Reveal (Platform) Bewertungen & Produktdetails

Die Software dient zur Archivierung von Dokumenten, daher mussten wir sie über die fast 20 Jahre der Nutzung des Produkts stabil und konsistent halten. Ich war jedoch angenehm überrascht von der neuen Benutzeroberfläche, die mit unserem kürzlichen Umstieg auf die Cloud-Version einherging. Geschickt hat sie ihr vorheriges beruhigendes Gefühl beibehalten, ist aber auch so frisch und intuitiv zu bedienen. Sicherlich eine „Benutzerversion“ von Software in einer Welt, in der viele Softwareanbieter ihre Software anscheinend so gestalten, dass sie ihnen selbst und nicht dem Kunden passt. Großer Fan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts hinzuzufügen (um die Mindestanzahl von 20 Zeichen zu erreichen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag seine KI-gesteuerten Analysen und Automatisierung wirklich, die den eDiscovery-Prozess erheblich vereinfachen. Es bietet starke Visualisierungen, konzeptionelle Clusterbildung und prädiktive Kodierung, die die Überprüfung schneller und effizienter machen. Eine benutzerfreundliche Oberfläche und nahtlose Integration mit verschiedenen Datenquellen machen es zur ersten Wahl für Juristen. Darüber hinaus stellt seine kontinuierliche Innovation im Bereich KI sicher, dass die Nutzer bei der Bewältigung komplexer Rechtsstreitigkeiten und Untersuchungen mühelos einen Schritt voraus bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-gesteuerten Funktionen können für neue Benutzer äußerst vorteilhaft sein, erfordern jedoch Zeit und Schulung, um ihre Fähigkeiten vollständig auszuschöpfen. Obwohl sie große Datenmengen gut verarbeitet, erleben wir manchmal Verlangsamungen oder längere Verarbeitungszeiten, wenn wir mit großen Datensätzen arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reveal verfügt über eine End-to-End-Plattform und deckt alle Ihre eDiscovery-Bedürfnisse ab. Ihre Software ist benutzerfreundlich und intuitiv, sobald man die Grundlagen erlernt hat. Ihre visuellen Analysen machen das Filtern und Suchen sehr einfach, und ihre generative KI-Funktion, Ask, ist besonders hilfreich, wenn man versucht, Antworten auf bestimmte Fragen innerhalb des Datensatzes zu finden. Ihr Kundensupport ist auch äußerst reaktionsschnell, wenn man auf Probleme stößt oder Fragen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Codieren von Feldern erfordert, dass Sie jedes Dokument eingeben oder ein Overlay im Backend anwenden, was nicht schrecklich, aber weniger effizient ist, wenn Sie viele Dokumente zum Codieren haben. Würde gerne etwas sehen, das an Summation erinnert, wo Sie direkt in der Rasteransicht codieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit

Tiefe KI-Integration - CAL und GEn AI

Intuitive Benutzeroberfläche

Visualisierungen

Flexibilität des Workflows

Schnelle Suche

Reveals Vision Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verarbeitungsmaschinenstabilität

Tiefere Integration der Verarbeitung mit der Überprüfung

QC und Ausnahmemanagement

Berichterstattung - erfordert mehr Flexibilität zur Erstellung benutzerdefinierter Berichte

Mangel an Stabilität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt an Reveal ist die Einfachheit in der Nutzung. Alle Suchvorgänge erfolgen über ein einziges Dashboard für Schlüsselwörter, Datumsbereiche oder andere Kriterien. Die Benutzeroberfläche ist leicht zu navigieren und sehr einfach für neue Kunden zu verstehen und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größtes Problem mit Reveal ist, dass das Unternehmen ständig neue Funktionen einführt, ohne die alten Funktionen zu reparieren. Familienmitglieder sind ein großes Problem, das angegangen werden muss. Außerdem gefällt es mir nicht, dass es drei separate Umgebungen für meine Daten gibt: den Review Manager, den Discovery Manager und die Review-Plattform. Dies alles muss konsolidiert werden. Es gibt so viele Fehler, dass ich manchmal zögere, es zu verwenden, weil ich weiß, dass es ein Problem geben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es Standard-Dashboards hat, die Ihnen sofort einen Überblick über den Inhalt Ihrer Dokumente geben (Zeitpläne, Entitäten, Cluster, Kommunikation). Es hat auch gute Fähigkeiten im überwachten Lernen. Es hat auch eine coole Funktion, um die Namen Ihrer Felder in einer Datendatei für Produktionen zu aktualisieren - es ist sehr praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment haben Sie drei verschiedene Portale (ich bin mir nicht sicher, wie man sie nennen soll), die Sie verwenden können, wenn Sie einen Arbeitsbereich / ein Projekt erstellen, Dokumente verarbeiten oder fördern. Ich glaube, sie arbeiten daran, diese Backend-Funktionen im Frontend verfügbar zu machen, sodass es bald besser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Plattform mit fesselnden und intuitiven visuellen Analysen und erstklassigen KI-Funktionen. Einfach, die Grundlagen zu beherrschen, während die komplexeren Funktionen erfahrenen Nutzern Möglichkeiten für detailliertere Analysen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich, und insbesondere unmittelbar nach einem neuen Update/Patch, treten Bugs auf, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen - obwohl diese in der Regel effektiv vom Support-Team durch Workarounds gemildert werden, die implementiert werden, während der Bug behoben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie Dateien kodiert werden, ist sehr einfach und intuitiv, das liebe ich, wenn man eine Datei hochlädt. Die Suchfunktion ist wirklich hilfreich, sie macht meine Überprüfung schneller und intelligenter. Ich mag es, dass ich meine eigene Voreinstellung für die Kodierung festlegen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finde ich, dass die Umwandlungen etwas verzerrt sind, es wäre schön, mehr Filter zu haben, um nach Dokumenten zu suchen. Es gibt so viele Möglichkeiten, Dokumente zu organisieren, dass es verwirrend ist, es dauert eine Weile, bis man sich daran gewöhnt, was man wirklich will. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der herausragenden Merkmale von Reveal 11 ist seine Fähigkeit, Datensätze aus verschiedenen Perspektiven zu analysieren und nahtlos zu kombinieren. Benutzer können Daten effizient filtern, indem sie Inhaltsuche, Metadatenfilterung und KI-Analysen integrieren, was eine schnelle und präzise Datenreduktion ermöglicht. Der Kundensupport und das Onboarding in Reveal 11 sind außergewöhnlich gut strukturiert und äußerst reaktionsschnell. Das Support-Team ist proaktiv, sachkundig und schnell bei der Beantwortung von Anfragen, was einen reibungslosen Onboarding-Prozess gewährleistet. Sie gehen über das bloße Beantworten von Fragen hinaus, indem sie detaillierte Anleitungen, praktische Lösungen und maßgeschneiderte Empfehlungen bereitstellen, um den Benutzern zu helfen, die Fähigkeiten der Plattform optimal zu nutzen. Ihr praxisnaher Ansatz macht den Übergang nahtlos, selbst für diejenigen, die neu im System sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Backend-Loader für die Datenaufnahme kann etwas überwältigend sein, wenn zusätzliche Verarbeitungsoptionen für komplexe Untersuchungen erforderlich sind. In den meisten Fällen ist jedoch die einfache Weboberfläche für die Mehrheit der Aufnahmen und Uploads ausreichend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist kosteneffektiv und verfügt über eine ziemlich intuitive KI für Endbenutzer. Schulung und Dokumentation haben sich stark verbessert. Unser CSM ist großartig und er ist jemand, mit dem ich weiterhin zusammenarbeiten möchte. Reveal fügt weiterhin neue Funktionen hinzu, die das Tool verbessern (z.B. ASK). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ständige Probleme und Bugs plagen das System. Unser Team muss zahlreiche Stunden aufwenden, um die Einschränkungen/Bugs von Reveal zu umgehen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden. Ich bin bei meinem dritten Benutzerkonto, weil die ersten beiden Probleme hatten, die nicht gelöst werden konnten. Die Berichterstattung ist schwierig und die Bestimmung von Datengrößen usw. ist ein manueller Prozess für unser Team. Der Helpdesk hat sich zu einem Zeitpunkt verbessert, aber wir haben viel langsamere Reaktionszeiten und schlechte Ergebnisse gesehen, die eine Eskalation erfordern.

Beispielprobleme:

Suchfunktionalität ändert sich ohne klare Ankündigung oder Dokumentation, wenn die Funktionalität die Arbeit der Kunden drastisch beeinflussen kann (Änderung der Indizierung von Sonderzeichen usw.)

Unfähigkeit, Bereiche des Systems angemessen zu sperren, um mehreren Parteien sicher den Zugang zur Datenbank zu ermöglichen.

Änderungen ohne Benachrichtigung einführen (Leute sahen den PDF-Viewer, bevor wir die Kunden vorbereiten konnten und er offiziell eingeführt wurde)

Datenbankleistung - allgemeine Langsamkeit; Unfähigkeit, sich manchmal einzuloggen oder Fehler zu erhalten.

Schlechte Schwärzungsoptionen.

Datenbankgrößen ändern sich drastisch, ohne feststellen zu können, warum.

Verzögerungen bei der Kodierung und anderen Updates, insbesondere wenn Überprüfungsteams in der Datenbank sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.