Was ist ein Problem? Rhinogram Solving und wie profitieren Sie davon?
Rhinogram hat viele Probleme in unserem durchschnittlichen Arbeitstag bei der Betreuung unserer Patienten gelöst. Zum Beispiel ist die Kommunikation mit unseren Patienten möglich, wenn ein Anruf für sie nicht verfügbar ist. Dies war besonders während der Pandemie hilfreich. Es erleichterte die Unfähigkeit, physisch von unserer direkten Arbeitsleitung zu sprechen, sondern stattdessen Patienten zu Hause aus der Ferne Nachrichten zu senden. Es hat es einfach und effizient gemacht, eine Nachricht zu senden, da man seine eigene Vorlage erstellen und eine Nachricht anpassen kann, um eine schnelle vorgefertigte Nachricht zu senden. Wir haben begonnen, diese Plattform zu nutzen, um Bestätigungstexte für Termine zu versenden, und haben festgestellt, dass es geholfen hat, unsere Rückrufliste und Nichterscheinen zu verringern, da Patienten besser reagieren und uns wissen lassen, ob sie ihre Termine wahrnehmen können. Es ist auch großartig, weil das Versenden einer Nachricht an einen Patienten auch ein guter Kommunikationsfaden sein kann, um zurückzugehen und nachzulesen, da es nicht gelöscht wird und wir einem Patienten leicht eine Nachricht teilen können, die gesendet wurde, falls sie übersehen wurde. Wir konnten jede Kommunikation mit den Patienten kopieren und einfügen und die Threads in ihre Akte hochladen, sodass wir immer auf alles verweisen können, was wir ihnen gesendet haben, sei es in Bezug auf ihren Termin, Compliance oder Finanzen. Besonders liebe ich das neue Feature, das wir gerade hinzugefügt haben, E-Formulare. Es macht das Versenden von Unterlagen für neue Patienten so einfach und unkompliziert. Das Erstellen der E-Formulare und Vorlagen ist auch einfach zu navigieren und zu bearbeiten. E-Formulare haben uns Zeit im Büro gespart, wo Patienten ohne die ihnen per E-Mail zugesandten Unterlagen hereinkamen und diese ausfüllen mussten. Jetzt können sie sie in einer mobilfreundlichen Vorlage überprüfen und ausfüllen und uns als PDF zurücksenden, um sie in ihre Akte hochzuladen. Ich mag auch, dass wir Dinge als erforderlich markieren können, um zu unterschreiben oder abzuhaken, sodass es nicht erlaubt ist, Formulare ohne diesen ausgefüllten Teil zurückzusenden. Wir bekamen ständig Formulare zurück, die noch nicht vollständig waren, aber an uns zurückgesendet wurden, aber jetzt können wir dieses Problem lösen. Das Einrichten von E-Formularen wurde vom Rhinogram-Team sehr einfach gemacht und sie konnten das Feature in weniger als einer Woche implementieren und hinzufügen. Eine Schulung war nicht einmal nötig, da es so einfach ist, wie man seine eigenen Formulare hochlädt und sie auf Rhinogram bearbeitet. Ich dachte, der Aspekt des Textens sei großartig, aber das Hinzufügen von E-Formularen war definitiv eine erstaunliche Ergänzung. Insgesamt hat Rhinogram einen sehr positiven Einfluss auf unseren gesamten Arbeitsablauf gehabt und es hat viele kleine Dinge in unserem Büro erleichtert, die gelöst wurden und eine große Veränderung in unserem Büro bewirkt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
