller POS und Venue Manager **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sabrina K. | Guest services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** POS ist einfach und ziemlich selbsterklärend. Venue Manager ist auch leicht zu bedienen, sobald man den Dreh raus hat. Und Hilfe ist immer leicht zu nutzen und zeitnah verfügbar! Ich mag die Videos, die sie schicken, um bei Problemen zu helfen. Das Personal ist immer nett und sehr freundlich. Wir haben vor etwa anderthalb Jahren mit Roller angefangen, der Wechsel war nahtlos. Ich benutze sowohl POS als auch Venue Manager täglich. Persönlich lerne ich noch einiges davon, aber es scheint einfach zu sein, es für unsere Bedürfnisse zu programmieren. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Es scheint, dass es ein neues System ist? Es könnte sein, dass es nur für uns neu ist und wir manchmal noch die Probleme lösen. Das Einzige, was nervig wäre, ist ein Update mitten in der Schicht (hier CST) und anfangs schien es, als gäbe es wöchentliche Updates. Es gibt viele Schritte bei manchen Dingen; wie das Hinzufügen von Lagerbeständen zum Menü, aber das könnte auch zu meinem Vorteil als Sicherheitsmaßnahme funktionieren. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Den Überblick über den Bestand behalten, den Überblick über Gäste und ihre Informationen behalten. Was verkauft wurde. Ich mag es besonders, die Bewertungen unserer Mitglieder zu sehen, nachdem sie eine E-Mail erhalten haben, in der sie nach ihrer Zeit hier gefragt werden. Es informiert auch unsere Gäste, wenn jemand anderes versucht hat, ihre Mitgliedschaft zu nutzen! **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen, Sabrina! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Gästefeedback-Tool gefällt und Sie das Support-Team als hilfreich empfunden haben. Unser Team ist bestrebt, unsere Funktionen kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback wird sehr geschätzt. ### 5. Ein modernes, benutzerfreundliches POS-System. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Guest Services Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Meiner Meinung nach ist das beste Merkmal von ROLLER deren Kundensupport. Ob es sich um meinen direkten Kontakt oder um die Online-Wissens- und Support-Tickets handelt, ich habe immer das Gefühl, dass ich zu jeder Tageszeit Unterstützung erhalten kann. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Manchmal habe ich das Gefühl, dass die administrative Seite, wie das Berichten, schwer zu unterbrechen ist. Es fühlt sich an, als könnte ich eine Antwort auf meine Frage in mehreren verschiedenen Teilen des Systems bekommen, aber die Antwort ist nie an beiden Orten gleich. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben kürzlich unsere Probleme mit Kreditkartenrückbuchungen durch die Einführung von ROLLER Payments gelöst. **Official Response from Kalyn New:** > Danke für deine freundlichen Worte, Sarah! Wir freuen uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit ROLLER Payments und unserem Kundensupport-Team gemacht hast. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität. ### 6. Verwendung von Walzen auf einer Multi-Site-Basis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Benutzerfreundlichkeit - einfacher Zugang zu notwendigen Informationen Einsichtsvoll - Informationen sind immer zur Hand und sehr gut auf täglicher und wöchentlicher Basis präsentiert Gut abgerundet - erfüllt alle Anforderungen unseres Unternehmens auf täglicher Basis Ständig innovativ - fügt neue Ideen und Funktionen hinzu, um Aufgaben zu optimieren **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Einige Bereiche können launisch sein, wenn versucht wird, neue Bereiche zu aktualisieren. Ein wichtiger Punkt ist die Erstellung von PoS-Vorlagen. Funktioniert manchmal, aber nicht immer. Nicht mobilfreundlich - der Zugriff auf das Dashboard mit einem Mobiltelefon ist schwierig und schwer lesbar aufgrund der Komprimierung. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Roller bietet neue Möglichkeiten, um unsere Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren. Wie zum Beispiel die Implementierung von Party-Run-Sheets, um Informationen leicht zugänglich zu machen und in einem klaren Format für das Personal verständlich darzustellen. Es bietet uns auch ein stabiles und leicht verständliches POS-System für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen im Vergleich zu anderen Alternativen. **Official Response from Kalyn New:** > Cameron, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um Feedback zu deiner Erfahrung mit ROLLER zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass du die Plattform als benutzerfreundlich empfindest und die ständige Innovation und neuen Funktionen - insbesondere die Party-Laufzettel - genießt. Bitte kontaktiere unser Support-Team - verfügbar 24/7 - wenn du weiterhin Probleme mit POS-Vorlagen hast. ### 7. Einfache zu bedienende und effiziente Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Der Check-in ist viel reibungsloser als bei unserer vorherigen Software. Ich mag, wie modern und minimalistisch die Benutzeroberfläche ist, viel einfacher für die Schulung neuer Mitarbeiter. Die GX-Werte sind auch viel leichter zu lesen und ermöglichen es dem Team, zu verstehen, was unsere Kunden auf benutzerfreundlichere Weise sagen. Der Kundensupport ist immer schnell und wir hatten viel weniger Ausfallzeiten als bei unserer vorherigen Software. Es hat eine breite Palette von Funktionen, die einfach zu implementieren sind, was es uns ermöglicht, neue Ideen mit minimalen Problemen zu entwickeln. Roller ist für unser Geschäft unerlässlich und wir nutzen es täglich ohne Probleme. Mit Abstand der einfachste Integrationsprozess im Vergleich zu anderen Systemen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Wenn Kunden uns eine 3-Sterne-Bewertung geben, sinkt unser GX-Score, aber ich glaube, es wäre besser, wenn der Score gleich bliebe. Auf diese Weise würden 1 oder 2 Sterne uns sinken lassen, 3 würde gleich bleiben und 4 oder 5 würden uns steigen lassen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnellerer Kundenanmeldung und einfacheres Verzichtsformularsystem, Verbesserung der Kundenerfahrung. **Official Response from Kalyn New:** > Charlie, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung über deine Erfahrung mit ROLLER zu hinterlassen. Dein positives Feedback hat unseren Tag wirklich erhellt und dient als große Ermutigung für unser Team! Wir freuen uns zu hören, wie einfach es ist, dein Personal auf ROLLER zu schulen und wie reibungslos der Integrationsprozess war. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung! ### 8. Relativ einfach **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** ROLLER Software macht es einfach, mehrere Veranstaltungsorte gleichzeitig zu verwalten. ROLLER-Hilfetutorialseiten sind ein erstaunliches Werkzeug, das Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die meisten Systemfunktionen bietet und die Implementierung relativ einfach macht. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Einige relativ einfache Funktionen fehlen, die in anderer beliebter Software vorhanden sind. Berichte können nicht so tief gefiltert und erstellt werden wie in anderer beliebter Software. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ROLLER löst häufig eine Vielzahl von Problemen, insbesondere scheinen sie Probleme im Zusammenhang mit dem Gäste-Check-in-Erlebnis zu lösen, wie z.B. Verzichtserklärungen (eindeutige Buchungsverzichtserklärungs-IDs), Gäste-Logins zur Bearbeitung ihrer Buchung usw., was dazu beiträgt, die Zeit zu reduzieren, die für die Änderung von Buchungen am Telefon oder persönlich aufgewendet wird. **Official Response from Kalyn New:** > Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir sind begeistert zu hören, dass ROLLER es Ihnen erleichtert, mehrere Veranstaltungsorte zu verwalten und dass die Hilfetutorials nützlich sind! Was die Funktionen betrifft, die Ihrer Meinung nach fehlen, oder zusätzliche Berichte, die Sie gerne sehen würden - stellen Sie sicher, dass Sie Funktionen in unserer Produkt-Roadmap in der App einreichen oder dafür abstimmen, damit wir wissen, was Ihnen am wichtigsten ist! ### 9. Großartige Software für Unterhaltungszentren! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah N. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Wir lieben Roller, weil es sowohl auf der POS-Seite als auch auf der Kundenseite für den Online-Checkout so einfach zu bedienen ist! Auch die Berichterstattung ist großartig! Unsere vorherige Software stürzte immer ab, aber mit Roller haben wir selten Probleme! **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Nichts, woran ich im Moment denken kann! Alles war großartig! **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein reibungsloserer Checkout-Prozess spart Zeit für sowohl Kunden als auch Mitarbeiter. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Hannah. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit von ROLLER genießen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, weiterhin die Bedürfnisse Ihres Veranstaltungsortes zu erfüllen! ### 10. Benutzerfreundlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taylah F. | Assistant Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Es gibt viele Hilfsartikel, falls Sie stecken bleiben. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Einige Merkmale sind nicht leicht zu unterscheiden, z.B. erhaltene Gelder, vs. Einnahmen, vs. Bruttoumsatz, usw. Die Terminologie wird oft geändert, was verwirrend sein kann. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es Mitarbeitern mit unterschiedlichen Qualifikationsniveaus, das System einfach zu nutzen. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen, Taylah. Wir sind begeistert zu hören, dass Ihr Personal das System unabhängig von ihrem Fähigkeitsniveau einfach zu bedienen findet - darauf sind wir wirklich stolz, als wir die Plattform entworfen haben. Wir bieten eine Telefonleitung für sofortige Unterstützung an, bitte rufen Sie die Leitung in Ihrer Region an, falls Sie sie jemals benötigen sollten - ich werde Ihnen den Link direkt senden! ### 11. Großartige Plattform | Neue Entwicklungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Myeia B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Die kontinuierliche Entwicklung. Neue Funktionen. Cloud-basiert. Liebe die Integration mit unserer Marketingplattform. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Pakete. Ich verstehe das Konzept, unsere Parkpreise basieren auf unterschiedlichen Grundlagen. Es gab einige Probleme beim Erstellen. (Unsere Pakete sind nicht pro Springer bepreist) DANN kann man die, die nicht funktioniert haben, nicht archivieren. Andere Probleme Tipps & Verzichtserklärungen. Tipps: können manchmal als überbezahlt oder mit einem verbleibenden Saldo angezeigt werden. Verzichtserklärung: Wir setzen unsere Verzichtserklärungen so, dass sie ablaufen, wenn neue Buchungen erfolgen, tauchen alte Verzichtserklärungen als abgelaufen auf und wir müssen nach neuen suchen. Ein weiteres Problem mit Verzichtserklärungen, wenn ich versuche, eine Verzichtserklärung an eine Buchung anzuhängen - die anderen Namen, die mit derselben Verzichtserklärung verbunden sind, tauchen nicht auf. Das ist neu. Angenommen, Molly (Erwachsene) hat eine Verzichtserklärung für Tom, Dick & Harry ausgefüllt. VORHER konnte ich Harry suchen und alle anderen Namen tauchten ebenfalls auf. Das ist nicht mehr der Fall. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Barrierefreiheit. Wir waren zuerst mit CE und hatten nur Zugang im Park. Die Hände waren gebunden. Außerdem ist Roller moderner und einfacher für unser Frontpersonal zu verwenden. **Official Response from Kalyn New:** > Hallo Myeia, danke, dass du deine Bewertung und Gedanken zu ROLLER Software geteilt hast! Wir freuen uns, dass dir die neuen Funktionen und Integrationen gefallen – das hören wir gerne. Wir schätzen auch dein Feedback zur Funktionalität von Paketen, Tipps und Verzichtserklärungen. Erwarte, dass sich jemand aus unserem Team bei dir meldet, um weiter darüber zu sprechen und herauszufinden, wie wir helfen können. Nochmals vielen Dank, dass du Teil der ROLLER-Familie bist! ### 12. Tut, was nötig ist und leicht zugänglich. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony O. | Tickets Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Roller war einfach zu lernen und sich anzupassen und verbessert sich ständig und macht meinen Job ein wenig einfacher. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Nur die kleinen Änderungen, die mit Updates auftreten, von denen ich nichts weiß. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahlen der Besucher, damit wir die richtige Anzahl an Mitarbeitern einplanen können, die wir benötigen. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Tony! Wir sind begeistert zu hören, dass unsere Software Ihre Arbeit erleichtert hat und Ihnen geholfen hat, die richtige Anzahl von Mitarbeitern einzuplanen. ### 13. Es ist großartig, besonders für das Trampolin- und Sportclubgeschäft. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saad S. | Finance Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Benutzerfreundlichkeit, Einfach, Benutzeroberfläche, Umfassende Berichterstattung **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Die Benutzeroberfläche ist erstaunlich, aber sie kann nicht auf mobilen Geräten angezeigt werden und erlaubt es nicht, einen Buchungsbildschirm zu drucken, ohne ihn zuerst in PDF zu exportieren. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist sehr hilfreich bei der Buchungsverwaltung und Kapazitätsverwaltung. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen, Saad. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Plattform als benutzerfreundlich und umfassend auf der Berichtseite empfinden. Was die mobile Ansicht und das Drucken eines Buchungsbildschirms betrifft - bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Funktionsanfragen im Roadmap-Tool in der App einreichen, damit wir wissen, welche Funktionen Ihnen am wichtigsten sind! ### 14. Eines der wenigen Programme auf dem Markt, das die Aufgabe erledigen kann, aber es hat seinen Preis. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Wir haben dieses System jeden Tag als 7-Tage-die-Woche-Unternehmen genutzt, seit es erstmals veröffentlicht wurde. Es ist breit genug, um die verschiedenen Zeitfenster unserer Aktivitäten zu bewältigen, und es ist ziemlich einfach zu bedienen. Es ist ein All-Inclusive-Programm, das es einfacher macht, den Überblick zu behalten, wo alles steht, und sofort Informationen über den aktuellen Stand von Buchungen und Zahlungen zu erhalten. Da es ein All-in-One-System ist, mussten wir es nicht mit anderen Systemen integrieren. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Es gibt so viele versteckte Gebühren, über die man nicht informiert wird. Wenn Sie sich für das Premium-Konto anmelden, wird Ihnen eine bestimmte Anzahl von Gebühren zusätzlich zu der exorbitanten jährlichen Gebühr für das Produkt versprochen. Der Kundenservice ist nicht sehr hilfreich. Auf Probleme wird mit vagen Sätzen geantwortet, oder es wird Ihnen gesagt, dass es sich um ein Problem im Programm handelt, an dem gearbeitet wird, das aber nie behoben zu sein scheint. Es gibt ständig Fehler in den Berichten, die nicht mit den Live-Daten übereinstimmen und die ständig korrigiert werden müssen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann unterschiedliche Preise für Spitzen- und Nebenzeiten handhaben, und für jede Betriebsstunde und jeden Tag haben wir eine andere Armbandfarbe. Roller ist sehr inklusiv mit dem breiten Spektrum, das wir abdecken müssen. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie ROLLER einfach zu bedienen finden und Ihre Systeme an einem Ort konsolidieren konnten. ### 15. Benutzerfreundliche Buchungssoftware **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich finde, ROLLER ist super einfach zu bedienen. Ich hatte einmal eine Schulung und seitdem benutze ich es jeden Tag ohne Probleme! Es ist nicht nur für den internen Gebrauch in unserem Unternehmen großartig, sondern auch für unsere Gäste, die Reservierungen über die Software vornehmen. Man kann ganz einfach Auswahlen treffen, Zahlungen abwickeln usw., alles über ein Programm. Ich finde es großartig und es hat die Art und Weise, wie wir als Unternehmen arbeiten, positiv verändert! **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass manchmal, wenn man versucht, eine Änderung an einer gebuchten Veranstaltung vorzunehmen, die Seite einen Fehler aufweist und die Änderung nicht verarbeitet werden kann. Es ist wirklich kein großes Problem und wir finden einen Weg, damit umzugehen, aber für Buchungen und Organisation kann es manchmal frustrierend sein. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat die Notwendigkeit beseitigt, dass Gäste kleine Veranstaltungen über unser Verkaufsteam buchen müssen, was eine Menge Zeit gespart hat und es ihnen ermöglicht, sich auf größere Gruppen zu konzentrieren, die mehr Energie erfordern. Es hat auch unsere Nutzung mehrerer Buchungs- und Reservierungssoftwares eliminiert - wir haben jetzt fast alle Produkte und Pakete über eine einfach zu bedienende Software verfügbar! **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit ROLLER geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, wie unsere Kunden ROLLER so einfach zu bedienen finden und wie es Ihrem Verkaufsteam Zeit spart! ### 16. Großartige Software, ständige Verbesserungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan V. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ständige Aktualisierungen, ständige Kommunikation **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Langlebigkeit schwerwiegender Fehler, Mitgliedschaftsfehler führte dazu, dass Menschen in unserem Veranstaltungsort viel mehr als üblich berechnet wurden und es wurde erst ein oder zwei Monate später behoben. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leichter Zugang zu unserem Veranstaltungsort und die Bequemlichkeit unserer Kunden. Wir nutzen auch die Roller-Berichte, um uns bei unserem Marketing zu unterstützen und um festzustellen, was möglicherweise eine Promotion benötigt, um wieder auf den neuesten Stand zu kommen. **Official Response from Kalyn New:** > Ethan, Ihre positive Bewertung hat unseren Tag hier bei ROLLER wirklich erhellt! Wir freuen uns zu hören, dass Sie es einfach zu bedienen finden und die ständigen Updates schätzen. Aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Bugs; bitte kontaktieren Sie uns bei dringenden Problemen über die lokale Support-Telefonnummer, damit wir sicherstellen können, dass sie priorisiert werden. ### 17. Fast alles an einem Ort **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich mag, dass Roller Verkaufsstellen- und Buchungssoftware in einem Programm vereint. Ihr Kundensupport ist auch verfügbar, wenn wir ihn brauchen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Die Software muss eine Zeiterfassungsfunktion enthalten. Ich habe noch nie ein Kassensystem benutzt, das die Arbeitszeit der Mitarbeiter nicht erfasst. Es ist unpraktisch, ein separates Programm für eine einzelne Funktion zu verwenden, die leicht integriert werden könnte. Außerdem ist das Wissen/die Kompetenz des Kundensupport-Teams unterschiedlich. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Roller kombiniert ein Point-of-Sale-System mit Buchungssoftware, um die Anzahl der Programme/Abonnementdienste, die wir nutzen, zu reduzieren. Weniger Dienste zu nutzen, senkt die Kosten und erhöht die Effizienz. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen - Ihr Feedback treibt unser Engagement an, benutzerfreundliche Lösungen zu liefern! Wir freuen uns zu hören, dass ROLLER Ihnen geholfen hat, Dienstleistungen zu konsolidieren und Kosten zu senken. ### 18. Von meinem Franchisegeber verlangt, aber ich bin froh, dass es so war! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Gute Berichtsfunktionen, benutzerfreundliche Oberfläche **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Die Gebühren sind für Rückbuchungen und Kreditkartenabwicklung etwas hoch. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Point of Sale für alle Verkäufe, Online-Verkäufe, Verzichtserklärungen **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit ROLLER gemacht haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihre geschäftlichen Bedürfnisse weiterhin zu erfüllen. ### 19. Großartiges System - Sehr benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chantal W. | Customer Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Der Onboarding-Prozess zur Einrichtung und Einführung war fantastisch. Es gibt einen sehr nützlichen Schulungsleitfaden und die Roller Academy online (mit Videos und Erklärungen), was es schnell und einfach macht, Antworten/Lösungen zu finden. Das System ist sehr benutzerfreundlich und wir konnten unsere internen Teams schnell schulen, was einen reibungslosen Übergang von unserem alten System zu Roller ermöglichte. Schnelles und einfaches Buchungssystem für Kunden, um im Voraus zu buchen. Das neueste Update für die Armband-Funktion war eine ausgezeichnete Ergänzung für unsere Einrichtung. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Nicht unbedingt eine Abneigung, aber mögliche Verbesserungsbereiche - Die Berichtsfunktionen sind etwas einfach und es kann manchmal erforderlich sein, eine Mischung aus Berichten auszuführen, um das zu erhalten, was man benötigt. Die Rechnungsinformationen haben Schwierigkeiten, Postleitzahlen aus Gebieten außerhalb von ROI zu akzeptieren, was sich auf Kundenbuchungen auswirken kann. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schneller und einfacher Buchungsprozess für Kunden hat uns bei der Umsetzung einer „Vorabbuchung im Voraus“-Richtlinie unterstützt. Reduzierte Arbeitsbelastung für Personal und Management, da das System keine ständige Überwachung erfordert. Buchungsformulare haben uns geholfen, wichtige Informationen für Gruppenbuchungen/Partys zu sammeln. Das Armband-Feature hat Personalfehler reduziert. ### 20. Überprüfen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Einfach zu bedienen, anpassbar und unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Manchmal ist es langsam, sich mit dem Internet und dem EFTPOS-Gerät zu verbinden. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es uns, Online-Zahlungen anstelle von Bargeld zu akzeptieren. **Official Response from Kalyn New:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Software einfach zu bedienen finden. Wenn Sie Probleme mit der Verbindung haben, loggen Sie bitte ein Support-Ticket, damit unser Team helfen kann! Alternativ finden Sie hier einige Hilfedokumente, die helfen könnten, einschließlich der Fehlerbehebung bei der Leistung: https://support.roller.software/hc/en-us/articles/360003124535-Problems-accessing-or-operating-ROLLER#h_01EXR26YRYG4G99FZ6QD5PMXCD und Mindestanforderungen: https://support.roller.software/hc/en-us/articles/360001598215-Minimum-hardware-requirements#h_01HD3QPFB1G7DZHRCVKAHRJNCR ### 21. Tolles POS für kleine Unternehmen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Die Einrichtung mit dem Roller-Team war einfach, mit Entdeckungssitzungen auf Anfrage, um bestimmte Besonderheiten zu verstehen. Roller war ein agiles System für unsere Nutzung, mit der Fähigkeit, die verschiedenen Produkte einzurichten, die wir für unsere Abläufe benötigen. Mehrere verfügbare Berichtsfunktionen geben uns eine gute Sicht auf die Geschäftsleistung. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Die Rechnungsstellung erfüllt nicht alle unsere Anforderungen. Es gibt kein perfektes System, aber Roller hat sich als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für das, was wir tun, erwiesen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Roller ist unser tägliches Ticket-POS, das verschiedene Produkttypen, Segmente und betriebliche Anforderungen bedient. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich für ROLLER entschieden haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen personalisierten und reibungslosen Einrichtungsprozess hatten und die Berichtsmöglichkeiten genießen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! ### 22. Super benutzerfreundlich - Alles in einem POS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia B. | D, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich mag, dass das POS personalisiert werden kann. Der Hilfebereich ist sehr hilfreich! **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** das Hinzufügen der Ressource zum Zeitplan und zum Produkt. Der Spielplatz funktioniert nie. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** alles in einem. Wir sind von 4 verschiedenen Plattformen zu einer in Roller gewechselt. **Official Response from Kalyn New:** > Danke, Felicia, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass ROLLER dir geholfen hat, die von dir genutzten Plattformen zu konsolidieren. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit Playground hast. ### 23. Wir lieben ROLLER! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich denke, der beste Teil von Roller ist der Kundensupport, die Menschen und ihre Bereitschaft zu helfen. Wir nutzen Roller jeden Tag in unserem Geschäft. Es ist einfach zu bedienen und wir können mit Leichtigkeit erreichen, was wir versuchen zu tun. Ich liebe es, dass sie immer wieder mit etwas Neuem herauskommen, um die Kunden besser zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Wenn es Aktualisierungen gibt, kann ich manchmal überwältigt werden, aber sie haben Unterstützung! **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nahtlose Integration von der Website zum Webstore und einfache Buchung von Gruppen! **Official Response from Kalyn New:** > Erin, deine positive Bewertung hat unseren Tag erhellt! Zu wissen, dass unsere Bemühungen für dich einen Unterschied gemacht haben, ist sehr lohnend. ### 24. Fantastischer Onboarding-Prozess und ein sehr benutzerfreundliches System. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam B. | Coordinator & Accounts Executive , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Die Software selbst ist sehr benutzerfreundlich und bewältigt eine hohe Menge an Kundenverkehr und Transaktionen. Der Aufbau auf unserer Seite war relativ nahtlos, mit einem Backoffice, das sowohl anpassungsfähig als auch praktisch ist. Während dies alles unglaublich hilfreich war, verblasste es im Vergleich zu unserem Onboarding-Manager Filipe, der während des gesamten Prozesses ausgezeichnet war und immer gerne half. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Es ist kein Missfallen, aber die Berichtssuite könnte mit der Möglichkeit zum Erstellen von maßgeschneiderten Berichten etwas besser sein. Das gesagt, glaube ich, dass dies mit einem bevorstehenden Update angegangen wird. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** unterstützte erheblich unseren Schritt in Richtung 100% Online-Buchung und beseitigte weitgehend frühere Probleme, die mit vorherigen Systemen auftraten, wie z.B. - Übertragung von Buchungen auf alternative Termine - Systemgesteuerte Rechnungsstellung - Unterbringung all unserer Produkte an einem Ort ### 25. Ziemlich gut, wenn Ihr Geschäft passt **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Mit der Art unseres Unternehmens passt Roller ziemlich gut, es wurde viel recherchiert, bevor wir darauf umgestiegen sind. Ich denke, es ist für die Benutzer ziemlich einfach zu lernen und zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Wir haben ein wachsendes Unternehmen, und damit denken wir oft über neue Funktionen nach. Roller war in der Vergangenheit langsam bei der Hinzufügung neuer Funktionen; das zu beschleunigen wäre eine große Hilfe. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet ausreichende Daten und Verwaltung von Kunden. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns zu hören, dass Ihr Team das Produkt leicht zu erlernen und zu verstehen findet. Wir schätzen Ihr Feedback zur Verzögerung bei der Einführung neuer Funktionen. Über die App können Sie den Fortschritt auf unserer Produkt-Roadmap verfolgen und neue Funktionsanfragen einreichen und darüber abstimmen. ### 26. Glücklich, anzufangen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Wir haben gerade Roller implementiert und sind nun sehr gespannt darauf, mehr über seine Funktionen zu entdecken. Roller war, als eine von wenigen Lösungen, in der Lage, die meisten unserer Anforderungen für ein Buchungsportal abzudecken. Selbst mit einigen Sprachbarrieren funktionierte es und das Betriebspersonal ist ebenfalls zufrieden. Der Onboarding-Prozess war absolut 10/10 und unser Kundenservice-Agent Filipe kümmerte sich hervorragend um all unsere Bedürfnisse. Wir mussten keine Erfahrung haben und es gibt ein Helpcenter sowie direkten Support für alle offenen Fragen. Dies hat uns sehr geholfen, Roller wirklich an unsere Bedürfnisse anzupassen und das Beste daraus zu machen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Nicht-englischsprachige Mitarbeiter müssen in der Lage sein, die Grundlagen der Software zu verstehen und sich selbst zu helfen. In unserem Fall ist dies kein großes Problem, aber in größerem Maßstab könnte eine Übersetzung des Veranstaltungsmanagers und des POS-Systems hilfreich sein. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Roller können wir jetzt Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen für alle Anlässe anpassen. Zusätzlich führen wir häufig Sonderaktionen und Promotionen über soziale Medien durch. Mit dem einfach anpassbaren Checkout kann das Marketingteam die Frontend- und Promotion-Codes innerhalb von Minuten selbst verwalten und spezielle Anzeigen mit direkten Buchungslinks und großen Call-to-Actions schalten. ### 27. Erstaunlich intuitiv! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich habe in den letzten zehn Jahren mit vielen POS-Systemen gearbeitet, und Roller war das einfachste, das ich mit meinen Teams implementieren konnte. Es ist viel intuitiver als andere Software, was es unserem Team ermöglicht, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren. Das Roller-Support-Team ist in Bezug auf Reaktionszeit und Effektivität unübertroffen! Systemausfälle sind ein Risiko für jedes Unternehmen, und zuverlässiger Support war ein Lebensretter! **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Ich habe derzeit ehrlich gesagt keine Abneigungen. Jegliches Feedback, das ich in den letzten Jahren hatte, wurde in Updates behoben! **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Familienunterhaltungszentren haben oft eine Mitarbeiterdemografie von älteren Teenagern oder jungen Erwachsenen mit wenig bis keiner Berufserfahrung. Roller ist so intuitiv; das System/GUI nimmt nur etwa 5 Minuten unserer Einarbeitung in Anspruch. Wir erhalten mehr Möglichkeiten, Interaktionen und Verkäufe zu coachen, die viel besser fließen, wenn die Mitarbeiter im Transaktionsprozess sicher sind. ### 28. Immer aktualisieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Mein Lieblingsaspekt an Roller sind die kontinuierlichen Updates. Funktionen, von denen ich nicht einmal dachte, dass wir sie brauchen, könnten in einem Patch-Update hinzugefügt werden. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Ich denke, kleinere Unternehmen, die leicht einzigartige Bedürfnisse haben, können manchmal darauf warten, dass Funktionen eingeführt werden, die hilfreich sein könnten. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen **Official Response from Kalyn New:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ROLLER zu bewerten - wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr und freuen uns zu hören, dass Sie die kontinuierlichen Updates unserer cloudbasierten Plattform genießen. ### 29. Großartige Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duane L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Benutzerfreundlichkeit und äußerst flexibel und einfach für das Frontpersonal. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Begrenzte Optionen zur Anpassung von Quittungen **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten schlechte Online-Ticketverkäufe und seit dem Wechsel zu Roller sind unsere Online-Verkäufe einfach und der Anstieg war erheblich. **Official Response from Kalyn New:** > Duane, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass du ROLLER für dich und dein Frontline-Personal einfach zu bedienen findest. ### 30. Benutzerfreundliche A+ Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Die kundenseitige Oberfläche ist benutzerfreundlich und einfach für Kunden zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Berichten, sagen wir es noch einmal, berichten ohne die Verwendung einer Drittanbieter-Software. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerfreundlich macht unsere Kasse weniger Fehler und die Kunden lieben es, sie zu benutzen. **Official Response from Kalyn New:** > Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Kunden ROLLER lieben und es einfach zu navigieren finden. Wir werden in den kommenden Monaten auch einige spannende Verbesserungen bei Berichten und Analysen zu teilen haben! ### 31. Sehr schlecht. Das Produkt wirkt weniger als halb entwickelt, viele Fehler, schlechter Kundenservice. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Von überall aus einwählen können. Es gibt einige Benutzerfreundlichkeitsfunktionen, die einfach und intuitiv sind. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Fühlt sich halb entwickelt an. Fehlerhaft. Cloud-basiert zu sein ist schlecht, wenn das Internet schlecht oder ausgefallen ist. Die Telefonoberfläche ist unbrauchbar. Schreckliche Verkaufsberichte. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sehr wenig. **Official Response from Kalyn New:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Bei ROLLER bemühen wir uns stets, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Bedenken direkt anzusprechen. Wir sind bestrebt, mehr über Ihre spezifischen Erfahrungen zu erfahren und an einer Lösung zu arbeiten. ### 32. Erstaunliche Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich mag die tägliche Kapazitätsfunktion von Roller, sie ermöglicht es Ihnen, die Tagesaktivitäten auf einen Blick zu sehen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Manchmal kann der Online-Checkout für Kunden fehlerhaft sein. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ständige Fehlerbehebungen **Official Response from Kalyn New:** > Ihre begeisterte Bewertung hat unseren Tag gemacht! Wir sind so dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns zu hören, dass Ihnen die tägliche Kapazitätsfunktion gefällt. ### 33. Nicht unterstützend. Ich wünschte, sie wären mehr in meinem Veranstaltungsort involviert. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jodi N. | Front Office Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich liebe, wie einfach das POS für mein Personal ist - es ist leicht zu bedienen und relativ einfach zusammenzustellen. Das Backend hat viele Funktionen, die für meine Kunden hilfreich sind. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Die Berichte enthalten nicht alles, was ich brauche. Der Kundenservice ist nicht leicht zu erreichen, aber sobald man sie erreicht, sind sie hilfreich. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind eine All-in-One-Ticketing-Software. Man kann sie für nahezu alles in Ihrem Veranstaltungsort verwenden. **Official Response from Kalyn New:** > Hallo Jodi, danke, dass du dein Feedback zu ROLLER Software geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass du und dein Team die Software einfach zu bedienen findet und wir schätzen auch dein Feedback zu den Berichten. Nochmals vielen Dank, dass du Teil der ROLLER-Community bist. ### 34. Insgesamt großartige Software. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Einfach zu bedienen und entwickelt sich ständig mit neuen Funktionen und Updates weiter. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Scheinen, zusätzliche Kosten hinzuzufügen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft uns, alle unsere Buchungen zu verwalten. **Official Response from Kalyn New:** > Adam, danke für dein positives Feedback und dafür, dass du ROLLER gewählt hast. Wir freuen uns zu hören, dass du die Software als benutzerfreundlich empfindest und die sich entwickelnden Updates und Funktionen genießt. ### 35. Danke, Team Roller **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bazz G. | GM, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Eine großartige Mischung von Menschen gibt ihr Bestes, um ein hervorragendes Produkt und einen hervorragenden Service zu liefern. Sie arbeiteten als Team. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Wir waren zu Beginn unklar darüber, wo wir anfangen sollten. Wir brauchten einen physischen Ausgangspunkt, um unser System aufzubauen, was anfangs schwierig war. Jetzt basieren die fortlaufenden Probleme, die wir haben, auf einfacher Integration mit Agenten. Redeam funktioniert nicht für uns. Roller muss hier in Australien einen anderen Channel-Manager finden. Hero oder Respax. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfachheit - Das Unternehmen hatte zu viele detaillierte Prozesse eingebaut, die nicht benötigt wurden. Roller hat geholfen, sie zu bereinigen. ### 36. sehr vollständige Unterhaltungsort-Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Wir mögen die POS-Fähigkeiten der Küche, zum Beispiel die Möglichkeit, auszuwählen, an welchen Drucker eine Bestellung gesendet werden soll, basierend auf dem, was die Bestellung enthält. Wir freuen uns auf Verbesserungen in diesem Bereich. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Einige der Arbeitsabläufe könnten optimiert werden, um einen Gast einzuchecken. Der Verzichtserklärung muss geändert werden, damit eine Familie nur eine Verzichtserklärung nutzen kann. Derzeit ist es eine pro Erwachsenem, und Minderjährige können zu einem Erwachsenen hinzugefügt werden. Eine 5-köpfige Familie mit zwei Elternteilen würde also zwei Verzichtserklärungen benötigen, eine für jeden Erwachsenen, und die 3 Kinder würden in einer dieser enthalten sein. Der Prozess des Importierens bestehender Gäste aus einem anderen System kann entmutigend sein. Die Unterstützung von Familienmitgliedschaften muss verbessert werden. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist darauf ausgelegt, die meisten Aspekte der Geschäftsführung zu verwalten - Kartenverarbeitung, POS-Management, Online-Verkäufe. Morgen gehen wir vollständig live, daher wissen wir noch nicht, wie die Ergebnisse sein werden. ### 37. Ständig lernen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Benutzerfreundlich, sehr reaktionsschnell und hilfsbereiter Support **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Zusätzliche Software für bestimmte Aufgaben verwenden müssen **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Weniger Stress für Gäste beim Online-Zugriff auf Produkte **Official Response from Kalyn New:** > Ihr positives Feedback hat unseren Tag wirklich erhellt und dient als große Ermutigung für unser Team. Wir freuen uns zu hören, dass ROLLER benutzerfreundlich und weniger stressig für Gäste ist. ### 38. Bestes Online-Buchungssystem auf dem Markt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Roller ist ein perfektes Buchungssystem, um Ihre Tickets zu verkaufen. Es ist sehr anpassbar und bietet viele verschiedene Einstellungen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** nichts, es funktioniert perfekt, keine Probleme **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nur Tickets verkaufen und in der Kapazität bleiben ### 39. ROLLER ist ein leistungsstarkes Werkzeug, dem ich vollkommen vertraue, um mein Geschäft zu betreiben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake C. | Group Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** ROLLER ist eine robuste End-to-End-Lösung, die das Rückgrat unseres Geschäfts bildet. Roller verwaltet unser Ticketing, Web-Checkouts und ist unser Online-Zahlungsgateway, dies ist alles mit unserem Gäste-Check-in, POS und Kundenfeedback-Umfragen verbunden. Wir haben viel Vertrauen in die Plattform gesetzt und wurden nicht enttäuscht. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Während es innerhalb des Systems Einschränkungen gibt, hat das ROLLER-Team eng zusammengearbeitet, um eine Lösung zu finden, die für mein Unternehmen funktioniert. Roller bietet derzeit keine 2FA an, um die Sicherheit der Kundendaten zu erhöhen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ROLLER ist ein End-to-End-System, was bedeutet, dass wir nur eine Plattform haben und alles darin enthalten ist. Dies beseitigt die Notwendigkeit für andere Systeme, doppelte Dateneingabe und minimiert den Schulungsaufwand bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. ### 40. Sehr professionelles Implementierungsteam **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Unterstützung ist sehr gut Der Integrationsprozess ist logisch Das Team ist kompetent und hilfsbereit **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Der Support ist nicht auf Deutsch Ios-System wäre auch großartig **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PayPal-Integration Whisband-Integration Benutzerfreundlichkeit ist gegeben ### 41. Großartige Ticketplattform, die sich ständig weiterentwickelt, integrierte Zahlungen machen es so einfach. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** ROLLER funktioniert hervorragend für die freien unabhängigen Reisenden (FITs), die unsere Seite besuchen. Die verschiedenen Ticketoptionen und Zeitpläne haben es uns leicht gemacht, alles zu verwalten. ROLLER Payments war eine großartige Ergänzung, die es unserem Ticketteam erleichtert, Zahlungen anzunehmen und Rückerstattungen auszustellen. Online-Checkouts haben den Online-Verkauf vereinfacht und verbessern sich ständig. Die Berichtsmöglichkeiten und die offene API waren nützlich für die Backend-Operationen. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Wir würden gerne mehr Optionen für die Ticketvergabe an Reisegruppenunternehmen sehen. Ein wenig mehr Zugang zur API würde uns sehr helfen. Unternehmensfunktionen wie dynamische Preisgestaltung würden vielen ROLLER-Kunden sehr zugutekommen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Obwohl wir vor Ort einige Angebote haben, sind Tickets die Nummer eins für Umsatz und Gesamtnutzung. ROLLER hilft uns, an unsere Kunden zu verkaufen, bevor sie ankommen und wenn sie vor Ort sind, was uns geholfen hat, ihre Erfahrung zu verwalten und unvergesslich zu machen. ### 42. Gerne empfehle ich Roller. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Das System ist sowohl als Bucher als auch als Administrator sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Das System ist ziemlich teuer, jedoch ist es meiner Meinung nach die Investition wert. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind dabei, unser Geschäft zu erweitern, und Roller Software gibt uns die Werkzeuge, die wir für das Wachstum benötigen. ### 43. Ich mag es, aber... **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas H. | Man who gets the Job done, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** dass Sie bemerken, dass die Entwickler aus der Sicht des Kunden gedacht haben und dass es ständige Updates gibt, um das Ganze immer besser zu machen **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Für die deutsche Mark vermisse ich einige wichtige Punkte wie ein Kassenbuch, einen DATIV-Export und die Erfassung neuer Bestände sollte besser durchgeführt werden. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es kombiniert das Buchungssystem POS und Verzichtserklärung in einem, die Erstellung der Gültigkeit von Angeboten funktioniert viel besser als mit unserem vorherigen System ### 44. ROLLER Software hat die Art und Weise, wie wir Buchungen für unsere Tourismusprodukte verwalten, verändert. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Die ROLLER-Softwarelösung erfüllt die meisten unserer geschäftlichen Anforderungen für die Verwaltung von Buchungen für Besucher des Australian Sports Museum und Teilnehmer der MCG-Tour. Die Integration mit ROLLER Payments hat unserem Unternehmen ebenfalls zusätzlichen Nutzen gebracht und unsere Fähigkeit, Transaktionen durchzuführen, optimiert. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Die Multi-Tenancy-Anwendung der ROLLER-Plattform verursacht gelegentlich Probleme, bei denen Funktionen, die für einen bestimmten Kunden entwickelt wurden, nicht immer unseren Bedürfnissen entsprechen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration von ROLLER Payments hat unsere Fähigkeit zur Zahlungsabwicklung, die zuvor über zwei Anbieter erfolgte, vereinfacht. Die Einführung der GX-Umfrage hat uns zudem zusätzliche Einblicke nach dem Besuch verschafft. ### 45. Das Wechseln zu Roller hat unser Geschäft reibungsloser gemacht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenna M. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Die Nutzung dieses Systems hat unsere Buchungen aufgrund seiner Einfachheit für den Kunden erhöht. Ihr Kundenservice ist auch fantastisch und sehr hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Um die reibungslose Abwicklung des Check-ins zu verbessern. Zusätzliche Hardware ist erforderlich. Unsere ist noch nicht angekommen. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden können jetzt mehr als eine Person gleichzeitig buchen, was unserem alten System stark gefehlt hat. ### 46. Ausgezeichnete Software, die Liebe zum Detail ist unglaublich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Software ist äußerst umfassend in Design und Ausführung. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Es dauert eine Weile, um zu lernen und sich zurechtzufinden. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung eines vollständigen POS für den Eingangstor sowie Verwaltung aller unserer komplexen Funktionen und Zimmerbuchungen. ### 47. Schlechteste App aller Zeiten **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Ich mag nichts an Roller. Es ist eine schlecht gemachte App, die nicht benutzerfreundlich ist und den SCHLECHTESTEN Kundenservice hat. Ich glaube nicht, dass jemand, der diese App mit 5 Sternen bewertet hat, sie tatsächlich jemals benutzt hat. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Es ist nicht benutzerfreundlich und macht die Dinge schwieriger, als sie jemals sein sollten. Der Kundenservice reagiert nicht auf zeitkritische Probleme. Wenn man sie um Hilfe bittet oder darum, dass jemand erklärt, wie man die App benutzt, wollen sie dafür 420 bis 1600 Dollar berechnen. Ich habe das Gefühl, dass sie es absichtlich schwierig gemacht haben. Ihre Dokumentation ist unübersichtlich, vage und geht nicht auf Fehler oder deren Behebung ein. **Empfehlungen für andere, die ROLLER Software in Betracht ziehen:** Überlege dir etwas anderes. Diese Software ist schrecklich. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Leute auschecken, aber das Planen und Erstellen von Veranstaltungen ist ein Albtraum. Also, ich schätze, nicht sehr viel. Nach meinen Interaktionen mit ihnen in der letzten Woche suchen wir nach etwas anderem. Vielleicht eine App mit besserem Kundenservice, die nicht versucht, ihre Kunden mit einer schlecht gemachten App abzuzocken. Vergiss es, sie anzurufen, denn sie gehen nie ans Telefon. ### 48. Starke Software mit Fokus auf Benutzererfahrung, Kundenerfahrung und kontinuierliche Verbesserung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Roller ist eine Ticketing-Software, die den Ticketkauf erleichtert und ständig ihren Arbeitsablauf neu organisiert, um das Erlebnis für Ihre Kunden zu verbessern. Wir sind seit über 2 Jahren Nutzer und haben die Verbesserungen gesehen und an Beta-Programmen teilgenommen, um die Roadmap mitzugestalten. Es ist erstaunlich, wenn ein Unternehmen, das Sie bezahlen, um für Sie zu arbeiten, mit Ihnen zusammenarbeitet, um das bestmögliche Produkt anzubieten. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Mit dem Ausreizen der Grenzen kontinuierlicher Updates kommen gelegentlich Bugs und das erneute Lernen der Plattform. Roller verbessert im Allgemeinen die Funktionen und führt monatlich neue Funktionen ein, was weitaus häufiger ist als bei anderen Unternehmen. Die Kommunikation ist gut, wenn Updates veröffentlicht werden, aber wir haben Bugs entdeckt. Es gibt auch eine Lernkurve und jedes Mal, wenn eine Änderung vorgenommen wird, ist eine neue Schulung erforderlich, selbst wenn die Änderung eine Verbesserung darstellt. Ein zweischneidiges Schwert, aber ich ziehe Verbesserungen einer stagnierenden Plattform vor. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser vorheriger POS-Anbieter hat es fast schwierig gemacht, ein Kunde unseres Unternehmens zu sein. Roller macht den Online-Checkout und den persönlichen Point-of-Sale-Kauf sehr einfach und effizient. In der Freizeit- und Unterhaltungsbranche ist das Ziel, Kunden so schnell und einfach wie möglich in die Türen zu bringen, um Engpässe und negative Erfahrungen von Anfang an zu vermeiden, und genau das bietet Roller. ### 49. Großartiges System, einfach zu bedienen und kontinuierlich verbessert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Louis F. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Die wesentliche Verbesserung für uns ist die Benutzerfreundlichkeit des Systems sowie die Benutzerfreundlichkeit bei der Verwaltung mehrerer Standorte über das Management-Ende des Systems. Wir haben festgestellt, dass es sehr einfach ist, das Personal im System zu schulen, und wir schätzen auch, dass wir nahezu alle erforderlichen Änderungen ohne fremde Hilfe vornehmen können. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Manchmal kann das System an einigen Standorten langsamer sein als unser vorheriges System (aber ich glaube, dass dies größtenteils auf die verfügbare Internetgeschwindigkeit an einigen Standorten zurückzuführen ist). Das System hat derzeit auch noch nicht einige Funktionen, die es uns ermöglichen, mehrere Standorte gleichzeitig zu aktualisieren oder ein gestuftes Multi-Site-Mitgliedschaftssystem anzubieten, das wir für unser Geschäft benötigen. Ein Roller verbessert jedoch ständig das System, und wir glauben, dass all diese genannten Punkte in der Zukunftsplanung enthalten sind. Insgesamt finden wir jedoch nur sehr wenige Probleme mit dem System, sehr empfehlenswert. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht es uns einfacher, mehrere Standorte von jedem Ort aus zu verwalten. Der Hauptvorteil für uns war, wie viel einfacher es zu bedienen ist und Menschen darauf zu schulen, sowie die Möglichkeit, unsere Online-Kassen einzurichten und zu verwalten, ohne den Buchungssystemanbieter kontaktieren zu müssen, wie wir es bei früheren Systemen getan haben. ### 50. Schnell, effizient und sehr benutzerfreundlich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fraser W. | Shift Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software am besten?** Als Veranstaltungsort gefällt uns am besten die Benutzerfreundlichkeit und wie schnell wir nicht nur buchen, sondern auch unsere Kunden einchecken können. Alles ist klar und leicht lesbar dargestellt. Die Reaktionszeit des Supports ist ebenfalls sehr beeindruckend, da die meisten Probleme fast sofort gelöst werden. Das System ist auch viel zuverlässiger als unser vorheriges. **Was gefällt Ihnen an ROLLER Software nicht?** Die Möglichkeit, einen vereinfachten Gruppenparty-Verzicht zu haben, wäre eine schöne Ergänzung, ebenso wie anpassbarere Berichtsfunktionen. Wir stellen fest, dass angekündigte Funktionen oft viel länger brauchen, um tatsächlich verfügbar zu werden. Manchmal gibt es eine leichte Verzögerung bei der Berichterstattung über Finanzzahlen. Gelegentlich ist ein Nachweis oder Beweis für einen Fehler/Support-Ticket erforderlich, ich verstehe, dass dies zur Problemlösung beitragen soll, aber es ist nicht immer praktisch und realistisch, dies zu erhalten. **Empfehlungen für andere, die ROLLER Software in Betracht ziehen:** Alle Funktionen erfüllen die aktuellen Anforderungen. Die erforderliche Schulung des Personals ist aufgrund der Benutzerfreundlichkeit des Systems relativ kurz. **Welche Probleme löst ROLLER Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Check-in-Zeit ist verkürzt aufgrund der Art und Weise, wie ROLLER alle Buchungen und Verzichtserklärungen verwaltet. Es ist auch viel einfacher, die volle Kontrolle über alle Produkte zu haben, die wir anbieten, sowie individuelle Bilder für jeden Artikel bereitzustellen. Das Support-Team ist äußerst hilfsbereit und jederzeit erreichbar, egal zu welcher Tageszeit. **Official Response from Paul Robertson:** > Danke, Fraser! Wir schätzen Ihr Feedback. ## ROLLER Software Discussions - [Wofür wird die ROLLER-Software verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-roller-software-used-for) - 1 comment - [View ROLLER Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/roller-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+07%3A41%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d4c98000-0133-4fc9-8686-6fb77c8e16d9&secure%5Btoken%5D=95304e2d21f77226860f72ae9ebcbf6c17b94fe7fbc1745ba92dd627b60ab910&format=llm_user) ## ROLLER Software Integrations - [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) - [When I Work](https://www.g2.com/de/products/when-i-work/reviews) ## ROLLER Software Features **Verwaltung** - Bestandsführung - Unternehmensführung - Buchhaltung - Mitglieder-Management - Personaleinsatzplanung - Berichte/Analysen **Gästebetreuung** - Ticketing - Gruppenbuchung - Teil der Rede ## Top ROLLER Software Alternatives - [CenterEdge Advantage](https://www.g2.com/de/products/centeredge-advantage/reviews) - 3.9/5.0 (17 reviews) - [Clubspeed](https://www.g2.com/de/products/clubspeed/reviews) - 4.7/5.0 (14 reviews) - [LilYPad](https://www.g2.com/de/products/lilypad/reviews) - 3.3/5.0 (2 reviews)