IPRO Bewertungen & Produktdetails

Es ist einfach zu lernen, einfach zu bedienen, und der Kundensupport ist hervorragend. Ich benutze es täglich, von der Verarbeitung, Qualitätskontrolle, dem Export, der Produktion und wenn es mit Rel integriert wird, wird es zu einem noch besseren Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass die Benutzeroberfläche verbessert werden kann. Ansonsten keine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrierte Datenbank, die für unsere Dokumentensammlung und -produktion unerlässlich ist. In der Lage, Tausende von Datensätzen an einem Ort für alle unsere Fälle zu verfolgen, sehr benutzerfreundlich und erleichtert mein Leben, wenn es darum geht, Dokumente basierend auf Tags, Verwaltern, Dokumentendaten usw. abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, manchmal gibt es Probleme mit dem Web-Viewer oder dem Bild-Tab, aber das könnte von den Metadaten stammen, die wir erhalten. Ich wünschte, die Print-to-PDF-Massen-Tag-Funktion wäre etwas ausgereifter, aber die PDF-Export-Serie erledigt die Aufgabe auch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie wunderbar alle sind, wenn ich Hilfe benötige. Der technische Support ist hervorragend! Ob ich sie per E-Mail oder Telefon kontaktiert habe, sie sind immer zur Stelle. Sie sind fröhlich, kreativ bei der Lösung von Problemen, sehr verständnisvoll und helfen mit Anmut. Kristen Perkins, unsere Client Success Managerin, ist fantastisch! Ihre frühere juristische Erfahrung gibt ihr ein Wissenstiefe, die schwer zu übertreffen ist. Sie weiß, was die Herausforderungen sind und wie man Probleme schnell, reibungslos und genau löst. Erstklassig!

Und das sind nur die Menschen. Das Produkt ermöglicht es mir, bei komplexen Fällen leichter zu helfen. Unsere Anwälte können benötigte Informationen beim Überprüfen von Dokumenten effizienter extrahieren, was es ihnen ermöglicht, mehr Fälle mit weniger tatsächlichen Personen zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Online-Tutorials großartig sind, möchte ich auch in der Lage sein, Kopien einiger Webseiten zu speichern, um sie als "Spickzettel" für Benutzer zu verwenden, die nicht so oft auf das Programm zugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben ein Support-Team wie kein anderes! Sie geben schnelle Antworten und arbeiten mit Ihnen, bis alle Ihre Bedürfnisse erfüllt sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Admin-Tools und Dokumentation könnten dem Administrator zur Verfügung stehen, damit der IPro-Support nicht für alles kontaktiert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fügen Sie Dokumente ein, erweitern Sie die Exportfunktionen von eCapture Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schlechte Benutzeroberfläche am Benutzerende. Dokumente redigieren ist schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die ziemlich schnelle Reaktion auf Serviceanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn man es sehr eilig hat, ist die Antwort auf Service-/Hilfsanfragen nie schnell genug. Eine Telefonnummer, um eine echte Person zu erreichen, wäre nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht neue Fälle einrichten zu müssen, sich mit der Beladung von Produktionen und den damit verbundenen Fehlern auseinanderzusetzen. Dies wird alles vom Serviceteam übernommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass es keine direkte Telefonnummer für den Support gibt. Alles wird über Tickets abgewickelt. Abgesehen davon war meine Erfahrung mit dem Serviceteam und ihren Reaktionszeiten sowie der Unterstützung, die sie sowohl beim Laden von Daten als auch beim Umgang mit Problemen und Beantworten von Fragen geleistet haben, ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin sehr beeindruckt von den Mitarbeitern bei IPRO. Unser Client Success Manager, Alexis Hayman, war eine unglaubliche Bereicherung bei unserem Übergang zu IPRO, und unser Cloud-Support-Fallmanager Josiah hat immer alles getan, um unsere Anfragen zu erfüllen. Das technische Support-Team ist insgesamt ebenfalls unglaublich. Ich habe großartige Erfahrungen gemacht, indem ich mit Louis, Brandon und Dan zusammengearbeitet habe, um nur einige zu nennen. Sie sind nicht nur geduldig und bereit, Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen, sondern nehmen sich oft die Zeit, die Ursache des Problems zu erklären und wie sie es gelöst haben, damit Sie aus jeder Situation lernen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man bekommt, wofür man bezahlt. IPRO ist erheblich günstiger als viele andere Überprüfungssoftware auf dem Markt. Wir sind auf einige Probleme mit dem Viewer gestoßen, von denen viele durch das Imaging der Dokumente gelöst werden können (was natürlich die Hosting-Größe eines Arbeitsbereichs erheblich vergrößert). Obwohl von Zeit zu Zeit Probleme auftreten, ist der technische Support immer gerne bereit und verfügbar, um das Problem zu lösen oder eine Umgehungslösung vorzuschlagen.

Wenn man mit dem technischen Support zu tun hat, hat man keinen zugewiesenen Support-Techniker oder eine Gruppe von Technikern, was etwas frustrierend sein kann, da man seine Umgebung immer wieder erklären muss. Trotzdem erhalten wir im Allgemeinen jedes Mal großartigen Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, mit IPRO zusammenzuarbeiten, ist anders als bei allen anderen Softwareanbietern, mit denen ich gearbeitet habe. IPRO ist sehr stark eingebunden und direkt als erweiterter Teil unseres Teams involviert. Die Philosophie von IPRO ist nicht, es zu verkaufen und zu vergessen, sondern vielmehr ein kontinuierliches offenes Gespräch, um uns auf dem Weg zu unterstützen. Wenn mein Management mich fragt, warum wir IPRO auszeichnen wollen, sage ich immer: wegen ihres Kundensupports. Es wird immer Probleme geben, egal welche Software man hat, also muss man jemanden finden, der mit einem zusammenarbeiten kann, Feedback annimmt und unsere spezifischen Bedürfnisse bearbeitet. Nach vielen Jahren der Zusammenarbeit mit IPRO weiß ich, dass wir das von ihnen bekommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert länger, bis Zylab vollständig in die IPRO-Philosophie integriert ist, seit sie übernommen wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Firma nutzt die Ipro Enterprise eDiscovery-Lösung, um elektronisch gespeicherte Informationen zu identifizieren, zu sammeln und zu produzieren. Ipro Enterprise bietet Frühfallbewertung, analytische Überprüfung, Verarbeitung, Filterung und Produktionsdienste, um einen effizienten Entdeckungsprozess zu unterstützen, aber auch um Dokumente für die Prozesspräsentation zu organisieren, zu annotieren und anzupassen. Mit den fortschrittlichen Analysefunktionen von iPro können wir Duplikaterkennung und Ähnlichkeitsabgleich durchführen, zusammen mit E-Mail-Threading und aktivem Lernen, das hilft, die Überprüfungsbelastung und die Kosten für die Kunden zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann für neue Benutzer schwierig sein, den Arbeitsablaufprozess und die Überprüfung für den Endbenutzer zu verstehen. Ich glaube nicht, dass dies ein Programmierfehler ist, ich glaube, dies ist eher ein Benutzerfehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.