# Requesty Reviews **Vendor:** Requesty **Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Requesty Bei Requesty glauben wir, dass der Schlüssel zu außergewöhnlichen Kundenerfahrungen in der tiefen Analyse von Interaktionen liegt. Während Live-Agenten und KI-Bots die Frontlinie des Kundenengagements übernehmen, verbirgt sich das wahre Potenzial oft in den Nuancen dieser Gespräche. Unsere Analyseplattform taucht tief in jede Kundeninteraktion ein und erschließt unschätzbare Einblicke. Durch die Identifizierung von Trends, die Einschätzung von Stimmungen und das Erkennen von Konversions- und Upselling-Möglichkeiten befähigen wir Unternehmen, verpasste Chancen in Wachstum, verbesserte Kundenbindung und verbesserte CSAT- und NPS-Werte zu verwandeln. Begleiten Sie uns bei der Revolutionierung der Analyse von Kundeninteraktionen und der Förderung von Wachstum. ## Requesty Reviews ### 1. Direkter Einblick in Kundenprobleme und -chancen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bilal R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Requesty am besten?** Requesty hat uns geholfen, sowohl Trends als auch Probleme aus Kundenmitteilungen und Umfrageantworten zu identifizieren. Die Fähigkeit, diese Gespräche zu überwachen und Einblicke zu gewinnen, ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass wir mit unserer Produktentwicklung auf dem richtigen Weg sind und unsere gesamte Kundenerfahrung verbessern. **Was gefällt Ihnen an Requesty nicht?** Während die Plattform mir half, hochrangige Trends und potenzielle Einblicke zu verstehen, die wir möglicherweise übersehen haben, hätte ich gerne tiefer in spezifische Kommentare eingetaucht, um einen vollständigen Überblick darüber zu erhalten, wie wir unser Produkt verbessern können. **Welche Probleme löst Requesty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten verstehen, wie wir unsere neuen Produkte vermarkten sollten und Probleme mit früheren Produkten entdecken. Jeden Monat überarbeiten wir unsere Kundenfeedback-Fragen und engagieren uns intensiv mit unserer Community. Requesty-Einblicke haben diese Analysen viel datengetriebener gemacht, was großartig ist und es viel einfacher macht, das gesamte Team davon zu überzeugen, dass die Änderungen, die wir vornehmen, die richtigen sind. ### 2. Requesty löst große Probleme für Betreiber! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Komal C. | Founder & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Requesty am besten?** Zunächst einmal ist das Team einfach unglaublich. Sie sind äußerst engagiert und werden alles tun, um Ihnen die gewünschten Ergebnisse zu liefern. Zweitens löst das Produkt ein großes Problem für diejenigen, die komplexe Operationen mit vielen Datenpunkten durchführen. Requesty war in der Lage, eine enorme Menge an Daten zu nehmen und in neue und umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Wir haben diese Erkenntnisse genutzt, um zu priorisieren, worauf wir uns konzentrieren oder was wir in unserem Service-Delivery-Geschäft verbessern wollen. **Was gefällt Ihnen an Requesty nicht?** Das Produkt benötigt noch mehr Entwicklung und zusätzliche Funktionen, aber ich bin zuversichtlich, dass das Team dies mit der Zeit sehr gut umsetzen wird. **Welche Probleme löst Requesty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Requesty ist fast wie unsere eigene maßgeschneiderte und hochentwickelte Datenverarbeitungsmaschine. Wir werfen alle Arten von Konversationsdaten darauf und es liefert alle wertvollen Erkenntnisse für unsere Abläufe und unser Geschäft. Mit diesen Erkenntnissen sind wir in der Lage, unsere bestehenden Kunden besser zu bedienen und auch mehr Leads in Kunden umzuwandeln. ### 3. Der ideale Assistent zur Durchführung und Vertiefung der Entdeckung Ihres Produkts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Requesty am besten?** Requesty macht es einfach, die Ebene des Produkts zu identifizieren, auf der Benutzer möglicherweise auf Probleme stoßen, und hilft mir, Chancen für Funktionen zu erkennen, um diese Probleme anzugehen. Die eingesparte Zeit bei der Datenverarbeitung ist wertvoll im Vergleich zu der Zeit, die normalerweise für die Analyse aller Benutzerfeedbacks aufgewendet wird. **Was gefällt Ihnen an Requesty nicht?** Nichts wirklich, die Plattform befindet sich in einem frühen Stadium, also gibt es kleine Dinge zu verbessern, aber das Team ist wirklich schnell. **Welche Probleme löst Requesty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir befinden uns in einer Phase des Unternehmens, in der die meisten offensichtlichen Probleme gelöst wurden, und wir treten in eine Phase der Optimierung ein. Requesty hilft dabei, die am häufigsten von Nutzern gemeldeten Probleme zu kategorisieren, sodass wir dann in jede Kategorie eintauchen und die Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Produkts verstehen können, um die Benutzererfahrung zu optimieren oder die Kosten unserer Kundendienstanfragen in bestimmten Kategorien zu senken. - [View Requesty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/requesty/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+04%3A44%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=550e6add-345a-4916-8c54-0a613af9ad7f&secure%5Btoken%5D=7ef6b735fd2aff0efaa88b868ada00da15ce480f84083b684cdc14090a7303e0&format=llm_user) ## Requesty Features **Feedback-Management** - Identifizieren - Segmentierung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Feedback-Analyse** - Thematische Analyse - Stimmungsanalyse - NPS/CSAT-Bewertung **Feedback-Quellen** - Online-Bewertungen - Umfragen - Social Media - Kundenservice-Kanäle **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung ## Top Requesty Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,188 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,996 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,932 reviews)