ROLLER Software Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die Einfachheit der Nutzung von Venue Manager. Venue Manager ermöglicht es mir, einfache Zeitpläne für Öffnungszeiten und Schließungen zu erstellen und auch detaillierte Produkte zu kodieren, die unser Unternehmen den Kunden anbieten kann. Ich benutze ROLLER Software für unsere Buchungsplattform, und sie löst das ständige Anrufen für Reservierungen, was es den Kunden erleichtert, zu buchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Einfachheit der Synchronisierung mit Drittanbieter-Plattformen könnte verbessert werden. Plattformen wie TripAdvisor, Viator und Groupon sollten die Reservierungen, die Kunden über sie buchen, mit unserem ROLLER-Kalender synchronisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Buchung für unsere Kunden, es enthält alle Informationen, die wir benötigen, um ihre Reservierung zu sehen. Von der Buchung bis zum Check-in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verzichtssystem, manchmal sind nicht alle Verzichtserklärungen in einer bestimmten Parteidatenbank, sodass Kunden ihre Verzichtserklärung am Tag der Veranstaltung erneut ausfüllen müssen, was zu Wartezeiten führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Roller alles, was wir brauchen, auf einer Plattform vereint. Reservierungen, Berichte, POS, Produktentwicklung, Geburtstagsfeiern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Roller aktualisieren, was die Einstellungen ändert. Sie senden keine Nachrichten darüber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

POS ist einfach und ziemlich selbsterklärend. Venue Manager ist auch leicht zu bedienen, sobald man den Dreh raus hat. Und Hilfe ist immer leicht zu nutzen und zeitnah verfügbar! Ich mag die Videos, die sie schicken, um bei Problemen zu helfen. Das Personal ist immer nett und sehr freundlich. Wir haben vor etwa anderthalb Jahren mit Roller angefangen, der Wechsel war nahtlos. Ich benutze sowohl POS als auch Venue Manager täglich. Persönlich lerne ich noch einiges davon, aber es scheint einfach zu sein, es für unsere Bedürfnisse zu programmieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, dass es ein neues System ist? Es könnte sein, dass es nur für uns neu ist und wir manchmal noch die Probleme lösen. Das Einzige, was nervig wäre, ist ein Update mitten in der Schicht (hier CST) und anfangs schien es, als gäbe es wöchentliche Updates. Es gibt viele Schritte bei manchen Dingen; wie das Hinzufügen von Lagerbeständen zum Menü, aber das könnte auch zu meinem Vorteil als Sicherheitsmaßnahme funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach ist das beste Merkmal von ROLLER deren Kundensupport. Ob es sich um meinen direkten Kontakt oder um die Online-Wissens- und Support-Tickets handelt, ich habe immer das Gefühl, dass ich zu jeder Tageszeit Unterstützung erhalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich das Gefühl, dass die administrative Seite, wie das Berichten, schwer zu unterbrechen ist. Es fühlt sich an, als könnte ich eine Antwort auf meine Frage in mehreren verschiedenen Teilen des Systems bekommen, aber die Antwort ist nie an beiden Orten gleich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit - einfacher Zugang zu notwendigen Informationen

Einsichtsvoll - Informationen sind immer zur Hand und sehr gut auf täglicher und wöchentlicher Basis präsentiert

Gut abgerundet - erfüllt alle Anforderungen unseres Unternehmens auf täglicher Basis

Ständig innovativ - fügt neue Ideen und Funktionen hinzu, um Aufgaben zu optimieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Bereiche können launisch sein, wenn versucht wird, neue Bereiche zu aktualisieren. Ein wichtiger Punkt ist die Erstellung von PoS-Vorlagen. Funktioniert manchmal, aber nicht immer.

Nicht mobilfreundlich - der Zugriff auf das Dashboard mit einem Mobiltelefon ist schwierig und schwer lesbar aufgrund der Komprimierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Check-in ist viel reibungsloser als bei unserer vorherigen Software. Ich mag, wie modern und minimalistisch die Benutzeroberfläche ist, viel einfacher für die Schulung neuer Mitarbeiter. Die GX-Werte sind auch viel leichter zu lesen und ermöglichen es dem Team, zu verstehen, was unsere Kunden auf benutzerfreundlichere Weise sagen. Der Kundensupport ist immer schnell und wir hatten viel weniger Ausfallzeiten als bei unserer vorherigen Software. Es hat eine breite Palette von Funktionen, die einfach zu implementieren sind, was es uns ermöglicht, neue Ideen mit minimalen Problemen zu entwickeln. Roller ist für unser Geschäft unerlässlich und wir nutzen es täglich ohne Probleme. Mit Abstand der einfachste Integrationsprozess im Vergleich zu anderen Systemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Kunden uns eine 3-Sterne-Bewertung geben, sinkt unser GX-Score, aber ich glaube, es wäre besser, wenn der Score gleich bliebe. Auf diese Weise würden 1 oder 2 Sterne uns sinken lassen, 3 würde gleich bleiben und 4 oder 5 würden uns steigen lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ROLLER Software macht es einfach, mehrere Veranstaltungsorte gleichzeitig zu verwalten. ROLLER-Hilfetutorialseiten sind ein erstaunliches Werkzeug, das Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die meisten Systemfunktionen bietet und die Implementierung relativ einfach macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige relativ einfache Funktionen fehlen, die in anderer beliebter Software vorhanden sind. Berichte können nicht so tief gefiltert und erstellt werden wie in anderer beliebter Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben Roller, weil es sowohl auf der POS-Seite als auch auf der Kundenseite für den Online-Checkout so einfach zu bedienen ist! Auch die Berichterstattung ist großartig! Unsere vorherige Software stürzte immer ab, aber mit Roller haben wir selten Probleme! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich im Moment denken kann! Alles war großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Es gibt viele Hilfsartikel, falls Sie stecken bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Merkmale sind nicht leicht zu unterscheiden, z.B. erhaltene Gelder, vs. Einnahmen, vs. Bruttoumsatz, usw. Die Terminologie wird oft geändert, was verwirrend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.