Rhino Support Bewertungen & Produktdetails

Das Beste an diesem Produkt ist, dass es herausfindet, wie man Ticketinformationen durch Schweben anzeigt, und es ist äußerst schnell und effizient zu verwenden, indem man ein Ein-Klick-Ticket-Management-System verwaltet. Es ist einfach, neue Support-Mitarbeiter hinzuzufügen und Unternehmensdetails zu erstellen und zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hatte ein paar Probleme beim Suchen nach einem Schlagwort. Dies brachte mich dazu, Informationen für einen bestimmten Kunden zu sammeln. Insbesondere, wenn es sich um ein früheres Ticket handelte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an dieser Software ist, dass sie es ermöglicht, Ticketnachrichten durch Hovering anzuzeigen, und das sehr schnell und effizient mit einem Ein-Klick-Ticket-Management-System. Es ist einfach, neue Support-Mitarbeiter hinzuzufügen und Unternehmensdetails zu erstellen und zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Vergleich zu anderen Helpdesk-Softwareunternehmen ist der monatliche Plan von Rhino Support etwas teuer. Insgesamt ist es gut für KMUs, Agenturen oder Unternehmen geeignet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas, das mir an dieser Software wirklich gefällt, ist, dass sie den Benutzer engagiert hält. Sie können sofort Unterstützung erhalten oder ein Ticket ausstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sache, die mir nicht gefällt, ist, dass der Rhino-Support etwas teuer ist im Vergleich dazu, einen maßgeschneiderten Chatbot auf Ihrer Website zu haben. Außerdem gibt es andere Unternehmen, die dies günstig anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu bedienen, benutzerfreundlich, der Live-Chat hält einen direkt in Kontakt mit Ihren Kunden, er gewährleistet Echtzeit-Kundensupport, Sie antworten den Kunden sofort, was für Kunden sehr attraktiv ist. Die Demo bietet eine großartige risikofreie Erfahrung zum Lernen und Testen vor dem Kauf. Das Kunden-Self-Service-Portal macht es einfach und schnell, die Wiederholung einer einzelnen Frage durch viele Kunden zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich teuer für Kleinverbraucher, aber großartig für groß angelegte Einrichtungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Extrem einfach zu bedienen und auch einfach, andere darauf zu schulen. Alles war ziemlich selbsterklärend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hatte einige Probleme bei der Suche nach einem Schlüsselwort. Das hat mich dazu gebracht, zurückzugehen, um Informationen für einen bestimmten Kunden zu sammeln. Besonders, wenn es sich um ein früheres Ticket handelte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geben Sie ihr Bestes, um sicherzustellen, dass Sie mit ihrem Service zufrieden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Sie haben meine Probleme immer rechtzeitig gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu lernen und damit herumzuspielen, während es genau das bietet, was ich für meine Arbeit tun muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich nichts zu sagen, aber manchmal dauert es ein paar Minuten, bis ich auf die Kapazität komme, die ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und einfach, Mitarbeiter darin zu schulen. Ich mag, dass ich vorgefertigte Antworten einfügen kann und die Wissensdatenbank-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suche ist schrecklich. Wenn ich eine frühere E-Mail von einem Kunden finden muss, muss ich seine E-Mail-Adresse kennen. Die Suche nach Namen und Stichwörtern funktioniert selten. Ich habe nicht immer die E-Mail, da ich mich erinnere, mit einem Kunden über ein Problem gesprochen zu haben, aber seinen Namen nicht kenne, usw. Also muss ich jedes einzelne geschlossene Ticket durchgehen, um das Problem zu finden. Es ist so schlimm, dass ich allein aus diesem Grund über einen Wechsel nachgedacht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ihre Support-Software jahrelang ohne Probleme genutzt. Einfach einzurichten und meine Kundenanfragen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Es funktioniert großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben gerade eine mobile App erstellt, damit ich Chats beantworten kann, egal wo ich bin! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles, was ich bisher benutzt habe - einschließlich der Helpdesk-Software, die kostenlos mit dem Live-Chat enthalten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.