Es ist ein sehr flexibles Werkzeug, das es den Nutzern ermöglicht, entweder einer klar definierten Lösung zu folgen oder in die Erstellung ihres eigenen Workflows einzutauchen, mit endlosen Möglichkeiten zur Verfeinerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die sofort einsatzbereite Lösung ist sehr überwältigend mit vielen zusätzlichen Funktionen, die die meisten Menschen nicht nutzen werden. Wenn sie während der Implementierungsphase, was einfach zu tun ist, nicht deaktiviert werden, können sie Verwirrung bei den Endbenutzern innerhalb der Organisation verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resolver ermöglicht und verbessert die bereichsübergreifende und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation und kann eine sehr große Anzahl von Benutzern aufnehmen. Seine sofort einsatzbereite Funktionalität ist sehr anpassbar, um sich an unsere spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen, und wir konnten mehrere Prozessabläufe für verschiedene Anwendungsfälle einrichten. Im Allgemeinen integriert sich Resolver sehr gut mit anderen Systemen, sodass wir beispielsweise Berichte außerhalb von Resolver erstellen können. Das System hat großartige Verbesserungen implementiert, die uns helfen, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen (z. B. rollenbasierte Zugriffskontrollen, Prüfprotokolle usw.). Der Support von Resolver ist schnell und effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund der hochgradig anpassbaren Workflows kann die anfängliche Einrichtung recht komplex sein und erfordert viel Zeit und Aufwand im Voraus. Neue Benutzer erleben typischerweise eine ziemlich steile Lernkurve aufgrund der Komplexität und der großen Vielfalt an Funktionen, was zu längeren Einarbeitungszeiten führt. Darüber hinaus wirkt die Benutzeroberfläche von Resolver etwas veraltet und ist nicht immer intuitiv. Das System kann sich ein wenig "überentwickelt" anfühlen, da Änderungen oft eine komplexe Konfiguration erfordern, die typischerweise entweder den Support von Resolver oder hochqualifizierte Systemadministratoren benötigt. Als großes Unternehmen haben wir einige spezifische Anforderungen, die nicht immer unterstützt werden, und wir haben Einschränkungen bei der Anpassung erlebt (z. B. die Berichte, die nicht so interaktiv oder anpassbar sind, wie wir es erwarten würden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist erstaunlich. Wenn wir ein Problem mit der Software haben, sind sie schnell zur Stelle und haben kürzlich über das normale Maß hinaus geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer noch einige Probleme mit der neuen Plattform, die eine Person, die nicht technisch versiert ist, möglicherweise nicht ausführen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Webbasiert, leicht von überall zugänglich. Außerdem war das Implementierungsteam fantastisch, besonders Amin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daten- und Metrik-Dashboards sind nicht so einfach, wie ich dachte. Es ist auch schwierig, nach Namen, Kennzeichen, Adresse zu suchen. Es sollte mehr google-ähnlich und intuitiv sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resolver bietet viele nützliche Funktionen und Integrationen, die es unserem Disponenten- und Ermittlungsteam ermöglichen, ihre Arbeit zu erledigen. Der Kundensupport ist hilfreich bei der Unterstützung mit Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte von Endbenutzern über einige Fehler sind ein Anliegen im Dispatch-Tool. Einige Updates benötigen länger, um das Problem zu beheben. Ein weiteres Anliegen war die Nutzung des Resolver Core durch Endbenutzer, um Daten durch Filterung zu erhalten. Obwohl Verbesserungen vorgenommen wurden, sind einige Änderungen, die der Endbenutzer gerne hätte, noch nicht aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich in der Internen Revision arbeite, habe ich es als sehr vorteilhaft empfunden, von Tabellenkalkulationen auf ein dediziertes System umzusteigen. Da mein Unternehmen auch das Risikomanagement-Modul nutzt, ist es besonders hilfreich für Revisionszwecke, dass diese Module integriert sind und miteinander kommunizieren. Außerdem schätze ich die Anpassungsfähigkeit, die das System bietet, was einen weiteren bedeutenden Vorteil darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Baumansicht muss in Bezug auf die IA-Abgrenzung noch verbessert werden, aber ich verstehe, dass dies bereits auf dem Radar des Resolver-Teams ist und in Zukunft angegangen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resolver ist sehr intuitiv, die meisten Benutzer wussten, wie sie die Plattform mit wenig bis gar keiner Schulung nutzen konnten. Dasselbe gilt für die administrative Seite von Resolver. Änderungen an Formularen, Rollen, Berichten usw. sind mit der Hilfe der Website relativ einfach vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suchfunktion von Resolver ist schwer zu verwenden und nicht immer der einfachste Weg, um ein Objekt zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ursprünglich Resolver als Link-Analyse-Tool ausgewählt, und es hat wie erwartet funktioniert. Es wird einige Zeit und Mühe erfordern, um das Tool gut für unser Team zum Laufen zu bringen, aber Darren R. war eine ausgezeichnete Ressource bei der Feinabstimmung des Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Onboarding-Prozess war unglaublich schwierig und frustrierend. Der Unterschied in den Zeitzonen mit dem Entwickler erhöhte die Verzögerungen und schuf Hindernisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resolver ist sehr benutzerfreundlich. Ich bevorzuge definitiv die cloudbasierte Option gegenüber der lokalen, da sie viel Platz auf unseren Servern freigemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Analysen sehr interaktiv sind, kann ich nur so viel tun und manchmal keinen Bericht ausführen, den ich möchte. Es gibt viele Formeln, die kompliziert sind und für einen Benutzer, der kein Technikprofi ist, schwierig sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit der Erfassung und Navigation von Anforderungen, Prozessen, Risiken und Kontrollbeziehungen. Die Benutzeroberfläche ist sehr gut gestaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand die integrierten Dashboards etwas schwierig zu verwenden, aber das könnte daran liegen, dass unser Datenmodell komplex ist und ich es nicht erstellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.