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Rep AI

Von Rep AI

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James M.
JM
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichnetes Produkt"
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Rep AI spart unserem Unternehmen so viel Zeit. Die automatisierten Antworten auf Kundenanfragen sind äußerst genau und effektiv, um den Kunden zu helfen und unsere Zeit zu sparen. Sehr einfach zu implementieren. Der Support ist auch ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Mir fällt nichts ein, was mir an diesem Produkt nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andre S.
AS
Business Development Specialist
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"REP AI hat die Art und Weise, wie wir mit Kunden interagieren, vollständig verändert."
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Von Anfang an war die Erfahrung nahtlos, dank der unglaublichen Unterstützung von Gabriela Smookler. Ein tiefes Verständnis von Shopify bedeutete, dass wir hochproduktive Diskussionen führen konnten, die zu schnellen, effektiven Lösungen führten, die einen echten Unterschied in unserem Geschäft machten.

Einer der beeindruckendsten Aspekte von REP AI ist seine Fähigkeit, sofortige, intelligente Antworten zu liefern. Kunden erhalten die Antworten, die sie in Echtzeit benötigen, was ihre Einkaufserfahrung erheblich verbessert und Vertrauen in unsere Marke aufgebaut hat. Dies ist nicht nur ein weiterer Chatbot – er treibt aktiv den Verkauf voran, indem er Kunden engagiert hält und sie durch den Kaufprozess führt.

Der Einfluss war enorm. Seit der Implementierung von REP AI ist unsere Konversionsrate auf 3,9% gestiegen, was beweist, wie leistungsstark dieses Tool ist. Es ist effizient, intuitiv und verbessert wirklich die Kundenreise.

REP AI ist die perfekte Lösung. Wir könnten nicht zufriedener mit den Ergebnissen sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Es gibt nichts, das wir als Problem identifiziert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automobil
AA
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Rep ist ein Wendepunkt!"
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Die größten Vorteile von Rep sind ihr Kundenservice und die Benutzerfreundlichkeit ihres Produkts. Es ist bisher unglaublich effektiv und hat unserem Unternehmen großartige Ergebnisse geliefert. Es ist auch ein sehr einfacher Prozess, es auf den Katalog zu schulen und zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Es gibt bisher nichts Negatives zu berichten. Rep ist nicht die günstigste Lösung auf dem Markt, aber ich denke, sie sind die besten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tamar .
T
art director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Brillante App mit einem großartigen Team, super einfach zu bedienen"
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Rep Ai hat bereits eine große Veränderung in unserem Verkauf und Kundenservice bewirkt, das Personal ist super hilfsbereit und die App hat sich bereits stark weiterentwickelt. 100% empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

einige sehr kleine Elemente, die sich in der Entwicklung befinden und ich bin sicher, dass sie bald gelöst werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alyssa B.
AB
Manager, e-Commerce
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Du kannst nirgendwo bessere Vertreter finden."
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Rep ist ein fantastischer Service in seiner Basis. Ein personalisierter, KI-gesteuerter Helfer, der Unebenheiten im Kundenerlebnis glättet und Kunden zu den Produkten führt, die sie kaufen möchten, während er den durchschnittlichen Bestellwert maximiert. Die Analysen sind großartig und unser Success Manager ist so oft da, wie wir sie brauchen, um neue Funktionen vorzuschlagen, uns bei der Implementierung zu helfen und mehr.

Man muss im Hinterkopf behalten, dass Rep AI ein Verkaufswerkzeug ist. Unser Fehler war, es nur als eine Art Kundenservice-Bot zu betrachten. Aber sobald man dem Prozess vertraut und sich auf die Verkaufsfunktionen und deren Kraft einlässt, wird man beginnen, eine echte Transformation zu sehen. Engagieren Sie sich mit Ihren Reps, setzen Sie deren Ratschläge um und beobachten Sie, wie Ihre Kennzahlen in die Höhe schießen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Das Training der KI kann knifflig sein und man muss sich bewusst sein, wie sie lernt, um ihr nicht versehentlich Informationen zu geben, die Halluzinationen verursachen können - hier kommt der phänomenale Kundenservice von RepAI ins Spiel! Unser Success Manager Dafi ist IMMER DA, um zu helfen, einen individuellen Ablauf zu erstellen, Dinge zu untersuchen oder sie dem Team zurückzubringen, um sicherzustellen, dass wir mit den bereitgestellten Ergebnissen voll zufrieden sind. Der Kundenservice ist unschlagbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode
AB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Innovative Einblicke & Außergewöhnlicher Service"
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Wir hatten eine außergewöhnliche Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit repAI! Ihre Einblicke waren wirklich augenöffnend – sie wiesen auf Bereiche unserer Website und Kundenerfahrung hin, die wir nicht einmal als verbesserungsbedürftig erkannt hatten. Dank ihrer Empfehlungen konnten wir unsere Website so modifizieren und optimieren, dass das Einkaufserlebnis für unsere Kunden erheblich verbessert wurde. Dies war ein unerwarteter, aber unglaublich wertvoller Vorteil unserer Zusammenarbeit.

Etwas, das wirklich hervorstach, war ihre Bereitschaft, neue Funktionen basierend auf unseren Bedürfnissen hinzuzufügen. Es fühlte sich an, als würden wir mit einem High-Tech-Unternehmen an der Spitze der Innovation arbeiten, und wir sind froh, Teil dieser Erfahrung gewesen zu sein.

Besonderer Dank gilt Sarah Luria und Dafi Zeitlin für ihre Unterstützung, Kreativität, Professionalität und ihr tiefes Verständnis für E-Commerce. Ihre Liebe zum Detail, ihr innovatives Denken und ihre Fähigkeit, praktische, unkonventionelle Lösungen anzubieten, hatten einen echten Einfluss. Hervorragender Service rundum!

Das gesagt, die Preisgestaltung war etwas höher, als wir es uns erhofft hatten, angesichts der Ergebnisse, die wir erzielt haben. Vielleicht wird es besser passen, wenn unser Unternehmen wächst und wir ein größeres Budget für mehr Tests haben. Insgesamt ein beeindruckendes Team, das wertvolle Einblicke liefert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Die Preisgestaltung war etwas höher, als wir erhofft hatten, angesichts der Ergebnisse, die wir erzielt haben. Vielleicht wird es besser passen, wenn unser Unternehmen wächst. Insgesamt waren der Service und die Fachkompetenz ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automobil
BA
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Rep AI tut, was andere Chat-Tools behaupten zu tun – aber es liefert tatsächlich."
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Rep AI hat die Art und Weise, wie Kunden mit unserer Website interagieren, vollständig verändert. Zuvor war die Suche nicht nützlich, und die Leute verließen die Seite, wenn sie nicht fanden, was sie brauchten. Jetzt führt es sie zu den richtigen Antworten und gibt ihnen sogar das Vertrauen, ihren Kauf abzuschließen. Es ist besonders wertvoll außerhalb der Geschäftszeiten, wenn unser Team nicht verfügbar ist—es hält das Engagement hoch und steigert den Umsatz. Außerdem macht die Fähigkeit, die Wissensdatenbank im Laufe der Zeit zu verfeinern und zu erweitern, es noch besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Wie jede KI müssen Antworten manchmal angepasst werden, aber die Plattform macht es einfach, sie im Laufe der Zeit zu verfeinern und zu verbessern. Das ist eigentlich kein Nachteil – es ist einfach Teil davon, das Werkzeug optimal für mein Unternehmen zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quinn W.
QW
Project Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine wunderbare Erfahrung mit großartigen frühen Ergebnissen und Wachstumspotenzial"
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Rep AI ist sehr gut darin, die beste Antwort zu finden, um den Kundenkontakt angenehm und hilfreich zu gestalten. Es leistet gute Arbeit beim Beantworten alltäglicher Fragen, was verhindert, dass diese Art von Fragen und Szenarien unseren Kundenservice per E-Mail und Telefon überlasten. Große Hilfe von Dafi! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Rep AI muss mit einer guten Menge an FAQ-Antworten gefüttert werden, bevor es seinen effektivsten Zustand erreichen kann. Dies war jedoch zu erwarten, da es sich um einen KI-Bot handelt, der aus seinen Interaktionen lernt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lilia S.
LS
Customer support Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Service"
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Kundensupport und Reaktionsfähigkeit unseres Kundenbetreuers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Wir möchten intuitivere und weniger bot-ähnliche Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Steve F.
SF
Director of Customer Success
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartiger Ecom-Verkaufsconcierge"
Was gefällt dir am besten Rep AI?

Wir haben Rep AI in unserem Shopify-Shop verwendet, und es war ein echter Wendepunkt! Der KI-Chatbot beantwortet Kundenfragen wie ein Profi, führt sie durch unsere Produkte und steigert unseren Online-Verkauf, ohne dass wir ständig am Telefon sein müssen. Ein großes Dankeschön an Gabriela vom Rep AI-Team—ihre Unterstützung war erstklassig und hat die gesamte Erfahrung reibungslos und angenehm gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rep AI?

Ich habe null Beschwerden, es hat unsere Zeit am Telefon reduziert und generiert rund um die Uhr Verkäufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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